章作銘-溫州市通用鎖具有限公司董事長介紹

以質(zhì)量為基石提升

多年來，通用面對鎖具廠家的林立及企業(yè)間“同質(zhì)化”生產(chǎn)的低價競爭局面，對傳統(tǒng)鎖具實行了以“差異化”提升產(chǎn)品質(zhì)量的戰(zhàn)略，一直以質(zhì)量作為企業(yè)的靈魂來實施質(zhì)量提升工程的建設(shè)，用以提高產(chǎn)品的技術(shù)附加值及增加產(chǎn)品品牌的附加值，樹立自己的品牌形象和企業(yè)形象。

通用公司董事長章作銘及章作林總經(jīng)理為公司的最高決策層，一直高度重視企業(yè)的質(zhì)量管理工程的建設(shè)，著重結(jié)合公司的歷史沿革、行業(yè)特點、內(nèi)外部環(huán)境等實際情況，確定和貫徹“以技術(shù)領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和科學(xué)管理，為顧客提供良好服務(wù)，滿足并超越顧客愿望”的價值觀為企業(yè)文化的核心；能夠從國家產(chǎn)業(yè)政策，產(chǎn)品在市場中的壽命周期,市場需求,公司的資源實力等方面及時確定或調(diào)整公司3年到5年的中長期發(fā)展方向；適時制定與公司的中長期發(fā)展方向相一致的戰(zhàn)略目標(biāo)并進(jìn)行部署；組織制定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，采取措施完善科學(xué)的質(zhì)量管理。

面對2008年到2011年期間世界金融風(fēng)暴，最具地方經(jīng)濟(jì)特色的溫州鎖具傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，受原材料、勞動力成本、匯率、出口退稅、融資成本、技改投入不足等因素影響，鎖具生產(chǎn)銷售增長緩慢，效益下降，個別中小企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營困難。大部分鎖具企業(yè)利潤已在邊際地帶，抗風(fēng)險能力降低，競爭壓力加大，一部分企業(yè)已在尋找重新定位中消失。

特別是調(diào)低出口退稅后，給外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)成本造成更大壓力，外貿(mào)企業(yè)已轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場，勢必加劇國內(nèi)市場競爭。在這種形勢下，公司經(jīng)營和質(zhì)量提升規(guī)劃按市場規(guī)律及時調(diào)整，營造了快速變化的能力和靈活的反應(yīng)機(jī)制。如：縮短設(shè)計、制造和服務(wù)的周期等,已有的基礎(chǔ)上將在企業(yè)內(nèi)部集中精力研發(fā)替代材料，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本。

研究安全環(huán)保材料替代昂貴并瘋長的有色金屬材料，對無鉛環(huán)保鎖具、智能報警、低成本鎖等技術(shù)性貿(mào)易壁壘項目進(jìn)行了重點開發(fā)，同時積極開展國際合作，引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，帶動行業(yè)全面趕超國際先進(jìn)水平等方面，進(jìn)一步發(fā)揮了行業(yè)龍頭企業(yè)的骨干作用。

通用還高度重視專利成果轉(zhuǎn)化與實施，截止目前，已申請專利151件，授權(quán)專利132件。其中一種可以根據(jù)需要來控制電源開關(guān)的報警發(fā)明專利技術(shù),由新型震動感知器偵測，在任何未經(jīng)允許移動或震動鎖體時會產(chǎn)生警報聲，使報警鎖產(chǎn)品節(jié)能、方便、結(jié)構(gòu)緊湊。另一種報警電池裝置的發(fā)明專利技術(shù)，只要按住鎖殼即可取出電池窗蓋板，使報警鎖產(chǎn)品具有節(jié)能、結(jié)構(gòu)緊湊、電池更換便捷及性能可靠的特點。“無簧葉片鎖頭”和“防扭無簧葉片鎖頭”發(fā)明專利技術(shù)，提升了防攻擊測試性能和技術(shù)性開啟性能,提高了保密度，使鑰匙牙花從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的500種提高到5000種，互開率從0.409%降低到0.122%。使鏈條鎖產(chǎn)品在國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)攻擊測試中拉力能達(dá)到91KN，遠(yuǎn)超ART標(biāo)準(zhǔn)70KN的技術(shù)水平。

