陳偉忠-科順防水-廣東科順化工實業有限公司董事長介紹

陳偉忠：打造“技術科順、誠信科順、服務科順”

陳偉忠指出：所謂“技術科順”就是不斷提升企業的技術力量，豐富公司的技術人才、強化公司的技術改革和創新。科順自成立以來，一直專心、專注于防水，研發實力在同行業中名列前茅，并榮膺“省級企業技術中心”的稱號，然而我們的目標并非止于此。在接下來的五年內，我們要繼續加大在研發上的投入，與專業的研發機構共同探討，與國外的研發機構共同合作，不斷優化技術團隊、不斷夯實科技實力，力爭讓科順技術一直處于行業中的領先位置。

“技術科順”另一方面的內涵則體現在新產品的開發上，我國的水利項目、污水處理、垃圾填埋場等新領域是一個深具潛力的防水市場，但是其對防水材料的類別和技術含量也提出了更高層次的要求，我們所要做的就是不斷提升新技術、研發新產品來持續滿足不斷變化市場需求。

“誠信科順”則指的是企業高度的責任意識和健全的管理機制。這種誠信不僅僅是針對企業本身而言，同時也包括對供應商、對銷售商、對員工、對合作伙伴的誠信培養。例如在對銷售商的誠信培養方面，公司就出臺了短期的信貸滾動機制，并鼓勵銷售商使用，目的就是培養和加強銷售商的誠信意識，為建立長期穩定、互惠互利的合作關系奠定堅實的基礎；而針對內部員工，公司同樣堅持的是抱誠守真的原則，言必信、行必果，愛護每一位員工，為大家營造和諧、輕松的工作氛圍。

“服務科順”同樣也包含兩方面的內容，一是整體服務質量的提高，建立可以直接面對客戶、面對業主的服務窗口。例如我們已經創建的1056防水熱線，這是專門針對堵漏問題的，以后，我們將建立更多類似的平臺，并成立專門的服務部門，直接對業主進行一對一的防水服務。公司總部在網站也將做更新，添加一些服務的平臺和版塊，為客戶、為經銷商、為關心、關注科順發展的各界友人提供更多的溝通、服務平臺。另外一方面就是服務速度和效率的提升，建立相應的制度條款，對客戶反應的問題及時地、最快速地予以回復和解決。

陳偉忠最后提出：全心全意打造“技術科順、誠信科順、服務科順”，將是科順公司未來五年內一個堅定不移行動準則和前進方向。每一位科順員工都必須在工作中踐行這一準則、在實際行動中不斷貫徹落實這一思想的指導作用、不斷豐富其內涵，著力推動科順公司向著更加科技化、更加規模化的經典企業邁進。