廖創賓-廣東潮宏基實業股份有限公司總經理介紹

人物小結：

廖創賓，1972年生于廣東汕頭，中山大學EMBA畢業，歷任潮陽市潮鴻基實業有限公司總經理、汕頭潮鴻基有限公司總經理、廣東潮鴻基實業有限公司董事及總經理、汕頭市朗日首飾有限公司董事長；現任汕頭市潮鴻基投資有限公司董事、廣東潮宏基實業股份有限公司董事及總經理、汕頭市朗日首飾有限公司董事長，兼任汕頭大學客座教授、全國珠寶玉石標準化技術委員會委員、汕頭市第十二屆人大代表。

潮宏基這名字，記者最早是從股市信息上看到的。2010年年初，在經歷2009年下半年幾輪大跳水之后，股市希望新的一年有新的機會，新的面貌。2010年1月18日當天，潮宏基、柘中建設和泰爾重工這三支股票在中小板上市，為股市注入了新的血液。這一年，中小板與后來不斷增加的創業板相關個股，成為投資者演繹故事的重點道具。在眾多中小板、創業板股票中，潮宏基最令記者印象深刻，原因很簡單，潮宏基的股票代碼為：002345。當時有位專職炒股的朋友笑著告訴記者：按照廣東人的“邏輯”，以“002”開頭的中小板股票中，像潮宏基這樣能出現“步步高升”式代碼的，再也不可能了。記者當時戲問他，你買嗎？他回答，步步高，圖個吉利，他已經備錢打新（打新即抽簽購新股）了。經他這么一番解析，潮宏基被牢牢記在心里了。

從此之后，每每查閱股市個股信息時，記者總是會不經意地對這支有著“步步高升”代碼的潮宏基順便看上一眼，有時甚至會查查它的相關資料。在查閱到的資料中，總裁廖創賓的名字也慢慢變成很有特色的一個視角，因為許多報道都顯示出潮宏基這樣的民營企業獨有的創新性。可能多少受到那位炒股朋友思路的影響，每讀到這類報導，總會聯想到廖創賓的名字，似乎潮宏基的某些獨到作法，可以從廖創賓的“創”字上面找到相互間的必然聯系。

創業

廖創賓雖高中沒畢業就跟著父親在外闖蕩，但他很早就意識到靠連鎖店經營可以提升銷售和品牌。

廖創賓的父親1988年開始涉足黃金代工生意，1991年廖創賓加入。“我父親長期跟東北客戶做生意，后來這些客戶需要黃金首飾，正好我父親認識潮汕地區的黃金加工作坊。”通過委托加工再販轉給東北客戶，廖創賓的父親開始了黃金生意，當時每克黃金有十幾元的利潤，“黃金首飾都是一手交錢一手交貨，兩三天周轉一次，中間成本也不高。”那段時間父子倆日子過得相當舒服。

1993年前后，番禺、深圳等地冒出很多港資、臺資黃金加工企業，潮汕地區的黃金加工作坊逐漸失去競爭力，父子倆只好自己承包汕頭工藝集團的黃金首飾加工車間，試圖用更好的工藝保住市場。但在持續的市場競爭中黃金產品的利潤率每年都在下降。

要提升利潤率就要提升附加值，廖創賓相信鑲嵌業務可以實現這一目的。1996年，潮宏基公司成立，主打鑲嵌及K金首飾。

有了公司，有了產品定位，接下來最需要什么呢？

如果僅僅是把公司開起來，把業務作起來，這對重商傳統的潮汕人來講，根本不值一提。廖木枝與廖創賓父子創業，其實最主要的是創立品牌，創立國內珠寶行業無先例可循的某些“先例”。

廖木枝與廖創賓父子開始學習香港珠寶企業的做法，在國內率先推出“潮宏基”品牌，這是國內最早的兩個珠寶品牌之一，另外一個是戴夢得。同時，他們效仿周大福做品牌專柜。“我們跟百貨商場經理說，柜臺我們裝修，只要出現我們的Logo就可以了。”

2010年1月18日，廣東潮宏基實業股份有限公司在深市中小板成功上市。至此，這家成立于1996年的專業從事珠寶首飾制品研發、生產和銷售的民營企業，經過多年的發展，至今擁有超過15000畝的工業園和規模性生產基地，職工3000人，業務覆蓋100多個城市，具備了自主開發、設計、生產乃至策劃、管理、營銷和服務等環節的強勢人才隊伍，確保了款式更新速度快，品質穩定，工藝精湛的優勢。

創造渠道優勢

品牌專柜可謂開風氣之先。當時百貨商場一般都有一個自營小金店，柜臺很破，燈光很暗。黃金首飾由中間商或加工廠提供，百貨大樓統一代銷，賣貨后按銷售額分成，百貨商場拿20%～30%。當時廖創賓不僅要公關百貨商場的經理，連營業員也要賄賂，否則他們不會重視自己的貨品。

這樣的環境下，廖創賓相信只要有限地改變就能提高銷售額，比如對顧客多一個笑容，比如給柜臺換一個亮一點的燈。但推進起來并不容易。很多商場覺得潮宏基的做法打破了行業平衡，“憑什么要你來裝修柜臺，有錢也不行。” 廖創賓父子動用了自己的關系，率先在大連開起了潮宏基品牌專柜。

柜臺形象和人員的統一是品牌建設的重要基礎，因此潮宏基必須說服百貨商場的營業員扔掉“鐵飯碗”，轉跟潮宏基簽合同。“必須由我們給營業員發工資，否則還得看營業員的臉色，拍他們的馬屁。”但營業員原來都是國有企業職工，沒幾個人愿跟潮宏基簽合同。商場不愿意，營業員也不愿意，潮宏基品牌專柜兩三年后才慢慢得以推開。

國內金銀珠寶類企業，一直以來以批發、經銷為主。“我們這樣做，被同行罵了幾年的‘瘋子’。”廖創賓說，但換了裝修的專柜銷售額提升很快。

后來的連鎖門店也正是發端于品牌專柜。

潮宏基的專營店分為聯營店和直營店。聯營店主要開在百貨商場，百貨商場提供50平方米左右的鋪位，潮宏基出資約20萬元進行裝修，招聘5～7個員工，提供200萬～500萬元價值的珠寶首飾鋪貨。

“聯營店3個月不贏利就要調整，如果調整貨品、投放廣告還沒效果就要考慮走人。”廖創賓不希望開店成為包袱。

而直營店則由公司租賃店面開設，鋪貨1000萬元左右。直營店并不做嚴格的銷售考核，更多是為了提升品牌，服務和管理周邊的聯營店。