牛島升-愛(ài)普生（中國(guó)）有限公司前任總經(jīng)理介紹

牛島升簡(jiǎn)介:

1977.2 精工愛(ài)普生株式會(huì)社 東京營(yíng)業(yè)1科主管 負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)營(yíng)業(yè)工作

1980.1 愛(ài)普生美國(guó)公司 產(chǎn)品經(jīng)理

1985.11精工愛(ài)普生株式會(huì)社 海外營(yíng)業(yè)科 科長(zhǎng) 負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)營(yíng)業(yè)工作

1988.5 精工愛(ài)普生株式會(huì)社 營(yíng)業(yè)部 部長(zhǎng) 負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)營(yíng)業(yè)工作

1995.7 愛(ài)普生銷售公司 董事本部長(zhǎng) 負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓銷售工作

2000.7 精工愛(ài)普生株式會(huì)社 信息產(chǎn)品營(yíng)業(yè)推進(jìn)部代表部長(zhǎng) 負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)推進(jìn)工作

2003.2 愛(ài)普生(中國(guó))有限公司總經(jīng)理

2008.7 愛(ài)普生(中國(guó))有限公司董事長(zhǎng)

2003年2月，牛島升正式出任愛(ài)普生(中國(guó))總經(jīng)理。在他執(zhí)掌中國(guó)公司期間，愛(ài)普生的中國(guó)業(yè)務(wù)取得了快速、穩(wěn)定的增長(zhǎng)。據(jù)資料顯示，中國(guó)市場(chǎng)的銷售額占愛(ài)普生全球的比例從2002財(cái)年的5%上升到目前的12.6%。愛(ài)普生在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)展的打印機(jī)、投影機(jī)、液晶顯示屏等電子元器件業(yè)務(wù)均長(zhǎng)期占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

今年是愛(ài)普生(中國(guó))成立十周年，在過(guò)去十年中，跨國(guó)公司與飛速發(fā)展的中國(guó)經(jīng)濟(jì)相碰撞所產(chǎn)生的巨大能量既改變了中國(guó)，也改變了跨國(guó)公司。正如牛島升所言：“到這個(gè)國(guó)家來(lái)首先要理解中國(guó)，理解中國(guó)的國(guó)情、文化、市場(chǎng)和消費(fèi)者。愛(ài)普生將持之以恒地了解中國(guó)，與中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展。”伴隨著精工愛(ài)普生集團(tuán)對(duì)中國(guó)文化的深入理解，愛(ài)普生(中國(guó))正在逐步成為中國(guó)的愛(ài)普生公司，與這片蘊(yùn)藏著無(wú)限潛力的市場(chǎng)交融共進(jìn)。

2006年，愛(ài)普生公司在牛島升的帶領(lǐng)下，整合資源，調(diào)整渠道方面取得進(jìn)一步的成績(jī)，并將內(nèi)外部資源進(jìn)行合理的整合，通過(guò)“強(qiáng)零售，強(qiáng)分銷，強(qiáng)行業(yè)”再創(chuàng)輝煌。整合產(chǎn)品線并且在針打、激光、噴墨和耗材四方面全面出擊，而對(duì)行業(yè)用戶的深入挖掘以及服務(wù)的緊密跟進(jìn)，使愛(ài)普生具備更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

另外，作為中國(guó)市場(chǎng)中的一個(gè)外企，愛(ài)普生時(shí)刻將一個(gè)企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任感擺在前面，在“紅粉筆計(jì)劃-愛(ài)普生示范學(xué)校”活動(dòng)上，牛島升將象征著肩負(fù)鄉(xiāng)村教育重任的志愿者旗幟授予了即將奔赴西部教育第一線的教師志愿者，從而標(biāo)志著這一涉及教師素質(zhì)培訓(xùn)、學(xué)生綜合素質(zhì)以及學(xué)校管理等多方面的鄉(xiāng)村素質(zhì)教育扶助計(jì)劃就此拉開(kāi)序幕。正如牛島升所期望的那樣：作為一家力爭(zhēng)被全世界所信賴的、致力于與社會(huì)共同發(fā)展、開(kāi)放的公司，愛(ài)普生的目標(biāo)就是讓用戶切實(shí)感到親密感。

微笑著，溫文爾雅，這是牛島升這位愛(ài)普生中國(guó)有限公司總經(jīng)理給人的深刻印象。而在平時(shí)的工作中，牛島升也是一位“儒將”--營(yíng)銷方面的智者，管理方面的大師。

