李書(shū)章-中國(guó)人民解放軍總醫(yī)院院長(zhǎng)介紹

人物小結(jié)：

李書(shū)章 1954年出生，河北省衡水市阜城縣蔣坊鄉(xiāng)張屯村人，解放軍總醫(yī)院院長(zhǎng)，少將軍銜，主任醫(yī)師，李書(shū)章(院長(zhǎng),主任醫(yī)師,教授)教授，博士生導(dǎo)師。第三軍醫(yī)大學(xué)畢業(yè)，碩士研究生學(xué)歷。1971年入伍。曾任第三軍醫(yī)大學(xué)副教務(wù)長(zhǎng)，1999年任第三軍醫(yī)大學(xué)西南醫(yī)院院長(zhǎng)；2004年7月任解放軍總醫(yī)院副院長(zhǎng)；2005年7月晉升為少將軍銜；2009年6月任解放軍總醫(yī)院院長(zhǎng)。

李書(shū)章：走以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心的內(nèi)涵式發(fā)展道路

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的生命線(xiàn)。近年來(lái)，解放軍總醫(yī)院始終堅(jiān)持“姓軍為兵、服務(wù)人民”的辦院方向，把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院發(fā)展的重中之重，走以提高服務(wù)質(zhì)量為核心的內(nèi)涵式發(fā)展道路，將發(fā)展目標(biāo)由大型綜合性醫(yī)院向研究型醫(yī)院轉(zhuǎn)變，發(fā)展模式由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，發(fā)展理念由傳統(tǒng)的“治已病、救傷員”向“預(yù)防、治療、康復(fù)一體化”拓展轉(zhuǎn)變，發(fā)展戰(zhàn)略由“高效率、快節(jié)奏”向“‘好’字當(dāng)頭、‘準(zhǔn)’字為先”的優(yōu)質(zhì)發(fā)展轉(zhuǎn)變，發(fā)展方式由依靠自身體系運(yùn)轉(zhuǎn)向軍民融合發(fā)展轉(zhuǎn)變，醫(yī)院連續(xù)7次被評(píng)為“為部隊(duì)服務(wù)先進(jìn)醫(yī)院”，在去年中國(guó)公立醫(yī)院社會(huì)貢獻(xiàn)度排名中位列榜首。

一、以建設(shè)研究型醫(yī)院的目標(biāo)為引領(lǐng)，著力提高診療水平和科技創(chuàng)新能力，為質(zhì)量建院提供有力支撐

大力推進(jìn)醫(yī)學(xué)科技創(chuàng)新是研究型醫(yī)院建設(shè)的本質(zhì)要求。醫(yī)院自覺(jué)把價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)鎖定在解決疑難和重大疾病上，堅(jiān)持以突破救治疑難病和重大疾病為核心，“看一般醫(yī)院看不了的病，開(kāi)一般醫(yī)院開(kāi)不了的刀，出一般醫(yī)院出不了的結(jié)果”。我們突破大型綜合性醫(yī)院的現(xiàn)狀和傳統(tǒng)思維，提出創(chuàng)建一流現(xiàn)代化研究型醫(yī)院的目標(biāo)，努力建設(shè)高危疑難病癥的診治基地、高新醫(yī)學(xué)技術(shù)的研發(fā)基地、高層次醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)基地、高級(jí)干部的保健基地、高度快捷的醫(yī)學(xué)情報(bào)信息基地和高復(fù)雜戰(zhàn)創(chuàng)傷救治基地。

為強(qiáng)化“研究”特色，醫(yī)院瞄準(zhǔn)醫(yī)學(xué)科技前沿，緊貼使命任務(wù)，充分利用本院豐厚的臨床病種資源，把臨床中遇到的重大疾病、疑難重癥、新發(fā)病種，都作為立項(xiàng)課題來(lái)研究，成立團(tuán)隊(duì)來(lái)攻克，確保“課題來(lái)源臨床、科研結(jié)合臨床、成果服務(wù)臨床”。

