劉鐵勇-廣東省碩美科實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)介紹

人物小結(jié):中國(guó)電子商會(huì)理事，優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者，廣東省碩美科實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)

劉鐵勇簡(jiǎn)介:

“有計(jì)劃沒(méi)行動(dòng)等于零，有布置沒(méi)監(jiān)督等于零，有進(jìn)步?jīng)]耐心等于零！一定要做對(duì)手想不到的事情，一而再，再而三，才有可能取得飛速的進(jìn)步。做事情一定要有信心，首先要克服自己；第二，你要敢做，一步邁出去就一定要做好。”——?jiǎng)㈣F勇

劉鐵勇，廣東汕頭人，廣州市碩美科數(shù)碼電子科技有限公司總裁，中國(guó)電子商會(huì)理事，廣東電子商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，中山大學(xué)EMBA總裁班在讀碩士。劉鐵勇十九歲初闖商海，從一家只有三名員工的小企業(yè)做起，艱苦奮斗，不斷創(chuàng)新，將碩美科品牌做到中國(guó)耳機(jī)市場(chǎng)占有率第一，在國(guó)內(nèi)外享有崇高榮譽(yù)。

劉鐵勇先生分享了多年的品牌道路。他認(rèn)為，品牌除了能制造，還必須要?jiǎng)?chuàng)造，一步一步創(chuàng)造出有特色的產(chǎn)品。他表示，今年同樣是碩美科成立10周年，這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)也是給碩美科最好的生日禮物。碩美科在未來(lái)將再接再厲，創(chuàng)造出更好的耳機(jī)產(chǎn)品。

碩美科科數(shù)碼電子有限公司創(chuàng)辦于1998年。是一家集生產(chǎn)、研發(fā)與銷售為一體的現(xiàn)代化大中型民營(yíng)企業(yè)，是中國(guó)最早生產(chǎn)耳機(jī)的專業(yè)廠家之一，也是首批成功開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的專業(yè)耳機(jī)制造商之一。“碩美科”品牌已經(jīng)成為我國(guó)視聽(tīng)音響與電腦周邊產(chǎn)品的知名品牌，下設(shè)聲麗、電音兩大系列100余款產(chǎn)品。 企業(yè)已通過(guò)了ISO9001（2000）國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證、CE（歐洲認(rèn)證體系）， 同時(shí)GS（德國(guó)認(rèn)證體系）與FCC的國(guó)際安全認(rèn)證也在申辦當(dāng)中。公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋了世界上50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在國(guó)內(nèi)其品牌知名度、市場(chǎng)占有率在行業(yè)內(nèi)名列前茅，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布祖國(guó)大江南北并且已成為國(guó)內(nèi)外多家著名IT品牌的產(chǎn)品配套供應(yīng)商， 在國(guó)際市場(chǎng)，與美國(guó)、德國(guó)、日本、韓國(guó)等多個(gè)國(guó)家建立了良好的業(yè)務(wù)往來(lái)及合作關(guān)系。

一頭扎在辦公室的沙發(fā)上，劉鐵勇覺(jué)得自己似乎已經(jīng)精疲力竭了，難道這一步走錯(cuò)了么？到底該怎么辦？出路在哪里？不到半年，新工廠已經(jīng)賠掉六百多萬(wàn)，自己是否應(yīng)該仍舊一意孤行下去，是不是應(yīng)該選擇妥協(xié)呢，有后路么，能退么？能夠退向哪里？

強(qiáng)打精神看了一眼腕表，一個(gè)小時(shí)候后即將召開(kāi)的骨干員工會(huì)議讓他從心底感覺(jué)有點(diǎn)沉重。2003年初，自己將碩美科的新廠址選定于東莞以后，崗位職責(zé)、物料供給、管理流程等諸多問(wèn)題一直困擾著這個(gè)僅僅100人出頭的生產(chǎn)企業(yè)。盡管對(duì)變革所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期已做好相當(dāng)?shù)男睦頊?zhǔn)備，盡管汕頭的老廠產(chǎn)能還能抵消東莞新廠在前期運(yùn)營(yíng)磨合當(dāng)中所帶來(lái)的虧損。但讓劉鐵勇沒(méi)有想到的是，盡管自己小心謹(jǐn)慎、盡管自己周密部署，民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)代化管理變革所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)沖擊仍舊給他上了生動(dòng)的一課。

