周士友-江蘇光芒集團有限公司黨委副書記介紹

以質取勝 凝鑄發展基石

周士友說，“我們企業地理位置偏僻，沒有交通優勢。但是我們的產品又要和國內外品牌同場競爭，我們只有在產品品質上比同行更過硬，才能讓光芒產品在消費者中樹立口碑。老百姓的口碑，遠比花錢做廣告效果好。”

從企業誕生的那天起，光芒就肩負著帶領一方百姓致富的使命，更是把“產業報國，造福社會，服務家鄉”作為企業最高追求。在90年代很多企業剛剛喊出“質量就是生命”的時期，光芒已經超前十幾年把“產品品質”當作企業發展的基石在鑄造。因為他們認為，只有這樣才能贏得市場，只有這樣才能壯大產業，只有這樣才能實現產業報國的夢想。

在安徽合肥的一位市民王先生家中，他家的光芒灶具已經用了16年，至今仍然在正常“工作”，雖然已經有經濟條件換更新的產品，但是他仍然舍不得扔掉這位陪伴了他16年的“老朋友”，因為這臺灶具是他16年家庭幸福生活的見證。

2007年8月份，在光芒燃具公司新建企業展廳時，光芒燃具公司合肥辦工作人員聯系到他，用最新的歐式灶具產品為他免費更換，跟隨了他16年的老朋友現在陳列在光芒展廳，成為光芒灶具發展37年的一個見證。

在江蘇、浙江等華東省市，像這樣的例子太多了，很多光芒灶具仍然在散發著“熱量”。

三十七年，光芒燃具一路走來，經過了很多的風雨磨礪，也收獲著更多的喜悅和成就。現在的光芒燃具公司已經成為業內最大的灶具研發與生產基地之一，承建了國家星火計劃項目與國家火炬計劃項目產品。光芒灶具被認定為“中國名牌產品”，光芒商標被國家工商總局認定為“中國馳名商標”。“家有光芒，喜氣洋洋”蜚聲大江南北。

精細管理  推進科學發展

“質量管理是企業發展的基礎，要用科學的管理模式打造精細化的管理體系，推動企業科學發展。”周士友強調。

在上世紀90年代，光芒燃具是中國第一批通過灶具藍火苗認證的企業，是泰州市第一批獲得ISO9000質量體系認證和ISO14000環境體系認證企業。

2000年，周士友提出了光芒企業文化的核心理念--“三零理念”：“技術與市場零距離，產品質量零缺陷，顧客滿意零煩憂”，這一理念剛提出時，就得到了江蘇省委多位領導的肯定和行業協會的贊許。

周士友認為，“技術與市場零距離”是要求企業工作始終堅持以市場為中心；“產品質量零缺陷”不是自我欣賞，而是努力的目標；“顧客滿意零煩憂”是我們衡量自己的標準。要確保三零理念的實現，需要建立完善的質量管理體系。

在三零理念的指導下，2006年，光芒燃具開始實施“卓越績效管理”模式，推進全員、全面、全過程的控制，企業建立了國內領先的產品研發、生產、采購、質管、檢測體系，每臺產品都必須100%的檢驗。歷年來，光芒產品在全國各級質監部門的抽檢中產品合格率始終保持100%，一些產品的性能指標高于標準要求水平，并榮獲“江蘇省質量獎”、“全國質量過硬服務滿意先進單位”等。

在光芒燃具公司，企業常年開展QC小組活動，對技術、質量難點組織攻關。2010年，企業組建課題，開發“高能量、全供氧、三氣兼容大功率燃氣灶具”，該項目當年開發，申請了4項專利技術，填補了行業兩項空白，開發當年就為企業增效1000多萬元，并獲得泰州市QC成果比賽二等獎。

卓越績效管理模式的推進，也讓光芒燃具逐步建立起更加完善的標準體系。同時也參與編寫9項行業標準與國家標準，掌握了企業發展的主動權。

科技創新 迸發青春活力

技術創新是光芒企業持續健康發展的不竭動力。30多年的企業實踐中，周士友深刻認識到只有不斷占領技術制高點，朝國內一流、國際領先水平靠近，企業才有生存權、發展權和話語權，才能占有一席之地，永葆青春活力。