醫(yī)院加大扶持力度，以30%的轉(zhuǎn)化率為內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，每年拿出醫(yī)療收益的3%作為課題動(dòng)態(tài)扶持基金，做到“有創(chuàng)意就有課題、有課題就有扶持、有扶持就力爭(zhēng)有臨床轉(zhuǎn)化成果”，不斷突破重大醫(yī)學(xué)難題，取得一批在國(guó)內(nèi)外具有較大影響的標(biāo)志性成果。整合優(yōu)勢(shì)資源、實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展是建設(shè)研究型醫(yī)院的重要途徑和方法。醫(yī)院圍繞病種和重大科研課題，合并醫(yī)學(xué)專(zhuān)科中心、實(shí)驗(yàn)室，建立專(zhuān)病種聯(lián)合、綜合治療新模式，一項(xiàng)國(guó)家或軍隊(duì)重點(diǎn)課題凝聚多個(gè)科室，開(kāi)展集體攻關(guān)，實(shí)現(xiàn)了科室專(zhuān)長(zhǎng)、學(xué)科優(yōu)勢(shì)和智力資源的有機(jī)融合。

二、以服務(wù)患者為中心，深入推進(jìn)“規(guī)范醫(yī)療、集成醫(yī)療、安全醫(yī)療、溫馨醫(yī)療”，為質(zhì)量建院提供有效途徑

質(zhì)量建院的關(guān)鍵是為患者提供一流的醫(yī)療服務(wù)。近年來(lái)，我院始終堅(jiān)持以病人為中心，提出并深入推進(jìn)“規(guī)范醫(yī)療、集成醫(yī)療、安全醫(yī)療、溫馨醫(yī)療”，整合學(xué)科和技術(shù)資源，依靠制度和信息化手段，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)護(hù)人員規(guī)范制度，創(chuàng)建舒適的就醫(yī)環(huán)境和方便快捷的就醫(yī)流程，全面鍛造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

深化規(guī)范醫(yī)療，進(jìn)一步完善醫(yī)療質(zhì)量與安全等全流程、全崗位、全環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)體系，進(jìn)一步完善以入院三日確診率、初確診符合率、危重病人搶救成功率、平均住院日、藥費(fèi)比、感染控制率、患者滿(mǎn)意度等10項(xiàng)指標(biāo)為核心的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行全病種臨床路徑管理，持續(xù)開(kāi)展全員全崗大練兵大比武，使醫(yī)療保健服務(wù)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范。深化集成醫(yī)療，推進(jìn)由單科、單組、單區(qū)診療向綜合集成診療轉(zhuǎn)變，推廣聯(lián)合門(mén)診、專(zhuān)病特色門(mén)診、專(zhuān)科診療中心運(yùn)行模式，深化腫瘤診治、傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)等一體化建設(shè)，為病人提供最優(yōu)化的方案、集成化的治療。

深化安全醫(yī)療，嚴(yán)格“三基”（基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能）、“三嚴(yán)”（嚴(yán)格要求、嚴(yán)密組織、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度）訓(xùn)練，進(jìn)一步完善主診醫(yī)師、主檢技師、主刀醫(yī)師、首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制和手術(shù)、有創(chuàng)檢查準(zhǔn)入制，健全醫(yī)療質(zhì)量安全、醫(yī)療糾紛預(yù)警機(jī)制，重點(diǎn)抓好危重病人搶救、圍手術(shù)期管理、死亡病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。深化溫馨醫(yī)療，按照“人文關(guān)懷、溫馨舒適、方便快捷、身心并護(hù)”的要求，對(duì)就醫(yī)環(huán)境、診療流程、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行全方位人性化改造，推廣主動(dòng)服務(wù)、個(gè)性服務(wù)、感動(dòng)服務(wù)，提升醫(yī)療保健服務(wù)品質(zhì)。

三、以學(xué)科人才建設(shè)為根本，大力實(shí)施“百位名醫(yī)、百名新秀、百項(xiàng)優(yōu)勢(shì)、百病妙訣”培育工程，為質(zhì)量建院提供智力支持

質(zhì)量建院根本在人才。實(shí)施“百位名醫(yī)、百名新秀、百項(xiàng)優(yōu)勢(shì)、百病妙訣”培育工程，是新形勢(shì)下醫(yī)院為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平而采取的重要舉措，是強(qiáng)化醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

