李輅-北京嘉利恒源公關(guān)顧問(wèn)有限公司總裁介紹

李輅：死守客戶對(duì)勁度

嘉利公關(guān)無(wú)疑是解析中國(guó)公關(guān)業(yè)從懵懂起步到快速成長(zhǎng)的最好樣本之一。此刻，即便“菜鳥(niǎo)”級(jí)的公關(guān)人，也鮮有不知道嘉利公關(guān)，鮮有不知道阿誰(shuí)十幾年如一日保持年青笑臉的中國(guó)公關(guān)業(yè)元老之一李輅的。

“當(dāng)初為甚么會(huì)讓我來(lái)做公關(guān)經(jīng)理?”

很多年今后，當(dāng)嘉利公關(guān)首開(kāi)本土公關(guān)公司本錢(qián)運(yùn)作先河，并成為大中華區(qū)第一家協(xié)辦世界級(jí)大型活動(dòng)的中國(guó)公關(guān)公司以后，當(dāng)已站上中國(guó)公關(guān)業(yè)成長(zhǎng)風(fēng)口浪尖的李輅，再次碰到本身進(jìn)入公關(guān)范疇的伯樂(lè)姜豐年時(shí)，追問(wèn)起這個(gè)時(shí)至本日還是“菜鳥(niǎo)”級(jí)的題目。

“因?yàn)槲腋杏X(jué)你很會(huì)聆聽(tīng)。這是一個(gè)好的公關(guān)人必須具有的前提”姜豐年說(shuō)。

芳華之魅

與其他元老級(jí)人物一樣，李輅也沒(méi)有偏離中國(guó)公關(guān)業(yè)從IT起步的軌跡。這是由期間和行業(yè)成長(zhǎng)所決定的軌跡，國(guó)內(nèi)著名公關(guān)公司的掌門(mén)人幾近都是在上世紀(jì)90年代從IT業(yè)起身。

上世紀(jì)90年代的中關(guān)村，布滿了朝氣和活力，大幕拉開(kāi)，每天都有新的古跡上演，在未知中醞釀著無(wú)窮成長(zhǎng)的可能。

1992年，李輅大學(xué)畢業(yè)時(shí)，正值中國(guó)IT成長(zhǎng)的前夕，微軟、HP、DELL都方才進(jìn)入中國(guó)，而互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)，還歷來(lái)沒(méi)有人傳聞過(guò)。李輅感覺(jué)本身的脾氣分歧適“按部就班的工作”，是以，在一家五星級(jí)酒店工作一年后開(kāi)端尋覓新的可能。

1993年的IT業(yè)，布滿了機(jī)緣和無(wú)窮的可能性。一次偶爾的機(jī)緣，李輅正好碰上創(chuàng)刊期間的《世界電腦商訊》需要人手，便“想都沒(méi)有想”地進(jìn)入了IT業(yè)。

在《世界電腦商訊》工作4個(gè)月后，那時(shí)專(zhuān)營(yíng)電腦防病毒軟件的趨勢(shì)科技要在北京建分公司，開(kāi)辟中國(guó)市場(chǎng)。趨勢(shì)科技的總經(jīng)理，也就是后來(lái)的新浪董事長(zhǎng)(1999年-2006年)姜豐年，禮聘了那時(shí)只有25歲的李輅做公關(guān)經(jīng)理。做公關(guān)對(duì)李輅來(lái)講，無(wú)疑像是在一張白紙從頭作畫(huà)，但他決定接管趨勢(shì)科技的工作聘請(qǐng)。這個(gè)懵懂的決定，改變了李輅的人生軌跡。

在趨勢(shì)科技的兩年里，除公關(guān)理論和操縱的成熟，讓李輅感覺(jué)收成最大的是和IT行業(yè)的記者成為好伴侶。趨勢(shì)科技的營(yíng)業(yè)撤出中國(guó)后，李輅的那些記者伴侶建議他去體味昔時(shí)還作為新奇事物的公關(guān)公司是如何回事。那時(shí)IT行業(yè)有路村、圓夢(mèng)和西岸三家公關(guān)公司，李輅去的恰是有中國(guó)公關(guān)行業(yè)黃埔軍校之稱(chēng)的路村咨詢。

