布萊恩·鄧恩-Bestbuy公司前任CEO介紹

布萊恩 鄧恩：百思買(mǎi)CEO不擔(dān)心電商網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)

百思買(mǎi)本周公布的2011年12月銷(xiāo)售額出現(xiàn)了同比滑坡，這引發(fā)了分析師和投資者的批評(píng)。不過(guò)，百思買(mǎi)CEO布萊恩·鄧恩（Brian Dunn）周五對(duì)此做出反擊。

在一篇博客文章中，鄧恩承認(rèn)，外界對(duì)百思買(mǎi)業(yè)績(jī)的一些批評(píng)是合理的。他表示，上月百思買(mǎi)取消了消費(fèi)者在圣誕節(jié)前數(shù)周的一些訂單，這是“我們的失誤”，但“不代表我們將會(huì)一直這樣對(duì)待消費(fèi)者”。

此外鄧恩還表示，一些批評(píng)者指出，百思買(mǎi)未能調(diào)整業(yè)務(wù)模式，應(yīng)對(duì)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)零售商的競(jìng)爭(zhēng)，這樣的批評(píng)也是公平的。不過(guò)他認(rèn)為，盡管亞馬遜等互聯(lián)網(wǎng)零售商近年來(lái)快速發(fā)展，但百思買(mǎi)并不會(huì)注定失敗。

他援引了NPD集團(tuán)近期的一項(xiàng)研究。這項(xiàng)研究顯示，消費(fèi)者在實(shí)體店中購(gòu)買(mǎi)的電子產(chǎn)品仍占這類(lèi)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)總量的80%，而百思買(mǎi)上一季度的店內(nèi)客流量也出現(xiàn)上升。

鄧恩在博客中表示：“這一令人誤導(dǎo)的說(shuō)法尤其令我感到困擾，因?yàn)檫@樣的說(shuō)法明顯忽略了相反的證據(jù)。百思買(mǎi)是一家在財(cái)務(wù)上表現(xiàn)強(qiáng)勁，并且能夠盈利的公司。”

不過(guò)，也有人對(duì)鄧恩的說(shuō)法提出反駁。一名自稱是百思買(mǎi)前銷(xiāo)售經(jīng)理的人士在博客下方發(fā)表了第一個(gè)評(píng)論。他表示，他目前使用互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，例如亞馬遜，搜索更優(yōu)惠的價(jià)格。

他表示：“我會(huì)在你的商店中購(gòu)買(mǎi)一款產(chǎn)品并試用，同時(shí)也會(huì)在亞馬遜上以低75%的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)，隨后我會(huì)前往你的商店退貨。像我這樣的消費(fèi)者正越來(lái)越多，因?yàn)楫a(chǎn)品可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取，這也是外界擔(dān)心百思買(mǎi)的原因所在。”

過(guò)去12個(gè)月中，百思買(mǎi)股價(jià)下跌了30%。作為全球最大的電子產(chǎn)品零售商，百思買(mǎi)的營(yíng)收增長(zhǎng)正陷入停滯。上一季度，百思買(mǎi)來(lái)自開(kāi)張14個(gè)月以上門(mén)店和網(wǎng)站的營(yíng)收僅同比增長(zhǎng)0.9%，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)5個(gè)季度營(yíng)收同比滑坡的趨勢(shì)。

百思買(mǎi)上一季度的銷(xiāo)售增長(zhǎng)主要來(lái)自“黑色星期五”當(dāng)天的促銷(xiāo)活動(dòng)，這樣的促銷(xiāo)影響了百思買(mǎi)的利潤(rùn)。這進(jìn)一步引發(fā)了分析師對(duì)于百思買(mǎi)能否保持競(jìng)爭(zhēng)力的質(zhì)疑。

百思買(mǎi)本周五還報(bào)告稱，12月在美國(guó)國(guó)內(nèi)和國(guó)外的同店銷(xiāo)售額分別下降了0.4%和4.3%，但利潤(rùn)保持穩(wěn)定。百思買(mǎi)并未調(diào)整第四財(cái)季利潤(rùn)預(yù)期。

分析師認(rèn)為，百思買(mǎi)公布的這一消息是積極的。瑞士信貸分析師加里·巴爾特（Gary Balter）指出，百思買(mǎi)的情況并沒(méi)有像外界擔(dān)憂的那樣糟糕。