李瑞河-漳州天福茶業(yè)有限公司總裁介紹

人物小結(jié):生于臺(tái)灣省南投植茶世家，現(xiàn)代中國茶文化創(chuàng)始者，被列為“時(shí)代人物”——世界茶王

李瑞河簡介:

李瑞河，天福集團(tuán)總裁,被譽(yù)為“世界茶王”、“兩岸茶王”，現(xiàn)代中國茶文化創(chuàng)始者。1935年12月10日出生于臺(tái)灣省南投植茶世家，祖籍福建漳浦。一九五三年創(chuàng)立臺(tái)灣天仁集團(tuán)，一九九三年，赴大陸開拓天福集團(tuán)，培育了天仁茗茶、天福茗茶兩大世界知名品牌，其中，天仁茗茶現(xiàn)為兩岸首家茶業(yè)股票上市公司。而大陸的天福集團(tuán)現(xiàn)有9家生產(chǎn)工廠，715家直營連鎖店，還建立了位于漳州的全球最大茶博物院、位于福建廈（廈門）汕（汕頭）高速公路天福服務(wù)區(qū)的全球最大高速公路服務(wù)區(qū)，還有位于四川的天福茶博物院第一分館。此外，李瑞河創(chuàng)辦的天福茶學(xué)院為全球首家茶專業(yè)院校。2000年，人民日報(bào)《時(shí)代潮》將其列為“時(shí)代人物”——世界茶王。由漳州市有關(guān)方面主持編纂的《漳州百年百杰》傳記冊中，李瑞河同張克輝、連戰(zhàn)、連橫等一同入選。

把吃苦當(dāng)吃補(bǔ)

李瑞河出身于茶農(nóng)世家，從小就與祖母等勞作于茶園間。年幼時(shí)每逢采茶季節(jié)，他就為采茶的父親和叔叔伯伯們送茶水，當(dāng)他搖搖晃晃地走近茶園時(shí)他總會(huì)吆喝起來：“大家來吃茶喔！”

“我們當(dāng)時(shí)的吃茶其實(shí)是喝茶梗泡的‘排骨茶’。”李瑞河回憶說，“當(dāng)時(shí)種茶的人多，買茶的人少，我們家跟一般農(nóng)民一樣都很窮，甚至一家人舍不得喝茶葉泡的茶，那些都留著賣，這正是所謂‘燒瓷的吃缺碗’。”

令他印象更深的是，有一次一位茶商到他家收購茶葉，當(dāng)時(shí)天快黑了，正好是晚餐時(shí)間，眼看著茶商舉棋不定，李瑞河的母親就把客人留下，并且含淚宰殺了一只一直留下來下蛋的老母雞。茶商酒足飯飽之后，才向李家收購400斤茶葉。茶農(nóng)的賣茶難，母親的揮淚殺雞畫面，李瑞河歷歷大目。

長大后，李家為了生計(jì)棄農(nóng)從商，舉家搬遷，開起了一家小茶店。李瑞河作為長子承擔(dān)起家庭經(jīng)濟(jì)重任跑起業(yè)務(wù)，用一部腳踏車跑遍高雄、臺(tái)南等地。每到一個(gè)陌生的村莊，李瑞河都會(huì)“入門看人意，入山看山勢，見農(nóng)說農(nóng)話”。有時(shí)候看到主人家里小孩在做功課，他會(huì)關(guān)心一下書念得怎樣，小孩有不懂的地方，他還會(huì)順便拿起紙筆指導(dǎo)一下。“我反對強(qiáng)勢推銷，在賣東西給別人之前，要先學(xué)會(huì)關(guān)心別人。”李瑞河說。

慢慢地，李瑞河以自己的勤勞和誠懇打開當(dāng)?shù)厥袌觥．?dāng)然，商場如戰(zhàn)場，隨著市場的開拓，李瑞河觸及了一些同行的利益，甚至受到威脅“再去找他們，有你好看的”。對此，李瑞河的父親一直教導(dǎo)他以和為貴。

21歲那年，李瑞河入伍，部隊(duì)生涯又給李瑞河上了一課，最苦的時(shí)候21天沒洗澡。但他把吃苦當(dāng)作進(jìn)補(bǔ)，把“被管理”當(dāng)作是“學(xué)習(xí)管理別人”，他說“差使別人之前，要先學(xué)會(huì)差使自己”。

三次相親沒人要

夸下海口促輝煌

成年后的李瑞河身材挺拔、五官端正、一表人材。然而他卻一直沒找到對象。25歲時(shí)連續(xù)相親三次均以失敗告終。無論是售票小姐，還是代課老師都以“賣茶的沒前途”、“家庭不富裕，弟妹多負(fù)擔(dān)重”等理由拒絕了他。李瑞河解釋說，當(dāng)時(shí)兄妹共有9個(gè)，全家人就靠一個(gè)小茶店吃飯，人家一打聽都嚇一跳。當(dāng)然，相親的失敗跟他埋頭工作，沒有積極主動(dòng)追求對方也不無關(guān)系。