是不是應(yīng)該遵循原有生產(chǎn)管理思路讓新廠的業(yè)務(wù)流程走穩(wěn)之后，再導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系管理認(rèn)證會(huì)穩(wěn)妥一些？是不是該讓汕頭老廠的原班人馬到新廠過(guò)渡一段時(shí)間有利于企業(yè)的穩(wěn)定？雖然碩美科新廠的管理團(tuán)隊(duì)均有臺(tái)系大廠的職業(yè)履歷，各產(chǎn)線的骨干員工也擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但畢竟這是一個(gè)新的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于公司文化和企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，甚至對(duì)于身為老板的自己，都應(yīng)該有個(gè)逐漸磨合，并且認(rèn)同的過(guò)程。

作為一個(gè)白手起家的民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者，劉鐵勇知道還是自己太心急了些，希望東莞新廠能夠在籌建過(guò)程中完全以現(xiàn)代化企業(yè)管理體系為藍(lán)本，以強(qiáng)化質(zhì)量管控和生產(chǎn)研發(fā)為核心，將碩美科的整體產(chǎn)銷供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力提升一個(gè)檔次。

產(chǎn)品研發(fā)速度慢、產(chǎn)線效能低、業(yè)務(wù)流程不合理、管理體系紊亂等等這些自己能夠看到的，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中暴露出來(lái)的弊端，讓劉鐵勇清楚的知道和同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差距。

雖然也可以歸咎于起步晚、積累少、經(jīng)驗(yàn)不足、資本匱乏等客觀因素，但市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境并不會(huì)因?yàn)槟闶潜就撩駹I(yíng)企業(yè)就向你這邊傾斜。尤其是在IT領(lǐng)域，全球一體化的市場(chǎng)環(huán)境將所有企業(yè)公平置于同一賽場(chǎng)上，無(wú)論你是外資、合資、民營(yíng)、還是國(guó)企，如果你不滿足于偏居一隅，如果你還想再進(jìn)一步，與對(duì)手之間正面對(duì)壘的陣地戰(zhàn)必不可免，比拼的將是企業(yè)在戰(zhàn)略遠(yuǎn)景規(guī)劃及內(nèi)部資源整合方面的綜合運(yùn)營(yíng)實(shí)力。

作為白手起家的中國(guó)IT民營(yíng)企業(yè)，碩美科在1998年創(chuàng)立后的5年間根據(jù)自身特點(diǎn)，將民營(yíng)企業(yè)靈活多變的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)發(fā)揮極致，利用IT產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展之契機(jī)迅速壯大，在中國(guó)IT外設(shè)配件領(lǐng)域打下一片屬于自己的天地。

盡管碩美科在2003年前后已擁有千人規(guī)模，在國(guó)內(nèi)DIY耳機(jī)領(lǐng)域占據(jù)不小的市場(chǎng)份額，碩美科品牌在業(yè)內(nèi)亦形成了一定口碑，但劉鐵勇卻清楚的知道，如果不堅(jiān)定的走出充滿挑戰(zhàn)的那一步，那么未來(lái)自己和碩美科將在與對(duì)手展開(kāi)的陣地戰(zhàn)中被逐漸消耗、拖垮。

抬頭望見(jiàn)自己辦公桌后面，墻上鑲掛著的“成就千萬(wàn)夢(mèng)想”六個(gè)草書(shū)大字，劉鐵勇忽然覺(jué)得這一關(guān)也并非想象中那般可怕，至少比18歲那時(shí)自己頂住父母壓力毅然輟學(xué)經(jīng)商，邁出谷饒祖屋，走街串巷兜售耳機(jī)來(lái)的簡(jiǎn)單的多。

少年磨礪十八載 棄學(xué)經(jīng)商奮圖強(qiáng)

1990年前后，十八歲的劉鐵勇做出了一個(gè)讓父母很不理解并認(rèn)為是膽大妄為的事情，雖然九十年代初期廣東地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已開(kāi)始增速，但是在汕頭谷饒這樣的小地方，仍秉持著讀書(shū)求學(xué)是年輕人唯一出路的理念。盡管家境貧寒，盡管劉鐵勇三兄弟都要在課余周末打工補(bǔ)貼家用，盡管父母要在農(nóng)忙之余通過(guò)大量的手工勞動(dòng)為孩子們賺取學(xué)費(fèi)，但他們還是希望三兄弟都能完成學(xué)業(yè)，用大學(xué)夢(mèng)改變命運(yùn)的方向。

