劉春寶-棒棰島海參-大連棒棰島海產(chǎn)股份有限公司董事長(zhǎng)介紹

讓誠(chéng)信集聚發(fā)展張力

企業(yè)的發(fā)展源于誠(chéng)信，誠(chéng)信之道源于企業(yè)自身的文化建設(shè)。他們秉承了“求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新發(fā)展、質(zhì)量第一，信譽(yù)至上”的企業(yè)宗旨，把誠(chéng)信作為公司核心的經(jīng)營(yíng)理念，誠(chéng)信也鑄就了公司的現(xiàn)在和未來(lái)。多年來(lái)，他們?cè)谔嵘�企業(yè)實(shí)力的同時(shí)，不斷加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，提升廣大員工的誠(chéng)信意識(shí)，使誠(chéng)信理念植根于全體員工之中，成為全體員工的核心價(jià)值觀。他們注重把企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)與企業(yè)信用管理相結(jié)合，建立健全規(guī)范的誠(chéng)信管理體系。

大連棒棰島海產(chǎn)股份有限公司位于美麗的大連市，注冊(cè)資本6000萬(wàn)元，主要經(jīng)營(yíng)海產(chǎn)品收購(gòu)、加工、銷售等，擁有大連棒棰島海參發(fā)展有限公司、大連棒棰島海洋生物工程有限公司、沈陽(yáng)棒棰島海參銷售有限公司三個(gè)全資子公司，構(gòu)建起了集刺參原種保護(hù)、苗種繁育、淺海底播增殖、粗加工、精深加工、生物研發(fā)和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)于一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈，是一個(gè)大型海產(chǎn)企業(yè)。

隨著人們生活水平的提高，海參作為一種高營(yíng)養(yǎng)、高價(jià)值的產(chǎn)品，其滋補(bǔ)功效和高營(yíng)養(yǎng)價(jià)值被人們逐步的認(rèn)識(shí)和認(rèn)可，海參行業(yè)在短短的幾年時(shí)間，飛速發(fā)展，現(xiàn)已形成年產(chǎn)值上百億元的行業(yè)，而且發(fā)展前景也越來(lái)越廣闊，所以很多商家和企業(yè)紛紛投入到海參行業(yè)。然而，由于該行業(yè)起步較晚，各種標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不太健全，這給了一些不法企業(yè)和商販一些漏洞可鉆，個(gè)別企業(yè)為牟取暴利，在海參產(chǎn)品上摻假，以假充真，以次充好，導(dǎo)致剛剛興起的行業(yè)，魚龍混雜，行業(yè)面臨很大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，在食品安全形勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天，這種不法行為將給整個(gè)海參行業(yè)帶來(lái)沉重打擊。作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國(guó)家重點(diǎn)龍頭企業(yè)，海參行業(yè)的旗艦企業(yè)，他們嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量，建立健全企業(yè)管理制度，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，先后通過了ISO9001質(zhì)量管理體系和HACCP食品安全管理體系，全面建立了食品安全控制和管理體系，從原料的選購(gòu)到成品的市場(chǎng)流通都有嚴(yán)格的流程規(guī)范。同時(shí)，作為主要起草單位，我公司參與起草制定了《干海參》（SC/T 3206-2009）行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使干海參生產(chǎn)有了依據(jù)，為海參行業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不規(guī)范的市場(chǎng)環(huán)境，這就要求我們要嚴(yán)格守法，提高誠(chéng)信意識(shí)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，捍衛(wèi)自己的市場(chǎng)份額，保證企業(yè)健康、持續(xù)、穩(wěn)定、高速的運(yùn)轉(zhuǎn)。

打造誠(chéng)信和守法體系，歸根結(jié)底是企業(yè)的員工有沒有誠(chéng)信和守法意識(shí)。如果沒有良好的誠(chéng)信和守法意識(shí)，客戶、消費(fèi)者乃至社會(huì)將無(wú)法接納。所以教育員工樹立誠(chéng)信和守法理念、提高誠(chéng)信和守法意識(shí)，增強(qiáng)員工的危機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，是他們的戰(zhàn)略任務(wù)之一。首先要真正從思想上認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信和守法的重要性，從加強(qiáng)自身的商業(yè)倫理修養(yǎng)開始，自覺樹立誠(chéng)信觀念。其次，提高誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)，靠誠(chéng)信、靠服務(wù)，緊緊抓住市場(chǎng)，抓住經(jīng)營(yíng)戶和消費(fèi)者的脈搏，牢固樹立以客戶為本的觀念，把經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者當(dāng)作衣食父母。加快角色轉(zhuǎn)換，強(qiáng)化自律意識(shí)，把依法誠(chéng)信服務(wù)落到實(shí)處。