注重健全完善“四百工程”培育機(jī)制，實(shí)施領(lǐng)軍人才培養(yǎng)工程、拔尖人才引進(jìn)工程、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)整合工程、聘用人才提升工程、管理人才鍛造工程，每年拿出1000萬(wàn)元設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)基金，在出國(guó)留學(xué)、課題基金、成果獎(jiǎng)勵(lì)、技術(shù)研發(fā)等方面給予重點(diǎn)傾斜，激發(fā)學(xué)科人才隊(duì)伍活力。著眼創(chuàng)建一流軍事醫(yī)學(xué)名校，持續(xù)深化教學(xué)改革，建立完善以研究生教育和繼續(xù)教育為主的教學(xué)體系；突出總醫(yī)院辦學(xué)特色，完善以臨床醫(yī)學(xué)、臨床實(shí)踐為核心內(nèi)容的課程體系；加強(qiáng)開(kāi)放辦學(xué)，強(qiáng)化與北大、清華、南開(kāi)等高校的聯(lián)合辦學(xué)力度，培養(yǎng)一支國(guó)內(nèi)一流的專(zhuān)兼職師資隊(duì)伍；優(yōu)化辦學(xué)條件，建設(shè)一個(gè)獨(dú)立、開(kāi)放、現(xiàn)代、規(guī)范的教學(xué)園區(qū)。加快深化科研臨床融合發(fā)展，醫(yī)院組建轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)科研團(tuán)隊(duì)，每年拿出專(zhuān)項(xiàng)科研扶持基金，積極申報(bào)國(guó)家“863”、“973”等標(biāo)志性重大科研項(xiàng)目，力爭(zhēng)在重大科研項(xiàng)目、重大臨床診療技術(shù)、一類(lèi)新藥研制、關(guān)鍵診療器械開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域取得一批標(biāo)志性成果。

四、以“三好一滿(mǎn)意”創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，為質(zhì)量建院提供和諧氛圍

與優(yōu)良的醫(yī)療技術(shù)水平一樣，良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)也是為廣大軍民看好病、服好務(wù)的基礎(chǔ)和前提。我們以全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”（服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意）活動(dòng)為契機(jī)，秉承“允忠允誠(chéng)、至精至愛(ài)”的辦院理念，高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，把其作為提升總醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求，作為傳承和弘揚(yáng)醫(yī)院品牌形象的基礎(chǔ)工程，納入建設(shè)一流現(xiàn)代化研究型醫(yī)院的總體目標(biāo)，建章立制，強(qiáng)化監(jiān)督，全院上下形成了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的強(qiáng)大合力。

建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)常態(tài)化教育管理機(jī)制，以提高服務(wù)本領(lǐng)和技能為重點(diǎn)，使“以患者為中心”真正內(nèi)化為“三○一”人良好的行為習(xí)慣。掛牌成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育示范基地，嚴(yán)格崗前培訓(xùn)、崗位實(shí)踐鍛煉，區(qū)分臨床、醫(yī)技、保障和窗口人員以及軍人、聘用人員、社會(huì)化服務(wù)保障人員等不同類(lèi)型、不同層次，量身定做技能培訓(xùn)課程方案，確保輪訓(xùn)系統(tǒng)化。充分發(fā)揮醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員、醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)員作用，利用實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)、按鍵式評(píng)價(jià)、通報(bào)講評(píng)、醫(yī)德檔案等監(jiān)管手段，規(guī)范服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，以?xún)?nèi)部和諧促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高醫(yī)患雙方幸福指數(shù)，進(jìn)一步營(yíng)造互信、互愛(ài)和互敬的和諧局面。注重加強(qiáng)廉政文化建設(shè)，總結(jié)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理經(jīng)驗(yàn)做法，進(jìn)一步加大機(jī)制創(chuàng)新，形成具有深厚文化底蘊(yùn)、先進(jìn)工作理念、信息化監(jiān)管手段、優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施、文明服務(wù)形象等相結(jié)合的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)特色品牌。積極探索電視、院報(bào)、網(wǎng)站、櫥窗、雕塑和院史“六位一體”的醫(yī)德文化載體，使醫(yī)德文化覆蓋面更廣更深，讓良好的醫(yī)德文化成為培育優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員的肥沃土壤和重要途徑。

五、以數(shù)字化建設(shè)為抓手，全力加速醫(yī)院信息化建設(shè)進(jìn)程，為質(zhì)量建院提供技術(shù)支撐

現(xiàn)代化離不開(kāi)信息化。醫(yī)院注重整合信息資源，加速數(shù)據(jù)有效集成，努力建設(shè)完整、高效、共享的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，形成數(shù)字化生成、智能化發(fā)展、信息化推進(jìn)的管理體系，推動(dòng)醫(yī)院高效運(yùn)轉(zhuǎn)、持續(xù)發(fā)展。