但是身為長(zhǎng)子的劉鐵勇，不忍心見(jiàn)到母親僅僅為了一兩元錢每天勞作到凌晨，不忍心見(jiàn)到弟弟因?yàn)樨?fù)擔(dān)不起寄宿費(fèi)用，而每天騎車往返三十余公里而耽誤學(xué)業(yè)，所以在十八歲的時(shí)候他正式向父母提出，要中止學(xué)業(yè)，打工掙錢，盡管當(dāng)時(shí)他的成績(jī)?cè)趯W(xué)校同齡人當(dāng)中名列前茅。

打工掙錢對(duì)于劉鐵勇來(lái)說(shuō)一點(diǎn)也不陌生，從初中開(kāi)始的每個(gè)寒暑假及周末，為了將每天一元五角的報(bào)酬積攢成足夠的學(xué)雜費(fèi)，劉鐵勇已經(jīng)堅(jiān)持?jǐn)?shù)年。“別小看這一塊五毛錢，我母親每天忙到凌晨也就能掙到兩三元而已。”劉鐵勇說(shuō)在當(dāng)時(shí)鎮(zhèn)上所有的工廠里自己的口碑都非常好，有一次老板甚至到了大年三十的那一天都懇求他能不能多留下來(lái)干上半天。

“第一年出來(lái)的時(shí)候就是一塊五一天，做到第三年時(shí)漲到了三塊錢一天，基本上我一到工廠，所有的老板都不希望我離開(kāi)，短期內(nèi)我能夠掌握工廠里所有的工作環(huán)節(jié)，并且速度比其他人快一倍。”劉鐵勇說(shuō)這是因?yàn)楣�廠的工業(yè)化程度低，產(chǎn)線能力取決于工人的熟練及細(xì)致程度，如果能夠?qū)⒛骋患?xì)小手工環(huán)節(jié)做一改良并予以規(guī)范，就能迅速提高產(chǎn)量并減低不良品率。“這也就是現(xiàn)在工廠里PIE（流程改造）環(huán)節(jié)，只是當(dāng)時(shí)大家都沒(méi)有意識(shí)罷了。”

十七歲那年劉鐵勇利用暑假到深圳打工，在一個(gè)建筑工地上找到一份廚師的工作。每天早上四點(diǎn)半起床準(zhǔn)備早餐，做完后跑到批發(fā)市場(chǎng)準(zhǔn)備午餐的物料，做完午飯后還要到工地里面幫忙，然后是晚餐，不到十八歲的他一個(gè)人負(fù)擔(dān)起四十個(gè)成年人一日三餐，每天報(bào)酬四元五角。“這些錢對(duì)于當(dāng)時(shí)的我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是很大一筆數(shù)字了，這段經(jīng)歷還讓我第一次見(jiàn)識(shí)到了家鄉(xiāng)外翻天覆地的變化。”當(dāng)時(shí)的劉鐵勇已經(jīng)產(chǎn)生務(wù)工經(jīng)商的想法。

過(guò)完暑假剛滿十八歲的劉鐵勇經(jīng)過(guò)反復(fù)思考，上完高中一年級(jí)的第一月課程后中止了自己的學(xué)業(yè)，以成人身份步入社會(huì)開(kāi)始自謀生計(jì)。

白手起家苦創(chuàng)業(yè)  自強(qiáng)自立敢為先

為什么要選擇耳機(jī)作為自己創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)，劉鐵勇說(shuō)自己對(duì)耳機(jī)情有獨(dú)鐘，喜歡音樂(lè)是一方面，此外在打工的時(shí)候?qū)�產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式也摸的相對(duì)比較清晰。“其實(shí)當(dāng)時(shí)我打工的工廠規(guī)模都比較小，一百多平米的廠房面積，人員規(guī)模最少的只有十幾個(gè)人，而且耳機(jī)的基本知識(shí)、產(chǎn)品構(gòu)造、裝配工藝我都比較了解，最重要的是我認(rèn)為自己做出來(lái)的東西肯定比別人做得好，有這個(gè)自信。”

劉鐵勇的自信來(lái)源于產(chǎn)線上的實(shí)際磨練。以前最早的時(shí)候產(chǎn)線上都是純手工制作，類似耳機(jī)喇叭單元這樣精密度比較高的部件，需要產(chǎn)線工人較強(qiáng)的理解能力才能將品質(zhì)管控到位，而劉鐵勇重視細(xì)節(jié)的觀察并善于思考，能夠?qū)γ恳坏拦ば颦h(huán)節(jié)提出標(biāo)準(zhǔn)化的改良方法。“方法對(duì)了，速度自然就上去了，而不良品率隨之下降，唯一不是很明白的就是產(chǎn)品的銷路，只會(huì)做，不會(huì)賣，不知道到哪里去賣。”

