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方陽--博蘭斯勒鋼琴(廣州)有限公司總裁介紹


相關行業:鋼琴 樂器 母嬰文教圖書 琴/吉他/樂器
個人簡介

方陽-博蘭斯勒鋼琴(廣州)有限公司總裁介紹

個人簡介

姓    名:方陽

性    別:男

民    族:漢

國    籍:中國

擔任職務:中國區總裁

供職機構:德國博蘭斯勒鋼琴有限公司

精彩觀點:

建立培養售后服務人才基地

“鋼琴不同于其他的產品,其他產品是壞了才要維修保養的,而鋼琴與汽車是一樣的,只要在使用過程中都需要保養。”我問方陽:怎樣才能做好企業的售后服務?

他回答道:我們加強對零售商、售后隊伍的培訓。技術、技能的培訓是我們最重視的。他說,很多售后服務人員只會單一的技巧,他們可以把音調準,但對鋼琴的部件知之甚少,這也是鋼琴行業最大的一個問題。方陽覺得,在鋼琴日漸普及的情況下,目前中國調律師人才還是很缺乏的。

方陽透露,目前博蘭斯勒也在計劃跟有關大學聯系開辦調律學校。“我們對培養調律人才有一個長遠的考慮,為博蘭斯勒鋼琴做一個專門培養售后服務人才的基地。”

一切按照高品質的要求來做

“沒有見到德國鋼琴配件之前,覺得中國的鋼琴配件還不錯,一旦與德國鋼琴配件相比較,發現問題很多。”方陽笑著說,我們在中國加工的配件,要拿到德國測試,要達到他們要求的精準程度。方陽說,博蘭斯勒的一些技術指標跟有些鋼琴是不一樣的。“雖然我們生產鋼琴有一些經驗,但跟德國合作后,發現他們對榔頭棒的朝向都有要求。他們希望能夠用到材料的最好的部分,一切按照最高品質的要求來做。”

德國技術人員對材料的耐久性、持久度等有著嚴格的規定,他們追求完美、追求最好。“一個新的型號的鋼琴,所有的技術難點在設計時就全部解決了,工人按照設計數據去做,就沒有錯。以前做鋼琴是靠工人的技術。而德國鋼琴,對工人的技術要求就有所下降,對設計要求就上升了。無形對加工要求和所有配件精度的要求很高。

通過方陽一席話,我明白了,為何德國品質的鋼琴、汽車能夠享譽世界?把德國的工藝技術和管理手段運用到博蘭斯勒鋼琴(中國)有限公司,是該公司生產高品質、高質量鋼琴的重要保證。

人才是企業發展的基礎

一個企業是的生存發展靠的是什么?方陽回答:靠的是企業的核心競爭力。

企業在發展過程中,鋼琴的品質是重要的。再好的品牌,沒有品質就沒有未來;沒有好的售后服務也沒有未來。方陽說的這兩句話很經典。

方陽還說:一個企業的良性發展,最重要的是人才。“中國現在企業的瓶頸一個是人才,一個是資金。我們公司在沒有資金壓力的情況下,缺乏的是很多人才。一個企業向發展壯大,人才是基礎。包括管理隊伍、員工隊伍的建設。如果有更好的人才,我們的企業會發展得更快。”的確,人才是企業的發動機。任何事業離開了人才,便不會得到很好的發展。

形象宣傳擴大影響

據悉,博蘭斯勒公司除了宣傳博蘭斯勒品牌外,又推出了歐米勒的宣傳。前不久德國博蘭斯勒鋼琴(中國)有限公司受經銷商的誠摯邀請,于 2009 年 8 月分別在享有“電影城”和“泉城”之稱的銀川和濟南首次隆重舉行德國國寶——博蘭斯勒鋼琴及其旗下的品牌推介會。此次推介會的主要目的是將德國國寶——博蘭斯勒鋼琴及其旗下的品牌更全面、更詳細的推薦給當地的老師以及潛在客戶群,使他們全方位的了解博蘭斯勒鋼琴及其非凡魅力。

歐米勒形象代言人“歐米勒孖寶”在推介會開幕現場演示。方陽說,“歐米勒孖寶”還要做全國的巡演。歐米勒鋼琴還將舉辦公開賽,據說這是德國政府舉辦的一個比賽。方陽告訴我,博蘭斯勒是在不同的層面進行宣傳。“我們還要引進歐洲著名的鋼琴家、音樂學院的教授來中國進行文化交流。我們會舉辦更多的比賽,為鋼琴青年鋼琴家提供比賽,發掘中國的鋼琴人才。”




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