我們積極打造一體化數(shù)字醫(yī)療平臺(tái)，建立臨床數(shù)據(jù)中心和重大疾病診療數(shù)據(jù)庫(kù)，研發(fā)臨床路徑管理信息監(jiān)控系統(tǒng)、醫(yī)療數(shù)質(zhì)量實(shí)時(shí)導(dǎo)航系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)診療全流程全環(huán)節(jié)信息化升級(jí)。建立集成化運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，開(kāi)發(fā)ERP信息系統(tǒng)，健全院、科兩級(jí)成本核算導(dǎo)航系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)成本分析、效益評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警的實(shí)時(shí)導(dǎo)控，建立財(cái)物監(jiān)管信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)財(cái)物數(shù)字化劃撥和可視化監(jiān)控。按照數(shù)據(jù)自動(dòng)生成、無(wú)線(xiàn)傳輸、智能分析的要求，升級(jí)改造信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院人、財(cái)、物全過(guò)程的一體化管控和科學(xué)化決策，有效推動(dòng)醫(yī)院高效運(yùn)轉(zhuǎn)。建立信息化電子監(jiān)察平臺(tái)，重點(diǎn)對(duì)干部任免、職稱(chēng)晉升、經(jīng)費(fèi)開(kāi)支、物資管理、招標(biāo)采購(gòu)、投票選舉等重點(diǎn)敏感工作進(jìn)行全程監(jiān)督，努力實(shí)現(xiàn)權(quán)力在內(nèi)控中規(guī)范、在網(wǎng)絡(luò)上監(jiān)察、在陽(yáng)光下運(yùn)行。

六、以服務(wù)軍民為己任，積極投身多樣化衛(wèi)勤保障和社會(huì)對(duì)口幫帶工作，為質(zhì)量建院提供履責(zé)陣地

在國(guó)家衛(wèi)勤保障、災(zāi)害醫(yī)學(xué)救助、重大疾病防治和對(duì)口支援工作中，最能體現(xiàn)軍隊(duì)醫(yī)院的公益性質(zhì)和講政治、顧大局、守紀(jì)律的獨(dú)特品質(zhì)。未來(lái)我軍應(yīng)對(duì)多種安全威脅，完成多樣化軍事任務(wù)日益常態(tài)化，對(duì)衛(wèi)勤保障能力提出了更高要求。當(dāng)前，最迫切的是加快轉(zhuǎn)變衛(wèi)勤戰(zhàn)斗力和為軍服務(wù)保障力生成模式，全面提升姓軍為兵、保障打贏的能力。

不斷創(chuàng)新為軍服務(wù)模式，把優(yōu)先、優(yōu)化、優(yōu)質(zhì)有機(jī)融合起來(lái)，從嚴(yán)格接診資質(zhì)、落實(shí)合理醫(yī)療、收治零待床等方面，進(jìn)一步優(yōu)化為軍服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)和措施，確保官兵滿(mǎn)意率達(dá)到95%以上。持續(xù)強(qiáng)化衛(wèi)勤保障力量，按照抽組模塊化、訓(xùn)練常態(tài)化、考核標(biāo)準(zhǔn)化、檢驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)化的要求，建好以國(guó)家應(yīng)急醫(yī)療救援隊(duì)為核心的機(jī)動(dòng)衛(wèi)勤力量。大力開(kāi)展戰(zhàn)創(chuàng)傷救治研究，集中力量攻克核生化傷救治等軍事衛(wèi)勤前沿技術(shù)。繼續(xù)加大對(duì)口幫帶力度，充分發(fā)揮解放軍總醫(yī)院人才、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)選派專(zhuān)家代職、組派專(zhuān)家醫(yī)療隊(duì)、開(kāi)通遠(yuǎn)程會(huì)診、幫助開(kāi)展臨床新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，優(yōu)先接收對(duì)方進(jìn)修培訓(xùn)和研究生培養(yǎng)、進(jìn)行設(shè)備和資金的援助、幫助對(duì)方完成科研課題立項(xiàng)及實(shí)施、聯(lián)合開(kāi)展科學(xué)研究等多種形式，讓老少邊窮地區(qū)的群眾和駐地部隊(duì)官兵，享受到總醫(yī)院一流的醫(yī)療服務(wù)，為幫帶地區(qū)留下不走的醫(yī)療隊(duì)，造福更多的病患。