用三個(gè)月時(shí)間將上游物料供給情況了解清晰，劉鐵勇決定可以開(kāi)始真正的嘗試了，雖然依舊沒(méi)有固定客戶，但是他認(rèn)為只要把產(chǎn)品做出來(lái)，客戶可以去找。“當(dāng)時(shí)隨身聽(tīng)很流行，幾乎每個(gè)地方的小商品批發(fā)市場(chǎng)都有銷售耳機(jī)的商家，一家家找過(guò)去，我就不信好東西賣不出去。”

是老板，同時(shí)也是惟一的員工。過(guò)完當(dāng)年春節(jié)，從父親處借來(lái)一千元錢購(gòu)買了所需物料，在自家祖屋一個(gè)十幾平米的空間里，劉鐵勇開(kāi)始動(dòng)手組裝第一副屬于自己的耳機(jī)。配料、焊接、組裝、試聽(tīng)，所有工序都是由自己一個(gè)人完成，每天能夠完成五六十副耳機(jī)。“當(dāng)時(shí)母親還在為別人打工，在那種情況之下也沒(méi)有賺多少錢的概念，只是認(rèn)定肯定能賺錢，因?yàn)槲铱吹絼e人都能夠做的很好。”劉鐵勇說(shuō)。

十九歲那一年的春天，劉鐵勇背著自己的耳機(jī)走出家門。“也恐懼也有興奮，如果萬(wàn)一賣不掉的話對(duì)我的打擊肯定挺大的，而且以游商身份四處兜售，對(duì)于一個(gè)不到二十歲的年輕人來(lái)說(shuō)，人生地不熟也產(chǎn)生一定的壓力，不過(guò)當(dāng)時(shí)是什么也管不了了。”

對(duì)于自己的第一個(gè)客戶劉鐵勇記得非常清晰，是深圳福永一位姓黃的客戶，聽(tīng)完效果后當(dāng)即留下一百多副耳機(jī)，付給劉鐵勇兩百元之后還表示一段時(shí)間后肯定要補(bǔ)貨。兩百多塊錢當(dāng)時(shí)足足能夠頂上劉鐵勇一個(gè)月打工的所有收入了，他說(shuō)：“第一次拿到自己一手一腳賺到的一點(diǎn)錢，那種感覺(jué)很爽。”

跬步千里足下始 天道酬勤事業(yè)興

由于曾經(jīng)在深圳打工，劉鐵勇知道其周邊的市場(chǎng)需求比較旺盛，所以除老家汕頭外，他將深圳市區(qū)及下轄福永、龍崗、寶安、福田、觀瀾等區(qū)縣也列入他的目標(biāo)市場(chǎng)。從汕頭谷饒到深圳，三百五十余公里路程成為這個(gè)年輕創(chuàng)業(yè)者的最初商道。

“我需要在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)找到當(dāng)?shù)氐募译娚唐肥袌?chǎng)，一個(gè)地方一個(gè)地方去推銷，沒(méi)有客戶所以要逐漸積累。最開(kāi)始的時(shí)候進(jìn)深圳要入關(guān)，我又沒(méi)有深圳暫住證，遇到查的比較嚴(yán)的時(shí)候，還要找個(gè)工地躲起來(lái)，有的時(shí)候就甚至睡在工地上了，第二天接著走。”就這樣單槍匹馬的劉鐵勇整整堅(jiān)持了一年多的時(shí)間。

后來(lái)劉鐵勇發(fā)現(xiàn)了除家電零售商外，在一些新興的小商品批發(fā)市場(chǎng)上，開(kāi)始出現(xiàn)能夠輻射外埠市場(chǎng)的電子產(chǎn)品批發(fā)商。離自己老家谷饒鎮(zhèn)二十多公里外的峽山鎮(zhèn)在九十年代初成為全國(guó)著名的小商品批發(fā)市場(chǎng)，那時(shí)候廣州、北京很多批發(fā)市場(chǎng)都到峽山來(lái)進(jìn)貨，而劉鐵勇也逐漸開(kāi)始把自己的目標(biāo)客戶群定位在這里。

