山姆·沃爾頓-沃爾瑪公司創始人介紹

人物小結:密蘇里大學攻讀經濟學學士學位，并擔任過大學學生會主席，沃爾瑪的創始人

山姆·沃爾頓簡介:

沃爾瑪的創始人山姆·沃爾頓（SamWalton），1918年出生于阿肯色州本頓維爾鎮。山姆小時候家境不富裕，這使他養成了節儉的習慣。1936年，山姆進入密蘇里大學攻讀經濟學學士學位，并擔任過大學學生會主席。1940年畢業時恰逢二次世界大戰爆發，山姆毅然報名參軍，在美國陸軍情報部門服役。二戰結束后，山姆回到故鄉，他向岳父借了2萬美元，和妻子海倫開了一家小店，學會了采購、定價、銷售。這時山姆結識了來自紐約的一名廠商銷售代理亨利·維尼爾，學到了定價第一課。山姆說：“亨利賣女褲，1條只賣2美元。我們一直從同一地點購進同樣的褲子，但1條賣2．5美元。我們發現，如果按亨利的賣價，褲子的銷量會猛增。于是我學到了一個看似非常簡單的道理：如果我用單價80美分買進東西，以1美元的價格出售，其銷量竟然是以1．2美元出售的三倍！單從一件商品上看，我少賺了一半的錢，但我賣出了三倍的商品，總利潤實際上大多了。”直到今天，他兒子對這一價格哲學也沒有改變。

現在，沃爾瑪在美國有傳統連鎖店1702家、超市952家、“山姆俱樂部”商店479家、“街區市場”雜貨店20家，另外在其他國家還有1088家連鎖店，組成了一個威力無比的“沃爾瑪帝國”。沃爾瑪商店出售的物品從家用雜貨、男女服裝、兒童玩具，到飲食、家具等等，無所不包。沃爾瑪名下的各種商店，一個突出的感覺是薄利多銷，天天降價。沃爾瑪認準的目標就是面向中低收入的大眾階層，經營低價位、多而全的商品。幾十年來，沃爾瑪一直恪守薄利多銷的經營戰略。

沃爾瑪之所以能夠做到天天低價，是因為它比競爭對手成本低，商品周轉快。沃爾瑪繞開中間商，直接從工廠進貨。早在80年代，沃爾瑪就采取了一項政策，要求從交易中排除制造商的銷售代理，直接向制造商訂貨，同時將采購價降低2－6％，大約相當于銷售代理的傭金數額。統一訂購的商品送到配送中心后，配送中心根據每個分店的需求對商品就地篩選、重新打包。這種類似網絡零售商“零庫存”的做法使沃爾瑪每年都可節省數以百萬美元計的倉儲費用。沃爾瑪前任總裁大衛·格拉斯曾說：“配送設施是沃爾瑪成功的關鍵之一，如果說我們有什么比別人干得好的話，那就是配送中心。”靈活高效的物流配送系統是沃爾瑪達到最大銷售量和低成本的存貨周轉的核心。沃爾瑪第一間配送中心于1970年建立，占地6000平方米，負責供貨給4個州的32間商場，集中處理公司所銷商品的40％。隨著公司的不斷發展壯大，配送中心的數量也不斷增加。到現在，沃爾瑪配送中心分別服務于美國18個州約2500間商場，配送中心約占地10萬平方米。整個公司銷售商品的85％由這些配送中心供應，而其競爭對手只有約50－65％的商品集中配送。如今，沃爾瑪在美國擁有100％的物流系統，配送中心已是其中一小部分，沃爾瑪完整的物流系統不僅包括配送中心，還有更為復雜的資料輸入采購系統、自動補貨系統等。

商品供應系統的協調運行要求建立在各個環節主體間高質量的信息傳遞與共享的基礎上。沃爾瑪投資4億美元由休斯公司發射了一顆商用衛星，實現了全球聯網，在全球4000多家門店通過全球網絡可在1小時之內對每種商品的庫存、上架、銷售量全部盤點一遍，并通知貨車司機最新的路況信息，調整車輛送貨的最佳線路。80年代末，沃爾瑪開始利用電子交換系統�揈DI�斉c供應商建立了自動訂貨系統，該系統又稱為無紙貿易系統，通過網絡系統，向供應商提供商業文件、發出采購指令、獲取收據和裝運清單等，同時也讓供應商及時準確地把握其產品的銷售情況。沃爾瑪還利用更先進的快速反映系統代替采購指令，真正實現了自動訂貨。該系統利用條碼掃描和衛星通信，與供應商每日交換商品銷售、運輸和訂貨信息。憑借先進的電子信息手段，沃爾瑪做到了商店的銷售與配送保持同步，配送中心與供應商運轉一致，提高了工作效率，降低了成本，使得沃爾瑪超市所售貨物在價格上占有絕對優勢，成為消費者的重要選擇對象。

誰是第一？顧客！