具備了一定的誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)，必須有工作服務(wù)本領(lǐng)，否則打造誠(chéng)信體系只是一句華而不實(shí)的空話。

企業(yè)的誠(chéng)信度如何，首先是通過全體員工的工作來(lái)反映的。由于公司人員素質(zhì)參差不齊，出現(xiàn)了一些員工在工作中心中無(wú)數(shù)、不講誠(chéng)信、不為企業(yè)形象著想。因此，全面加強(qiáng)誠(chéng)信教育，準(zhǔn)確掌握行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，提高員工誠(chéng)信素質(zhì)是我公司加強(qiáng)誠(chéng)信體現(xiàn)建設(shè)的重要一環(huán)。

企業(yè)只有具備一流的員工素質(zhì)，才能創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)。如何努力提高公司員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)本領(lǐng)，關(guān)鍵是要?jiǎng)?chuàng)新思維、改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，及時(shí)更新知識(shí)，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的變化。

因此，他們意識(shí)到要注重理論學(xué)習(xí)，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，誠(chéng)信教育的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際而設(shè)計(jì)，補(bǔ)充政治和理論方面的“營(yíng)養(yǎng)”，徹底清洗那些傳統(tǒng)的觀念和作風(fēng)，有針對(duì)性的開展創(chuàng)新思維的教育，接受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮，使員工們懂得誠(chéng)信關(guān)系到企業(yè)的生命和未來(lái)，誠(chéng)信與每個(gè)員工的切身利益息息相關(guān)，進(jìn)而扎扎實(shí)實(shí)地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，造就一支行業(yè)的“精兵”隊(duì)伍。

要注重強(qiáng)化層次教育，就要根據(jù)個(gè)人的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，采取不同方法，分門別類的確定培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)方式，培養(yǎng)員工對(duì)具體工作中所遇情況的分析能力和解決能力，不斷提高業(yè)務(wù)技能水平。對(duì)生產(chǎn)員工，加強(qiáng)食品安全法、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝和操作規(guī)范等法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范要求培訓(xùn)，明確崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)要求，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)；對(duì)營(yíng)銷人員加強(qiáng)營(yíng)銷技巧和誠(chéng)信服務(wù)等方面的培訓(xùn)。

他們發(fā)揮“以點(diǎn)帶面”的作用。以領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)員工，以黨員帶動(dòng)群眾，提升全員整體素質(zhì)，同時(shí)要為員工提供更多的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，促進(jìn)學(xué)習(xí)。員工的素質(zhì)提高了，企業(yè)有活力了，才能占據(jù)發(fā)展的制高點(diǎn)。

他們用誠(chéng)信服務(wù)提高客戶的滿意度。講誠(chéng)信不是演“脫口秀”，而是要用實(shí)際行動(dòng)去拉近與經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者之間的距離，努力做好售前、售中和售后三種服務(wù)，遠(yuǎn)離求名求利的光環(huán)，追求卓越的服務(wù)品質(zhì)，維護(hù)經(jīng)營(yíng)戶的至高利益，最終達(dá)到與經(jīng)營(yíng)戶、消費(fèi)者之間合作零距離、服務(wù)零投訴的目標(biāo)。

劉春寶董事長(zhǎng)告訴我說(shuō)：要想建設(shè)一個(gè)誠(chéng)信守法模范企業(yè)，樹立誠(chéng)實(shí)守法的企業(yè)形象，就必須進(jìn)一步完善企業(yè)誠(chéng)信守法內(nèi)部管理，拓展誠(chéng)信深度和廣度，規(guī)范服務(wù)方式和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全誠(chéng)信體系。

為了強(qiáng)化內(nèi)部誠(chéng)信守法管理，要在企業(yè)中形成一種良好的誠(chéng)信環(huán)境，就必須建立一套嚴(yán)格的監(jiān)督和獎(jiǎng)懲制度，讓制度變成一種文化。以誠(chéng)信的熱潮為契機(jī)，在深化誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，建立起誠(chéng)信守法責(zé)任制、誠(chéng)信守法管理制度和組織機(jī)構(gòu)等，成立督查監(jiān)管組織，規(guī)定其職責(zé)范圍，定期或不定期督查，并根據(jù)督查情況，對(duì)嚴(yán)守企業(yè)誠(chéng)信規(guī)則，業(yè)績(jī)較佳的員工給予一定的精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，以起到鼓勵(lì)作用；對(duì)于違反企業(yè)誠(chéng)信規(guī)則并給企業(yè)帶來(lái)?yè)p害或影響企業(yè)社會(huì)形象的員工，給予嚴(yán)厲的處罰，以起到警示他人作用。

