翁崇銘-外交官箱包-上海泰豐箱包有限公司董事長介紹

翁崇銘簡介:

從創業開始，翁崇銘就決定要為自己的產品取個名字，理由是他覺得自有品牌件很自然的事。會取「外交官」(Diplomat)這個名字，是因為30年前出國十分稀奇，常常出國的人不是商人而是外交官，為自己旅行箱的品牌取名為(Diplomat)，除了貼近經常出國商旅的意思，還內涵著一種有品味，懂生活的隱喻。

1971年，剛從軍中退伍不久的翁崇銘，一直在考慮退伍后如何規劃自己的生涯，決定入行旅行箱制造業，翁崇銘半開玩笑的說，想來與其說是純粹的偶然，不如說是天意神旨，他對旅行箱一點概念也沒有。

回想33年前的往事，Lococo旅行箱動人而簡短地環游世界廣告，圖像中的模特兒，拎著皮箱神氣活現的表情，深深敲醒了翁崇銘心中始終存在環游世界的渴求，也激起他「有為者亦若是」的志向。25歲的翁崇銘告訴自己，有一天自己的品牌「長大」也要那樣。如今，「長大」的Diplomat，被臺灣前五千大企業的CEO，票選為前18大臺灣商品世界品牌，實現了翁崇銘年少時的夢想。

材料、成品把關嚴格

翁崇銘表示，Diplomat的品牌，希望帶給消費者穩固可靠的承諾，因為旅行的時候，除了身體以外，最怕旅行箱出狀況。為了達到絕對可靠的要求，Diplomat的所有材料，除了五金部分是外購的以外，其他全部由自己生產，而且所有的物料選購頂級的，如此才能確保旅行箱品質絕對的純正。

Diplomat的所有材料的出品，都需要經過全世界最龜毛的檢測通過，龜毛的程度連日本最大品牌的旅行箱都很放心，將所有硬箱的材料采購，交給泰聯工業提供。

為此，翁崇銘十分自信，認為自己的表現絕對沒有辜負臺灣前五千大企業CEO的厚愛，嚴選的作業不僅在材料這一關，成品這關的品管據說把關條件更為苛刻，美美的硬殼旅行箱被重摔，被撞擊，然后傷痕累累地送到工程師的手中研究，找出各式硬箱的弱點予以改善后，再次經歷被重摔，被撞擊的測試，直到所有款式的硬箱被鍛煉地像個Diplomat的樣子，即使走過千山萬水，也不用擔心箱子會罷工。

翁崇銘說，從性能與品質的角度，Diplo-mat旅行箱是世界級的一級產品，旅行家采用Diploma可以放心地出外旅行。根據泰聯工業對于各式硬箱的性能測試，如果Diplomat旅行箱被撞凹，別的硬箱肯定是出現一個破洞，破洞的差別在于大洞還是小洞而已。

自創品牌爭取貿易主導權

一位曾經是業務人員，如今已然躋身于老板之林的企業家表示，見證他從員工晉升老板的所有過程，除了家人以外，就是他隨身攜帶的「外交官」了。這位企業家表示，當初在國外采購Diplomat，是因為看到很多外國人在使用，在好奇心的驅使下，買了一只旅行箱來用，結果一用十年，到現在還沒有損壞。

翁崇銘表示，Diplomat旅行箱九成以上生產供外銷，因此口碑應該是從國外傳回國內是對的。據他從國外客戶那??得到的消息，的確有許多經常商旅的朋友，使用Diplo-mat旅行箱的時間超過十年。

對于消費者喜歡和信賴Diplomat這個品牌，翁崇銘非常高興，他期待塑造Diplomat和消費者之間的品牌溝通，Diplomat旅行箱扮演著舞臺上舞者的角色，消費者則扮演一個表演活動的品味者和鑒賞者角色，這場由泰聯工業導演的登峰造極表演，是為凡事都講究最好的人士而選播。

