浙江淘寶商城網(wǎng)絡(luò)有限公司，天貓書城，十大圖書網(wǎng)上書店品牌，中國最大的B2C購物平臺天貓旗下，國內(nèi)書籍品種最齊全、入駐書商最多的在線購書平臺之一，國際大型互聯(lián)網(wǎng)公司-阿里巴巴集團(tuán)旗下

天貓是什么？貓是性感而有品位的，天貓網(wǎng)購，代表的就是時尚、性感、潮流和品質(zhì)；貓?zhí)焐�挑剔，挑剔品質(zhì)，挑剔品牌，挑剔環(huán)境，這恰好符合天貓網(wǎng)購要全力打造的品質(zhì)之城的定義。

迄今為止，天貓已經(jīng)擁有4億多買家，5萬多家商戶，7萬多個品牌；多種新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式正在不斷被開創(chuàng)。加入天貓，將擁有更多接觸最前沿電子商務(wù)的機會，也將為全新的B2C事業(yè)創(chuàng)造更多的奇跡！

截止目前，天貓已有1000多家書商，覆蓋新加入不久的國內(nèi)外50多家主流出版社、5家雜志社、9家大型新華書店、15家民營出版商、8家城市地標(biāo)書店以及8家獨立B2C購書網(wǎng)站。“他們的圖書品種、銷售服務(wù)能力都更專業(yè)，可以為天貓的讀者提供更專業(yè)的服務(wù)。”負(fù)責(zé)人表示。

以獨立B2C購物網(wǎng)站中國互動出版網(wǎng)為例，僅他一家的入駐就為天貓的讀者增加了24萬種財經(jīng)、計算機類的圖書。品種多樣同時帶來巨大交易額，負(fù)責(zé)人告訴記者，目前這些垂直購書網(wǎng)站的店鋪都經(jīng)營良好，比如99網(wǎng)上書城在天貓的店鋪的成交額，已經(jīng)超過了自己的垂直B2C網(wǎng)站。

此外，一些知名的地方特色書店如上海季風(fēng)書園、南京先鋒書店、杭州楓林晚書店等也加入天貓。以上海季風(fēng)書園為例，預(yù)計2012年在天貓的店鋪成交額可達(dá)上百萬。更有意思的是，一些通常低調(diào)幕后做事的民營出版商們也由此獲得直面消費者的機會。比如暢銷書《明朝那些事兒》《盜墓筆記》的出版商磨鐵圖書文化公司、《金庸全集》的出版商廣州朗聲圖書有限公司等，這些隱匿數(shù)年的暢銷書“推手”也加入電商，將會為消費者帶來更多驚喜閱讀。

書商云集，各顯神通。這不僅體現(xiàn)在專攻的書籍風(fēng)格迥異，也體現(xiàn)在各家的營銷服務(wù)上。大多數(shù)天貓圖書賣家推出限時折扣，在特定時段（如周末、節(jié)假日）商家會推出打折書；也有商家推出滿減優(yōu)惠，比如滿100減10元等；或者推出店鋪優(yōu)惠券；甚至通過包郵試讀，比如定價29元的圖書，你只需要付8元的郵費，就可以得到這本書，試讀完后去商家店鋪分享閱讀體會等；也有大部分圖書商家推出“免郵”計劃，比如新華文軒的免郵費門檻只要38元，購書金額超過就可以享受免郵費。

商家的“免郵計劃”最為實際，它從根本上打消了消費者購買書籍越多，郵費越高的顧慮。據(jù)了解，天貓上有很多書都是“一冊包郵”的。在天貓圖書頁面有包郵專區(qū)，通過檢索“包郵”列出的“一冊包郵”圖書竟達(dá)到幾百萬個。也就是說，這些書只需要支付圖書本身的售價，不需要郵費就可以獲得。

其一，打造圖書B2C平臺模式。從阿里開始，到淘寶，再到當(dāng)初淘寶商城的建立，最后到淘寶商城改名為“天貓”，一路走來，不難發(fā)現(xiàn)，馬云就是要搞的就是各類電商平臺。與當(dāng)當(dāng)、亞馬遜及京東等不同，天貓書城自己不直接賣書，而只提供平臺，吸引更多的圖書銷售商來開店賣書。

其二，店多書多規(guī)模大。天貓商城剛上來規(guī)模就不小，天貓“50家國內(nèi)外出版社、20多家獨立B2C購書網(wǎng)站在內(nèi)的1000多家圖書網(wǎng)店將推出130萬種在線圖書與消費者見面，在售圖書將超過6000萬本”的說法，已經(jīng)明白地告訴我們，其聚集的出版社最多，圖書網(wǎng)店最多，圖書量也許也是最多，并放話說“不少在二手書網(wǎng)站可能買不到的書，在天貓都有銷售”。

其三，提供相對更快的服務(wù)。天貓聲稱的“24小時內(nèi)就可發(fā)貨的商家更是超過80%”是一種快，同時由于是出版社等直營天貓店，新書的上架、管理、錄入效率也空前提高。有兩點不知是否天貓在“吹牛”：一是“幾乎不會出現(xiàn)無貨空掛、缺貨、或者在承諾的時間內(nèi)未發(fā)貨的情況”，二是“一般來說，5年內(nèi)出版的圖書，消費者基本無需擔(dān)心沒貨”。

其四，圖書配送范圍更廣。據(jù)悉，天貓圖書在三、四線城市的成交占比將高達(dá)44.5%，這和垂直B2C購書網(wǎng)站主要成交都集中在京、廣、滬有很大的不同。這也許是馬云有先見之明，已經(jīng)意識到電商的下一個爭奪的重點即是三、四線線城市。但是，我又注意到天貓一句承諾“目前，我們基本可以覆蓋全國所有的縣城，就連新疆、西藏等偏遠(yuǎn)西部地區(qū)的鄉(xiāng)村，天貓圖書也可以送達(dá)”，讓更多的人享受到電商的快捷與便利。