張成秀-原Google臺港業務總經理介紹

攤開她的履歷表，就像是一幅臺灣企業菁英的完美速寫：北一女儀隊隊長、臺大外文系畢業，接著拿到史丹佛MBA學位，回臺加入微軟，擔任微軟在臺灣第一次最重要的產品Windows95上市計劃的負責人……一個接一個的成就，怎么看，她都像是個上天眷顧的幸運兒。但她的成長過程，卻是另一個極端。

為考進臺大幾乎不睡覺

貧窮，是她遇到的第一個逆境。她的父親原本是玩具貿易商，還當過第一屆玩具公會理事長，小學一二年級時，她是擁有各式新奇玩具的小公主。想到石油危機改變了這一切。石油價格暴漲，塑料玩具成本三級跳，公司營運困難，最后終于宣告破產，張成秀的父親不但因此入獄，幾年之后也抑郁而終。

為了生存，她不但小學就開始打工，幫忙還清向雜貨店賒的帳，還做過家庭工廠的塑料花、耶誕燈泡；為了賺注冊費，她甚至曾到代工廠當過生產在線的焊接裝配女工。

靠著訂定計劃和苦讀，張成秀最后拿到張心洽基金會獎學金，到史丹佛念MBA學位。對一名貧家女孩來說，這幾乎是她所能追求的最高學歷頂峰，是什么動力驅使她一直向前？讀研究所的那一年，她到硅谷的P&G（寶僑企業）申請實習，主考官問她：“你為什么要這么拚命？（Whatdroveyoutoworksohard?）”張成秀當時楞了一下，接著想起媽媽的臉，竟在主考官面前哭了出來，因為她的努力，就是希望有一天能讓媽媽過好日子。

讓Win95在臺灣上市一炮而紅

從史丹佛畢業后，張成秀選擇加入臺灣微軟，臺灣微軟的第一次大規模產品發表——“Windows95和Office95”的上市發表計劃，張成秀就是跨部門的計劃協調人。

當時完全沒人做過大規模的軟件上市營銷計劃，但張成秀還說服老板，讓Office95和Windows95一起上市，整合兩個團隊的資源。現任 Autodesk亞洲最大開發中地區營銷總監的陳國桂回憶：“她是個很有創意的人。”他們曾經想找飛機拖著Windows95的標志在臺北的天空上飛，也想過在當時最高的新光三越大樓掛上微軟標志。想到的點子越多，身為計劃協調人，張成秀要解決的困難也越多，每次財務、工程、營銷等各單位遇到問題，張成秀就要分頭跟各單位開會，一人分飾多角。

因為要處理的事太多，張成秀甚至養成一個習慣：半夜打電話給自己。要是半夜醒過來，想到明天有重要待辦事項，她就會撥電話到自己在公司的語音信箱留話提醒自己。而她放松自己的方式，就是坐出租車上班途中讀《圣經》解壓。

那一年，Windows95賣得非常好，當時圖形接口的操作系統，還有IBM的OS2和蘋果計算機的麥金塔系統，Windows95推出第一年就賣出二十五萬套。根據資策會的統計，那一年窗口操作系統的市占率，從34%跳升到51%。張成秀也獲得總部頒發“遠東區Windows95最佳上市獎”，沒多久，Windows系統的市占率就上升到九成，幾乎完全消滅對手。

2000年時，張成秀原本計劃移民美國，因此離開微軟，在硅谷的PDA公司Handspring找到負責國際營銷的工作，沒想到，命運之手再次改變她的人生軌跡。

“2003年4月，張成秀的媽媽被一輛摩托車撞傷，成為植物人。張成秀很快辭去工作，把全家都搬了回來，從此開始研究起照顧病人，一點一點的把媽媽從險境救回來。最后原本被判定極重度障礙的植物人媽媽，不但開口叫人，經過三年努力更把所有管子都拔掉。

不過，回到臺灣，打亂了張成秀原有的計劃，她在工作上遇到更難纏的挑戰。2003年，她進入電信業，接任臺灣大哥大預付卡事業處資深處長，上任不到三個月，政府突然宣布要兩張證件才能辦一張預付卡。原本以外勞為主的預付卡市場，“馬上掉了三成到一半，”臺灣大公共事務處處長阮淑祥說。

“她很快面對問題，提出解決辦法。”臺灣大預付卡事業處副理林永豐觀察，張成秀重新定義需求，推出以兒童為主的放心預付卡。在臺灣的日子，張成秀蠟燭三頭燒，丈夫在新竹的半導體公司上班，她必須留在臺北照顧生病的媽媽，解決女兒的適應問題，還得面對電信公司復雜的技術問題、適應本土企業文化。 2005年底，張成秀選擇留職停薪半年，專心陪伴女兒。幾個月后，Google的獵人頭公司代表找上了她。