牛島升-愛普生（中國）有限公司前任總經理介紹

牛島升簡介:

1977.2 精工愛普生株式會社 東京營業1科主管 負責海外市場營業工作

1980.1 愛普生美國公司 產品經理

1985.11精工愛普生株式會社 海外營業科 科長 負責海外市場營業工作

1988.5 精工愛普生株式會社 營業部 部長 負責海外市場營業工作

1995.7 愛普生銷售公司 董事本部長 負責市場開拓銷售工作

2000.7 精工愛普生株式會社 信息產品營業推進部代表部長 負責營業推進工作

2003.2 愛普生(中國)有限公司總經理

2008.7 愛普生(中國)有限公司董事長

2003年2月，牛島升正式出任愛普生(中國)總經理。在他執掌中國公司期間，愛普生的中國業務取得了快速、穩定的增長。據資料顯示，中國市場的銷售額占愛普生全球的比例從2002財年的5%上升到目前的12.6%。愛普生在中國市場開展的打印機、投影機、液晶顯示屏等電子元器件業務均長期占據市場領先地位。

今年是愛普生(中國)成立十周年，在過去十年中，跨國公司與飛速發展的中國經濟相碰撞所產生的巨大能量既改變了中國，也改變了跨國公司。正如牛島升所言：“到這個國家來首先要理解中國，理解中國的國情、文化、市場和消費者。愛普生將持之以恒地了解中國，與中國社會經濟共同發展。”伴隨著精工愛普生集團對中國文化的深入理解，愛普生(中國)正在逐步成為中國的愛普生公司，與這片蘊藏著無限潛力的市場交融共進。

2006年，愛普生公司在牛島升的帶領下，整合資源，調整渠道方面取得進一步的成績，并將內外部資源進行合理的整合，通過“強零售，強分銷，強行業”再創輝煌。整合產品線并且在針打、激光、噴墨和耗材四方面全面出擊，而對行業用戶的深入挖掘以及服務的緊密跟進，使愛普生具備更強的市場競爭力。

另外，作為中國市場中的一個外企，愛普生時刻將一個企業對社會的責任感擺在前面，在“紅粉筆計劃-愛普生示范學校”活動上，牛島升將象征著肩負鄉村教育重任的志愿者旗幟授予了即將奔赴西部教育第一線的教師志愿者，從而標志著這一涉及教師素質培訓、學生綜合素質以及學校管理等多方面的鄉村素質教育扶助計劃就此拉開序幕。正如牛島升所期望的那樣：作為一家力爭被全世界所信賴的、致力于與社會共同發展、開放的公司，愛普生的目標就是讓用戶切實感到親密感。

微笑著，溫文爾雅，這是牛島升這位愛普生中國有限公司總經理給人的深刻印象。而在平時的工作中，牛島升也是一位“儒將”--營銷方面的智者，管理方面的大師。

“現場主義”扎根中國市場

2003年4月份，牛島升來到中國的第一件事就是去上海出差。因為有好幾個代理商正在那里等著見他，他要親自實踐一下自己提出的“現場主義”。在接下來三年多的時間里，牛島升也一直身體力行著“現場主義”。很多電腦城，尤其是上海的電腦城都留下了他的身影。“我必須抓住一切機會走到現場去，去了解當地的終端。”牛島升雖然自己沒有親手賣過愛普生的產品，但是每到一處都會跑到當地電腦城的愛普生店面，去跟經銷商或者用戶進行更多的溝通交流。

牛島升指出，愛普生的一個企業特征就是，所有的開發、設計人員都要走到一線去，“這些工作人員需要去他們的現場即目標市場，了解產品使用過程以及遇到的問題，這是其它企業所不能比的。”所謂的“現場主義”，牛島升將其分為現場、現物和現實“三現”。現場，不論是設計者還是開發人員都要求到市場第一線去親眼看、親身體驗客戶的需求與滿意程度；現物，是要求到現場去看產品實物，尤其是去了解競爭對手的實物。“這不是光聽聽別人講對手的產品意見，然后去想象實物，而是通過現場的實際交流獲得。”牛島升的意思是，最后的現實就是在對特殊情況做出特殊的處理，要把看到的三者對比總結出來，這三者是一個過程的三個環節。

