胡建文-寧波市瑞王樓梯有限公司總經(jīng)理介紹

胡建文的工作成就：
海爾”的品牌服務(wù)，大大小小的企業(yè)都在學(xué)，可是像一陣風(fēng)刮過(guò)，讓人清涼一下，隨后就很少見(jiàn)到了。“服務(wù)還是瑞王好！”“你們才是專業(yè)的樓梯公司”不只一次聽(tīng)到顧客這樣說(shuō)的時(shí)候，不禁又想起了海爾的品牌服務(wù)。

例如一次工程梯，時(shí)間緊，當(dāng)時(shí)高峰限電，本著答應(yīng)的事肯定做到的守信原則，瑞王不惜代價(jià)，自己買來(lái)發(fā)電機(jī)發(fā)電保證工期。踏踏實(shí)實(shí)做事，讓客戶放心。再如土建正在進(jìn)行時(shí)，樓梯已經(jīng)做好，瑞王會(huì)像愛(ài)惜自家的樓梯一樣，用保護(hù)膜包住樓梯，免去裝修時(shí)的損傷。實(shí)實(shí)在在做人，讓客戶尊敬。

剛從杭州市場(chǎng)回來(lái)的瑞王樓梯總經(jīng)理胡總接受了我的采訪。這位老總，給我的印象總是馬不停蹄地奔波。一次我早上7：00打電話預(yù)約專訪時(shí)間，他已經(jīng)在出差的路上了。難道，老總也要做到“一個(gè)電話24小時(shí)到位解決”的瑞王的服務(wù)原則嗎。

胡總說(shuō)：“任何一個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)就是三個(gè)層面：一是價(jià)格。對(duì)瑞王來(lái)講，從不參與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。質(zhì)量好，價(jià)格高是自然的；二是服務(wù)。接單、洽談、出合理方案，即使跑單了，瑞王也正常服務(wù)，不輕視每一位顧客；三是品牌。品牌需要技術(shù)支持、品質(zhì)支持、售后服務(wù)的保證、企業(yè)應(yīng)變能力保證、企業(yè)內(nèi)部管理保證！”

三個(gè)層面，瑞王更注重的是品牌塑造，講究品牌化生產(chǎn)、品牌化服務(wù)、品牌化經(jīng)營(yíng)。相繼承建了紹興飯店、杭州親親家園、杭州白云深處中心會(huì)館、白馬公寓、林語(yǔ)別墅、千島湖開(kāi)元度假村、舟山人民廣場(chǎng)、岱山金帆賓館、浙江大學(xué)科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心大樓樓梯、余姚候青公園人行橋等樓梯、圍欄工程。產(chǎn)品成為“中國(guó)建筑材料流通協(xié)會(huì)”向政府采購(gòu)部門的推薦產(chǎn)品、向建筑施工設(shè)計(jì)單位的推薦產(chǎn)品。瑞王樓梯遠(yuǎn)銷北京、上海、廣州、杭州、南京、西安、重慶、成都、廣西等全國(guó)各大城市。

人生意境，瑞王之梯，瑞王樓梯憑著王冠一樣雍容與高貴的內(nèi)涵，成為全國(guó)樓梯業(yè)中一顆耀眼的明星。登高望遠(yuǎn)，這里風(fēng)景獨(dú)好。滄海橫流，方顯英雄本色。可見(jiàn)，品牌塑造才是樓梯企業(yè)發(fā)展的必由之路！