吳泳銘-阿里巴巴集團(tuán)資深副總裁介紹

人物小結(jié)：

吳泳銘為阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人之一，現(xiàn)任阿里巴巴集團(tuán)副總裁，分管集團(tuán)旗下的阿里媽媽事業(yè)部、無(wú)線事業(yè)部、無(wú)線搜索事業(yè)部以及旺旺與客戶端事業(yè)部等。曾擔(dān)任多個(gè)管理崗位，包括先后負(fù)責(zé)支付寶、淘寶網(wǎng)和中國(guó)雅虎的技術(shù)研發(fā)部，以及領(lǐng)導(dǎo)淘寶網(wǎng)的搜索廣告發(fā)展部。

人物簡(jiǎn)介：

1996年畢業(yè)于浙江工業(yè)大學(xué)計(jì)算機(jī)系，后加入了中國(guó)黃頁(yè)，并曾負(fù)責(zé)中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部網(wǎng)站的技術(shù)開發(fā)工作。

1997年，吳泳銘跟隨馬云進(jìn)京，做當(dāng)時(shí)外經(jīng)貿(mào)部的網(wǎng)站，一人負(fù)責(zé)網(wǎng)站技術(shù)開發(fā)。

1999年，跟隨馬云回杭州創(chuàng)辦阿里巴巴，阿里巴巴十八羅漢，第一代程序員。

2003年，淘寶啟動(dòng)，吳泳銘是馬云點(diǎn)的7員大將之一。

2004年，支付寶成立，他又成為支付寶的技術(shù)總監(jiān)。后來(lái)歷任中國(guó)雅虎的P4P(按效果付費(fèi))產(chǎn)品及技術(shù)總監(jiān)。

2007年5月，吳泳銘組建團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立網(wǎng)上廣告交易平臺(tái)阿里媽媽，成為阿里媽媽總經(jīng)理

2008年9月4日，淘寶與阿里媽媽合并。8日，經(jīng)確定，吳泳銘被任命為新公司副總裁！

2011年6月16日-2013年1月，淘寶分拆為3家公司，分別是一淘網(wǎng)，淘寶網(wǎng)和淘寶商城(現(xiàn)天貓商城)，吳泳銘任淘寶網(wǎng)技術(shù)研發(fā)部資深副總裁、一淘網(wǎng)總裁。

“掘金”深度數(shù)據(jù)

 一淘的誕生可謂是趕個(gè)晚集，卻又正合時(shí)機(jī)。要形成購(gòu)物搜索比價(jià)引擎，前提是擁有足夠多的垂直B2C電商。在2007年，淘寶市場(chǎng)占據(jù)80％的電商市場(chǎng)份額，用戶搜索一件產(chǎn)品的時(shí)候，出現(xiàn)的結(jié)果八成以上是基于淘寶的鏈接。到2011年，中國(guó)已經(jīng)擁有過(guò)萬(wàn)家B2C電商，搜索比價(jià)的大氣候開始形成，一淘網(wǎng)在這樣相對(duì)成熟的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下正式推向市場(chǎng)。

不過(guò)，一淘網(wǎng)想做的，卻不僅僅是一個(gè)供用戶比一比哪家便宜的簡(jiǎn)單比價(jià)工具。吳泳銘表示，一淘要做的，是基于購(gòu)物搜索打造一個(gè)完善的購(gòu)物決策平臺(tái)。

因?yàn)橹袊?guó)網(wǎng)購(gòu)用戶的購(gòu)物比較行為仍未沒有形成習(xí)慣，因此在一開始，一淘網(wǎng)在市場(chǎng)推廣時(shí)打出了購(gòu)物搜索比價(jià)引擎的口號(hào)，吸引對(duì)價(jià)格敏感的中國(guó)網(wǎng)民上去試用“比一比”。

