長航鳳凰股份有限公司，知名（著名）物流公司，上市企業(yè)，隸屬于中國長航（集團(tuán)）總公司，我國內(nèi)河最大的航運(yùn)企業(yè)之一，擁有30多家分支機(jī)構(gòu)，長江航運(yùn)一系列規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)制訂者之一，我國內(nèi)河經(jīng)營干散貨專業(yè)化運(yùn)輸規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的企業(yè)之一

長航鳳凰股份有限公司，是我國內(nèi)河經(jīng)營干散貨專業(yè)化運(yùn)輸規(guī)模最大、江、海、洋全程物流實(shí)力最強(qiáng)的企業(yè)，母公司為原中央直管企業(yè)中國長航（集團(tuán)）總公司。公司總部設(shè)在“九省通衢”的武漢，公司擁有和控制各類干散貨運(yùn)輸船舶1500艘，載重噸260萬噸，主機(jī)功率34萬千瓦，控股及合資公司12家。公司在寧波、上海、南京、徐州、蕪湖、重慶等大都市，沿江、沿河、沿海主要港口及境外設(shè)有30多家分支機(jī)構(gòu)，建立了輻射長江流域和南北沿海的攬貨網(wǎng)絡(luò)及中轉(zhuǎn)配送服務(wù)體系。

長航鳳凰股份有限公司具有科研、人才、技術(shù)等優(yōu)勢，代表內(nèi)河航運(yùn)生產(chǎn)力發(fā)展的方向。構(gòu)建了一支自主創(chuàng)新隊(duì)伍，成功研發(fā)了5千噸至1萬噸江海直達(dá)貨輪等一批科技含量高、營運(yùn)成本低的先進(jìn)船型、機(jī)型；創(chuàng)造了內(nèi)河拖載量最大、船隊(duì)隊(duì)型最大、燃油單耗最低等多項(xiàng)紀(jì)錄；參與制訂長江航運(yùn)一系列的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，建立了國際ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)貨運(yùn)質(zhì)量保證體系和NSM規(guī)則安全管理體系，安全生產(chǎn)運(yùn)行組織以及勞動生產(chǎn)率都在同行業(yè)處于領(lǐng)先地位。

長航鳳凰股份有限公司擁有和培養(yǎng)了一批高素質(zhì)技術(shù)船員隊(duì)伍和經(jīng)營管理人才，其中具有中高級技術(shù)職稱人才1433人，高級船干2685人，還涌現(xiàn)出一大批社會知名，行業(yè)先進(jìn)的勞模和明星船舶，其有獲得全國勞模獎2人、全國五一勞動獎?wù)?人、省部市級勞模獎14人、海總金錨獎7人等，為干散貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展提供科技引導(dǎo)和人才保障。

長航鳳凰股份有限公司堅(jiān)持“誠信、優(yōu)質(zhì)、共贏”的經(jīng)營理念，從事干散貨運(yùn)輸，承擔(dān)沿江、沿海、運(yùn)河和遠(yuǎn)洋的鐵礦石、煤炭、非金屬礦石、建材、糧食、鋼材、化肥、特種大件等運(yùn)輸。在江海直達(dá)和江、海、洋全程運(yùn)輸服務(wù)方面處于領(lǐng)先地位，年運(yùn)量近8000萬噸其中鐵礦石、煤炭、建材、特種大件運(yùn)輸?shù)日加休^高的市場份額。

中國長江航運(yùn)集團(tuán)（簡稱中國長航），是我國內(nèi)河最大的航運(yùn)企業(yè)，有130多年歷史，原為國務(wù)院資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會管理的大型企業(yè)集團(tuán)，現(xiàn)為中國外運(yùn)長航集團(tuán)有限公司旗下企業(yè)。

中國長航現(xiàn)有全資子公司18家，控股公司和境外子公司各一家，分布在長江沿線6省2市和深圳、珠海、中國沿海各大港口，以及美國、德國、新加坡等國家和香港地區(qū)。中國長航以水上運(yùn)輸為核心主業(yè)，并經(jīng)營造船工業(yè)、旅游、水上燃料貿(mào)易等航運(yùn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)。水上運(yùn)輸以江海直達(dá)、江海聯(lián)運(yùn)為特色，目前，海運(yùn)占近一半的分量。

截至2008年底，中國長航擁有資產(chǎn)總額501億元，從業(yè)人員約7萬人。現(xiàn)有全資子公司18家、控股子公司1家、境外子公司1家，分布在長江沿線江蘇、安徽、江西、湖北、湖南、四川與上海、重慶等6省2市和深圳、珠海兩個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)，并在沿江沿海各大港口，在美國、德國、新加坡等國家和香港地區(qū)設(shè)有子公司、合資公司和駐外機(jī)構(gòu)。
散貨運(yùn)輸