6個(gè)月后，時(shí)任路村咨詢總經(jīng)理的趙文權(quán)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)，成立了藍(lán)色光標(biāo)。而李輅看到了公關(guān)財(cái)產(chǎn)蓬勃成長(zhǎng)的將來(lái)，也點(diǎn)燃了他的創(chuàng)業(yè)熱忱，再加上記者伴侶的“攛掇”，李輅決定不跟從趙文權(quán)插手藍(lán)標(biāo)，而開(kāi)端本身創(chuàng)業(yè)，編織專(zhuān)業(yè)化公關(guān)公司的胡想之網(wǎng)。

創(chuàng)業(yè)之魅

1996年，新街口安然胡同的一家小賓館內(nèi)，李輅租下了一間十幾平米的房間。

兩張桌子、兩臺(tái)電腦、一臺(tái)復(fù)印機(jī)、一臺(tái)傳真機(jī)、一張沙發(fā)，除李輅外的另外一名當(dāng)秘書(shū)的員工，嘉利公關(guān)就如許開(kāi)端了。和李輅友情深厚的記者伴侶輔佐先容了嘉利公關(guān)的第一個(gè)客戶——惠普，供給的辦事無(wú)疑也是公關(guān)行業(yè)初期的媒體傳播和活動(dòng)辦理。

創(chuàng)業(yè)初期的過(guò)程凡是會(huì)被人形容為“艱辛”，但李輅卻不如許對(duì)待本身的創(chuàng)業(yè)期。李輅說(shuō)：“那時(shí)各方面前提有限，但也不感覺(jué)苦，還感受挺好玩兒的。白日與客戶溝通，晚上在接待所小小的房間里做策劃、寫(xiě)稿件，困了就睡在沙發(fā)上。”李輅清楚地記得一個(gè)夏末秋初的晚上，下三更氣候變涼，把他凍醒，他仍然躺在沙發(fā)上，閉著眼睛抽出一張張報(bào)紙蓋在身上。

靠著本身的打拼，嘉利公關(guān)的“草創(chuàng)期間”終究結(jié)束，搬進(jìn)寫(xiě)字樓，客戶也從當(dāng)初獨(dú)一的惠普成長(zhǎng)到甲骨文、CA、世紀(jì)互聯(lián)等愈來(lái)愈多的客戶。

2000年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫幻滅，對(duì)以辦事IT行業(yè)客戶為主的嘉利公關(guān)也產(chǎn)生了必然的影響，嘉利公關(guān)開(kāi)端涉足快速消費(fèi)品、汽車(chē)等行業(yè)。

關(guān)于嘉利公關(guān)的轉(zhuǎn)型，李輅至今仍感激1993年在雜志社工作的老同事龐卓超。2002年，龐卓超插手嘉利公關(guān)，李輅對(duì)他的評(píng)價(jià)是：“他是嘉利公關(guān)成長(zhǎng)汗青中最首要的一小我，真正將嘉利公關(guān)帶向了財(cái)產(chǎn)的藍(lán)海。”李輅與龐卓超一路，漸漸摸索IT行業(yè)以外的客戶需乞降公關(guān)傳播編制，并為嘉利公關(guān)成為綜合性公關(guān)公司進(jìn)行遠(yuǎn)景打算。

2002年以來(lái)，嘉利公關(guān)被中國(guó)國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)評(píng)選為中國(guó)十至公關(guān)公司之一。從IT業(yè)“富麗回身”后，今朝營(yíng)業(yè)觸及高科技、汽車(chē)、房地產(chǎn)、公共消費(fèi)品、體育、旅游、醫(yī)療、傳媒出版等財(cái)產(chǎn)和當(dāng)局、非盈利性機(jī)構(gòu)等。跟著中國(guó)公共關(guān)系財(cái)產(chǎn)和市場(chǎng)環(huán)境的逐步成熟，嘉利公關(guān)已成長(zhǎng)成為中國(guó)本土最大和最具影響力的公關(guān)公司之一。

成熟之魅

在業(yè)渾家士看來(lái)，嘉利公關(guān)14年的成長(zhǎng)過(guò)程中，屢屢進(jìn)行著開(kāi)先河的品牌測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)。

2003 年9月，嘉利公關(guān)被指定為第 53 屆世界蜜斯總決賽獨(dú)家公關(guān)奉行辦事機(jī)構(gòu)，成為大中華區(qū)第一家協(xié)辦世界級(jí)大型活動(dòng)的中國(guó)公關(guān)公司;2004年4月，嘉利公關(guān)與上海人民出版社合作推出阿爾·里斯的《公關(guān)第一 告白第二》，作為中國(guó)第一套海外版權(quán)公關(guān)系列叢書(shū)，在業(yè)內(nèi)引發(fā)復(fù)雜顫動(dòng)。2005年6月，嘉利公關(guān)獲得國(guó)際公關(guān)協(xié)會(huì)頒布的特別進(jìn)獻(xiàn)獎(jiǎng)，這也是中國(guó)公關(guān)公司第一次獲得來(lái)自國(guó)際權(quán)勢(shì)巨子機(jī)構(gòu)的承認(rèn)與嘉獎(jiǎng)。