待用戶用了一淘比價(jià)，才慢慢發(fā)現(xiàn)，原來(lái)一淘上還有價(jià)格比較以外的許多服務(wù)。比如，在一淘上搜索產(chǎn)品，價(jià)格區(qū)間、價(jià)格走勢(shì)、產(chǎn)品參數(shù)、用戶點(diǎn)評(píng)等產(chǎn)品信息齊全，用戶還可以根據(jù)自己需求，按照網(wǎng)上商城、個(gè)人賣家、銷量、價(jià)格等指標(biāo)進(jìn)行排序。但是要真正展現(xiàn)商家的獨(dú)特價(jià)值，還有賴于跟商家的深度數(shù)據(jù)整合。

吳泳銘認(rèn)為，一淘的優(yōu)勢(shì)，是要盡力展現(xiàn)電商的獨(dú)特價(jià)值。“這個(gè)商家在本地區(qū)配送是不是最快，是不是有三年售后保障等這些東西，才是消費(fèi)者在價(jià)格之外最關(guān)注的東西。這些獨(dú)特的服務(wù)，才是商家生存的價(jià)值。”

而要實(shí)現(xiàn)這些價(jià)格之外的服務(wù)對(duì)比，只有跟商家實(shí)現(xiàn)深度數(shù)據(jù)整合。深度對(duì)接后，電商價(jià)格的隨時(shí)變動(dòng)，都能隨時(shí)抓取，即時(shí)展現(xiàn)給消費(fèi)者。而最大的意義，還在于呈現(xiàn)各位商家獨(dú)特的服務(wù)價(jià)值。比如，母嬰產(chǎn)品需要送到家門口，通用的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)碰到物流送到樓下，讓顧客自取的情況，而帶著孩子的媽媽可能不方便取貨。對(duì)于這個(gè)關(guān)鍵的“最后十米”的環(huán)節(jié)，在跟商家的深度合作后，一淘的搜索結(jié)果，就能產(chǎn)生服務(wù)差異化的比較，消費(fèi)者可以在比價(jià)的時(shí)候，挑選更合適的服務(wù)，“送不送上樓”，成了商家吸引媽媽們購(gòu)買的最終PK。

吳泳銘表示，第一步的任務(wù)是把市場(chǎng)上相對(duì)成熟的商家納入進(jìn)來(lái)。而對(duì)于大量的小型電商，一淘的端口“門是永遠(yuǎn)開著的”，但所有的電商的合作前提是使用支付寶。

不僅僅是比價(jià)

相對(duì)比簡(jiǎn)單羅列團(tuán)購(gòu)信息的導(dǎo)航網(wǎng)站，一淘計(jì)劃留住用戶的方法之一是“定制”，記憶消費(fèi)者的個(gè)性搜索需求，用戶也可以搜索商家及喜歡的分類標(biāo)簽，個(gè)性定制適合自己的團(tuán)購(gòu)信息。

淘寶培養(yǎng)出來(lái)的用戶，在進(jìn)行關(guān)鍵字搜索時(shí)往往附加更多的條件，比如搜索耐克鞋子，往往加上正品等附件條件。吳泳銘希望一淘在首先保證通過(guò)一淘搜索出來(lái)的都是正品之外，未來(lái)能夠進(jìn)一步優(yōu)化關(guān)鍵字搜索，讓用戶能夠快速搜索到需要的產(chǎn)品。

而用戶在搜索的過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)有些商品自己喜愛，卻又沒有具體的信息，一淘的導(dǎo)購(gòu)功能也能滿足用戶在分享購(gòu)物的個(gè)性化需求。比如，在一淘求購(gòu)上提問(wèn)，威廉王子大婚時(shí)，新娘凱特的婚紗在哪里有賣，一淘導(dǎo)購(gòu)師可以告訴答案。

