約翰·湯普森-原賽門鐵克公司首席執(zhí)行官介紹

約翰·湯普森(John Thompson)簡介:

約翰·湯普森(John Thompson)加盟賽門鐵克之前，湯普森在IBM工作過近30年，也曾被外界認(rèn)為是郭士納最有可能的繼任者之一。但當(dāng)這個愿望被現(xiàn)實擊碎后，他毅然選擇了離開—— 加盟正陷入危機(jī)的賽門鐵克。那是1998年。
　　黑色的肌膚、永遠(yuǎn)生機(jī)勃勃和不懼挑戰(zhàn)的神采，使他在白人CEO占多數(shù)的美國企業(yè)界顯得卓爾不群。
　　可以說，后來的日子，是他成就了賽門鐵克，也是賽門鐵克成就了他。

作為全球頭號殺毒軟件公司賽門鐵克的首席執(zhí)行官，約翰·湯普森的確感到重任在肩。近來，殺傷力極強(qiáng)的病毒和詭計多端的電腦黑客正逐漸成為因特網(wǎng)安全的心腹大患，這種威脅不但把消費者嚇得望而卻步，而且還減緩了電子商務(wù)的發(fā)展步伐。鑒于自己所處的位置，湯普森最有責(zé)任去化解每一次新的電腦攻擊。對此，湯普森的回答是，用一套多功能軟件為消費者和公司提供一系列的全面防范。

自3年前湯普森離開工作了25年的IBM公司、轉(zhuǎn)而搬進(jìn)位于加利福尼亞州庫珀蒂諾的經(jīng)理辦公室以來，賽門鐵克公司已經(jīng)斥資14億美元收購了12家經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)入侵監(jiān)控、個人防火墻和垃圾郵件過濾器等業(yè)務(wù)的公司。

由于公司的套裝軟件集多種功能于一身，因此它的一個顯著特點就是易于使用。54歲的湯普森說：“我們必須努力做到在各方面都要比不法之徒搶先一步，至于客戶的需求，我們就更要提前兩步來為他們著想了。”

由于每天都會有各種各樣的電腦新病毒涌現(xiàn)，因此對湯普森的產(chǎn)品需求也將會像病毒一樣大肆擴(kuò)張。去年殺毒軟件的銷量飆升了31%，達(dá)21.9億美元。借助這股銷售熱潮，公司最近一個季度的營業(yè)額上升了24%，增至3.911億美元，利潤增加19.3%，達(dá)6800萬美元。

至2007年底，湯普森領(lǐng)導(dǎo)賽門鐵克從單一經(jīng)營諾頓產(chǎn)品、年營業(yè)額6億美元的企業(yè)變成了年營業(yè)額60億美元以上的跨國大公司、信息安全領(lǐng)域的全球領(lǐng)軍企業(yè)，在幫助個人和企業(yè)信息的安全性、可用性和完整性方面發(fā)揮著重要作用。盡管這家企業(yè)也犯像“諾頓誤刪事件”這樣的錯誤，但我們依然無法否認(rèn)它的優(yōu)秀和日益強(qiáng)大的影響力。

全新定位:力挽狂瀾

今天看來,賽門鐵克的確是一個展示湯普森才能的大舞臺。但對當(dāng)時的他來說,做出這樣的決定是需要勇氣的—— 成立于1982年的賽門鐵克經(jīng)過十多年的發(fā)展,已疲態(tài)畢現(xiàn)。漫無目標(biāo)的收購雖然使它快速地膨脹了起來,但公司的戰(zhàn)略卻日益模糊。如何扭轉(zhuǎn)企業(yè)經(jīng)營的頹勢?如何使公司財務(wù)不深陷泥潭?湯普森的擔(dān)子沉甸甸的。

