謝仕榮(Edmund Tse)-美國友邦保險(xiǎn)有限公司上海分公司非執(zhí)行主席介紹

人物小結(jié):友邦保險(xiǎn)榮譽(yù)主席，友邦保險(xiǎn)控股有限公司非執(zhí)行主席，AIG近半個(gè)世紀(jì)的保險(xiǎn)界元老，全球500強(qiáng)中外資企業(yè)內(nèi)職位最高的華人，曾任美國國際集團(tuán)(AIG)高級副主席及董事會成員，友邦保險(xiǎn)主席暨首席執(zhí)行官。美元。

謝仕榮簡介:

謝仕榮先生出生于1938年1月2日，美國國籍。

1960年在香港大學(xué)畢業(yè)，獲文學(xué)學(xué)士學(xué)位，主修數(shù)學(xué)。此外，他亦獲美國保險(xiǎn)教育學(xué)院和美國史坦福大學(xué)工商研究院的認(rèn)可文憑。

1998年獲香港大學(xué)頒授名譽(yù)大學(xué)院士銜。

2002年獲該大學(xué)頒授名譽(yù)社會科學(xué)博士學(xué)位。

謝仕榮先生于1961年在香港加入美國友邦保險(xiǎn)有限公司。

1983年出任美國友邦保險(xiǎn)有限公司行政總裁。

1991年晉升為美國國際集團(tuán)執(zhí)行副總裁。

1996年及1997年分別獲委任為該集團(tuán)董事會成員及副董事長，主管該集團(tuán)全球人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

2000年升任為美國友邦保險(xiǎn)有限公司董事長暨首席執(zhí)行官；一年后，擔(dān)任美國國際集團(tuán)資深副董事長。

2002～2003年兼任聯(lián)席營運(yùn)總監(jiān)。

2003年獲選為全球保險(xiǎn)業(yè)界最高榮譽(yù)“全球保險(xiǎn)名人堂”成員，是首位獲此殊榮的華人。廣東省省長顧問。

2009年71歲的謝仕榮加入友邦已有48年之久。在他的帶領(lǐng)下,友邦保險(xiǎn)在亞太地區(qū)的資產(chǎn)規(guī)模自60年代的2500萬美元發(fā)展到現(xiàn)今的600億美元。

2009年3月27日友邦保險(xiǎn)宣布,美國國際集團(tuán)(AIG)高級副主席及董事會成員、友邦保險(xiǎn)主席暨首席執(zhí)行官(CEO)謝仕榮先生將在2009年5月13日舉行的AIG年度股東會議上正式退休。謝仕榮將繼續(xù)擔(dān)任友邦保險(xiǎn)榮譽(yù)主席及南山人壽和Philamlife的非執(zhí)行主席。

友邦驚詫論

20世紀(jì)90年代初，中國保險(xiǎn)大門，安靜緊閉“，吱呀……”的聲音緩緩傳來，這聲音中，帶著期待，帶著惶恐，帶著進(jìn)步，帶著躁動，門打開了，外資保險(xiǎn)進(jìn)來了！中國保險(xiǎn)的變化，正在萬眾期待中……

1992年，改革開放的第14年，國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)，雖然改革成績可喜，但進(jìn)入中國的國外保險(xiǎn)公司，尚未有一家。與此同時(shí)，經(jīng)過數(shù)年的談判，中國加入世貿(mào)組織,正步步加緊。國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)“改革開放”，是否只“改”不“放”？這一問題，成為90年代初的熱點(diǎn)。

1992年4月，經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，美國友邦保險(xiǎn)有限公司(AIA)--成為第一家獲許在中國經(jīng)營保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的外資保險(xiǎn)公司。友邦保險(xiǎn)上海分公司在上海設(shè)立，謝仕榮任董事長兼首席執(zhí)行官。

友邦，外資保險(xiǎn)公司進(jìn)入中國的第一家，帶給90年代的中國保險(xiǎn)業(yè)許多“驚詫”，中國保險(xiǎn)業(yè)大門已打開的驚詫；友邦管理模式、運(yùn)營理念令人驚詫；要同老外分市場的驚詫；以及恐慌、好奇等復(fù)雜心理帶來的驚詫。

