曾新生-固特異輪胎有限公司前任大中華區(qū)董事長介紹

人物小結(jié):美國亞利桑那州美國國際管理學(xué)院工商管理碩士

曾新生簡介:

曾新生于1982年加入伊斯曼柯達(dá)公司，先后在市場、銷售和零售等方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。他擁有美國亞利桑那州美國國際管理學(xué)院工商管理碩士學(xué)位。

小時(shí)侯，他就喜歡幻想，而且想法經(jīng)常改變：看到消防隊(duì)員很威風(fēng)，就想當(dāng)消防隊(duì)員；第二天又覺得警察很厲害，所以便想做警察。年輕時(shí)，他先是學(xué)理工，后來改學(xué)日本文學(xué)，直到學(xué)商業(yè)，才找到感覺。他喜歡武俠小說，常有“江湖”之感。55歲，他從工作了23年的柯達(dá)跳到陌生的輪胎行業(yè)，開始“第二次創(chuàng)業(yè)”。

“一成不變沒有前途，如果不作出改變，很快就會(huì)走到盡頭。只有敢做夢，敢挑戰(zhàn)，把理想變成現(xiàn)實(shí)，人生才能不斷進(jìn)步。”這樣的話換成別人來說，多半屬于陳詞濫調(diào)，但聽他講來，卻是貼切、自然。

此時(shí)，原固特異大中華區(qū)董事長兼總經(jīng)理曾新生就坐在《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者面前：淺藍(lán)色的襯衣、深藍(lán)色的西裝，搭配著他偏愛的紅色印花領(lǐng)帶；白發(fā)已經(jīng)隱約可見，犀利的眼神透出幾分倦意，談起鐘愛的《三俠五義》與武俠小說、固特異(Goodyear)面臨的挑戰(zhàn)、輪胎業(yè)的未來，他又開始眉飛色舞起來，語言也變得異常生動(dòng)。

選錯(cuò)了輪胎會(huì)有大問題2月1日，曾新生入主固特異大中華區(qū)，迎接他的首要挑戰(zhàn)乃是如何把自己的思維從膠卷行業(yè)轉(zhuǎn)換到輪胎行業(yè)。如今，他已經(jīng)成竹在胸，決意加大投資，改革零售網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營模式。在他看來，如今的輪胎業(yè)仿佛是10年前中國影像業(yè)的再現(xiàn)。

“我覺得輪胎和膠卷，在中國市場上有很多共通性，這兩個(gè)市場的狀態(tài)非常相似，只是在歷史中的時(shí)間表不同。”曾新生向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》娓娓道來：上世紀(jì)90年初，膠卷業(yè)是快速成長的行業(yè)，每年的增長幅度都在兩位數(shù)，市場競爭也好似處于戰(zhàn)國時(shí)代；如今，輪胎業(yè)也處于這樣的境地，品牌林立，需求旺盛。以前的年輕人有了錢會(huì)去買相機(jī)，現(xiàn)在的年輕人有了錢則是買房子、買汽車。而且從產(chǎn)品屬性來看，膠卷和輪胎這兩種產(chǎn)品都是消耗型產(chǎn)品，只是消耗的頻率不同。

“不過”，曾新生微微坐直，加重了語氣：“我認(rèn)為這兩種產(chǎn)品有一個(gè)最大的不同，那就是選錯(cuò)了膠卷沒有生命安全；選錯(cuò)了輪胎，則可能造成自己或其他人的生命財(cái)產(chǎn)損失。”

很巧妙地，曾新生把話題帶到了固特異新推出的“缺氣保用”輪胎上。看來，雖然上任才數(shù)月，曾新生已經(jīng)養(yǎng)成了時(shí)刻為公司做廣告的習(xí)慣。

這些有趣的類比固然能夠幫助曾新生順利完成角色轉(zhuǎn)換，但正如他所言，中國目前的輪胎市場處于群雄爭霸時(shí)代，固特異面臨的挑戰(zhàn)可想而知：在爭霸的諸侯中，固特異并不是最大的一個(gè)，除了米其林，規(guī)模超過固特異的還有很多家。

