莊玲-濟(jì)南莎蔓莉莎美容院總裁介紹

莊玲簡介:

莊玲于 2004年底創(chuàng)立了莎蔓莉莎品牌。在短短四年的發(fā)展歷程中，莎蔓莉莎以穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)、良好的社會口碑，迅速成長為一個在全國各地?fù)碛猩锨Ъ议T店和上萬名員工的連鎖美容機(jī)構(gòu)。她也是一位有著強烈社會責(zé)任感的女性，早在2005年山東慈善總會成立之際，她就向歷城慈善總會捐款200萬元； 2005年6月，向山東慈善總會捐款12萬元；2006年1月，收養(yǎng)了一對雙胞胎，捐助彩石鎮(zhèn)100名貧困學(xué)生；2006年春節(jié)資助貧困生回家過年；2006年10月贊助山東省志愿者，舉辦了志愿服務(wù)社會的大型宣傳活動； 2007年9月，通過郵局向200位孤殘學(xué)生郵寄月餅；2008年3月，出資100萬元人民幣設(shè)立的“莎蔓莉莎”特困女大學(xué)生助學(xué)基金；汶川大地震發(fā)生后，個人捐款16.1萬元，員工捐款525883.2元；六一前夕，應(yīng)山東婦聯(lián)“為災(zāi)區(qū)兒童建個家”的號召，企業(yè)員工再度捐款36萬元。

先后獲得“中國美容院十大風(fēng)云人物”、“十大和諧貢獻(xiàn)獎”等榮譽稱號。

莎蔓莉莎總裁莊玲女士是美容美發(fā)行業(yè)的一朵奇葩，由她創(chuàng)立的品牌莎蔓莉莎在四年的時間內(nèi)迅速成長，現(xiàn)已成為中國美容界的一支名品，被評為中國美容美發(fā)行業(yè)內(nèi)發(fā)展速度最快、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠放啤?

傳奇女性  美容奇葩
莊玲女士從事美容行業(yè)十幾年，最初進(jìn)入美容行業(yè)時僅僅是一名連鎖美容機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)老師，后來以突出的業(yè)績成為該品牌的副總裁，管理著上千人的團(tuán)隊。她以女性特有的敏銳和扮美人間的使命感，于2004年毅然離開了?-來工作的企業(yè)回到濟(jì)南，并于2004年底創(chuàng)立了莎蔓莉莎品牌。在短短四年的發(fā)展歷程中，莎蔓莉莎以穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)、良好的社會口碑，獲得廣泛的認(rèn)可，迅速成長為一家在全國各地?fù)碛猩锨Ъ议T店和上萬名員工的連鎖美容機(jī)構(gòu)，成為國內(nèi)美容界具有傳奇色彩的品牌！

服務(wù)至上  感恩顧客

莊玲女士在塑造品牌、優(yōu)化產(chǎn)品的發(fā)展歷程中，一直以顧客滿意、員工滿意為品牌發(fā)展理念，一切以顧客為中心，全心全意打造著專業(yè)、敬業(yè)的服務(wù)型團(tuán)隊。“讓更多的女人美麗優(yōu)雅”的品牌愿景，始終貫穿于發(fā)展的每一個時刻。她在專業(yè)培訓(xùn)和技能培訓(xùn)中投入了巨大精力，莎蔓莉莎以有專業(yè)有飯碗為員工培訓(xùn)理念。每年的服務(wù)技能大賽和每月的員工基礎(chǔ)技能手法、服務(wù)規(guī)范的考核，使莎蔓莉莎的員工成為一個個敬業(yè)、兢兢業(yè)業(yè)的崗位服務(wù)之星。

莊玲女士要求企業(yè)以感恩顧客、回報社會為品牌發(fā)展之本，為會員顧客定期舉辦茶藝、插花、絲巾、色彩、形象設(shè)計、瑜伽、形體等時尚課程。每年的“莎蔓莉莎貴人之夜”和“新年音樂會”成為每個城市的時尚標(biāo)志。每家店的顧客答謝酒會也成為會員相聚、品味時尚，感受潮流的浪漫節(jié)日。同時設(shè)立了全國免費的客服熱線，建立了高效的顧客意見反饋和回訪制度，并在莎蔓莉莎所在的每個城市都成立顧客監(jiān)督委員會，以顧客滿意為導(dǎo)向，切實為顧客解決服務(wù)中存在的問題。