“現(xiàn)場(chǎng)主義”扎根中國(guó)市場(chǎng)

2003年4月份，牛島升來(lái)到中國(guó)的第一件事就是去上海出差。因?yàn)橛泻脦讉�(gè)代理商正在那里等著見(jiàn)他，他要親自實(shí)踐一下自己提出的“現(xiàn)場(chǎng)主義”。在接下來(lái)三年多的時(shí)間里，牛島升也一直身體力行著“現(xiàn)場(chǎng)主義”。很多電腦城，尤其是上海的電腦城都留下了他的身影。“我必須抓住一切機(jī)會(huì)走到現(xiàn)場(chǎng)去，去了解當(dāng)?shù)氐慕K端。”牛島升雖然自己沒(méi)有親手賣過(guò)愛(ài)普生的產(chǎn)品，但是每到一處都會(huì)跑到當(dāng)?shù)仉娔X城的愛(ài)普生店面，去跟經(jīng)銷商或者用戶進(jìn)行更多的溝通交流。

牛島升指出，愛(ài)普生的一個(gè)企業(yè)特征就是，所有的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)人員都要走到一線去，“這些工作人員需要去他們的現(xiàn)場(chǎng)即目標(biāo)市場(chǎng)，了解產(chǎn)品使用過(guò)程以及遇到的問(wèn)題，這是其它企業(yè)所不能比的。”所謂的“現(xiàn)場(chǎng)主義”，牛島升將其分為現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物和現(xiàn)實(shí)“三現(xiàn)”。現(xiàn)場(chǎng)，不論是設(shè)計(jì)者還是開(kāi)發(fā)人員都要求到市場(chǎng)第一線去親眼看、親身體驗(yàn)客戶的需求與滿意程度；現(xiàn)物，是要求到現(xiàn)場(chǎng)去看產(chǎn)品實(shí)物，尤其是去了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)物。“這不是光聽(tīng)聽(tīng)別人講對(duì)手的產(chǎn)品意見(jiàn)，然后去想象實(shí)物，而是通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際交流獲得。”牛島升的意思是，最后的現(xiàn)實(shí)就是在對(duì)特殊情況做出特殊的處理，要把看到的三者對(duì)比總結(jié)出來(lái)，這三者是一個(gè)過(guò)程的三個(gè)環(huán)節(jié)。

“所以我的現(xiàn)場(chǎng)就是在市場(chǎng)、在渠道中，去觀察市場(chǎng)上產(chǎn)品的銷售情況，那里就成了我的市場(chǎng)。”牛島升將目光移向窗外，若有所思地說(shuō)，“如果不到第一線去，策略就很有可能成為紙上談兵了。”

這些一線的體驗(yàn)，也成了愛(ài)普生(中國(guó))公司本地人才成長(zhǎng)過(guò)程中必須要做的事情。愛(ài)普生公司流行的一個(gè)做法是OJT(on-the-jobtraining)，早期進(jìn)入公司的老員工會(huì)經(jīng)常帶著新員工去拜訪經(jīng)銷商，在老員工與拜訪對(duì)象的交流中，新人就可以耳濡目染學(xué)習(xí)到很多產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題，甚至是一些溝通技巧。

3i戰(zhàn)略在中國(guó)升華

2005年4月25日，對(duì)愛(ài)普生和牛島升來(lái)說(shuō)都是一個(gè)重要的時(shí)刻。這一天，愛(ài)普生在中國(guó)正式發(fā)布了其全球品牌口號(hào)--“Exceed Your Vision”。隨著這句全新的、帶給人無(wú)限期待與遐想的口號(hào)的誕生，愛(ài)普生的品牌內(nèi)涵得到了更深層次的演繹，同時(shí)也標(biāo)志著這個(gè)品牌的全球化發(fā)展進(jìn)入了新的歷史階段。

至此，愛(ài)普生正式推出并實(shí)施以三大核心影像業(yè)務(wù)領(lǐng)域--打印機(jī)等影像產(chǎn)品領(lǐng)域、投影機(jī)等映像產(chǎn)品領(lǐng)域、顯示器領(lǐng)域--為中心的“3i”戰(zhàn)略。牛島升認(rèn)為，愛(ài)普生集團(tuán)在中國(guó)乃至世界市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于其以“3i”為核心的戰(zhàn)略。

