鄧耀-新百麗鞋業(深圳)有限公司執行董事兼主席介紹

人物小結:新百麗鞋業(深圳)有限公司執行董事兼主席，百麗創始人，資深實業家。

鄧耀簡介:
這個72歲的香港人是珠三角幾萬家鞋廠老板的偶像。他1987年在深圳開了第一家鞋廠。20年后，他不僅順利打造出國際品牌—百麗。還在內地150多個城市設立了3828個零售網點，成功實現了從制造向銷售和品牌延伸的產業提升戰略。
過去20多年間，內地經濟發展一日千里，港人也紛紛北上投資經商。在鞋業滾打了幾十年的鄧耀，可謂見證了整個時代的變化。
上世紀50年代鄧耀開始當學徒，60年代擁有自己的小型工廠，70年代初自設鞋店，到70年代末，他就已經開始跟內地工廠合作，生產皮鞋在香港出售。經過20多年的發展，他的“鞋履王國”已遍布中國內地的各個省市。

70年代：營商的“秘密武器”
1974年至1976年間，內地正值“文革”時期，商業活動幾近停頓，當時在香港擁有鞋廠和鞋店的鄧耀，在行內已頗有地位。他抱著“天不怕地不怕”的心態，接受內地的邀請，兩年間走遍差不多半個中國，將最新的造鞋信息帶回內地。“當時跟內地無任何生意來往，只是抱著對祖國的貢獻，將外國鞋業信息及設計跟不同地方的有關人士分享。”這些毫無功利的交流工作，使鄧耀建立了良好的人脈關系，成為了他日后在內地發展的秘密武器。
上世紀70年代末內地實行改革開放政策，國家的發展重點轉向經濟。當時，有內地官員建議鄧耀以港資公司的身份，到內地采購皮鞋，轉銷香港及其他地方。鄧耀說當時跟內地官員接觸，持的是一種平和及誠懇的態度。“當時向內地的鞋廠訂鞋，接觸的也是國家機構，我歡迎他們為我的訂單生產，也可多研究我提供的款式，再自行生產轉賣到別的地方，比如新加坡、馬來西亞等地，但與此同時，不要賺我太多錢。”于是，他開始提供設計給內地工廠，制成后再購回香港售賣。當時，他是除國貨公司以外，惟一跟內地工廠買鞋的香港人，而Belle（百麗）這個品牌，也在1979年于香港面世。

80年代：不要權力只要賺錢
上世紀80年代，內地出現合資、三資等企業，但鄧耀繼續專注于買鞋轉銷的生意。雖然內地造鞋業不斷發展，但從前鄧耀由提供款式至內地工廠出貨的作業模式，需要一年的時間，已經不能迎合香港變化迅速的鞋款潮流。所以，1987年，他決定在深圳自設廠房生產，將從設計到出貨的時間縮短到3個月。
當時，技術人員是由一直有合作的一間上海鞋廠提供，廠房是蛇口招商局的，而設計、開發及銷售則由鄧耀的公司負責。牽涉到三方面的合作關系，鄧耀承認情況比較復雜。他申明，各方面要能合作無間，才能有好的成果。“我一向抱著‘合作贏得輝煌’的宗旨來跟各方面相處。”比如在工廠的管理上，鄧耀雖然是股東之一，但他并沒有要求做董事長，反而讓中方代表出任。“當時，內地人覺得權力最重要，而那時不少香港人與內地人就是在權力分配上出現問題，所以我不要權力，但是我規定工廠生產的貨品要有高品質，同時不可為其他公司生產，我是工廠的惟一買家。這樣做，我的權力還不夠嗎？我的目標只為賺錢，誰來做董事長，又有何關系？”

90年代：做生意只是競爭不是對抗
隨著內地消費市場的發展，鄧耀在1992年開始發展百麗品牌的內銷市場。當時，不少在內地設廠的港商，最多只能爭取到10%至15%內銷權，但鄧耀是第一個早年將外國經驗帶回內地的港人，他能為工廠爭取到30%的內銷權，加速了他全力發展內銷市場的步伐。
起初在深圳和廣州以批發的模式，賣貨給來自各地的批發商，但好景不常，冒牌假貨立即出現。“有些假貨甚至在賣真貨的商店門前售賣，也有些訛稱來自臺灣。”為了保護品牌，1994年他決定開設專賣店，并以特許經營模式發展銷售網絡，杜絕市場上假貨的銷售途徑。
鄧耀改以特許經營模式發展，期間曾出現經營商不守規則，偷賣別家品牌的貨品的情況，也有取不到特許經營權的人訛稱將貨運往其他國家出售，或托香港的批發商訂貨，暗地卻運回內地出售。鄧耀應付前者的方法是動之以理，并加上群體壓力。“我會跟他分析，百麗既能提供賬期，產品又有一定的銷量，條件比別的品牌好，他利用百麗的所賺來支持別的品牌，實在不公平，更甚的是影響整個品牌形象及其它加盟者的利益。”對于那些幫助內地買家買貨的港商，鄧耀在查明實況后，會先在市場上買下所有貨，再親自登門拜訪，跟港方的受托人詳談。總之，一切以“理”解決。
特許經營模式果然見效，令鄧耀的生意迅速發展，亦間接促使鄧耀于1998年停止百麗在港的銷售，全力發展內地市場。如今，內地專賣店約有600間，員工人數達1.6萬人。轉戰內地的百麗品牌，發展較香港好，令鄧耀有能力將品牌重新帶回香港，并發展國際市場。現在，鄧耀已通過代理商，打開了在日本和新加坡的市場，這兩個月便會在紐約開設專賣店。
20多年來，鄧耀抱著“真誠對人，做生意只是競爭不是對抗”的態度，在內地取得了不錯的發展，他笑言：“跟我合作的人一定要心胸廣闊，不能私心太重，這樣的人才可成就大生意。”

一家之言Suggestion
今年1月1日實施的CEPA，暫未為鄧耀的生意帶來直接幫助，然而整體社會氣氛的改變，使他的生意自然多了起來。他勸勉有心北上創業的香港人，在內地一定要依法辦事，亦需經常留意內地消費市場的變化。在聘請員工時，多注意素質參差的情況：“以我的工廠為例，員工的工資及福利都比別的廠好，但我要求的產品質素亦比別人的高，這樣，對員工及股東也有好處。”

鄧耀的成功法寶
1.看清目標
2.抱合作態度，令各方面各得所需
3.事事以理先行