美國西爾斯百貨公司，世界十大購物網站，創(chuàng)于1886年美國，以向農民郵購起家的零售企業(yè)，大型百貨連鎖企業(yè)，世界零售業(yè)集團，世界最大的私人零售企業(yè)之一，子公司遍布歐美各大城市

西爾斯·羅巴克（ Sears and Roebuck）公司是一家以向農民郵購起家的零售公司。它的創(chuàng)始人理查德·w·西爾斯在1884年就開始嘗試郵購商品，1886年創(chuàng)建了西爾斯郵購公司，開始專門從事郵購業(yè)務，出售手表、表鏈、表針、珠寶以及鉆石等小件商品。西爾斯公司順應市場形勢的變化，不斷調整自己的營銷策略，以驚人的速度發(fā)展起來。1900年，當貨到付款的銷售方式剛剛興起時，西爾斯公司馬上意識到這是一個非常可行的方法，并很快實行“先貨后款”的方式。這一變化給西爾斯帶來大量的訂單，公司在這一年超過了其競爭對手沃德公司，這一年沃德公司的銷售額是850萬美元，而西爾斯的銷售額達到1000萬美元，成為美國零售業(yè)銷售額排行榜的第一名。

從1925年開始,西爾斯公司開始進入百貨商店的經營。在1925年間,它陸續(xù)開設了300多家百貨商店,1931年其零售業(yè)務營業(yè)額首次超過郵購的營業(yè)額。在西爾斯公司100多年的發(fā)展史中,自20世紀初期它就一直占據在美國零售業(yè)第一的位置上。近年來,市場變化巨大,以超級市場、倉儲商店、便利店等新型業(yè)態(tài)發(fā)展勢頭迅猛,百貨商店業(yè)態(tài)逐漸衰落。直到20世紀90年代初,以折扣店起家的沃爾瑪公司才超過了西爾斯公司。

西爾斯公司是美國，也是世界最大的私人零售企業(yè)。它擁有30多萬名職工，僅僅印刷在商品目錄上的連鎖商店就有1600多家，另外還有800多家供應契約商，其子公司遍布歐美各大城市。

《財富》雜志在2002年度公布的世界500強企業(yè)中, 西爾斯以411億美元的銷售額名列第83位。2003年以414億美元的銷售額名列第81位，名列沃爾瑪、家樂福、麥德龍等企業(yè)之后。順應形勢,根據市場需求的變化及時果斷地調整企業(yè)的經營戰(zhàn)略,使西爾斯在100多年的發(fā)展中一次次渡過難關,戰(zhàn)勝競爭對手,成為世界零售巨子。

西爾斯公司經歷了美國社會生活的幾次大變革，跟上了潮流，在穩(wěn)定中增長和發(fā)展，成為美國經營最成功和最賺錢的企業(yè)之一，西爾斯公司雖在采用尖端技術領域并無令人矚目的貢獻，但它對美國消費者的購物及生活方式，都產生了很大影響。在西方商業(yè)界享有“ 零售業(yè)科學院”之譽。

“百貨王”歷經百年不衰，其主要成功經驗是：決不墨守成規(guī)，而是隨著形勢變化而變化。農民的需要與城鎮(zhèn)消費者又不相同，農民購買力雖不高，總體上卻是一個巨大的市場，要開拓這個市場，非采取一套有針對性的經營方式不可，首先是組織生產和提供符合農村需要的商品。其次是要做到價格，供應穩(wěn)定，產品耐用，還要克服交通不便的困難，準時付貨，建立良好的商業(yè)信譽。

西爾斯公司于2005年被美國凱馬特(Kmart)并購，組成美國第三大零售業(yè)集團。