章作銘-溫州市通用鎖具有限公司董事長介紹

以質(zhì)量為基石提升

多年來，通用面對鎖具廠家的林立及企業(yè)間“同質(zhì)化”生產(chǎn)的低價(jià)競爭局面，對傳統(tǒng)鎖具實(shí)行了以“差異化”提升產(chǎn)品質(zhì)量的戰(zhàn)略，一直以質(zhì)量作為企業(yè)的靈魂來實(shí)施質(zhì)量提升工程的建設(shè)，用以提高產(chǎn)品的技術(shù)附加值及增加產(chǎn)品品牌的附加值，樹立自己的品牌形象和企業(yè)形象。

通用公司董事長章作銘及章作林總經(jīng)理為公司的最高決策層，一直高度重視企業(yè)的質(zhì)量管理工程的建設(shè)，著重結(jié)合公司的歷史沿革、行業(yè)特點(diǎn)、內(nèi)外部環(huán)境等實(shí)際情況，確定和貫徹“以技術(shù)領(lǐng)先、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和科學(xué)管理，為顧客提供良好服務(wù)，滿足并超越顧客愿望”的價(jià)值觀為企業(yè)文化的核心；能夠從國家產(chǎn)業(yè)政策，產(chǎn)品在市場中的壽命周期,市場需求,公司的資源實(shí)力等方面及時(shí)確定或調(diào)整公司3年到5年的中長期發(fā)展方向；適時(shí)制定與公司的中長期發(fā)展方向相一致的戰(zhàn)略目標(biāo)并進(jìn)行部署；組織制定公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，采取措施完善科學(xué)的質(zhì)量管理。

面對2008年到2011年期間世界金融風(fēng)暴，最具地方經(jīng)濟(jì)特色的溫州鎖具傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，受原材料、勞動(dòng)力成本、匯率、出口退稅、融資成本、技改投入不足等因素影響，鎖具生產(chǎn)銷售增長緩慢，效益下降，個(gè)別中小企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營困難。大部分鎖具企業(yè)利潤已在邊際地帶，抗風(fēng)險(xiǎn)能力降低，競爭壓力加大，一部分企業(yè)已在尋找重新定位中消失。

特別是調(diào)低出口退稅后，給外貿(mào)生產(chǎn)企業(yè)成本造成更大壓力，外貿(mào)企業(yè)已轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場，勢必加劇國內(nèi)市場競爭。在這種形勢下，公司經(jīng)營和質(zhì)量提升規(guī)劃按市場規(guī)律及時(shí)調(diào)整，營造了快速變化的能力和靈活的反應(yīng)機(jī)制。如：縮短設(shè)計(jì)、制造和服務(wù)的周期等,已有的基礎(chǔ)上將在企業(yè)內(nèi)部集中精力研發(fā)替代材料，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本。

研究安全環(huán)保材料替代昂貴并瘋長的有色金屬材料，對無鉛環(huán)保鎖具、智能報(bào)警、低成本鎖等技術(shù)性貿(mào)易壁壘項(xiàng)目進(jìn)行了重點(diǎn)開發(fā)，同時(shí)積極開展國際合作，引進(jìn)國外先進(jìn)技術(shù)，帶動(dòng)行業(yè)全面趕超國際先進(jìn)水平等方面，進(jìn)一步發(fā)揮了行業(yè)龍頭企業(yè)的骨干作用。

通用還高度重視專利成果轉(zhuǎn)化與實(shí)施，截止目前，已申請專利151件，授權(quán)專利132件。其中一種可以根據(jù)需要來控制電源開關(guān)的報(bào)警發(fā)明專利技術(shù),由新型震動(dòng)感知器偵測，在任何未經(jīng)允許移動(dòng)或震動(dòng)鎖體時(shí)會(huì)產(chǎn)生警報(bào)聲，使報(bào)警鎖產(chǎn)品節(jié)能、方便、結(jié)構(gòu)緊湊。另一種報(bào)警電池裝置的發(fā)明專利技術(shù)，只要按住鎖殼即可取出電池窗蓋板，使報(bào)警鎖產(chǎn)品具有節(jié)能、結(jié)構(gòu)緊湊、電池更換便捷及性能可靠的特點(diǎn)。“無簧葉片鎖頭”和“防扭無簧葉片鎖頭”發(fā)明專利技術(shù)，提升了防攻擊測試性能和技術(shù)性開啟性能,提高了保密度，使鑰匙牙花從行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的500種提高到5000種，互開率從0.409%降低到0.122%。使鏈條鎖產(chǎn)品在國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)攻擊測試中拉力能達(dá)到91KN，遠(yuǎn)超ART標(biāo)準(zhǔn)70KN的技術(shù)水平。

