程國標(biāo)-廣州市華標(biāo)家具材料有限公司董事長介紹

裝修業(yè)內(nèi)尋找商機

程國標(biāo)來自浙江臺州，身上透著浙商共通的特質(zhì)—憨勁、拼勁。

1985年到1993年，他一直在浙江老家做土建工程。1993年4月，他到珠海，做的還是土建。

1994年，程國標(biāo)來到了廣州，準(zhǔn)備涉足裝修行業(yè)。他說，當(dāng)時裝修這一行還沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，廣州剛剛起步，市場空間很大。所以“那時在廣州做得還不錯。”

一邊在廣州做著裝修，程國標(biāo)一邊與弟弟合資在杭州做五金生意。到了1998年前后，程國標(biāo)發(fā)現(xiàn)，隨著房地產(chǎn)商推出的樓盤都是帶裝修的房子，裝修這個市場也越來越趨于飽和。

白手投身整體衣柜行業(yè)

程國標(biāo)以其靈敏的商業(yè)嗅覺看到了系統(tǒng)定制家具的商機，開始重新白手起家。程國標(biāo)說，在1998年前后，國外的裝修行業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了裝修工廠化的程度。也就是客戶直接讓工人根據(jù)自身的房子大小量身定做家具，然后工人把家具從工廠做好后直接拿回客戶家里進(jìn)行安裝，這大大縮短了房屋裝修時間。同時還減少現(xiàn)場裝修制造家具的噪音，達(dá)到環(huán)保的效果。

最初他并未成立專門的公司來做家具定制，只是有廠房在棠下進(jìn)行生產(chǎn)。而到了2001年3月，程國標(biāo)成立了廣州市卡喏亞家具有限公司，這是集研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體的大型時尚家具定制企業(yè)。程國標(biāo)說，他一天工作18個小時，不知道累。他就是一門心思把公司的利潤都用來進(jìn)一步擴大生產(chǎn)。廠房從剛開始的1000多平方米增至現(xiàn)在的5000多平方米，也從棠下搬遷到開發(fā)區(qū)。他的目標(biāo)是把整體衣柜這行做精做大，所以，每次投入資金盈利后還是要擴大廠房，不斷做大，形成規(guī)模效應(yīng)。

管理理念：強調(diào)“激勵和分享”

在管理中，程國標(biāo)強調(diào)“激勵和分享”機制，對內(nèi)實行企業(yè)的薪酬與績效相結(jié)合，強調(diào)薪酬與貢獻(xiàn)掛鉤的制度。對外實行與加盟商真誠合作，利益分享，達(dá)到雙贏目的。

他說，家具行業(yè)，普遍采用簡單計件制，這種模式容易造成員工在追求絕對產(chǎn)量的時候忽視質(zhì)量。而在公司的生產(chǎn)體系中，他強調(diào)質(zhì)量和創(chuàng)新。薪酬體系實行的是以客戶滿意度為基礎(chǔ)的計件制。如果出廠的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，整個生產(chǎn)流程的員工計件工資都會打折扣。

在廣州實行自營直銷專賣店體系，薪酬結(jié)構(gòu)采用提成制，將銷量直接與收入掛鉤。在全國實行加盟專賣店體系，除了利潤分享之外，還實行返點制度，一家專賣店如果可以超額完成銷售計劃，那么還可以從總部得到1-3個點的銷售返利。

在整個生產(chǎn)流程管理他實行內(nèi)部市場化和內(nèi)部客戶制度。他說，公司各部門之間都視彼此為自己的客戶。例如在采購流程上對于購買的生產(chǎn)用品，生產(chǎn)部門是采購部門的客戶，他們有權(quán)對不合格的原材料和工具提出異議甚至拒收。而在縱向生產(chǎn)流程上，每道工序都把下一道工序視為自己的客戶，即下一道工序負(fù)責(zé)對上一道工序進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證，一旦下一道工序提出異議，那么上一道工序必須返工。如果某一道工序把上一道工序的不合格品加工完畢后流傳到再下一道工序，那么負(fù)責(zé)這個工序的員工將承擔(dān)質(zhì)量的責(zé)任，而上道工序不承擔(dān)任何責(zé)任。而生產(chǎn)的質(zhì)量檢查員則集中力量對出廠產(chǎn)品進(jìn)行檢查。