沈博陽-北京糯米網信息技術有限公司總經理介紹

人物小結：

沈博陽先生擁有全球頂尖互聯網企業的海外工作背景和豐富的行業技術背景。在加入人人公司之前，沈博陽先生擔任Google中國戰略合作總經理，主導并參與過Google與中國移動，中國聯通，攜程，高德，金山等眾多知名電信企業和互聯網公司的戰略合作并負責Android平臺在中國的戰略拓展。此前在雅虎Overture等多家美國知名互聯網公司擔任技術管理職務。

沈博陽先生畢業于美國加州大學洛杉磯分校，獲得計算機碩士學位。

他曾是國內最先接觸計算機的小學生，他曾是國內最早的一批BBS版主，他是全球第一家上市團購網站的領路人，他更帶領團隊創下2010年團購網站銷售的全球紀錄，并在 2011年再一次刷新中國團購歷史的紀錄……他就是目前擔任人人公司副總裁、糯米網總經理的沈博陽。身處團購業“快魚吃慢魚”殘酷環境中的他，卻說自己的目標是做一家“百年老店”。

我代表大多數人

1973年出生于天津和平區的沈博陽，祖籍浙江。也許是平衡了北方人的穩重和南方人闖勁兒，沈博陽的性格多少有些矛盾：他時刻警惕著風險，但又從不缺乏冒險的勇氣。表現之——就是，沈博陽從小到大都是眾人眼中的“好孩子”，但他并不迷戀于在主課上拿高分，而將興趣放在了—些與學校排名無關的學科上，比如計算機。

上世紀年80代初，正上小學的沈博陽作為優秀學生被送到少年宮去學計算機，參加丁名種全國及省市比賽，并多次獲獎。

1992年，沈博陽從天津一中高分考入南開大學環境科學系，主修環境化學。在大學里，他卻將精力放在了“副業”上面，他的時間幾乎被各種社團活動塞滿了。大三時，考慮到將要畢業的沈博陽“收了收心”，報名了南開大學管理系的第二學士學位。此時，從美國出差回來的父親，向沈博陽談及對美國的良好印象，沈博陽萌生了畢業出國留學的念頭，于是他在兼顧兩門學位課程的同時，猛攻英語。最終，從沒在學校拿過一次獎學金的沈博陽，畢業時卻拿了兩個學士學位，還取得了托福、GRE的高分。在本科畢業后的第一時間，接到了加州大學洛杉磯分校的錄取通知書，用他的話說就是“什么都沒耽誤”。

不過，接到加州大學洛杉磯分校錄取通知書的沈博陽并沒有過于興奮，原因竟然是他對這所學校全無印象。“當時挺糊涂的，只知道洛杉磯是個好地方，所以申請的都是加州附近的學校。接到錄取通知書，看到學校的名字里有分校兩個字，以為學校不怎么好。”沈博陽笑著回憶說，“我代表絕大多數人，這輩子順風順水，在什么年紀做什么年紀該做的事。屬于好孩子的一份子，但也不是一撥孩子里最好的。對于現在的成績，確實沒有太多精彩的故事和刻骨銘心的經歷，但如果一定要總結一些成功的因素，那就是我一直很認真，無論做什么都想把它做到最好，對于大多數的事情來說，這就夠了。”

到了學校，沈博陽才發現這所大學比自己想象的好太多了，尤其是信息技術方面。沈博陽1996年離開南開大學時，全南開只有一個電子郵箱賬號，所有人聯系出國都要使用這個賬號，還要收費。而到了美國后，學校給每一個人都注冊了電子郵箱賬號，各種計算機房都可以隨便用，也第一次上了網。那種心理沖擊是可想而知的。

很快，沈博陽的天分和努力贏得了導師的信任，在獲得允許后，他跨過碩士，直讀博士，但他讀了兩年左右的博士課程后，卻感到對純學術研究工作日益失去興趣，另一方面，新興的信息產業卻不斷地刺激著他的“冒險基因”。此消彼長之間，沈博陽毅然選擇轉系攻讀計算機碩士學位。

而轉系前，沈博陽就自學了一些計算機相關知識，還開過一個留學咨詢網站。那時BBS在國內剛剛興起，四通利方(新浪前身)有著國內唯一的BBS網站，其中的出國留學版塊的“斑竹”就是沈博陽。

雖然有興趣，但畢竟不是科班出身，轉系后的沈博陽更努力學習。回憶起那段時光，沈博陽表示第一次發現自己真的喜歡念書。“和國內的狀態完全不一樣，自己就是拼命地念書。無論是化學還是計算機，從頭到尾，每一頁都認真閱讀，標得清清楚楚的。”那時候，去書店看書是沈博陽每周末的必修課，他說：“如果周末的某—天出去玩了，沒念書，心里會空落落的。那階段是我人生的一個飛躍。”據沈博陽介紹，去書店充電的習慣一直延續了很多年。