內(nèi)外并舉闖世界品牌

通用面對行業(yè)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)全球化的機(jī)遇，順應(yīng)國際大環(huán)境不斷轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制、創(chuàng)新管理，通過質(zhì)量提升,致力于對采用國際標(biāo)準(zhǔn)的中高檔鎖的研究,向樹世界品牌的方向發(fā)展和升級(jí),以信息化改造傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)、制造模式，實(shí)施品牌戰(zhàn)略，知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，站穩(wěn)了國際市場。從最初全部做貼牌加工，轉(zhuǎn)變?yōu)槌隹诋a(chǎn)品自主品牌占50%，市場占有率在不斷攀升，其“TONYON”商標(biāo)還通過了馬德里國際商標(biāo)注冊，得到法國、英國、德國、日本、韓國、意大利、西班牙等30多個(gè)國家的認(rèn)可，與近10家世界500強(qiáng)企業(yè)建立了長期穩(wěn)定的國際貿(mào)易關(guān)系。技術(shù)創(chuàng)新能力和國際競爭能力不斷提高。特別是加強(qiáng)了與世界500強(qiáng)鎖具企業(yè)—美國英格索蘭等公司建立共同開發(fā)新產(chǎn)品和創(chuàng)建國際品牌。

通用最大、最重要的市場一直在歐洲，與德國、荷蘭、法國、英國、瑞典、意大利、西班牙等國家有長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)來往，同時(shí)產(chǎn)品也銷往俄羅斯、東歐、南歐等歐洲各地區(qū)，約占總銷售額三分之一。基于這一成績，通用決定在歐洲開分公司創(chuàng)世界品牌。在近期荷蘭阿姆斯特丹和德國科隆舉辦的展會(huì)和舉行的一系列市場推廣上，國內(nèi)外的批發(fā)商和零售商的對通用鎖具的產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)很好，訂單已經(jīng)非常穩(wěn)定。新的成績令通用產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新大有進(jìn)步，獲得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)創(chuàng)顯卓越成就

幾年來，通用憑借多項(xiàng)技術(shù)上的突破、上乘的品質(zhì)確保，使“TONYON”商標(biāo)品牌深受國內(nèi)外消費(fèi)者的青睞，產(chǎn)品銷售額及出口量均居同行前列。先后榮獲“中國十大鎖王”、“產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢”、“中國馳名商標(biāo)”、“浙江省名牌”、“浙江省著名商標(biāo)”、“浙江出口名牌”、“省技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀企業(yè)”、“省專利示范企業(yè)”、“新省高新技術(shù)企業(yè)”、“省優(yōu)秀企業(yè)技術(shù)中心”、“溫州市質(zhì)量監(jiān)督協(xié)會(huì)副會(huì)長單位”。

現(xiàn)在通用公司已有8項(xiàng)新產(chǎn)品經(jīng)省級(jí)新產(chǎn)品鑒定為國際先進(jìn)水平、國內(nèi)領(lǐng)先水平。公司承擔(dān)各級(jí)科技計(jì)劃和項(xiàng)目達(dá)到19項(xiàng),已有17項(xiàng)進(jìn)行了成果驗(yàn)收。并被列為“國家級(jí)星火計(jì)劃項(xiàng)目”、“國家火炬計(jì)劃項(xiàng)目”、“國家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃項(xiàng)目”、“省重點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目”、“省技術(shù)壁壘項(xiàng)目”等等。

同時(shí)，通用高度重視新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備在質(zhì)量管理中的應(yīng)用，嚴(yán)格按照科學(xué)、合理、高效、人性化的原則，參照國際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)和配置。2003年就建起了一流的生產(chǎn)廠房和后勤基礎(chǔ)設(shè)施，引進(jìn)了德國、臺(tái)灣等地的先進(jìn)的生產(chǎn)流水線和電腦數(shù)控制鎖設(shè)備以及各種配套設(shè)施，建有功能完善的企業(yè)技術(shù)中心和鎖具檢測中心，從硬件上保證了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。通用還每年制定并實(shí)施基礎(chǔ)設(shè)施的維修和預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)制度及有關(guān)環(huán)境和職業(yè)健康安全問題的安全操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書，適時(shí)更新設(shè)備，不斷提高基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)水平。