于是人們可以經(jīng)常看到在谷饒和峽山的鄉(xiāng)間小路上，一名長(zhǎng)得壯壯實(shí)實(shí)，被日頭曬得黝黑黝黑的年輕人，每天騎著掛滿包裹的單車風(fēng)雨無(wú)阻往返數(shù)次。“這些客戶購(gòu)買量比較大但要求都比較急，做貿(mào)易生意的誰(shuí)都不愿意多囤庫(kù)存，所以我經(jīng)常是一接到訂貨電話?cǎi)R上踩上單車送過(guò)去，每天都是三四次的樣子。”

碰上高峰期，劉鐵勇曾經(jīng)做過(guò)三天三夜不睡覺(jué)，半夜加班是經(jīng)常的事情，白天起來(lái)還要送貨。但是回想起讀書(shū)的時(shí)候口袋里經(jīng)常性是不超出兩毛錢，而現(xiàn)在有時(shí)候一天就能掙到一兩百塊錢，劉鐵勇感覺(jué)很幸運(yùn)很自豪，全部的辛苦都被拋之腦后。

為了解決及時(shí)送貨的問(wèn)題，二十歲的時(shí)候劉鐵勇?lián)碛辛说谝惠v國(guó)產(chǎn)“建設(shè)”牌摩托車，工人數(shù)量上升到十二名，耳機(jī)生意漸上規(guī)模。到二十二歲的時(shí)候，劉鐵勇將父親準(zhǔn)備好的新房宅基地改建成第一間三百平米的標(biāo)準(zhǔn)廠房，而在外務(wù)工的父親和母親也被安排過(guò)來(lái)幫忙生意，家境逐漸好轉(zhuǎn)。

第一次蓋起樓房作為廠房是在二十四歲的時(shí)候。“第一棟是四層大約八百平米的小樓，我自己住第三層，一、二層辦公、生產(chǎn)，當(dāng)時(shí)我想第四層還空著，而工人只有三十多名，什么時(shí)候才能把小樓完全利用起來(lái)呢。“讓劉鐵勇沒(méi)想到的是，還不到十二個(gè)月，他又不得不買下比現(xiàn)在廠房面積大兩倍土地?cái)U(kuò)建產(chǎn)房。

當(dāng)時(shí)單純依賴批發(fā)市場(chǎng)的生意模式已經(jīng)發(fā)生變化，通過(guò)改變經(jīng)營(yíng)模式，劉鐵勇逐漸開(kāi)發(fā)出屬于自己的外埠客戶。“一些百貨公司、外埠的批發(fā)商直接聯(lián)絡(luò)，大宗的OEM訂單接踵而至，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下規(guī)模自然成長(zhǎng)。”前后不到四年時(shí)間，劉鐵勇一口氣建起四棟廠房，每棟廠房建筑面積均在2000平米以上，員工規(guī)模擴(kuò)展至400多人。

而今邁步從頭躍 轉(zhuǎn)型開(kāi)拓赴征程

1998年前后，劉鐵勇敏銳的發(fā)現(xiàn)很多小家電市場(chǎng)正在萎縮，客源紛紛外轉(zhuǎn)。“很多大的客戶都外遷到廣州、北京或者內(nèi)地其他區(qū)域以分公司形勢(shì)實(shí)現(xiàn)拓展，基本上整個(gè)市場(chǎng)是在走下坡的路線。所以當(dāng)時(shí)我感覺(jué)如果按照目前業(yè)務(wù)模式運(yùn)營(yíng)下去，那么我的生意將失去規(guī)模拓展的機(jī)會(huì)，而運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)隨之上升。”

左右思量后，劉鐵勇決定將公司的營(yíng)運(yùn)中心從老家汕頭外遷，落戶廣州。雖然受到親情的牽絆，但是劉鐵勇想如果現(xiàn)在這個(gè)機(jī)會(huì)你不邁出的話，那么你永遠(yuǎn)有可能是一只井底之蛙，機(jī)會(huì)有可能就此逝去，“所以一定要走出去，這個(gè)決定跟我的性格有很大關(guān)系。”

2000年農(nóng)歷正月初四，時(shí)值二十五的劉鐵勇到了廣州，正月初七把庫(kù)房租好，初八開(kāi)始上貨，初九到電腦城開(kāi)始拜訪客戶，一天時(shí)間把所有的囤貨賣光，劉鐵勇認(rèn)為自己的這步棋已經(jīng)找到感覺(jué)。