26歲時(shí)，一戰(zhàn)友實(shí)在看不過去，為他介紹個(gè)對象。剛開始，女方家長一聽說他家情況就拉下臉。不過這次李瑞河沒有退縮，而是壯大膽提親：“我們家世代種茶，雖然兄妹多，但我打算以后讓每個(gè)人都開一家茶行，我們9個(gè)兄妹一人開一家，那九家茶行就可以組成一個(gè)大公司，讓你女兒當(dāng)老板娘······”準(zhǔn)岳父聽后哈哈大笑：“年輕人，有氣魄！”

就這樣，李瑞河定下終身大事。結(jié)婚后的1961年11月10日，26歲的李瑞河率先在臺(tái)南市西門路開第一家茶行——“天仁茗茶”。開店成本4萬元臺(tái)幣中，有1.2萬元臺(tái)幣是岳父交給女兒帶到李家的，還有8000元臺(tái)幣是妻子變賣首飾的錢。肩負(fù)著那份親情和責(zé)任，李瑞河破釜沉舟，立誓要“汗洗臺(tái)南”，用“逢山開路，遇水搭橋”的軍人精神去兌現(xiàn)他的諾言。

14年后，李瑞河果真在臺(tái)灣開了9家“天仁茗茶”，后來隨著臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，他的店遍地開花，而且創(chuàng)辦天仁茶廠、天仁茶園、陸羽茶藝中心等，當(dāng)競爭對手感受到他的威脅時(shí)，他已是勢不可擋，奇跡般地創(chuàng)建了資本額逾40億元的天仁集團(tuán)。

商海浮沉，失敗不失志

1988年8月8日上午8時(shí)8分8秒，李瑞河與8位董事一起為天仁證券公司開幕剪彩，讓他刻骨銘心的是，那一長串“吉利”的數(shù)字并沒給他帶來好運(yùn)，而是噩夢的開始。兩年后，臺(tái)灣股市崩盤，天仁證券因從事丙種墊款，出現(xiàn)30億的財(cái)務(wù)損失。這對再有錢的人都是個(gè)晴天霹靂。出事后的連續(xù)7天，他幾乎癱瘓?jiān)诩遥�一下子蒼老了許多。

為了避免引發(fā)更嚴(yán)重的一系列問題，一周后他還是提起精神處理危機(jī)。在記者會(huì)上，李瑞河坦承過失，并承諾：愿意用名下的財(cái)產(chǎn)來償還債務(wù)，寧可做一個(gè)清清白白的窮人。其落淚坦白的照片成為第二天各大報(bào)的頭條新聞。隨后他辭去一切職務(wù)，變賣家產(chǎn)抵債，包括在美國的一幢房子。為了恪守“成功的榮耀全體共享，失敗的責(zé)任我肩獨(dú)擔(dān)”的信條，他還一人獨(dú)擔(dān)司法追究，好在不用服刑。他的誠信，他的重情重義，使他失去萬貫家財(cái)?shù)耐瑫r(shí)也贏得了尊重和信任。

1993年，已是花甲之年的李瑞河籌集到1000多萬元人民幣后躊躇滿志地轉(zhuǎn)戰(zhàn)大陸。由于在大陸是從福建起家，他把公司起名為“天福茶業(yè)公司”，打算產(chǎn)茶做外銷。然而新的事業(yè)剛開始，打擊又來了：生產(chǎn)的第一批茶從東南亞轉(zhuǎn)運(yùn)回臺(tái)灣時(shí)，因政策原因被海關(guān)扣留4個(gè)貨柜的茶葉，損失1000多萬元臺(tái)幣。

出師未捷，李瑞河沒有氣餒。而是調(diào)整經(jīng)營策略，轉(zhuǎn)型做內(nèi)銷。這時(shí)候他表現(xiàn)出來的不是“老邁”而是“老道”，用他的話說是“在臺(tái)灣行銷茶業(yè)數(shù)十年，經(jīng)驗(yàn)豐富，來大陸駕輕就熟”。在福建立足后他搬出以前積極的經(jīng)驗(yàn)，迅速向全國擴(kuò)張，由點(diǎn)到面。如在某大都市的鬧區(qū)設(shè)點(diǎn)，在實(shí)踐中培養(yǎng)服務(wù)人員，之后提拔優(yōu)秀人才為店長，再派他到鄰近區(qū)域開設(shè)店面，一間變兩間，兩間變四間······

經(jīng)營理念:

感受篇

不是我愛臺(tái)灣太少，而是我愛整個(gè)中國更多

李瑞河在來大陸創(chuàng)業(yè)之前，李瑞河已經(jīng)是臺(tái)灣天仁集團(tuán)的總裁，他的關(guān)系企業(yè)橫跨了茶藝業(yè)、參藥業(yè)、觀光業(yè)等11個(gè)行業(yè)。然而，天有不測風(fēng)云，1990年臺(tái)灣股市大崩盤，指數(shù)從1．26萬點(diǎn)跌到0．25萬點(diǎn)，跌幅達(dá)80％。天仁證券遭此巨變，賠進(jìn)去近30億臺(tái)幣。李瑞河面對這么沉重的打擊，沒有逃避退縮，而是以一種“成功榮耀全體共享，失敗責(zé)任我肩獨(dú)扛”的氣魄，勇敢地站出來承擔(dān)責(zé)任。他變賣了名下的所有股票和房產(chǎn)，償清所有債務(wù)。證券危機(jī)平息了，李瑞河再度出發(fā)，開辟他事業(yè)和人生的第二個(gè)春天。作為茶人，李瑞河當(dāng)然知道茶葉的根在祖國大陸；作為茶商，他當(dāng)然知道全世界最大的茶葉市場在祖國大陸。早在1988年，兩岸尚未解禁，他就“冒險(xiǎn)”來祖國大陸觀光、考察茶葉市場。在謀求向外發(fā)展時(shí)， 李先生也考察過日本、菲律賓以及泰國等東南亞國家，但比較來比較去，到底大陸語言相通、血脈相連、辦事更方便些。

在稱雄臺(tái)灣茶葉界、進(jìn)軍海外市場非常成功時(shí)，李瑞河就一直夢想著來大陸、來自己的故園熱土走走看看，來家鄉(xiāng)發(fā)展自己的事業(yè)。李瑞河說:“不是我愛臺(tái)灣太少，而是我愛整個(gè)中國更多。”李瑞河祖籍福建省漳州市漳浦縣。

經(jīng)驗(yàn)篇

成功是小優(yōu)點(diǎn)的累積，失敗是小缺點(diǎn)的疏忽

茶是古老的產(chǎn)業(yè)，在現(xiàn)代一度成為夕陽產(chǎn)業(yè)。許多茶農(nóng)、茶商都虧本。而李瑞河卻逆流而上，敢于在逆市中闖出一片自己的天地，一半憑借他40年摸索出的茶葉經(jīng)營理念，一半則得益于他對市場的準(zhǔn)確把握。天福集團(tuán)采取老行業(yè)、新經(jīng)營的方法經(jīng)營茶葉。李瑞河認(rèn)為現(xiàn)代茶葉產(chǎn)品最大的特色是突破傳統(tǒng)茶莊的茶葉販賣方式，打出自己的品牌，并將產(chǎn)品給以精致化的分級包裝，以利營銷。天福的經(jīng)營理念更是以人性經(jīng)緯天下，采用人性化的管理方式，讓每位員工都對公司充滿信心。

李瑞河經(jīng)營的天福集團(tuán)品牌理念很大程度上是靠規(guī)范化管理創(chuàng)出來的。他常教導(dǎo)員工， “成功是小優(yōu)點(diǎn)的積累，失敗是小缺點(diǎn)的疏忽”。經(jīng)營品牌不同于干個(gè)體，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)都需要非常講究。天福的茶葉全都是當(dāng)年茶，絕不攙雜舊茶。店內(nèi)五金筒的陳列、品茗桌的擺設(shè)、茶壺嘴的朝向都有一定之規(guī)。茶針斷了、茶盅邊沿有缺口都不能繼續(xù)使用。同時(shí)，李瑞河還非常注重培養(yǎng)員工的個(gè)人氣質(zhì)。在茶莊內(nèi)經(jīng)常舉辦“傳統(tǒng)文化講習(xí)班”，聘請老師給員工講授“三字經(jīng)”、“弟子規(guī)”。走進(jìn)天福隨時(shí)可以看到一張張自然微笑的臉龐，聽到“早上好”、“歡迎光臨”等禮貌用語。李瑞河認(rèn)為茶是最有文化的飲料,是文明的象征，天福茶店要帶領(lǐng)每一位顧客充分體驗(yàn)這種茶文化。

成就篇

大陸事業(yè)的成功超出了預(yù)先的想象

李瑞河1935年出生于臺(tái)灣南投一個(gè)普通的茶農(nóng)之家，世代種茶，到李瑞河已經(jīng)是第七代。傳到李瑞河父母這代時(shí)，李家在高雄縣開設(shè)“銘峰茶莊”。李瑞河子承父業(yè)后，以“無年無節(jié)、不眠不休”的拼勁拓展基業(yè)，到1961年在臺(tái)灣開設(shè)了第一家“天仁茶店”，到1990年天仁集團(tuán)在臺(tái)灣已經(jīng)擁有60家連鎖店。隨著茶葉市場的擴(kuò)大，天仁茗茶逐漸開拓海外市場，在美國、加拿大、日本和馬來西亞等國擁有了50家連鎖店。