曾新生對此卻頗為樂觀，就像寓言中那個(gè)到光頭部落發(fā)現(xiàn)了巨大商機(jī)的帽子推銷員一樣，他說：“我喜歡從好的方面看問題，這說明固特異在中國還有很大的成長空間。”

上任以后，曾新生潛心研究了輪胎行業(yè)和固特異的經(jīng)營狀況。有一天，他看到了固特異的發(fā)展史，并對此感到十分惋惜，因?yàn)樗�發(fā)現(xiàn)，固特異在輪胎的發(fā)展史中起了非常重要的作用，但這些并不為消費(fèi)者所知。

他舉例說：“從歷史上看，固特異其實(shí)在輪胎所有重要的變革過程中都起了主導(dǎo)作用，歷史上第一條可以拆卸的現(xiàn)代輪胎、人類首次登月的太空車的輪胎都是固特異生產(chǎn)的，最近比較熱門的環(huán)保輪胎，固特異早在2001年就開始生產(chǎn)了。消費(fèi)者對此都不了解，這說明我們在消費(fèi)者教育上還有問題。”

時(shí)光倒流至一百多年前，當(dāng)查爾斯?固特異發(fā)明硫化橡膠的時(shí)候，他沒有想到，這個(gè)耗費(fèi)了無數(shù)精力，浸注了無限希望的發(fā)明并沒有幫他致富，反而讓他更加貧困。在他去世后的第38年，為了紀(jì)念他對美國橡膠工業(yè)作出的貢獻(xiàn)，弗蘭克?克伯林把自己創(chuàng)建的輪胎橡膠公司命名為固特異。雖然與固特異本人并無血緣或經(jīng)濟(jì)上的聯(lián)系，但固特異公司更樂于認(rèn)為，他們不但在技術(shù)上對查爾斯?固特異進(jìn)行傳承，而且也繼承了固特異本人在逆境中不斷探索、勇于創(chuàng)新的精神。

55歲“驚險(xiǎn)一跳”在進(jìn)入固特異之前，曾新生并不了解這一切，然而這種惋惜完全符合他的性格邏輯，就像他在55歲時(shí)的“驚險(xiǎn)一跳”一樣。

55歲，對于一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人來說，應(yīng)該是穩(wěn)扎穩(wěn)打、鞏固現(xiàn)有基礎(chǔ)的年齡，很少會(huì)有人像他這樣選擇離開熟悉的領(lǐng)域，投身全新的行業(yè)。幾個(gè)月前，當(dāng)曾新生離開柯達(dá)全球副總裁的職位，加盟固特異擔(dān)任大中華區(qū)董事長兼總經(jīng)理時(shí)，業(yè)內(nèi)為之一驚。

“我是放心離開柯達(dá)的。”曾新生笑言，“柯達(dá)在中國做到了業(yè)界領(lǐng)先，行業(yè)內(nèi)平臺(tái)的搭建也已完成。對我而言，挑戰(zhàn)性好像已經(jīng)不夠。”

曾新生喜歡告訴媒體，自己作出離開決定是因?yàn)椤袄祥L官”羅伯特?齊根的一番話：“世界上很多人都能在一個(gè)行業(yè)取得成功，比如你，比如我。但很少有人能夠在兩個(gè)不同的行業(yè)取得成功，不是說能力不夠，而是很少人能有機(jī)會(huì)。你需要這個(gè)機(jī)會(huì)。”

于是酷愛《三俠五義》的他在固特異與羅伯特?齊根(現(xiàn)任固特異董事長兼CEO)、皮埃爾?柯華德(固特異亞太區(qū)總裁)再次會(huì)合，延續(xù)了他們在柯達(dá)共事期間的黃金組合。

如果對曾新生的早年職業(yè)生涯有更多了解，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這次“驚險(xiǎn)一跳”雖然危險(xiǎn)了一點(diǎn)，但不該那么令人吃驚。在1982年進(jìn)入柯達(dá)后的前6年，曾新生曾經(jīng)換了10個(gè)崗位，即使是在同一家公司內(nèi)部，這么頻繁地調(diào)動(dòng)工作，也非常少見，“我把這些年的經(jīng)歷看成人生的第一次創(chuàng)業(yè)”。