他對賽門鐵克的戰(zhàn)略進(jìn)行了重新梳理,將賽門鐵克定位為針對互聯(lián)網(wǎng)的全球最大的安全軟件提供商—— 成為信息安全行業(yè)的超級公司,為公司客戶提供保護(hù)電腦網(wǎng)絡(luò)所需要的一切,包括殺毒、防火墻、反入侵、安全管理工具等軟件到安全系統(tǒng)管理服務(wù)。為此,他制定了一個兩年的產(chǎn)品開發(fā)計劃,以適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)安全發(fā)展的技術(shù)與產(chǎn)品線開發(fā)的需要,并將研發(fā)費用從整體支出的14%增加至16%以上。

阻力是顯而易見的。一方面,當(dāng)時的賽門鐵克根本沒有互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略;另一方面,湯普森制定的戰(zhàn)略尚沒有成功的榜樣,卻有失敗的案例。他的想法令董事會異常不安。外界的質(zhì)疑,股東的壓力,并沒有絲毫動搖他的意志。他堅定地認(rèn)為:“企業(yè)和整個業(yè)界都遵循適者生存、優(yōu)勝劣汰的規(guī)律,領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任便是綜合企業(yè)自身優(yōu)勢,選擇長時期內(nèi)適合企業(yè)發(fā)展的最穩(wěn)定、最牢固的市場。而這一市場對賽門鐵克而言,就是互聯(lián)網(wǎng)安全領(lǐng)域。互聯(lián)網(wǎng)的前景毋庸置疑,安全軟件市場將因為它的出現(xiàn)而充滿機(jī)遇。”

為了推進(jìn)新戰(zhàn)略的有效執(zhí)行,他對企業(yè)進(jìn)行了一次翻天覆地的大變革:將與信息安全無關(guān)的業(yè)務(wù)統(tǒng)統(tǒng)剝離,砍掉了幾條業(yè)務(wù)和產(chǎn)品線;重組管理團(tuán)隊,進(jìn)行了一次空前的人員大換血,2300名員工有一半被裁,包括幾乎所有的高級經(jīng)理;完善激勵機(jī)制,除通過一系列舉措來推動技術(shù)進(jìn)步之外,還積極倡導(dǎo)從外界尋找資源及專家,強(qiáng)調(diào)借助國際研究和開發(fā)成果的作用,與IBM、惠普等公司進(jìn)行了一系列卓有成效的合作,大大提高了自身的技術(shù)實力。用湯普森自己的話說,“幾乎改變了公司的一切”。

接下來,便是一系列的并購“組合拳”。

30多次并購:迅速崛起

“坦白地說,在這9年中,我已經(jīng)記不清具體并購了多少家公司了。” 湯普森對《經(jīng)理人》說。僅僅2000年一年,賽門鐵克就收購了L-3網(wǎng)絡(luò)安全公司、Seagate網(wǎng)絡(luò)存儲管理集團(tuán)和AXENT科技公司等3家企業(yè)。這些企業(yè)有個共同的特點:都擁有非常好的技術(shù),但是缺乏足夠的資源將先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品化。而市場推廣和銷售,恰恰是賽門鐵克的優(yōu)勢。這種并購,從很大程度上彌補(bǔ)了賽門鐵克在產(chǎn)品研發(fā)方面的不足。但賽門鐵克并非把對方的產(chǎn)品拿過來就到市場上出售,而是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上再開發(fā)出一些新技術(shù),使自己在技術(shù)方面也擁有了其他安全廠商無法企及的優(yōu)勢。

9年來,湯普森領(lǐng)導(dǎo)賽門鐵克進(jìn)行了30多次這樣的并購。最新的一次并購發(fā)生在2007年4月,并購對象是IT管理軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商Altiris。這次并購,使賽門鐵克在信息安全領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位再次提升,成為企業(yè)端點管理方面的強(qiáng)勢公司。