尤其是不少電腦城里面做外設(shè)產(chǎn)品的大客戶陸續(xù)找到劉鐵勇，大談特談產(chǎn)品獨(dú)家包銷或區(qū)域市場(chǎng)代理權(quán)后，劉鐵勇的信心越來(lái)越足。遷至廣州的同時(shí)，劉鐵勇在產(chǎn)品線方面同時(shí)做出戰(zhàn)略調(diào)整，IT市場(chǎng)的需求越來(lái)越多，大耳機(jī)產(chǎn)品在電腦產(chǎn)品上面的應(yīng)用成為主流，他及時(shí)抓住這一變化并注冊(cè)碩美科品牌主攻IT市場(chǎng)。

到廣州以前，劉鐵勇及碩美科眼里看到的只有客戶。而到了廣州以后，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手直接擺在面前，主流臺(tái)系大廠的制造水平、產(chǎn)品工藝、品牌知名度第一次讓劉鐵勇認(rèn)識(shí)到不足。”我們當(dāng)時(shí)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，感覺(jué)對(duì)手的產(chǎn)品也做的非常好，最重要的是市場(chǎng)上點(diǎn)名率很高。當(dāng)時(shí)我們研發(fā)環(huán)節(jié)缺失，生產(chǎn)管理也跟不上，如何與之競(jìng)爭(zhēng)？“于是在第一時(shí)間劉鐵勇在廣州招聘專業(yè)人員派駐汕頭工廠，初步搭建企業(yè)的現(xiàn)代化管理架構(gòu)，這一時(shí)間點(diǎn)上，碩美科完成了自身第一次工業(yè)管理生產(chǎn)流程改造。

品牌構(gòu)建刻不緩 勇做行業(yè)第一人

2001年的劉鐵勇意識(shí)到一個(gè)問(wèn)題，碩美科目前在產(chǎn)品方面擁有質(zhì)量和價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，但是在產(chǎn)品研發(fā)方面的速度有些不足。所有的新產(chǎn)品都是自己帶著銷售人員到一線市場(chǎng)上依據(jù)銷量，通過(guò)跟競(jìng)品的參照和對(duì)比，逐漸改良和模仿的來(lái)。

“我們也在很努力進(jìn)行研發(fā)，可新品一旦被人模仿抄襲，尤其是仿冒品牌的出現(xiàn)，使我們很容易陷入到惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。”劉鐵勇當(dāng)時(shí)就在想什么時(shí)候我們能夠做到在產(chǎn)品相似情況下，能夠讓客戶去市場(chǎng)上指名要購(gòu)買我們的產(chǎn)品，如果能做到這一點(diǎn)在競(jìng)爭(zhēng)中將搶得先機(jī)。

在客戶的建議下，劉鐵勇聘請(qǐng)一家專業(yè)的公關(guān)公司，以“SOMIC”（碩美科的英文標(biāo)識(shí)）為品牌標(biāo)識(shí)，通過(guò)IT專業(yè)媒體進(jìn)行有規(guī)模的市場(chǎng)宣傳工作。”我們是耳機(jī)這個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域第一家做專業(yè)市場(chǎng)推廣工作的，硬性的廣告和軟性宣傳一鋪開(kāi)，很多業(yè)內(nèi)的同行紛紛打電話給我，鼓勵(lì)我說(shuō)劉鐵勇你很有種，你們這條路子走對(duì)了。

“2002年當(dāng)碩美科在市場(chǎng)上剛剛形成一定的知名度，為了解決假冒和仿冒問(wèn)題，劉鐵勇再次開(kāi)耳機(jī)行業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)之先河，投入31萬(wàn)8千元完善”碩美科“的整套VI設(shè)計(jì)。從外觀設(shè)計(jì)到產(chǎn)品包裝，從促銷品定型到產(chǎn)品的陳列碼放，甚至到零售終端的標(biāo)識(shí)裝飾，完整的“碩美科”VI設(shè)計(jì)，將其在用戶的整體視覺(jué)感受中與競(jìng)品完全區(qū)隔。

趁熱打鐵，劉鐵勇陸續(xù)在主流賣場(chǎng)建立統(tǒng)一VI形象的“碩美科”零售終端，并投入巨額市場(chǎng)推廣費(fèi)用支持下游渠道合作伙伴在全國(guó)市場(chǎng)大面積鋪開(kāi)。“當(dāng)時(shí)也沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可談，都是在摸著石頭過(guò)河，只要聽(tīng)到IT行業(yè)里面這個(gè)媒體的口碑不錯(cuò)就馬上合作，每年的費(fèi)用都維持在三百萬(wàn)以上。”

