李志剛-國藥控股國大藥房（深圳）連鎖有限公司總經理介紹

人物小結：

醫藥行業是一個進入門檻較高的行業,因此,在這個行業里面能夠嶄露頭角的人,絕大多數都會有著一種高度雷同的職業履歷:長期呆在醫藥圈里,或是從沒有改變過,或是進入后再沒有脫離過。“貴在堅持”對于這個行當顯得格外重要。

國藥控股國大藥房有限公司總經理李志剛也是剛走出校園就一頭扎進醫藥行業,在企業的銷售、市場等部門工作并逐步成為企業的管理者。2000年他進入中國醫藥集團下屬的國藥控股天津有限公司,擔任總經理,從事藥品批發業務的管理工作。2008年,內部調動至國藥控股國大藥房有限公司擔任總經理,負責國藥控股醫藥平臺下的藥品零售板塊的管理工作。隨著在國藥集團支持下一系列兼并重組的發生,國大藥房在藥品零售市場變得如日中天,作為具體的操盤手,李志剛自然而然地成為業內焦點人物。

李志剛：藥店要抓住社區健康市場

行業對多元化還不夠清晰

在記者和李志剛探討多元化的話題時,李志剛的看法顯得比較“另類”,頗有一點跳出圈外、身不在此山中的感覺。他認為,目前多元化的話題在業內很熱,但更像是藥店圈應對新政策、新形勢的應激反應。

李志剛表示,雖然多元化是零售藥店未來的新盈利增長點,但實際上目前的條件遠不夠成熟。從三個方面來看:一是消費水平,我國的消費水平尤其是城市的人均消費,足以支撐藥店多元化嗎?二是政策導向,目前絕大多數的藥店還是賣藥為生,醫保店對于許多連鎖非常重要,但從目前情況來看,相關政策對于多元化并沒有明顯的支持趨勢,有的地區甚至是在遏制;三是產業鏈供應,制藥企業作為零售藥店的主要供應商,眼下還不具備全面供應多元化產品的能力,而零售藥店銷售規模普遍偏小,對非醫藥行業供應商缺乏吸引力。

因此,李志剛認為,多元化可以積極去探索,但并不宜全面鋪開。經濟發達地區或超大型一級城市有實力有條件的藥品零售企業可以進行嘗試,但就全行業來講,多元化轉型時機還不夠成熟。

當下,不少連鎖藥店在試水多元化時,業態可謂五花八門。李志剛認為,多元化概念不夠清晰,也是藥店圈需要注意的一個問題。“國內不少藥店管理者去日本、歐美考察后,覺得人家的模式很好很先進,就馬上開始學,我個人認為,這有些操之過急。”李志剛說,發達國家或地區的藥品零售業態,是經歷了一個相當長時期的調整才走到今天的,我們要理性分析其背后的社會、經濟、政策背景。對應到國內消費者,應該進行調查分析,找出我們有能力滿足的消費者新健康需求,有的放矢,“零售藥店的多元化一定是圍繞健康的多元化”。

社區健康市場不能拱手相讓

當記者提出目前藥店圈的多元化過于集中在商品種類的多元化,而對健康服務項目的多元化還比較薄弱時,李志剛深表贊同。他認為,一個是觀念問題,一個是現實條件問題。

我國的零售藥店一直以來,習慣“坐商”,通俗一點說,藥店習慣把自己定位在“賣藥”而不是“賣健康”:“賣藥”,眼睛盯著店面的一畝三分地就差不多了,“賣健康”,則需要更多的走出店外、主動出擊。

李志剛表示,我國的社區醫療機構在承擔健康看門人角色時,絕大多數表現得都不盡人意,因此,強化社區醫療機構的功能,是新醫改的重點之一。但即便如此,社區醫療機構也只能解決居民的基本疾病問題,對社區居民的深度健康需求,譬如說健康管理、營養顧問、母嬰指導乃至家庭護理等,在相當一個時期內,社區醫療機構是無能為力的。

“社區健康市場這塊蛋糕,國家并沒有限制零售藥店參與,因此,這一市場,我們不能拱手相讓。”李志剛說。雖然,人才的缺乏讓藥店圈對于這一市場的探索顯得有心無力,全新的經營領域也讓藥店管理者在計算投入產出時顯得顧慮重重,“但這個市場值得去挖掘,不去挖掘,就永遠得不到機會。”

相比較開發社區健康市場的困難,李志剛更憂慮藥店經營者的行業自律問題。對正在試水社區健康市場的藥品零售企業,他的建議是:一定不能亂來,如果有著太多的急功近利行為,很可能會被政府出面干預,最后使得整個藥店圈喪失進入這一領域的資格。

集中度提高需要一個過程

作為國大藥房在全國進行零售資源并購整合的操盤手,李志剛對于藥品零售行業的兼并整合環境,也有著諸多感觸。
李志剛認為,不管是哪個行業的零售企業,都必須追求一定規模下的成本最低。集中度不高,就沒有規模優勢,必將在未來的競爭中被邊緣化或淘汰出局。藥品零售行業目前集中度不高,很大程度上,是因為大家的日子過得還不錯,雖然嘴上都叫苦。李志剛說,小富即安的心態在藥店圈比較普遍,寧做雞頭,不當鳳尾,小日子過得好好的,干嗎要讓他人來兼并我?這種心態加大了行業集中度提高的成本,尤其是時間成本。

但規模欠缺的藥品零售企業必須去思索,眼下的生存狀態能有多少持續性?等到真正舉步維艱的時候再來調整,將會喪失資源整合的黃金機遇。李志剛指出,藥品流通企業和零售企業頗為相似,諸侯割據,各有生存之道,但國藥、上藥等大集團的整合,昭示巨頭時代已經來臨,行業集中度正在快速提升,流通企業往往面臨著整合或被整合的選擇,很難獨善其身。

藥品零售行業也同樣是這樣一種大趨勢,雖然緊迫程度還相對弱一點。“一個沒有特色、不具備持續發展能力的連鎖藥店,未來的處境會越來越艱難”,李志剛表示,“兼并重組并不是誰吃掉誰的問題,而是因應市場變化的資源整合,通過聯大靠強,讓企業的自身資源得到最大化利用,同時也在促進整個行業的發展水平”。“其實,我們國大藥房希望業內能出現越來越多的立志于兼并重組的同路人,大家既競爭又合作,共同把藥品零售市場的集中度快速提升。”李志剛如是說。