陳安民-華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬同濟醫(yī)院院長介紹

人物小結(jié)：

陳安民，中共黨員，醫(yī)學(xué)博士、博士后，教授、主任醫(yī)師、博士生導(dǎo)師。現(xiàn)任華中科技大學(xué)黨委常委，同濟醫(yī)院黨委書記、院長，兼任第二臨床學(xué)院院長。

1985年碩士畢業(yè)，1990年在同濟醫(yī)學(xué)院獲博士學(xué)位，從醫(yī)24年，現(xiàn)為博士生導(dǎo)師。1985年在同濟醫(yī)院骨科晉升主治醫(yī)師，1992年破格晉升為教授、主任醫(yī)師。現(xiàn)任同濟醫(yī)院院長、骨科主任。中華骨科學(xué)會常委兼中華創(chuàng)傷學(xué)會委員、中華骨科學(xué)會關(guān)節(jié)外科學(xué)組委員、湖北省脊椎脊髓損傷學(xué)會副主任委員、湖北省骨科學(xué)會常委、武漢市骨科學(xué)會副主任委員、《中華醫(yī)學(xué)雜志》編委、《中華創(chuàng)傷雜志》編委、《中國人工關(guān)節(jié)雜志》編委等。

4項成果通過省部級鑒定，“RFP陶瓷人工骨核治療骨結(jié)核研究”、“帶前傾角珍珠面人工關(guān)節(jié)研制及應(yīng)用”達到國際先進水平。8次獲全國、湖北省、武漢市科技進步獎和發(fā)明獎，其中全國發(fā)明銀質(zhì)獎1項、湖北省科技進步獎3項。研制成功慶大霉素PMMA珠鏈治療骨髓炎，系國內(nèi)首創(chuàng)，被載入《黃家駟外科學(xué)》。開展醫(yī)療新技術(shù)10余項，如“椎體截骨椎弓根固定治療駝背畸形”、“脊柱側(cè)彎的三維矯形”等。

主要成就：

在脊柱外科、人工關(guān)節(jié)、創(chuàng)傷等方面積累了豐富經(jīng)驗。“胸腰段脊住前路解剖型固定鋼板”獲國家發(fā)明新型專利，“生物陶瓷人工椎體”專利已受理，研制成功帶前傾角人工關(guān)節(jié)，被臨床廣泛采用。主持國家及省部級課題6項，5項成果獲鑒定，其中2項達國際先進水平。發(fā)表論文30余篇，主編、參編專著4本。獲全國有突出貢獻博士、衛(wèi)生部有突出貢獻專家稱號，享受國務(wù)院政府特殊津貼。

從事骨科臨床工作30多年，在脊柱外科、人工關(guān)節(jié)、骨腫瘤、創(chuàng)傷等方面積累了豐富的經(jīng)驗，從事醫(yī)院管理后，在全成本核算、人事制度改革、文化建院、績效管理、科學(xué)管理等方面不斷創(chuàng)新。

主持完成國家及省部級課題12項，8次獲得中華醫(yī)學(xué)會、湖北省政府等頒發(fā)的科技成果獎，5項科研成果通過省部級鑒定，3項達到國際先進水平。獲國家發(fā)明專利2項，發(fā)表學(xué)術(shù)論文129篇，主編4部專著，參編全國統(tǒng)編教材1部。

現(xiàn)任中德醫(yī)學(xué)協(xié)會理事長、中國醫(yī)師協(xié)會理事、中華醫(yī)院管理學(xué)會理事、中國醫(yī)師協(xié)會骨科分會副會長、湖北省醫(yī)院管理學(xué)會副主委、中華骨科學(xué)會委員、湖北省創(chuàng)傷外科學(xué)會主委、湖北省脊柱脊髓損傷學(xué)會副主委、湖北省骨科學(xué)會副主委、中華醫(yī)學(xué)雜志編委、中華骨科雜志編委、中華創(chuàng)傷雜志編委、中德臨床腫瘤學(xué)雜志主編等學(xué)術(shù)職務(wù)。

先后被國務(wù)院學(xué)位辦、衛(wèi)生部、科技部授予“有突出貢獻的博士”、“有突出貢獻的中青年專家”、“國務(wù)院政府特殊津貼獲得者”稱號。

所獲榮譽：

2001年被教育部授予“全國優(yōu)秀教育工作者”稱號

2002、2003年分別被中華醫(yī)院管理學(xué)會授予為全國“百名優(yōu)秀院長”、獲“醫(yī)院管理突出貢獻獎”榮譽稱號

2006年被全國總工會授予“全國五一勞動獎狀”

2009年獲湖北省勞動模范稱號

2010年榮獲全國勞動模范稱號

陳安民：及時處理投訴 讓不滿意變滿意

“醫(yī)院的水平高并不代表質(zhì)量好，水平是說明它能做什么，而質(zhì)量是說明醫(yī)院能夠做好什么。”8月16日，在2012中國醫(yī)院論壇“醫(yī)療質(zhì)量安全管理”分論壇上，華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院附屬同濟醫(yī)院院長陳安民表示，傳統(tǒng)的醫(yī)療質(zhì)量概念是指醫(yī)療服務(wù)的及時性、有效性、安全性，而現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量是在現(xiàn)有醫(yī)學(xué)知識的基礎(chǔ)上，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)可以提高滿意度的可能性程度和降低不滿意結(jié)果的可能性程度。

陳安民把影響醫(yī)療質(zhì)量的因素概括為人員設(shè)置、醫(yī)院的技術(shù)水平、醫(yī)院的管理水平、服務(wù)水平、以及對醫(yī)療質(zhì)量所提供的保障條件等。

一般認為，醫(yī)療質(zhì)量的管理由三級結(jié)構(gòu)構(gòu)成，即基礎(chǔ)質(zhì)量管理、環(huán)節(jié)質(zhì)量管理、綜合質(zhì)量管理。陳安民演講的主題便是綜合醫(yī)院的環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。他認為，環(huán)節(jié)質(zhì)量管理是對各個環(huán)節(jié)的具體工作實踐所進行的質(zhì)量管理，包括從就診到醫(yī)院診斷、治療、療效的評價，以及全院各個環(huán)節(jié)的醫(yī)療質(zhì)量管理。環(huán)節(jié)質(zhì)量管理不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)班子的，而是整個醫(yī)院的全員管理。

陳安民表示，醫(yī)院要隨時關(guān)注被服務(wù)者的反饋意見。醫(yī)院會經(jīng)常接收到投訴。管理學(xué)的研究顯示，一個病人如果對某醫(yī)院的服務(wù)非常滿意，他回去會告訴6個人。如果對醫(yī)院的服務(wù)不滿意，他回去會告訴22個人。醫(yī)院就要及時安撫投訴人員，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，讓不滿意的人員變成滿意人員。這樣就會擴大醫(yī)院的正面影響。

陳安民介紹了他領(lǐng)導(dǎo)下的醫(yī)院在環(huán)節(jié)質(zhì)量管理的一些特色做法，包括本院二線醫(yī)師24小時值班制、手術(shù)總監(jiān)制、培養(yǎng)醫(yī)生專人治專病等等。他說，醫(yī)療質(zhì)量的打造需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下定決心、職能部門履行職責(zé)和規(guī)范化的職工培育等，要全院共同參與才能構(gòu)建醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控體系。