“預謀”中的回國創業

1999年，畢業后的沈博陽在洛杉磯當地一家剛剛起步的電子商務公司工作，雖然有員工股份，但仍是一個打工者。2004年，沈博陽來到雅虎等公司，做工程師、軟件架構師之類的技術工作。

沈博陽坦言，當時沒想過回國。一方面是由于國內發展勢頭并不明朗，另—方面，他周圍所有出去的人都沒打算過要回來。不過很快，他就發現了其中的問題。“去美國的人一些共性，剛到的時候覺得美國不好，挺破的。住了兩三年以后，就感覺很好了。生活成本不高、掙得錢不久工作壓力不大，許多年輕人都非常喜歡。但是，當你在公司里發展到某一階段，你會發現‘玻璃天花板’的現象。”

2005年，沈博陽跳槽到谷歌。一開始做工程師、工程師經理。隨著谷歌在華業務的不斷成長，2006年，沈博陽回到了祖國，在“谷歌中國”任工程師經理。2009年，他又轉戰到戰略合作部。“這是一個大的跳躍。一是隨著年齡增長，與其在技術部門一路扎下去，不如換一個崗位試試;二來，也是回國以后，一直有創業的想法。轉戰略合作部可以擴大人脈、開闊視野。現在看來這是一個正確的選擇。”

與到美國不同，這次回國卻是有“預謀”的，從2005年開始，沈博陽發現身邊越來越多的人選擇回中國發展。當時，雅虎在中國的發展并不好，在美國也開始被谷歌拉開距離。“全美國計算機專業的人才如果進入谷歌工作，就像拿到名校的錄取通知書一樣。”所以沈博陽認定如果去谷歌，隨著業務發展，很可能會實現自己回到國內發展的夢想。

2009年年底，積累了一定經驗、人脈的沈博陽，在朋友的鼓動下決定創業，開始自己的“叢林大戰”。

那時，一個房地產業的大佬承諾投巨資，和沈博陽一起做一個地產相關的互聯網項目，但經過短時間內的磨合，在不到一個月的時間，沈博陽和投資人的理念發生了分歧，沈博陽要做的是“互聯網+房地產”，投資人是要做“房地產+互聯網”，雖然只是順序的改變，但卻暴露了雙方在思維方式和出發點上的根本區別。沈博陽就發現自己的創業之路走入了死胡同。

叢林時代的有所為有所不為

此時，在放棄了自主創業的想法之后，雖然也有一些大公司伸出了橄欖枝，但沈博陽感到再去大公司沒有意義，于是選擇加入一些正處于上升期的公司尋找機會。一次偶然的機會，沈博陽結識了人人公司董事長兼首席執行官陳一舟。

沈博陽說：“從2005年開始，不少谷歌的同事，陸陸續續跳槽到“臉譜網”。這可能和上一次不少業界精英從雅虎跳槽到谷歌的趨勢一樣。而放眼中國，誰是中國的“臉譜網”，只有“人人網”和“開心網”兩家。”在接觸后，“人人網”的反應非常迅速，也非常積極，雙方在發展大方向上取得了一致。

2010年2月底，沈博陽來到人人公司，先是負責集團的對外合作和人人網開放平臺。不久，在公司會議上，沈博陽提出了團購的想法。他認為：“團購就是社交化的電子商務。我們當時有著中國最大的SNS(即：社會性網絡服務)，如果做傳統的電子商務，成本過高。而團購離現金流很近，模式清晰，能看得到‘錢景’。于是公司決定試一下。”

2010年“五一”節前后，沈博陽從人人網借了5個工程師、一個會議室，正式開始自己的團購夢想。從第一個文案、第一個銷售的招聘開始，直到朗23日糯米網上線的當天，“糯米網”第一個客服才到位。而到上線的前一天，沈博陽和他的團隊，仍不知道自己的心血能不能得到市場的認可。畢竟，競爭對手的網站賣出1500份草莓，都曾經讓他們羨慕不已。

不過，他們很快就取得了自信。6月23日，糯米網攜手耀萊成龍國際影城以152165套電影票的購買量一舉創下了當時團購模式網站的全球紀錄。“我們把公司所有能調動的電話分機號碼都借過來了，全公司的人都變成了客服。”但此時的沈博陽卻根本沒時間興奮，他太緊張了，既怕自身團隊忙不過來，更怕商家的服務品質得不到保證。好在通過與成龍影院溝通，影院認為接待能力沒問題。不過，沈博陽還不放心，幫成龍影院添置了掃碼槍，以提高接待效率。