“所以我的現場就是在市場、在渠道中，去觀察市場上產品的銷售情況，那里就成了我的市場。”牛島升將目光移向窗外，若有所思地說，“如果不到第一線去，策略就很有可能成為紙上談兵了。”

這些一線的體驗，也成了愛普生(中國)公司本地人才成長過程中必須要做的事情。愛普生公司流行的一個做法是OJT(on-the-jobtraining)，早期進入公司的老員工會經常帶著新員工去拜訪經銷商，在老員工與拜訪對象的交流中，新人就可以耳濡目染學習到很多產品技術問題，甚至是一些溝通技巧。

3i戰略在中國升華

2005年4月25日，對愛普生和牛島升來說都是一個重要的時刻。這一天，愛普生在中國正式發布了其全球品牌口號--“Exceed Your Vision”。隨著這句全新的、帶給人無限期待與遐想的口號的誕生，愛普生的品牌內涵得到了更深層次的演繹，同時也標志著這個品牌的全球化發展進入了新的歷史階段。

至此，愛普生正式推出并實施以三大核心影像業務領域--打印機等影像產品領域、投影機等映像產品領域、顯示器領域--為中心的“3i”戰略。牛島升認為，愛普生集團在中國乃至世界市場的核心競爭力在于其以“3i”為核心的戰略。

所謂3i戰略主要涉及以打印機為代表的影像產品領域、以投影機為核心的映像產品領域以及以液晶顯示器等電子元器件為核心的顯示產品領域。愛普生希望通過這三個事業領域的融合，擁有在數碼影像領域非常先進的技術，創造高附加值的產品和解決方案，這也正是愛普生的核心競爭力所在。愛普生已經進行了一系列相關的嘗試，并取得了相應的成果。比如，早在去年年初，愛普生就發布了世界首款具有打印功能的大屏幕高清晰液晶背投電視；此外，愛普生更是充分運用微壓電技術所延展出來的超精微液體處理技術實現了包括OLED制造、電路板制造在內的一系列新成果，真正實現了技術的跨領域“融合”。

牛島升也認為，愛普生認為未來技術發展趨勢的核心在于“融合”。目前在中國，愛普生有4家專門的研發機構，并且在8家中國主要的生產基地里都有研發部門，以推行新技術在中國展開本地化開發。業內人士認為，愛普生在中國業務的不斷擴充不僅使其實現了自身飛躍式的發展，同時也以精湛的技術與反應敏捷的服務帶動了中國打印機市場更健康、更迅速地發展。

“親密”就是責任

在2004年，日本總部精工愛普生集團增設了CSR（corporate social responsibility 企業社會責任）推進部。而事實上，此前愛普生已在中國開始推進CSR事業。

早在2001年初，在日本精工愛普生總公司的倡導下，所有在中國的愛普生投資企業，以集團環境理念為指導方針，全面推進環境管理事業；2002年，又在中國地區開始全面展開環境會計、無鉛化、零排放等環保活動。一貫低調的愛普生在面對企業社會責任時有一個愿望：成為人們心目中親密的公司。

但一直想使愛普生與大眾有親密感的牛島升，卻不愿意將愛普生刻意塑造成CSR方面的企業標桿。在他看來，做CSR是一種責任和義務。“我希望愛普生能作為一家親密的公司被人們記住。”牛島升說。

在2006年10月24日，愛普生全面啟動“紅粉筆計劃@愛普生示范學校”活動之后，牛島升說，“中國員工對公益活動的關心程度非常高，作為經營者，我認為不需要刻意推動，要做的只是給大家創造機會，提供項目平臺。”

牛島升還表示，跨國公司在中國進行事業推進時，要做中國企業、被中國公眾認可是首要的。只有被中國公眾所認可的跨國企業才是成功的企業，這是企業可持續發展首先要考慮的問題。“當然我們也會考慮利益的問題，但我們不會為了利益上的回報去開展公益事業。先履行企業公民責任的這個順序是不可以顛倒的。能夠得到當地公眾的信任和尊敬，是一個有社會責任感的企業應該達到的一種境界，我們也一直在朝這一方向努力。”