所謂3i戰(zhàn)略主要涉及以打印機(jī)為代表的影像產(chǎn)品領(lǐng)域、以投影機(jī)為核心的映像產(chǎn)品領(lǐng)域以及以液晶顯示器等電子元器件為核心的顯示產(chǎn)品領(lǐng)域。愛(ài)普生希望通過(guò)這三個(gè)事業(yè)領(lǐng)域的融合，擁有在數(shù)碼影像領(lǐng)域非常先進(jìn)的技術(shù)，創(chuàng)造高附加值的產(chǎn)品和解決方案，這也正是愛(ài)普生的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。愛(ài)普生已經(jīng)進(jìn)行了一系列相關(guān)的嘗試，并取得了相應(yīng)的成果。比如，早在去年年初，愛(ài)普生就發(fā)布了世界首款具有打印功能的大屏幕高清晰液晶背投電視；此外，愛(ài)普生更是充分運(yùn)用微壓電技術(shù)所延展出來(lái)的超精微液體處理技術(shù)實(shí)現(xiàn)了包括OLED制造、電路板制造在內(nèi)的一系列新成果，真正實(shí)現(xiàn)了技術(shù)的跨領(lǐng)域“融合”。

牛島升也認(rèn)為，愛(ài)普生認(rèn)為未來(lái)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的核心在于“融合”。目前在中國(guó)，愛(ài)普生有4家專門的研發(fā)機(jī)構(gòu)，并且在8家中國(guó)主要的生產(chǎn)基地里都有研發(fā)部門，以推行新技術(shù)在中國(guó)展開(kāi)本地化開(kāi)發(fā)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，愛(ài)普生在中國(guó)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)充不僅使其實(shí)現(xiàn)了自身飛躍式的發(fā)展，同時(shí)也以精湛的技術(shù)與反應(yīng)敏捷的服務(wù)帶動(dòng)了中國(guó)打印機(jī)市場(chǎng)更健康、更迅速地發(fā)展。

“親密”就是責(zé)任

在2004年，日本總部精工愛(ài)普生集團(tuán)增設(shè)了CSR（corporate social responsibility 企業(yè)社會(huì)責(zé)任）推進(jìn)部。而事實(shí)上，此前愛(ài)普生已在中國(guó)開(kāi)始推進(jìn)CSR事業(yè)。

早在2001年初，在日本精工愛(ài)普生總公司的倡導(dǎo)下，所有在中國(guó)的愛(ài)普生投資企業(yè)，以集團(tuán)環(huán)境理念為指導(dǎo)方針，全面推進(jìn)環(huán)境管理事業(yè)；2002年，又在中國(guó)地區(qū)開(kāi)始全面展開(kāi)環(huán)境會(huì)計(jì)、無(wú)鉛化、零排放等環(huán)保活動(dòng)。一貫低調(diào)的愛(ài)普生在面對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)有一個(gè)愿望：成為人們心目中親密的公司。

但一直想使愛(ài)普生與大眾有親密感的牛島升，卻不愿意將愛(ài)普生刻意塑造成CSR方面的企業(yè)標(biāo)桿。在他看來(lái)，做CSR是一種責(zé)任和義務(wù)。“我希望愛(ài)普生能作為一家親密的公司被人們記住。”牛島升說(shuō)。

在2006年10月24日，愛(ài)普生全面啟動(dòng)“紅粉筆計(jì)劃@愛(ài)普生示范學(xué)校”活動(dòng)之后，牛島升說(shuō)，“中國(guó)員工對(duì)公益活動(dòng)的關(guān)心程度非常高，作為經(jīng)營(yíng)者，我認(rèn)為不需要刻意推動(dòng)，要做的只是給大家創(chuàng)造機(jī)會(huì)，提供項(xiàng)目平臺(tái)。”

牛島升還表示，跨國(guó)公司在中國(guó)進(jìn)行事業(yè)推進(jìn)時(shí)，要做中國(guó)企業(yè)、被中國(guó)公眾認(rèn)可是首要的。只有被中國(guó)公眾所認(rèn)可的跨國(guó)企業(yè)才是成功的企業(yè)，這是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展首先要考慮的問(wèn)題。“當(dāng)然我們也會(huì)考慮利益的問(wèn)題，但我們不會(huì)為了利益上的回報(bào)去開(kāi)展公益事業(yè)。先履行企業(yè)公民責(zé)任的這個(gè)順序是不可以顛倒的。能夠得到當(dāng)?shù)毓�眾的信任和尊敬，是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)應(yīng)該達(dá)到的一種境界，我們也一直在朝這一方向努力。”