劉鐵勇說(shuō)：“當(dāng)時(shí)在市場(chǎng)宣傳方面的投入占到整體收益的30%左右，這種力度在耳機(jī)行業(yè)絕無(wú)僅有，雖然花了不少錢，但是目前想起來(lái)這個(gè)投入起到了效果，很值。最起碼做了別人做不到的事情，正是由于當(dāng)時(shí)我們一而再、再而三的做了對(duì)手想不到的事情，而且每次都做的很準(zhǔn)，憑我們的真正本領(lǐng)，我們才取得了今天的成績(jī)。”

燕雀安知鴻鵠志 管理變革再創(chuàng)新

品牌擁有一定知名度，又擁有穩(wěn)定的銷量，劉鐵勇下一步的目標(biāo)是如何把碩美科繼續(xù)做大做強(qiáng)。但是他清楚的意識(shí)到家鄉(xiāng)汕頭并不是電子產(chǎn)業(yè)的聚集地，產(chǎn)業(yè)上下游的供應(yīng)鏈配套設(shè)施并不完善，尤其在資訊溝通和人才引入方面無(wú)法跟臺(tái)系大廠展開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng)。

“以前我們小，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看不到，可是現(xiàn)在我們已經(jīng)對(duì)其構(gòu)成壓力了，這個(gè)時(shí)候怎么辦，要和對(duì)手拉近距離迎頭趕上，我們一定要在管理研發(fā)這個(gè)方面痛下苦功。”看到對(duì)手的競(jìng)品不斷翻新，而碩美科卻因?yàn)樯�產(chǎn)流程管理缺陷，產(chǎn)線不良品率有抬頭趨勢(shì)，劉鐵勇知道自己和碩美科又將面臨一次新的涅盤(pán)。

2003年劉鐵勇將碩美科的新廠選定于東莞虎門，為了控制風(fēng)險(xiǎn)他刻意將產(chǎn)線規(guī)模壓縮到百人左右。麻雀雖小，但五臟俱全，從物料采購(gòu)到生產(chǎn)排期，從質(zhì)量品控到流程管理，東莞新廠的框架結(jié)構(gòu)非常完善。”打個(gè)比方，在物料管理方面現(xiàn)在都是按照定單計(jì)劃生產(chǎn)，而以前倉(cāng)庫(kù)里到處都是剩料，可是用的時(shí)候卻會(huì)出現(xiàn)物料存貨不足的情況，年底清理庫(kù)房，所有物料卻又都變成了廢品。“劉鐵勇說(shuō)諸如此類的管理細(xì)節(jié)決定著制造企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

但是在磨合過(guò)程中，東莞新廠要同時(shí)承受來(lái)自幾方面的復(fù)合型壓力，新工廠的運(yùn)營(yíng)壓力、新團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)壓力、新流程與舊業(yè)務(wù)之間的整合壓力。很多細(xì)節(jié)性矛盾交織在一起，導(dǎo)致新廠整體運(yùn)營(yíng)效率不暢。

有一次因?yàn)閬?lái)料品控流程（IQC環(huán)節(jié)）沒(méi)有磨合好，導(dǎo)致某批次產(chǎn)品出現(xiàn)大面積質(zhì)量問(wèn)題，新工廠在啟動(dòng)期難免出現(xiàn)疏漏，但是因?yàn)槭切聢F(tuán)隊(duì)，部分主管人員因?yàn)楹ε聯(lián)��?fù)責(zé)任就聯(lián)手將事實(shí)隱瞞下來(lái)，導(dǎo)致不良品流通到終端市場(chǎng)，造成嚴(yán)重影響。

“當(dāng)時(shí)是包括品質(zhì)部、工程部、生產(chǎn)部聯(lián)合起來(lái)統(tǒng)一口徑，互相包庇，其實(shí)只要在出廠前的任意環(huán)節(jié)將責(zé)任心擺正，我們都可以避免對(duì)終端造成的嚴(yán)重影響。”劉鐵勇說(shuō)這次事件對(duì)他的打擊很深，在最痛苦的時(shí)候，工廠業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)本身就不順，但是出了問(wèn)題團(tuán)隊(duì)還互相串通，怕承擔(dān)責(zé)任，從而導(dǎo)致結(jié)果越來(lái)越嚴(yán)重。