回報社會  慈善之星

莊玲女士是一位有著強烈社會責(zé)任感的女性，“用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人”，一直是她做人做事業(yè)的信條。早在2005年山東慈善總會成立之際，她就向歷城慈善總會捐款200萬元，并被評為年度“慈善之星”； 2005年6月28日莎蔓莉莎向山東慈善總會捐款12萬元，并被評為“全省‘慈心一日捐’先進(jìn)單位”；2006年1月18日，莊玲女士收養(yǎng)了一對雙胞胎，捐助彩石鎮(zhèn)100名貧困學(xué)生，莎蔓莉莎每個門店收養(yǎng)了一名失學(xué)的貧困女生，讓她們又重新走進(jìn)課堂，燃起她們成長的希望；2006年春節(jié)莊玲女士又向山東高校的貧困大學(xué)生獻(xiàn)愛心——資助貧困生回家過年；2006年10月莎蔓莉莎又贊助山東省志愿者，舉辦了志愿者萬人長跑的志愿服務(wù)社會的大型宣傳活動，發(fā)起了“共同志愿、服務(wù)社會”的號召！2007年6月1日莊玲女士在重癥室向4名重病兒童獻(xiàn)上愛心，讓她們度過了生命中最快樂的一個兒童節(jié)！2007年9月她又通過郵局向200位孤殘學(xué)生郵寄月餅,讓孩子們在幸福與和諧中一起在一片天空下共賞明月！2008年三八節(jié)來臨之際，莊玲女士又特邀中國“粉紅絲帶”愛心大使郭健老師，為山東、上海、河南、河北等地的新老顧客帶來“關(guān)愛乳房，關(guān)愛生命”的愛心講座！同年3月6日“莎蔓莉莎千名特困女大學(xué)生助學(xué)工程”在濟(jì)南啟動，莊玲女士出資100萬元人民幣設(shè)立的“莎蔓莉莎” 特困女大學(xué)生助學(xué)基金，五年時間在全國范圍內(nèi)捐助千名貧困女大學(xué)生，并將采取措施有效緩解特困女大學(xué)生在求學(xué)、勤工儉學(xué)和就業(yè)三方面存在的困難，用實際行動為教育事業(yè)獻(xiàn)上一份愛心！2008年5月12日震驚世界的汶川大地震發(fā)生時，莊玲女士正同企業(yè)的管理干部進(jìn)行管理會議，在得知這一消息后，她們第一時間拿出隨身攜帶的錢物，捐獻(xiàn)災(zāi)區(qū)。在短短四天時間內(nèi)，莎蔓莉莎、莎蔓香妃的員工就為災(zāi)區(qū)同胞捐款525883.2元，其中莊玲女士個人捐款16.1萬元；六一前夕，應(yīng)山東婦聯(lián)“為災(zāi)區(qū)兒童建個家”的號召，企業(yè)員工再度捐款36萬元，為災(zāi)區(qū)兒童獻(xiàn)上一片關(guān)愛之情！

現(xiàn)在莎蔓莉莎已成為同類行業(yè)中的排頭兵，莊玲女士的創(chuàng)業(yè)精神對山東美容美發(fā)事業(yè)的發(fā)展起到了推動作用，她會繼續(xù)在拓展的道路上走下去，因為她相信這個長興不衰的行業(yè)有著美好的發(fā)展前景和無限的發(fā)展空間！

莎蔓?莉莎創(chuàng)造了中國美容業(yè)和化妝品行業(yè)一個又一個奇跡，被稱為中國美容行業(yè)發(fā)展速度最快、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮钠放啤?

2005年、2006年和2007年連續(xù)三年被國際美容院俱樂部評為“中國優(yōu)質(zhì)服務(wù)美容院”和“中國最喜愛的知名品牌”，2005年獲得由中國社會經(jīng)濟(jì)調(diào)查所企業(yè)信譽調(diào)查部頒發(fā)的“中國社會信譽知名美容機(jī)構(gòu)”稱號及“全國優(yōu)質(zhì)美容院”稱號；2006年獲得由中國美容院盛典頒發(fā)的“全國優(yōu)質(zhì)服務(wù)美容院”、“中國最喜愛的知名品牌”和“國際美容院俱樂部金牌會員”等稱號；2007年又獲得由中華全國工商業(yè)聯(lián)合會美容化妝品業(yè)商會頒發(fā)的“2007年中國美容化妝品業(yè)誠信經(jīng)營美容院”和“2007年中國美容化妝品業(yè)連鎖百強企業(yè)”稱號。莎蔓·莉莎以穩(wěn)定的服務(wù)品質(zhì)、良好的社會口碑，贏得了消費者的贊譽和愛戴。