施莉琳-雅蘭實業(yè)（深圳）有限公司董事總經(jīng)理介紹

人物小結(jié):

香港雅蘭集團董事總經(jīng)理，2003年進入公司，2005年任雅蘭大中華區(qū)的總經(jīng)理

施莉琳簡介:

施莉琳從小在香港長大，一直生活在優(yōu)越的家庭環(huán)境中，她的父親是大名鼎鼎的雅蘭創(chuàng)始人。出身豪門的她自幼接受良好的教育，大學時父親將她送到澳大利亞的Curtin大學進修，所攻專業(yè)為市場營銷學，畢業(yè)后先在一家保險公司工作了一段時間，之后“女承父業(yè)”進入家族企業(yè)，先從基層做起，2005年成為雅蘭大中華區(qū)的總經(jīng)理。與一些出身名門的富家子弟相比，施莉琳身上沒有絲毫的張揚與霸氣，取而代之的是名門閨秀的涵養(yǎng)與睿智。

施莉琳留學回來后，學市場營銷的她為什么不直接進入家族企業(yè)鍛煉，而是先選擇了看似毫不相干的保險公司為別人打工呢？施莉琳回答道:“是為了鍛煉耐心。”施莉琳認為，做保險需要良好的溝通能力和足夠的工作熱情和耐心，在與顧客打交道過程中，這些方面的能力逐漸得到了強化。同時，從事保險業(yè)也讓施莉琳懂得換位思考，了解顧客的想法，更加重視顧客的需求，這為她后來經(jīng)營企業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗。

她與工廠一起長大

作為一個擁有40多年的歷史、專業(yè)做床墊及其床上用品的公司，雅蘭在香港早已是家喻戶曉。施莉琳執(zhí)掌“帥印”后，又將會為內(nèi)地的居民提供怎樣的床墊產(chǎn)品？聽到這個問題，施莉琳戲稱：“這是在考我對床墊的熟悉和了解程度。”但記者的問題似乎并沒有難倒她，“擁抱系列床墊”、“姿美”、“金雅蘭”、“愛兒童”、“奧韻”等一個個產(chǎn)品，施莉琳都娓娓道來，如數(shù)家珍。每談到一款新的床墊，施莉琳的表情里都透露出無比的喜悅與自豪。施莉琳告訴記者，從她2005年正式接手公司以來，她參與了幾乎每一款新產(chǎn)品的開發(fā)和研制。對現(xiàn)在所從事的事業(yè)，施莉琳聲稱，“她極度地喜愛”。

談及“極度喜愛”現(xiàn)在工作的原因，施莉琳坦言，首先是一份強烈的使命感。作為一個家族企業(yè)，它的成長與壯大傾注了父親的全部心血，當她從父親手中神圣地接過“接力棒”，她就明白這不僅僅是繼承一份事業(yè)，更是擔負著一個家族的希望與寄托；其次是與她的愛好和專業(yè)有關(guān)。在家族的工廠里長大，流水線上自由穿行的零配件和機器共鳴產(chǎn)生的華美樂章從小陪伴著她，這種感情難以割舍。記得剛工作不久，曾有業(yè)內(nèi)的朋友問她工作多長時間了？施莉琳脫口而出“30年了”。朋友不解地望著她，質(zhì)疑“以你的年齡怎么可能？”施莉琳急忙解釋，因為自己從小就生活在工廠，她其實是與工廠一起長大的。

大范疇定義競爭對手

對企業(yè)未來的發(fā)展，施莉琳自信地說：“希望能成為百年老店。”

當記者問及施莉琳對于競爭對手的看法時，她給出一個十分獨特的見解，讓人覺得眼前這個年紀輕輕看似柔弱的女子其實很不簡單。施莉琳說：“市場上所有的耐用消費品都是我們的競爭對手。”一個專營床墊的企業(yè)怎么可能將所有的耐用消費品生產(chǎn)企業(yè)都看作競爭對手呢？對記者的疑惑，施莉琳解釋：與其大家為了床墊市場這樣一塊“小餅”爭得你死我活，不如一起想辦法把餅做大。所以我們不想狹隘地盯著某個同行業(yè)企業(yè)，而是希望同行業(yè)之間能夠聯(lián)手，真正做大床墊市場。

“我有時總在想一個問題，為什么人們寧愿花高價買一個好看但不常坐的沙發(fā)，也不愿意花錢買一個每天都要睡覺的好床墊呢？歸根結(jié)底還是一個意識問題。”施莉琳認為，中國人的傳統(tǒng)觀念從來都比較重視面子上的裝飾，為了撐門面不惜重金，而忽略了自己的感受乃至健康。她希望在推銷自己床墊的同時也能夠推銷一種新的生活態(tài)度和理念。

管理模式不跟從父親

施莉琳于2003年進入公司，2005年底擔任了大中華區(qū)總經(jīng)理。正式上任后不久，施莉琳大刀闊斧，將公司原有的12個產(chǎn)品系列擴展到30個。施莉琳坦言，在改革過程也會遇到很大的困難，比如如何說服管理層相信自己。在施莉琳看來，一個企業(yè)要有所突破，就要敢于打破傳統(tǒng)模式，敢于創(chuàng)新。施莉琳說，她特別感謝自己的父親，是他一直信任自己，給了她一個寬廣的發(fā)展舞臺。

當記者問及施莉琳與父親在企業(yè)經(jīng)營管理方面有怎樣的不同時，施莉琳停頓了一下說：“主要是管理模式。”施莉琳認為，自己與父親在企業(yè)管理方面其實存在非常大的差異性。父親在企業(yè)創(chuàng)建之初，公司機制不完善的情況下，多采用人性化的管理，憑借經(jīng)驗來管理和挖掘人才。而隨著企業(yè)發(fā)展壯大，施莉琳接手后，則改用更為科學的制度化管理，公事公辦，統(tǒng)一的標準。施莉琳戲稱，產(chǎn)生差別的原因是因為自己“笨”，還達不到父親“伯樂識好馬”的境界，因此只能采用規(guī)章原則以示公平。

而員工們對于施莉琳的評價則是“用心專著”，她對自己所做的每一件事都會全心投入。有一次，施莉琳的朋友讓她隨便推薦一款比較好的床墊，施莉琳馬上較起真來，很認真地告訴朋友，什么叫比較好？推薦床墊千萬不能馬虎，好壞與否需因人而異，我們睡眠專家必須針對顧客的需求提供不同的方案，隨便推薦無異于誤導，是要被“炒魷魚”的。施莉琳認為，對于一個企業(yè)，最重要的是“耐心、堅持”，無論任何走品牌路線的企業(yè)，只要堅持就一定可以成功。