“人才是企業科技創新的動力源泉！”周士友指出。

光芒燃具公司于1992年8月建成了泰州市級燃氣具研究所，累計外派技術骨干赴上述院所進行培訓500余人次，通過“送出去、請進來”的辦法培養了一批懂技術、會管理的科技人才和管理人才，其中有多名人員已經成長為省勞模、省或市級“有突出貢獻中青年專家”，成為頗有建樹的專業人才。

在光芒有這樣一個故事流傳了十余年。企業技術工程師陳慶才，是光芒燃具技術研發的骨干和帶頭人。十年前，浙江一家企業想挖走他，給他50萬年薪、一套別墅和一輛轎車，但是他拒絕了，他認為他是光芒培養出來的，要扎根光芒一輩子。企業中這樣的例子很多。

2000年后，光芒燃具在企業內重點推進“兩個高地”建設--技術高地和人才高地。經過多年努力，公司擁有了一支技術過硬，素質精良，相對穩定的老中青結合的科技研發隊伍，聘請上海同濟大學燃氣專業資深教授姜正侯等作為公司高級顧問，與同濟大學、華北工學院、江蘇大學、江南大學、南京大學、東南大學等國內知名院校和科研院所建立了產學研合作關系，擁有“江蘇省雙創人才計劃”專家1名、“江蘇省企業博士聚集計劃”專家1名。

有了產學研合作的推進，國內第一臺具有安全熄火保護裝置的灶具在光芒誕生，國內第一臺電子打火灶具產品在光芒誕生，全球第一臺變頻灶具產品在光芒誕生。光芒燃具研究所也承擔了十多項國家星火計劃、火炬計劃項目，多項研發技術達到國內領先水平或填補相關空白，多次應邀參加燃氣灶具產品標準的修訂。近十年來在國家或省市級專業報刊雜志發表學術論文二百多篇，在燃氣具行業具備了一定影響。

“月月有新品，季季有專利，年年有精品”，這是光芒產品開發方針。周士友經常帶領技術團隊調研考察德國、意大利、韓國、日本等市場，與國外同行開展技術交流和合作。目前，光芒產品在外觀設計、產品智能化系統、燃氣技術應用、安全保障和新材料的應用等方面始終處于國內領先水平，形成了“研究一代、生產一代、儲備一代”的良性循環，平均每10天推出一款新品。

企業為了鼓勵一線技術人員創造智慧價值，以員工名字命名各自的創新成果，產生了一批諸如“慶才燃燒器”、“紀才鍋支架”等群眾性創新項目。僅近10年來，公司已取得160多項專利認證，其中發明專利8項。

加快布局  起航再寫傳奇

目前，光芒品牌立足華東，在全國21個省市建立了行銷網絡，公司在福州、上海、天津、廣州、西安、南京等大型中心城市設立了分公司，在21個省份設立了300多個地級辦事處和3000多個形象專柜，推行“名品進名店，名店推名品”戰略，與蘇寧、國美、五星、永樂等大型連鎖通道達成了友好的廠商關系。

針對“十二五”發展，光芒制定了“十二五”發展戰略。即：堅持做區域強勢品牌的戰略定位不變，做深做精華東市場，提高市場占有率；堅持做全國知名品牌的戰略目標不變，拓展西南市場，擴大市場覆蓋面；堅持做國際品牌的戰略愿景不變，擴大外貿出口，提高國際知名度。

光芒四川綿竹基地在抓緊建設中，建成后將成為新的生產基地和光芒系列產品在西南市場的銷售管理樞紐，推進西南省市的拓展。同時，光芒產品在海外市場的影響力也不斷提升，遠銷美國、加拿大、韓國、中東等30多個國家。2010年僅光芒燒烤爐一項自營出口就達1050萬美元，今年的產品訂單已經排到了2012年。

“做行業龍頭，創國際品牌”是光芒發展愿景。積蓄37載歲月風華，光芒企業正醞釀新一輪又好又快的發展。周士友表示，圍繞“專業化、規模化、品牌化、國際化”最新發展戰略，爭取在五年內把光芒建成國內最大的歐式爐具研發制造基地，并將把產品研發引向科技型和環保型相結合的綠色新能源方向，不斷拓展海外市場，讓“光芒”真正走出國門，閃耀國際舞臺，進而把光芒品牌打造成“中國世界名牌”，為中國家庭生活進入低碳時代做出應有的貢獻。