公司設(shè)有3個(gè)專業(yè)運(yùn)輸公司：礦石運(yùn)輸公司——主要從事散裝或袋裝金屬礦石、礦砂、礦粉及冶金輔料等貨類運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)務(wù)；煤炭運(yùn)輸公司——主要從事煤、焦碳、可燃性片巖等貨類運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)務(wù)；綜合運(yùn)輸公司——主要從事鋼材、水泥熟料、糧食、化肥、非金礦等貨類運(yùn)輸經(jīng)營業(yè)務(wù)。
大件運(yùn)輸

公司下屬的特種貨物運(yùn)輸專業(yè)公司——大件船務(wù)公司，擁有單位負(fù)荷達(dá)18—30噸/米2的400噸級到1000噸級的特種船舶l(fā)l艘，并可調(diào)用長江上任一港口直屬武漢長江輪船公司的其它運(yùn)輸船舶，我司適載船舶全部具有A、B、C、J四個(gè)航區(qū)的適航證書，大件運(yùn)輸船舶具有載運(yùn)海關(guān)監(jiān)管貨物的資質(zhì)證書；能承擔(dān)各類大型機(jī)電設(shè)備、化工設(shè)備和金屬結(jié)構(gòu)件的運(yùn)輸，特別適應(yīng)超重、超大、超長、危險(xiǎn)品、特別外型、異型設(shè)備等物資的運(yùn)輸。船舶適航于水深1．3米以上的任何水域，適應(yīng)各種形式的碼頭裝卸載。
海運(yùn)

公司下屬的專業(yè)海上運(yùn)輸公司——長航上海海運(yùn)經(jīng)營公司專門從事國內(nèi)沿海、長江及江海聯(lián)運(yùn)、江海直達(dá)散貨運(yùn)輸經(jīng)營的企業(yè)，主要承運(yùn)干散貨運(yùn)輸，包括鐵礦石、煤炭、輔料、水泥熟料、雜貨等。公司所經(jīng)營的船舶有3000噸級到50000噸級的海輪、江海直達(dá)船舶20余艘，總運(yùn)力超過50萬載重噸，經(jīng)營航線遍及國內(nèi)沿海、長江中下游各港，年貨運(yùn)量達(dá)1700萬噸。
服務(wù)承諾

長航鳳凰股份有限公司是長航集團(tuán)的下屬專業(yè)經(jīng)營干散貨業(yè)務(wù)的經(jīng)營公司，總部位于武漢，是全國最大的內(nèi)河航運(yùn)企業(yè)，主要經(jīng)營長江干線、國內(nèi)沿海、近洋干散貨運(yùn)輸，以及大件、汽車滾裝、液化氣、散裝水泥等特種運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

公司一貫堅(jiān)持“誠實(shí)守信、安全及時(shí)、質(zhì)量第一”的服務(wù)宗旨，與廣大貨主客戶建立了良好的合作伙伴關(guān)系。為了更好地為貨主客戶服務(wù)，為流域經(jīng)濟(jì)服務(wù)，特作出如下承諾：

1、運(yùn)輸經(jīng)營人員掛牌服務(wù)，禮貌待客，有問必答，百問不煩，盡力滿足客戶的合理要求，對貨主提出的意見或要求，24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)。

2、提供運(yùn)輸業(yè)務(wù)報(bào)價(jià)等咨詢服務(wù)，限期作出答復(fù)。洽談商務(wù)業(yè)務(wù)，簽訂運(yùn)輸合同可按貨主客戶要求上門提供服務(wù)。

3、突出重點(diǎn)，顧全大局，服從命令，優(yōu)先保證建制部隊(duì)、軍用物資、搶險(xiǎn)救災(zāi)物資以及國家重點(diǎn)建設(shè)物資的運(yùn)輸。

4、認(rèn)真執(zhí)行《水路貨物運(yùn)輸規(guī)則》，為貨主提供適航適載的運(yùn)力。做到不混裝、不虧噸，出現(xiàn)貨差、貨損及時(shí)處理，一周內(nèi)將處理結(jié)果反饋貨主。

5、重合同、守信譽(yù)。按輕、重、緩、急安排船期，主動搞好裝、拖、卸環(huán)節(jié)的銜接，確保貨物按合同約定期限運(yùn)到目的港。

6、認(rèn)真執(zhí)行國家有關(guān)政策規(guī)定，不亂收費(fèi)，不索要回扣，不刁難貨主，不無理拒拖、拒裝、拒卸，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象及時(shí)嚴(yán)肅處理。