劉春寶還強(qiáng)調(diào)：要樹立誠(chéng)信的社會(huì)形象，就要引導(dǎo)企業(yè)每個(gè)員工更新觀念，樹立“守信光榮、失信可恥”和“誠(chéng)信即形象”的共識(shí)和理念。我們要向社會(huì)承諾我們的服務(wù)，向社會(huì)展示我們的風(fēng)采。我們嚴(yán)守職業(yè)道德，熱情服務(wù)于客戶、消費(fèi)者，解消費(fèi)者之所難，幫消費(fèi)者之所需。我們要建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信文化，積極參加社會(huì)公益活動(dòng)，利用宣傳媒體報(bào)道行業(yè)誠(chéng)信的典范，努力創(chuàng)造社會(huì)效益，這樣我們才能贏得社會(huì)信譽(yù)，才能樹起誠(chéng)信企業(yè)的社會(huì)形象。

誠(chéng)信守法給企業(yè)帶來(lái)的豐碩成果，他們?cè)谌珖?guó)樹起了誠(chéng)信的大旗。

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，他們?cè)趧?chuàng)建誠(chéng)信守法活動(dòng)中也積累了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，即領(lǐng)導(dǎo)重視、分工協(xié)作，齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)把企業(yè)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)作為頭等大事來(lái)抓，公司總經(jīng)理總負(fù)責(zé)，其它領(lǐng)導(dǎo)分工協(xié)作，形成全公司上下共創(chuàng)“誠(chéng)信守法”企業(yè)的生機(jī)勃勃的局面。重大經(jīng)濟(jì)合同的審定，嚴(yán)格按照法律規(guī)定和公司審批程序執(zhí)行，合同履約率達(dá)到100% ，這為企業(yè)贏得了良好的企業(yè)聲譽(yù)和社會(huì)聲譽(yù)，為企業(yè)發(fā)展提供了有利保障。目前，該公司已經(jīng)取得了國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)的榮譽(yù)稱號(hào)，通過了綠色食品和有機(jī)食品認(rèn)證、 ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證、HACCP食品安全管理體系認(rèn)證和QS認(rèn)證，被認(rèn)定為遼寧省“守合同重信用單位”，“棒棰島”牌海參被評(píng)為遼寧省名牌產(chǎn)品，被認(rèn)定為國(guó)家地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品，“棒棰島”商標(biāo)被國(guó)家工商總局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。

在創(chuàng)建“誠(chéng)信守法”企業(yè)取得的可喜成績(jī)面前，他們并沒有滿足和停步，而是保持著清醒的頭腦，向著更高的目標(biāo)奮進(jìn)。他們深知，離一流的企業(yè)還有一定的差距，還有許多事需要努力去做。面對(duì)市場(chǎng)一體化程度越來(lái)越高，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí)，他們正在加快改革的步伐，以建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為契機(jī)，努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，苦練內(nèi)功，加快科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，培育壯大核心競(jìng)爭(zhēng)能力，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求。面對(duì)我國(guó)加快推進(jìn)現(xiàn)代型企業(yè)步伐的新形勢(shì)，他們信心百倍，從零開始，扎扎實(shí)實(shí)，一步一步腳印，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，使企業(yè)再創(chuàng)新的輝煌。

贈(zèng)人玫瑰，手留余香。劉春寶帶領(lǐng)他的員工用他的責(zé)任心和社會(huì)愛心，在美麗的大連打造了“棒棰島”這塊響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹳|(zhì)品牌。

對(duì)于未來(lái)，劉春寶不愿談得太多，他只想一步一個(gè)腳印踏實(shí)地走下去。他認(rèn)為只要誠(chéng)信守法，精耕細(xì)作鑄品質(zhì)，忠實(shí)做事造品牌，讓百姓吃到放心的海產(chǎn)品，那是一種難以說(shuō)出的自豪感，他帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)會(huì)讓這種自豪繼續(xù)下去……