16年前的“跑街先生”

1992年，在上海市開始出現(xiàn)一批職業(yè)跑街人，他們登門拜訪，敲門遞名片；他們向市民解釋什么是“保險(xiǎn)”，介紹保險(xiǎn)業(yè)務(wù)；他們終日“跑街”，又“樂此不疲”。他們一下子“跑”進(jìn)了人們的生活。很多人第一次聽說了“保險(xiǎn)”，第一次“近距離”與保險(xiǎn)接觸，并且，第一次在他們的手中買了保險(xiǎn)。由于前所未有，市民給他們?nèi)×艘粋�(gè)形象的名字：“跑街先生”(或“跑街小姐”)。他們的“原名”是：友邦保險(xiǎn)代理人。

“跑街先生”，就是中國第一批保險(xiǎn)代理人，也就是中國出現(xiàn)的第一批“賣保險(xiǎn)的”。

16年前，在國內(nèi)，保險(xiǎn)不是用來“賣”的而是“發(fā)”的。“都是國有單位，一個(gè)文件下去，全廠或全學(xué)校人手一份。靠政府或其部門指令就可以活得好好的。”對當(dāng)時(shí)的情況，有關(guān)人士回憶道。

保險(xiǎn)代理人制度，是謝仕榮給國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)上了“第一課”。一年后，平均每月，友邦已可售出3萬份保單。落腳上海4年，友邦獲利近5億元人民幣，占有90%的市場份額“，跑街先生”跑下了上海，友邦“壟斷”了上海壽險(xiǎn)市場。不出一個(gè)月，國內(nèi)眾多保險(xiǎn)公司紛紛效仿友邦。謝仕榮“授課”效果顯著，迅速引發(fā)了保險(xiǎn)營銷革命的潮流。

對此，謝仕榮說：“16年前，友邦保險(xiǎn)獨(dú)自進(jìn)入中國，給中國保險(xiǎn)業(yè)帶來許多先進(jìn)的技術(shù)和專業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，例如經(jīng)營方針、公司管理、產(chǎn)品創(chuàng)新，營銷體制等。以及保險(xiǎn)是愛心事業(yè)、客戶至上等全新的經(jīng)營理念。代理人制度，只是一個(gè)代表。”像這樣的影響，改變，“第一次”，還有很多，以友邦為代表，外資保險(xiǎn)公司的“登陸”，給中國保險(xiǎn)業(yè)帶來巨大沖擊。

走進(jìn)中國的過程

友邦與中國的交往很早就有了。1957年AIG曾與中國“人保”商討索賠與再保險(xiǎn)協(xié)議；1980年9月，雙方在百慕大注冊了“中美國際保險(xiǎn)公司”，各占50%股權(quán)；1989年，政治敏感時(shí)期，AIG加大對中國的投資。“我們花了很長時(shí)間，費(fèi)了很多唇舌。我們都搞不清楚飛了多少次，喝了多少杯茅臺”。謝仕榮回憶道。有人認(rèn)為“沒有第二家外資保險(xiǎn)與中國政府擁有如此深厚的關(guān)系”。

幾十年來，友邦一直想要進(jìn)入中國保險(xiǎn)市場。改革開放無疑是最佳時(shí)期，如何創(chuàng)造機(jī)遇，展現(xiàn)自己？

1990年，美國國際集團(tuán)在上海組織并主辦了一個(gè)大型的金融服務(wù)會議，以協(xié)助當(dāng)時(shí)的上海市市長朱基先生向國際金融界介紹上海的投資機(jī)會。這次機(jī)會是創(chuàng)造的，也是“緣分”的開始。1992年3月，在中國對外開放，加速保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的大背景下，當(dāng)時(shí)的國務(wù)院副總理朱基在保險(xiǎn)業(yè)的一個(gè)會上說，我們得讓外資進(jìn)來，帶著他們先進(jìn)的管理和技術(shù)，當(dāng)然你得讓人家進(jìn)來后有錢賺，有甜頭，人家才會來。同年4月，經(jīng)多年努力后，“中國通”友邦，成為第一家被批準(zhǔn)進(jìn)入國內(nèi)的外資保險(xiǎn)公司。