花甲再創(chuàng)業(yè)，芳草報(bào)故園。茶王李瑞河懷著對“根”的濃濃情思，帶著天仁集團(tuán)40余年的成功經(jīng)驗(yàn)，回到祖國大陸創(chuàng)業(yè)。1993年，李瑞河以美國天仁集團(tuán)總裁的身份，先后在福州創(chuàng)辦天福茶葉有限公司(優(yōu)山茶場)，建立了1500畝優(yōu)質(zhì)茶葉生產(chǎn)基地及茶葉加工廠；在閩侯上街鎮(zhèn)創(chuàng)辦天元茶葉有限公司，主要負(fù)責(zé)茉莉花茶、綠茶、烏龍茶的加工、并配、包裝、出口等業(yè)務(wù)；在老家漳浦324國道旁購地100畝，創(chuàng)辦天福食品開發(fā)有限公司(天福茶莊)。盤陀鎮(zhèn)324國道附近本是個(gè)無人問津的偏僻之地，天福茶莊的落成為這里帶來了無限活力和商機(jī)。天福茶莊建筑物雄偉壯觀，巨石招牌引人注目，假山瀑布、小橋流水、六角涼亭、花草曲徑等錯(cuò)落有致，一塊塊巨石上雕刻的有關(guān)茶的名詩名句，營造了濃郁的茶文化氛圍。天福茶莊經(jīng)營茶葉的種植、加工、銷售以及快餐店、加油站、溫泉澡堂等，為過往游客提供品茗、用餐、觀光等服務(wù)。

1997年l0月，在天福茶莊的正對面，324國道的另一側(cè)，李瑞河又購地50畝，投資200萬美元興建天仁食品開發(fā)有限公司，立足漳浦60萬畝水果基地，開展水果深加工，生產(chǎn)高檔蜜餞，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品走向全國、走向世界廣開銷路。天福、天仁公司帶動(dòng)了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，盤陀鎮(zhèn)324國道段已今非昔比，天福成為很多漳浦人擇業(yè)的首選。1997年I1月，在加拿大溫哥華召開的亞太經(jīng)合會(huì)上，產(chǎn)地注明中國福建漳浦盤陀鎮(zhèn)的1000盒“天福813茶王”成為大會(huì)的唯一指定紀(jì)念品，分贈(zèng)給18個(gè)國家和地區(qū)的元首與政要，這是中國烏龍茶首次登上國際舞臺(tái)，成為當(dāng)?shù)貓?bào)紙的熱點(diǎn)新聞。

近年，天福在大陸的發(fā)展步伐越來越快。1999年，大陸天福茗茶直營連鎖店達(dá)190家，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過10年100家的計(jì)劃，李瑞河激動(dòng)地說，“大陸事業(yè)的成功超出了預(yù)先的想象”。同年，天仁食品開發(fā)有限公司榮獲IS09002國際質(zhì)量認(rèn)證，是當(dāng)時(shí)全國第一家茶食品企業(yè)通過認(rèn)證的公司。2000年，世界最大的茶博物院“天福茶博物院”在漳浦奠基，2002年博物院建成。博物院設(shè)有主館、天福史館、茶道教室、151本茶道館、書畫院、奇石齋等部分。

語錄:

1、“日本人彬彬有禮，可以說是日本茶道的作用。對于中國，我希望中國的茶道能塑造一個(gè)富而好禮、祥和樂利的‘大同社會(huì)’”。

2、“競爭雖然讓人討厭和緊張，但對我們長期投資者來說不但沒什么影響，反而更有利。”

3、“我們福建從明代創(chuàng)制烏龍茶后，又在清朝以新的工藝做成鐵觀音，成為明清皇宮的貢品，自然成為了中國名茶之鄉(xiāng)。”

4、“我祖母樸實(shí)，是典型的良妻賢母。對于茶，是我們家業(yè)的根本，同時(shí)，茶文化也是我們家要教導(dǎo)的。祖母就經(jīng)常帶我去路邊的涼亭里給過往的路人送茶水。給人遞一杯茶水，就是先表達(dá)了一個(gè)善意。因?yàn)椴栉幕�講究的就是一個(gè)和字，人與人之間和和睦睦。”

5、“我從小就飲茶，到現(xiàn)在七十多歲了。飲了七十年的茶，每日都不斷，這不僅是我們閩南地區(qū)的習(xí)慣，也是因?yàn)槲抑�道飲茶對身體確實(shí)有益。”

6、“回到了大陸才知道是找到了根。”

7、“我國盡管是茶葉大國，但還不是茶葉強(qiáng)國。”