1985年是曾新生職業(yè)生涯中非常關(guān)鍵的一年。那時(shí)，他在中國臺(tái)灣地區(qū)進(jìn)行了一次意義深遠(yuǎn)的創(chuàng)新，即開創(chuàng)了柯達(dá)“快速彩色”的零售連鎖模式(KEX)。由于公司覺得這個(gè)模式風(fēng)險(xiǎn)很大，所以取名為“伊士曼快速彩色”

而非“柯達(dá)快速彩色”模式。為了驗(yàn)證自己的理念，曾新生親自開了兩家店，自己經(jīng)營、自己管理，一切都是親力親為，這成了他人生的一段獨(dú)特經(jīng)歷。

曾新生的這項(xiàng)創(chuàng)新不但為柯達(dá)領(lǐng)先中國沖印市場立下汗馬功勞，而且也奠定了他在公司與業(yè)界的地位。1988年，他升任柯達(dá)亞非澳市場總監(jiān)，結(jié)束了頻繁調(diào)職的歷史。

Everyyearisgoodyear!轉(zhuǎn)戰(zhàn)固特異之后，很多人都在觀望：曾新生以前曾通過拓展零售渠道，使柯達(dá)在中國的銷售網(wǎng)點(diǎn)從1994年的50個(gè)增長到2004年的9000余個(gè)，幫助柯達(dá)在傳統(tǒng)沖印膠卷領(lǐng)域打敗競爭對手日本富士公司，導(dǎo)演了著名的“黃綠之爭”。現(xiàn)在，作為固特異中國的掌門人，他是否會(huì)繼續(xù)采用自己擅長的戰(zhàn)術(shù)呢？同樣的策略，一用再用，不怕對手以其人之道還治其人之身嗎？

最近我們也看到，羅伯特?齊根、皮埃爾?柯華德、曾新生等“三駕馬車”都在強(qiáng)調(diào)固特異迫切需要建設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，組建完善的分銷渠道。

面對這個(gè)問題，曾新生扶了扶眼鏡，沉思了一會(huì)兒，然后才緩緩地告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》：“創(chuàng)新的精髓并不容易被模仿。舉例來說，柯達(dá)的KEX模式成功后，每個(gè)人都在模仿，但沒有一個(gè)模仿成功。對于零售連鎖業(yè)來說，模仿一個(gè)招牌很容易，拍拍照就可以。但是，精神很難模仿，就像麥當(dāng)勞的成功一樣，靠的不是外表，而是內(nèi)涵，即所謂的軟件因素。”

雖然被外界稱為“營銷奇才”，但曾新生并不覺得營銷渠道是企業(yè)成功的“殺手锏”，“雖然我個(gè)人對銷售渠道、模式的建立很在行，但我堅(jiān)信，渠道的成功取決于產(chǎn)品的成功。再漂亮的渠道，如果產(chǎn)品有瑕疵的話，也會(huì)很快被淘汰。”

然后，他拿固特異作了個(gè)比方：“如果說在短期內(nèi)增加幾百家加盟店，憑借公司的實(shí)力，肯定沒有問題，但我不會(huì)這么做。原因很簡單，雖然渠道快速建立了，但短時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品的售后服務(wù)、與經(jīng)銷商的合作關(guān)系很難到位，長遠(yuǎn)來看，還是達(dá)不到促進(jìn)銷售的目的。就固特異來說，它不缺創(chuàng)新能力，產(chǎn)品也是一流，只是在過去10年中，沒有能淋漓盡致地將這些優(yōu)勢發(fā)揮出來。”

否認(rèn)了將快速鋪設(shè)銷售渠道的說法，曾新生告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》：“我們具體的市場策略還在運(yùn)籌之中，相信很快就能開始操作。”

當(dāng)被問起希望達(dá)成的目標(biāo)，這位一直強(qiáng)調(diào)語言魅力是管理藝術(shù)一部分的“金庸迷”哈哈一笑，“Everyyearisgoodyear!”(每年都是好年景/固特異)———巧妙地用固特異的英文Goodyear為其目標(biāo)進(jìn)行了詮釋。