住川龍夫-西鐵城（中國）鐘表有限公司總經(jīng)理介紹

當(dāng)國際鐘表公司西鐵城還在摸索著自己在中國的經(jīng)營之道時，它日后的中國區(qū)總經(jīng)理正在山西一個偏僻的小城鎮(zhèn)度過自己的童年。他并不是中國人，但與中國有著不解之緣。

住川龍夫，這位遺傳了母親一半中國血統(tǒng)的日本人，在中國生活了二十幾年之后回到日本工作，進入西鐵城后又重新回到中國，在中國和日本的輾轉(zhuǎn)之間，他的經(jīng)歷可以寫成一本有趣的商業(yè)故事書。

遭遇滑鐵盧

1997年，因為能說一口流利的中文，并且有著對中國的身后了解，住川龍夫成為西鐵城公司的一員，并被派往香港工作，負責(zé)中國國內(nèi)市場的工作。此時，西鐵城的腕表進入中國已有將近40個年頭，銷售市場的形勢卻著實不樂觀。一份擺在住川面前的資料顯示，在1987年，西鐵城的手表在中國內(nèi)地一年可以賣到100萬只，然而到了1997年，這個數(shù)字卻連10萬都不到了。

“我很納悶為什么會出現(xiàn)這樣的情況。”住川說，當(dāng)時內(nèi)地手表整體市場并不差，為什么西鐵城的表現(xiàn)會如此糟糕呢？

“是信息不暢通的問題。”如今，住川龍夫解釋道，“當(dāng)時西鐵城在中國還沒有設(shè)立公司，通過香港代理經(jīng)銷，中國市場發(fā)生的變化沒有及時地反饋到日本總部，導(dǎo)致投放中國的產(chǎn)品與市場需求不吻合。”

住川發(fā)現(xiàn)，問題就出在香港代理經(jīng)銷的方式上。當(dāng)時，內(nèi)地手表消費已經(jīng)向個性化轉(zhuǎn)變，對手表式樣、功能的要求都和以前大不相同。而香港代理經(jīng)銷商們并沒有親自到內(nèi)地查看并意識到這些改變，導(dǎo)致投放到內(nèi)地銷售的西鐵城腕表“跟不上時代的腳步”，銷量一落千丈。

意識到問題根源所在之后，住川龍夫最重要的工作就是在中國內(nèi)地各個城市進行市場調(diào)查，包括當(dāng)?shù)赜卸嗌偈直斫?jīng)銷商，是什么樣的經(jīng)銷商，他們的性格如何，做人處事的方式是怎樣的等等，這一做就是6年。“各省會城市，包括西藏拉薩全部跑了一遍。”住川說。

經(jīng)過幾年的不懈努力，住川龍夫?qū)⑽麒F城在中國銷售的整個品種結(jié)構(gòu)都做了調(diào)整，他也從香港到了上海，又從上海遷移到北京，開始擔(dān)任西鐵城中國鐘表有限公司的總經(jīng)理。

在這一系列的遷徙之中，住川養(yǎng)成了“只要出差在外，就一定會注意別人戴什么表”的習(xí)慣，也依照中國人談生意的慣例，培養(yǎng)出了極大的酒量。這些都成了他職業(yè)的真實寫照。

疾速前進的光動能

隨著西鐵城進入中國的時間不斷增長，中國消費者對腕表的要求也是日漸提升，這使得西鐵城不得不隨時調(diào)整其在中國的銷售策略，以適應(yīng)國內(nèi)民眾的需求。

“西鐵城在這些年中也不斷調(diào)整在中國的產(chǎn)品線，在款式出樣上不斷地推陳出新，滿足不同人群的需求。中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，使得消費趨勢也在不斷變化，更具時尚感，彰顯個性的中高端腕表成為消費主流。”

住川龍夫介紹道，在他加入西鐵城的這十多年里，西鐵城在中國銷售產(chǎn)品的平均價位持續(xù)升高，而隨著西鐵城的核心產(chǎn)品光動能手表的市場份額越來越大，2007年，他們決定將光動能電波表引入中國，這正式拉開了西鐵城的光動能在中國前進的序幕。

“光動能是西鐵城的核心技術(shù)，與傳統(tǒng)機械手表相比，光動能利用任何可見光源作為能源驅(qū)動，無需定期更換電池，環(huán)保的同時也給佩戴者帶來了全方位的便利。”對于西鐵城目前的主力技術(shù)，住川給予了極大的肯定。

與之配合的是西鐵城參與的一系列環(huán)保活動。據(jù)住川龍夫介紹，西鐵城長期致力于環(huán)境保護事業(yè)，并將“珍惜地球環(huán)境，按照環(huán)保方針開展各項活動”納入企業(yè)行動憲章之中。“由于受到1973年的石油危機、1974年的環(huán)保計劃等的影響，大家都更注重節(jié)約資源。

作為鐘表企業(yè)，西鐵城希望人們能夠在純凈和美麗的環(huán)境中享受高品質(zhì)的生活。”

住川龍夫說，光動能手表正是西鐵城為了有效緩解頻繁更換手表電池對環(huán)境造成的極大危害而開始思考如何用無污染的能源替代傳統(tǒng)電池帶動手表運轉(zhuǎn)的產(chǎn)物。“希望我們20年的潛心研究能為環(huán)境的改善出一份薄力。”

中國遠景

在以往的采訪中，不少報道都提到住川龍夫“走路上班”的軼事。穿過無數(shù)條胡同和街道，住川龍夫每次都會選擇不同的路線。他計算過，從朝陽區(qū)的家里到天安門，走個來回大約要用3個多小時，但他非常樂于付出這樣的時間和精力。

“我現(xiàn)在很少有時間能去健身場所專門鍛煉，步行也是一種有效的鍛煉方式，有利于身體健康。”對此，住川簡單地解釋道。他說，在不斷地步行前進中，他可以更真切地感受到這個城市的一切。“這有利于我更靈敏地把握這個市場的變化。”終究，住川龍夫身上肩負的是一位經(jīng)理人的責(zé)任。

在工作之余，住川龍夫喜歡各種運動項目，只要有時間，就會爭取能出現(xiàn)在運動場上。而西鐵城在中國除了腕表銷售之外，還鐘情于各種體育賽事的贊助活動，不知道是住川的喜好影響了西鐵城，還是西鐵城造就了住川的業(yè)余愛好。不過對二者之間的關(guān)聯(lián)，住川倒是干脆地予以否認。

“我本人非常喜歡體育運動，但是這種個人傾向并不能影響到企業(yè)決策。

西鐵城公司向來很重視對體育賽事的支持。在北美，西鐵城對北美網(wǎng)球公開賽、帆船比賽等進行了贊助。在中國，西鐵城也曾經(jīng)贊助過多項體育賽事，比如馬拉松賽、網(wǎng)球賽、滑雪比賽等等。“西鐵城一直倡導(dǎo)健康的生活方式，而體育運動恰恰是最能體現(xiàn)出西鐵城品牌活力和積極向上的個性。”住川龍夫說。

目前在西鐵城腕表市場的世界分布圖上，中國與歐洲并列第三位，然而住川也清楚地意識到，中國市場的復(fù)雜程度要遠大于美國、歐洲以及日本本土。

“中國市場地域廣闊，變化很快，需要企業(yè)用長遠的發(fā)展眼光全盤地考慮，而且能根據(jù)市場變化及時調(diào)整策略，需要快速反應(yīng)和很強的決策力。”住川說道，隨著時間的推移，西鐵城將把更多更新的產(chǎn)品推向中國市場，而他與中國的緣分也還將不斷地延伸下去。