此外，一淘也通過(guò)多種聚合方式，讓用戶能夠搜索出更多樂趣和實(shí)惠。比如，一淘網(wǎng)聚全網(wǎng)B2C商家的優(yōu)惠券，在一淘的搜索框中搜索“當(dāng)當(dāng)”，除了可以看到來(lái)自當(dāng)當(dāng)?shù)纳唐吠猓�還可以看到當(dāng)當(dāng)提供的優(yōu)惠券信息。如果用戶的目標(biāo)很明確，也可以直接到搜索框中搜索當(dāng)當(dāng)優(yōu)惠券。

一淘還整合了600多家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)信息，可以根據(jù)地域、價(jià)格、銷量、上架時(shí)間等多維度，向用戶提供及時(shí)適用的本地化團(tuán)購(gòu)信息。“券券族”用戶的最大特點(diǎn)是對(duì)價(jià)格敏感。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)有一定的傭金提供給第三方外部推廣者，但是第三方返利網(wǎng)站一直難以解決的問(wèn)題是小額返現(xiàn)的周期較長(zhǎng)。為了留住更多的“券券族”，一淘正在內(nèi)測(cè)的一項(xiàng)功能是針對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的及時(shí)返利。

搭建“一站式”入口

雖然國(guó)內(nèi)電商數(shù)以萬(wàn)計(jì)，但網(wǎng)購(gòu)用戶大部分會(huì)集中在少數(shù)的幾家網(wǎng)上商城購(gòu)買，很少會(huì)同時(shí)在10家以上的商城同時(shí)逛，這里面有消費(fèi)習(xí)慣，也為了方便和節(jié)省郵費(fèi)。但是，這卻很可能漏掉了其他網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站提供的特別優(yōu)惠的產(chǎn)品。吳泳銘希望，一淘能成為網(wǎng)購(gòu)者的全網(wǎng)消費(fèi)入口，找到逛商場(chǎng)的樂趣，既方便又不漏掉任何實(shí)惠的產(chǎn)品。

一淘網(wǎng)目前已經(jīng)收錄了超過(guò)2000家購(gòu)物網(wǎng)站，超過(guò)660家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以及數(shù)百萬(wàn)與購(gòu)物相關(guān)資訊，并從商品、網(wǎng)頁(yè)、資訊、淘吧以及團(tuán)購(gòu)等五大類進(jìn)行搜索分類。吳泳銘表示，“我們主要工作集中在購(gòu)物和團(tuán)購(gòu)類工作上。”

一淘網(wǎng)還將“全網(wǎng)”的范圍，擴(kuò)大到海外網(wǎng)站。根據(jù)支付寶統(tǒng)計(jì)，到境外網(wǎng)站上購(gòu)物，中國(guó)消費(fèi)者熱衷的主要有服裝、鞋子、化妝品等。一淘網(wǎng)首先打通了韓國(guó)服裝，目前跟7家韓國(guó)購(gòu)物網(wǎng)站達(dá)成合作。用戶只需要通過(guò)一淘，就可以直達(dá)韓國(guó)女裝的官網(wǎng)，并使用支付寶結(jié)算，用E M S的方式從韓國(guó)直遞配送。

此外，搭建起商戶和用戶的橋梁，“一賬通”是其中的關(guān)鍵。用戶通過(guò)淘寶的賬號(hào)，就可以無(wú)障礙在一淘的各電商實(shí)現(xiàn)購(gòu)物。通過(guò)一賬通，一淘還把淘寶用戶的地址等信息開放給B2C商家，用戶通過(guò)一淘進(jìn)入垂直B2C購(gòu)物，只需要勾選曾經(jīng)在淘寶留下的地址，大大節(jié)省購(gòu)物步驟。

購(gòu)物搜索核心不在于核心關(guān)鍵詞出來(lái)的結(jié)果，其實(shí)做的是導(dǎo)購(gòu)的行為，讓一淘網(wǎng)成為商家面向消費(fèi)者的消費(fèi)入口。吳泳銘表示，一淘暫時(shí)不會(huì)考慮盈利模式，目前最需要努力的，是產(chǎn)品的體驗(yàn)、商家的合作以及流量的增長(zhǎng)三方面的平衡。