此役，不僅讓糯米網一戰成名，更使得中國團購行業向前邁了一大步，進入了主流消費人群的視野。時隔一年的2011年6月23日，糯米網與耀萊成龍國際影城再度聯手，16萬套電影票被瘋狂的網友們搶購一空，再一次刷新了中國團購歷史的紀錄。

然而，在新記錄的背后，卻是 2011年團購網站行業迎來了野蠻生長的階段，在叢林法則之下，很多團購網站瘋狂“燒錢”：廣告大戰、高薪挖角、倒貼商家賠本賺吆喝……可謂亂象叢生。但沈博陽卻一直堅持有所為，有所不為的“本地化服務戰暗”。

“糯米網是唯一一個沒賣過避孕套的主流團購網站。避孕套很有噱頭，銷售數字也好看。但我們認為調性不好。”沈博陽介紹說。可在去年的“光棍節”，糯米網卻為堅持，吃了“虧”。

“抽獎”是所有團購都會采用的吸引顧客的方式，2011年的“光棍節”，糯米網策劃了——場有關“脫光”和“閃婚”的活動，“這樣又好玩，又保持了調性。”就在糯米網對這個創意自豪不已之際，卻發現另一家團購網站推出了充氣娃娃的抽獎活動。結果，對方的參與人數比糯米網高出一倍。

這樣的結果讓糯米網的員工們心生困惑。面對路線質疑，沈博陽表現得非常自信：“是人氣重要，還是對合作伙伴負責任重要?你可以問問我們的合作伙伴，誰愿意自己的產品和服務放在充氣娃娃的旁邊?”

不過，為此，沈博陽還是給全體員工寫了一封名為《大勝靠德》的長信鼓勵所有員工要長遠地看問題，不要計較一時的得失。“古人有云，小勝靠術，中勝靠智，大勝靠德。所謂‘德’，即是一種誠信的態度，也是一種對于底線的堅守和堅持。團購是個江湖，江湖雖大，但終究還是需要有“德”的高手來統治……商道即人道，團購網站要想獲得最后的勝利，必須做到對員工負責，對商家負責，對用戶負責，對整個社會負責;必須要實現商家、用戶、團購網站三贏的局面，因為只有形成三贏的合作關系，才能成就一個團購行業中的百年老店。”沈博陽的信，讓員工們吃了定心丸。

首席客服+首席用戶=遠景

除了對合作方和員工負責外，沈博陽對客戶更是不敢有絲毫馬虎。其“糯米首席客服”的定位，可以說行內人盡皆知，他甚至將新浪微博上的私信功能打開，以方便與用戶直接交流。有一個用戶在微博上留言：我知道你不會回的，但是我還是要告訴你我碰到的遭遇……沈博陽看到后，馬上回信，并開玩笑的稱，“對不起，我讓您失望了，真的是我自己在回復。”，并很快責成客服處理。“團購網站，沒有什么比服務更重要。目前，公司有兩個專員負責和我對接，發現問題，我會第一時間處理。”

沈博陽還有另外一個身份，那就是糯米網的“首席用戶”。“我已經在糯米網上花了幾萬元團購了。”說著，沈博陽從桌上翻出了前幾天買優盤剩下的包裝袋，“我在買糯米網上買東西，一方面是對我們合作方的產品有信心，另一方面更是希望通過購買和使用，發現規律性的東西和公司服務上的漏洞。”

不過，最讓沈博陽揪心的，還是網站毛利率問題。2012年的三、四季度之間達到盈虧平衡，曾是很多團購業內人士的預計，沈博陽也一直同意這種觀點。但現在，他認為還是要看競爭環境。“盈利當中，最難控制的是毛利率，這和競爭激烈程度直接相關。大家都咬著，毛利率是上不來的。但我可以講，只要糯米網沒盈利，就沒有團購網站能盈利。因為我們只有1000名員工，而許多競爭對手能夠到5、6千人。”他預計：“就目前來看，隨著團購行業洗牌加劇，今后，除區域性、專業性的團購網站仍能存活，全國綜合性團購網站數量將不超過5家。而一旦有某一家或者幾家大型團購網站倒閉，將會帶來一系列社會問題，包括員工失業、大量消費者手中的團購券變成廢紙、合作商家無法拿到后續的款項等等。如此惡性循環下去，把商家的心傷了，把消費者的心傷了，會對整個團購行業造成巨大的打擊。”

沈博陽常說，糯米網要做“百年老店”。這恐怕一方面是來自上市公司的底氣，一方面是還是他一直抱持著這個意愿：“我一直把糯米網，當做我這輩子最后一個項目來經營。別的不敢保證，再過5年、10年，我不知道還有哪家團購網站在，但糯米網肯定會存在。”