真的“狼來了”嗎？

作為我國保險(xiǎn)業(yè)對外開放的標(biāo)志，友邦進(jìn)入中國，引起人們爭議。我國保險(xiǎn)業(yè)該不該開放？是不是時(shí)候？開放是否危及民族保險(xiǎn)業(yè)？

在友邦還未“登陸”之前，人保曾向有關(guān)機(jī)關(guān)撰寫報(bào)告，認(rèn)為“時(shí)機(jī)不成熟”。乃至友邦開業(yè)當(dāng)天，當(dāng)時(shí)參加中國復(fù)關(guān)談判的龍永圖，作為剪彩嘉賓，仍認(rèn)為那時(shí)開放是福是禍也不知道，相當(dāng)于一次冒險(xiǎn)。原人民保險(xiǎn)公司董事長秦道夫，就曾對筆者說，發(fā)展、做大、做強(qiáng)國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)，他贊同開放成立國內(nèi)保險(xiǎn)公司，但是不贊同國外保險(xiǎn)公司進(jìn)入。

在當(dāng)時(shí)，不少人“反對”，奔走呼吁。有人認(rèn)為是引“狼”入室，有人說：“中國人的養(yǎng)老錢怎么能夠掌握在外國人手中”。還有的認(rèn)為中國民族保險(xiǎn)危矣……

放友邦進(jìn)入中國，真的“狼來了”嗎？外資保險(xiǎn)公司的進(jìn)入，將迫使國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)與國際接軌，促使保險(xiǎn)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營機(jī)制發(fā)生轉(zhuǎn)變，加速國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)市場化，刺激新保險(xiǎn)品種推出，加快國際先進(jìn)技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)的引進(jìn)。

當(dāng)年的這些“驚詫”，隨著以后保險(xiǎn)業(yè)改革開放的深化，已消失于無形之中。

WTO之后

2001年中國加入世界貿(mào)易組織(WTO)，保險(xiǎn)業(yè)對外開放的力度，更寬了。

家住北京海淀區(qū)福元門的譚先生告訴記者，他以前買的是國內(nèi)一家保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，不過后來，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的服務(wù)態(tài)度，譚先生“斷保”了。如今他為自己和家人，在一家外資保險(xiǎn)公司購買了保險(xiǎn)。每年保費(fèi)支出達(dá)3000元。

外資保險(xiǎn)公司帶來保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員素質(zhì)的提高。譚先生說，以往怕接到“賣保險(xiǎn)”的電話，“糾纏不清”，在路上還被“堵截”過，譚先生說：“現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員不再這么死纏爛打了,他們會和你做朋友,會為你做理財(cái)規(guī)劃,變得很專業(yè)。”

今日“老外”在中國

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前共有15個(gè)國家和地區(qū)45家保險(xiǎn)公司,在華設(shè)立了128個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)。2007年，外資保險(xiǎn)保費(fèi)收入419.9億元，比2006年增長62%，市場的份額為4.38%。預(yù)期至2011年，外資保險(xiǎn)公司將占據(jù)中國市場10%的份額，總數(shù)增至50-70家。大多數(shù)壽險(xiǎn)公司預(yù)期2008年及此后3年保費(fèi)的年增長率在30%～50%之間。

對此，謝仕榮說：“隨著中國保險(xiǎn)市場的逐步開放，越來越多的外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)選擇進(jìn)入中國市場。優(yōu)秀的外資企業(yè)能不斷帶來新的管理、營運(yùn)、培訓(xùn)理念和國際經(jīng)驗(yàn)，可提升行業(yè)素質(zhì)，形成行業(yè)內(nèi)良性競爭，能將更多樣化的服務(wù)和產(chǎn)品介紹給中國消費(fèi)者，有利于我們一同將市場做大，做好。”