目前泰聯工業除了自有品牌Diplomat硬箱系列以外，還為兩家國際品牌做OEM代工，這兩家國際廠商是在Diplo-ma打響名號之后，自己找上翁崇銘請他做代工的，因為全世界從產制材料，到生產過程一貫自動化，產出高品質和交期保證的硬箱，就只有泰聯工業這一家。

OEM訂單每只硬箱的購買金額，和Diplomat旅行箱同系產品一樣價格，沒有享受到價格優惠，因此可以想像出，那幾家具有絕對國際品牌通路優勢的廠商，才有能實力委托泰聯工業供應硬箱。

翁崇銘說他自創品牌的目的，是不愿意被國際貿易業者操控，在創業初期的前二、三年，他曾經接OEM訂單一陣子，不過深感受到層層重重的限制，施展不開的無可奈何點滴在心頭。為此他響應當時經濟部長趙耀東先生的呼吁，年年報名參加自有商標獎的選拔。

他自覺自己是一個幸運的人，在企業起步階段就為自己的產品取了品牌名稱，他也不曾想過要從品牌中創造更高的附加利潤，至少在現階段??沒有這樣的想法。

每天早上七點十分，泰聯工業的干部門已坐齊在會議室??，準備和翁崇銘開會，就像部隊中一樣。翁崇銘自稱自己沒有專業技術，但是從服兵役的經驗中，學習到嚴謹以對，全力以赴的人生態度。他認為一絲不茍是工作成功的要件，他最服膺的一句話是做人可以隨和，工作時不能給人方便，否則最后自己會不方便。

泰聯工業的廠區、庭園、辦公室、甚至警衛室的任何角落，總是一塵不染，玻璃帷幕擦得潔亮清澈，連員工的辦公桌上的用品都擺放的井然有序。翁崇銘有意藉由這種工作態度的磨練，讓員工習慣無所不在的嚴謹，如此由內而外的要求最后變成生活習慣，對于生產全世界最好的硬箱來說很有幫助。

翁崇銘認為維持潔凈和紀律是件好事，盡管他對員工的工作要求十分嚴格，有不良習慣的員工在公司沒有辦法生存，但是話說回來，待在泰聯工業超過一、二十年的資深員工彼彼皆是。翁崇銘的秘書何小姐25年前進入泰聯工業工作，當時她的夫婿官拜少尉，如今已然將軍退役，就是一個明證。

事業版圖 以臺灣為中心向外延伸

當年在臺灣，Diplomat硬箱透過翁崇銘的開發，順利打開新加坡、香港、中東地區的市場。如今，泰聯工業除了臺灣總部，專門生產供應日本的OEM訂單以外，十年前在大陸投資的上海廠，已經進入產銷一體的階段。目前廠房面積8,000坪，土地面積2萬4,000坪，員工雖然只有700人，但因為全部自動化三班制的生產，成為全世界最大的硬箱制造公司。

為了打開大陸內銷市場，翁崇銘的大女兒和大女婿常駐在上海工作，翁崇銘知道女兒和女婿工作得十分辛苦，但是他還是勉勵孩子必須要吃苦耐勞，凡事鍥而不舍，他深信孩子可以挺得過去，華東和華北市場站穩之后，下一個目標是大西北地區，再下一個目標是全世界。

在泰聯工業的國際地圖中，翁崇銘永遠將臺灣視作世界中心，由臺灣向外延伸的幅射線??，Diplomat硬箱，被全球的經銷商源源不絕地，送到天涯海角的消費者手中。在翁崇銘胸廓中的事業版圖，顯然還可以再放大與深化：翁崇銘說，迎接21世紀應有的工作觀，企業應該國際化，從前那種上樓梯式一層層往上爬的事業生涯已經被淘汰；他期許泰聯工業在研發事業發展的新策略、新方向上，要把企業觸角邁向全球各地，而且還要不斷成長茁壯。