2004年年初，嘉利公關(guān)在英國(guó)倫敦開(kāi)設(shè)海外分公司，開(kāi)端本土公關(guān)公司國(guó)際化的測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)。2005年，嘉利公關(guān)又在日本設(shè)立了分公司。作為第一家在國(guó)外設(shè)立分公司的本土公關(guān)公司，嘉利公關(guān)在2005年農(nóng)歷新年時(shí)，為北京市旅游局在英國(guó)成功進(jìn)行了“北京風(fēng)情舞動(dòng)倫敦”的大型公關(guān)活動(dòng)，并獲得2006國(guó)際公關(guān)大會(huì)案例金獎(jiǎng)。昔時(shí)，這都是很多業(yè)渾家士津津樂(lè)道的話題。

但是，工作的成長(zhǎng)不會(huì)老是風(fēng)平浪靜的。看上去很美的品牌工程終究沒(méi)有為嘉利公關(guān)帶來(lái)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)事跡。2007年，跟著品牌的晉升和專(zhuān)業(yè)能力的不匹配，客戶對(duì)勁度開(kāi)端降落，公司經(jīng)營(yíng)上呈現(xiàn)了一系列的題目，而核心的題目就是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)布局的不公道導(dǎo)致的客戶對(duì)勁度降落，這一切促使李輅開(kāi)端思慮作為公關(guān)公司真實(shí)的價(jià)值地點(diǎn)。

從2007年開(kāi)端，存眷嘉利公關(guān)的人發(fā)現(xiàn)，李輅和嘉利公關(guān)都開(kāi)端低調(diào)了起來(lái)，在一些活動(dòng)或寒暄場(chǎng)合中不再常見(jiàn)到他的身影，也不再能聽(tīng)到他像之前一樣斗志昂揚(yáng)地侃侃而談。在此刻的李輅看來(lái)，“所有的工作應(yīng)當(dāng)回到原點(diǎn)，那就是客戶對(duì)勁”。

記者發(fā)現(xiàn)，此刻的嘉利公關(guān)十分重視專(zhuān)業(yè)東西的應(yīng)用。李輅已不再像疇昔一樣，過(guò)量談起嘉利公關(guān)的奇特理念、將來(lái)成長(zhǎng)標(biāo)的目標(biāo)等務(wù)虛的話題。李輅奉告記者，嘉利公關(guān)有一套“4P”東西，即：Problem、Point、Plan、Performance，幫忙客戶找到題目、闡發(fā)題目、解決題目。跟著行業(yè)日趨成熟，市場(chǎng)和客戶要求的復(fù)雜程度愈來(lái)愈高，李輅以為，踏結(jié)結(jié)實(shí)幫忙客戶解決題目，才是作為專(zhuān)業(yè)公關(guān)公司的最大價(jià)值地點(diǎn)，也是本土公關(guān)業(yè)從快速成長(zhǎng)走向成熟的關(guān)頭地點(diǎn)。而昔時(shí)就“很會(huì)聆聽(tīng)”的公關(guān)小子，正在盡力把這類(lèi)能力轉(zhuǎn)化為嘉利公關(guān)的企業(yè)核心成長(zhǎng)能力。

顛末經(jīng)營(yíng)上的思慮和調(diào)劑以后的2009年，不難從嘉利公關(guān)成功辦事首款中國(guó)自立品牌的瑞麟汽車(chē)成功挑戰(zhàn)德國(guó)紐博格林北環(huán)賽道的經(jīng)典案例中，讀出嘉利公關(guān)低調(diào)而大膽的新測(cè)驗(yàn)測(cè)驗(yàn)。

2010年，李輅給嘉利公關(guān)全部團(tuán)隊(duì)定下的任務(wù)還是打造客戶對(duì)勁度。李輅知道，在公關(guān)財(cái)產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)中，從不貧乏新的經(jīng)營(yíng)理念，嘉利公關(guān)死守客戶對(duì)勁這一承諾，是嘉利公關(guān)14年來(lái)成長(zhǎng)的提煉，也是把客戶“沉淀”下來(lái)的關(guān)頭地點(diǎn)。