“至于并購的對象,第一,我們會選擇與賽門鐵克有相似技術(shù)的公司,譬如安全、數(shù)據(jù)管理和托管環(huán)境等。第二,是有發(fā)展?jié)摿Φ募夹g(shù)和公司,我們需要時間對所收購的公司和技術(shù)帶來的優(yōu)勢與收購后的有機(jī)整合進(jìn)行市場評估。典型的案例通常是對小型技術(shù)的收購,比如消費者抱怨垃圾郵件激增,我們想快速占領(lǐng)這塊市場并處于領(lǐng)先地位,便并購了Brightmail。第三,某些擁有新興技術(shù)的公司,它會使我們面臨的市場發(fā)生重大變化,加速企業(yè)的成長,譬如我們2007年4月收購的Altiris。同時,我們還會注重選擇一些比較具體的新技術(shù),譬如網(wǎng)絡(luò)機(jī)械等連結(jié)的技術(shù)等。”

多年的并購歷程,也使湯普森積累了豐富經(jīng)驗:“要確保并購成功,CEO首先要秉持單純的戰(zhàn)略意圖,如果你對公司將要在市場上實現(xiàn)的戰(zhàn)略意義十分明確,那就必須確保收購對象與這一目標(biāo)保持一致。其次要確保領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊與企業(yè)的思路保持一致,他們必須能夠與企業(yè)內(nèi)所有員工對于所要實現(xiàn)的目標(biāo)達(dá)成共識。此外,要確保用戶和合作伙伴了解他們在這次的收購中將如何過渡。如果無法確保用戶的利益,這場并購的最終結(jié)局只能是失敗。”

“軟件行業(yè)的發(fā)展趨勢和其他行業(yè)并無不同,當(dāng)這個市場成熟到一定程度,它的增長必然會放緩。接下來的幾年,并購和整合依然是這個行業(yè)的發(fā)展趨勢。有實力的公司都會通過并購來不斷鞏固自己在市場上的地位,擴(kuò)大在世界市場經(jīng)營的范圍。所有人都必須明確地認(rèn)識到:IT行業(yè)是一個全球性行業(yè),如果在這個行業(yè)要經(jīng)歷一段時期的整合,那么每一家公司都會被涉及在內(nèi),不會因為地域的關(guān)系而被拒之門外。例如像聯(lián)想收購IBM的PC業(yè)務(wù),或者是賽門鐵克與華為成立合資公司,都很好地證明了這一點。當(dāng)然,由于這是一個全球性行業(yè),企業(yè)想要存活甚至是脫穎而出,就必須在全球范圍內(nèi)培養(yǎng)人才并建立資金架構(gòu)。” 湯普森說。

互聯(lián)世界:滿懷信心

提到中國市場,自然無法回避2007年沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“諾頓誤刪事件”。對此,湯普森并沒有回避。“我們對于在這次事件中為中國用戶帶來的任何不便和影響深表歉意,當(dāng)然這次事件是我們始料未及的無心之過。這種事件在這個行業(yè)內(nèi)不是第一次發(fā)生,我相信也不會是最后一次。中國用戶對賽門鐵克來說至關(guān)重要。目前,我們已經(jīng)采取了必要的措施來避免將來發(fā)生類似的事件,希望這些措施能夠在今后被證明是足夠有效的。”湯普森很認(rèn)真地說。

“放眼未來25年,無人能夠精準(zhǔn)預(yù)測未來IT業(yè)的發(fā)展,以及它將如何改變我們的業(yè)務(wù)與生活。但是,你需要對這個領(lǐng)域樹立信心。也因此,我們建立了全球智能網(wǎng)絡(luò)—— 如同當(dāng)?shù)靥鞖忸A(yù)報可以預(yù)測到數(shù)里外的風(fēng)暴,我們借助對于新興威脅和風(fēng)險的洞察力來提供預(yù)警,令您從容應(yīng)對,令您的信息受到保護(hù),也令您的在線互動安全可靠。”

這,也是他為賽門鐵克這艘巨輪確定的前進(jìn)方向。