長航鳳凰股份有限公司，知名（著名）物流公司，上市企業，隸屬于中國長航（集團）總公司，我國內河最大的航運企業之一，擁有30多家分支機構，長江航運一系列規范和標準制訂者之一，我國內河經營干散貨專業化運輸規模最大、實力最強的企業之一

長航鳳凰股份有限公司，是我國內河經營干散貨專業化運輸規模最大、江、海、洋全程物流實力最強的企業，母公司為原中央直管企業中國長航（集團）總公司。公司總部設在“九省通衢”的武漢，公司擁有和控制各類干散貨運輸船舶1500艘，載重噸260萬噸，主機功率34萬千瓦，控股及合資公司12家。公司在寧波、上海、南京、徐州、蕪湖、重慶等大都市，沿江、沿河、沿海主要港口及境外設有30多家分支機構，建立了輻射長江流域和南北沿海的攬貨網絡及中轉配送服務體系。

長航鳳凰股份有限公司具有科研、人才、技術等優勢，代表內河航運生產力發展的方向。構建了一支自主創新隊伍，成功研發了5千噸至1萬噸江海直達貨輪等一批科技含量高、營運成本低的先進船型、機型；創造了內河拖載量最大、船隊隊型最大、燃油單耗最低等多項紀錄；參與制訂長江航運一系列的規范和標準。同時，建立了國際ISO9000系列標準貨運質量保證體系和NSM規則安全管理體系，安全生產運行組織以及勞動生產率都在同行業處于領先地位。

長航鳳凰股份有限公司擁有和培養了一批高素質技術船員隊伍和經營管理人才，其中具有中高級技術職稱人才1433人，高級船干2685人，還涌現出一大批社會知名，行業先進的勞模和明星船舶，其有獲得全國勞模獎2人、全國五一勞動獎章9人、省部市級勞模獎14人、海總金錨獎7人等，為干散貨運輸業務持續發展提供科技引導和人才保障。

長航鳳凰股份有限公司堅持“誠信、優質、共贏”的經營理念，從事干散貨運輸，承擔沿江、沿海、運河和遠洋的鐵礦石、煤炭、非金屬礦石、建材、糧食、鋼材、化肥、特種大件等運輸。在江海直達和江、海、洋全程運輸服務方面處于領先地位，年運量近8000萬噸其中鐵礦石、煤炭、建材、特種大件運輸等占有較高的市場份額。

中國長江航運集團（簡稱中國長航），是我國內河最大的航運企業，有130多年歷史，原為國務院資產監督管理委員會管理的大型企業集團，現為中國外運長航集團有限公司旗下企業。

中國長航現有全資子公司18家，控股公司和境外子公司各一家，分布在長江沿線6省2市和深圳、珠海、中國沿海各大港口，以及美國、德國、新加坡等國家和香港地區。中國長航以水上運輸為核心主業，并經營造船工業、旅游、水上燃料貿易等航運相關產業。水上運輸以江海直達、江海聯運為特色，目前，海運占近一半的分量。

截至2008年底，中國長航擁有資產總額501億元，從業人員約7萬人。現有全資子公司18家、控股子公司1家、境外子公司1家，分布在長江沿線江蘇、安徽、江西、湖北、湖南、四川與上海、重慶等6省2市和深圳、珠海兩個經濟特區，并在沿江沿海各大港口，在美國、德國、新加坡等國家和香港地區設有子公司、合資公司和駐外機構。
散貨運輸

公司設有3個專業運輸公司：礦石運輸公司——主要從事散裝或袋裝金屬礦石、礦砂、礦粉及冶金輔料等貨類運輸經營業務；煤炭運輸公司——主要從事煤、焦碳、可燃性片巖等貨類運輸經營業務；綜合運輸公司——主要從事鋼材、水泥熟料、糧食、化肥、非金礦等貨類運輸經營業務。
大件運輸

公司下屬的特種貨物運輸專業公司——大件船務公司，擁有單位負荷達18—30噸/米2的400噸級到1000噸級的特種船舶ll艘，并可調用長江上任一港口直屬武漢長江輪船公司的其它運輸船舶，我司適載船舶全部具有A、B、C、J四個航區的適航證書，大件運輸船舶具有載運海關監管貨物的資質證書；能承擔各類大型機電設備、化工設備和金屬結構件的運輸，特別適應超重、超大、超長、危險品、特別外型、異型設備等物資的運輸。船舶適航于水深1．3米以上的任何水域，適應各種形式的碼頭裝卸載。
海運

公司下屬的專業海上運輸公司——長航上海海運經營公司專門從事國內沿海、長江及江海聯運、江海直達散貨運輸經營的企業，主要承運干散貨運輸，包括鐵礦石、煤炭、輔料、水泥熟料、雜貨等。公司所經營的船舶有3000噸級到50000噸級的海輪、江海直達船舶20余艘，總運力超過50萬載重噸，經營航線遍及國內沿海、長江中下游各港，年貨運量達1700萬噸。
服務承諾

長航鳳凰股份有限公司是長航集團的下屬專業經營干散貨業務的經營公司，總部位于武漢，是全國最大的內河航運企業，主要經營長江干線、國內沿海、近洋干散貨運輸，以及大件、汽車滾裝、液化氣、散裝水泥等特種運輸業務。

公司一貫堅持“誠實守信、安全及時、質量第一”的服務宗旨，與廣大貨主客戶建立了良好的合作伙伴關系。為了更好地為貨主客戶服務，為流域經濟服務，特作出如下承諾：

1、運輸經營人員掛牌服務，禮貌待客，有問必答，百問不煩，盡力滿足客戶的合理要求，對貨主提出的意見或要求，24小時內給予回復。

2、提供運輸業務報價等咨詢服務，限期作出答復。洽談商務業務，簽訂運輸合同可按貨主客戶要求上門提供服務。

3、突出重點，顧全大局，服從命令，優先保證建制部隊、軍用物資、搶險救災物資以及國家重點建設物資的運輸。

4、認真執行《水路貨物運輸規則》，為貨主提供適航適載的運力。做到不混裝、不虧噸，出現貨差、貨損及時處理，一周內將處理結果反饋貨主。

5、重合同、守信譽。按輕、重、緩、急安排船期，主動搞好裝、拖、卸環節的銜接，確保貨物按合同約定期限運到目的港。

6、認真執行國家有關政策規定，不亂收費，不索要回扣，不刁難貨主，不無理拒拖、拒裝、拒卸，發現違紀現象及時嚴肅處理。