內(nèi)外并舉闖世界品牌

通用面對行業(yè)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化的機(jī)遇，順應(yīng)國際大環(huán)境不斷轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、創(chuàng)新管理，通過質(zhì)量提升,致力于對采用國際標(biāo)準(zhǔn)的中高檔鎖的研究,向樹世界品牌的方向發(fā)展和升級,以信息化改造傳統(tǒng)的設(shè)計、制造模式，實施品牌戰(zhàn)略，知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，站穩(wěn)了國際市場。從最初全部做貼牌加工，轉(zhuǎn)變?yōu)槌隹诋a(chǎn)品自主品牌占50%，市場占有率在不斷攀升，其“TONYON”商標(biāo)還通過了馬德里國際商標(biāo)注冊，得到法國、英國、德國、日本、韓國、意大利、西班牙等30多個國家的認(rèn)可，與近10家世界500強(qiáng)企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的國際貿(mào)易關(guān)系。技術(shù)創(chuàng)新能力和國際競爭能力不斷提高。特別是加強(qiáng)了與世界500強(qiáng)鎖具企業(yè)—美國英格索蘭等公司建立共同開發(fā)新產(chǎn)品和創(chuàng)建國際品牌。

通用最大、最重要的市場一直在歐洲，與德國、荷蘭、法國、英國、瑞典、意大利、西班牙等國家有長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來往，同時產(chǎn)品也銷往俄羅斯、東歐、南歐等歐洲各地區(qū)，約占總銷售額三分之一。基于這一成績，通用決定在歐洲開分公司創(chuàng)世界品牌。在近期荷蘭阿姆斯特丹和德國科隆舉辦的展會和舉行的一系列市場推廣上，國內(nèi)外的批發(fā)商和零售商的對通用鎖具的產(chǎn)品質(zhì)量評價很好，訂單已經(jīng)非常穩(wěn)定。新的成績令通用產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新大有進(jìn)步，獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

堅實基礎(chǔ)創(chuàng)顯卓越成就

幾年來，通用憑借多項技術(shù)上的突破、上乘的品質(zhì)確保，使“TONYON”商標(biāo)品牌深受國內(nèi)外消費者的青睞，產(chǎn)品銷售額及出口量均居同行前列。先后榮獲“中國十大鎖王”、“產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢”、“中國馳名商標(biāo)”、“浙江省名牌”、“浙江省著名商標(biāo)”、“浙江出口名牌”、“省技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)”、“省專利示范企業(yè)”、“新省高新技術(shù)企業(yè)”、“省優(yōu)秀企業(yè)技術(shù)中心”、“溫州市質(zhì)量監(jiān)督協(xié)會副會長單位”。

現(xiàn)在通用公司已有8項新產(chǎn)品經(jīng)省級新產(chǎn)品鑒定為國際先進(jìn)水平、國內(nèi)領(lǐng)先水平。公司承擔(dān)各級科技計劃和項目達(dá)到19項,已有17項進(jìn)行了成果驗收。并被列為“國家級星火計劃項目”、“國家火炬計劃項目”、“國家重點新產(chǎn)品計劃項目”、“省重點技術(shù)創(chuàng)新項目”、“省技術(shù)壁壘項目”等等。

同時，通用高度重視新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備在質(zhì)量管理中的應(yīng)用，嚴(yán)格按照科學(xué)、合理、高效、人性化的原則，參照國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)和配置。2003年就建起了一流的生產(chǎn)廠房和后勤基礎(chǔ)設(shè)施，引進(jìn)了德國、臺灣等地的先進(jìn)的生產(chǎn)流水線和電腦數(shù)控制鎖設(shè)備以及各種配套設(shè)施，建有功能完善的企業(yè)技術(shù)中心和鎖具檢測中心，從硬件上保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。通用還每年制定并實施基礎(chǔ)設(shè)施的維修和預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)制度及有關(guān)環(huán)境和職業(yè)健康安全問題的安全操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書，適時更新設(shè)備，不斷提高基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)水平。