“但是我想既然事情發(fā)生了，你還是要去面對(duì)，我們首先第一時(shí)間要確認(rèn)這種管理模式對(duì)不對(duì)，這種框架對(duì)不對(duì)，是人員的問(wèn)題可以換人，一定要將管理變革干到底，只要不惜代價(jià)，合格的人千方百計(jì)的留下，不行的人馬上換掉。”劉鐵勇坦率承認(rèn)一開(kāi)始接觸新的管理模式，自己經(jīng)驗(yàn)不足，“但當(dāng)時(shí)也在你面前出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的員工，在我情緒最低落的時(shí)候，他們簡(jiǎn)單的一句‘劉總，不管你怎么樣，我們絕對(duì)跟著你走’，這句話給了我最大的心理支持。”那個(gè)時(shí)候白天上班，晚上加班，經(jīng)常出差的劉鐵勇半年瘦了30斤，而東莞新廠的直接、間接損失也超過(guò)600萬(wàn)元。為了讓家里人少擔(dān)心，劉鐵勇甚至很少給家里打電話，就這樣一直扛了一年多的時(shí)間。

2004年3、4月份東莞新廠的運(yùn)營(yíng)步入一個(gè)良性階段，員工規(guī)模拓展至300多人，生產(chǎn)效率顯著提升，不良品率從4%下降到1%，規(guī)模化效益凸顯，從研發(fā)到生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)順暢。隨后一段時(shí)間，劉鐵勇通過(guò)輸出管理的方式，將東莞新廠管理模式復(fù)制到汕頭老廠，碩美科整體產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的效能改造得以全面完成。“現(xiàn)在我敢說(shuō)在耳機(jī)這個(gè)行業(yè)中，我們碩美科從制造研發(fā)到生產(chǎn)銷售，所有的環(huán)節(jié)均不輸于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這為我們占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”

立馬橫刀破空去  千萬(wàn)夢(mèng)想美名揚(yáng)

2004年前后很多國(guó)內(nèi)渠道伙伴都找到劉鐵勇反應(yīng)碩美科的產(chǎn)品利潤(rùn)下降很快，渠道串貨情況嚴(yán)重，很多下游代理商都賺不到錢，渠道體系的穩(wěn)定度大打折扣。經(jīng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時(shí)占據(jù)碩美科50%出貨量的廣州總代理是弊端的源頭，到底管不管，怎么管，都是多年的合作伙伴，整體運(yùn)營(yíng)會(huì)不會(huì)因?yàn)榍�道端的震蕩而受到影響，劉鐵勇又面臨一次重大抉擇。

“其實(shí)做DIY的就怕渠道搞不好，這個(gè)時(shí)候你要進(jìn)行分析，為什么國(guó)內(nèi)客戶說(shuō)沒(méi)錢賺，這么多的量賣到哪里去了，要認(rèn)清楚要害哪里，產(chǎn)品轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去同樣是賣到區(qū)域內(nèi)，渠道還發(fā)生價(jià)格戰(zhàn)，最后自己左手打右手，產(chǎn)品最終是會(huì)被打死的。”劉鐵勇說(shuō)既然認(rèn)定這樣一個(gè)問(wèn)題，就要下決心去整頓。一個(gè)月內(nèi)果斷拿掉廣州總代權(quán)限，碩美科成立辦事處接手本地市場(chǎng)，并在一段時(shí)間內(nèi)抬高產(chǎn)品價(jià)格，為其他區(qū)域的合作伙伴讓出操作空間，“大概又緩沖半個(gè)月時(shí)間，所有客戶的出貨量馬上回復(fù)到正常水平。”

憨厚的劉鐵勇是個(gè)精明的商人，在給渠道謀求利潤(rùn)空間的同時(shí)，他要求下游的合作伙伴實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金結(jié)賬，取消供應(yīng)鏈帳期，一下子又解決了困擾碩美科多年的資金鏈問(wèn)題。“其實(shí)帳期是個(gè)大問(wèn)題，很多渠道商都是在依賴上游資源做生意，這樣做的結(jié)果是供應(yīng)商的資金回?cái)n速度較慢，產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)配合不利，在DIY領(lǐng)域這個(gè)問(wèn)題很普遍，而碩美科以巧破千金，借力打力從根本上解決了這一問(wèn)題，與渠道一起達(dá)成雙贏局面。”

2004年劉鐵勇第一次參加中東迪拜電子展，拉開(kāi)了碩美科國(guó)際化業(yè)務(wù)的拓展戰(zhàn)略。美國(guó)拉斯維加斯電子展、CES美國(guó)電子產(chǎn)品展、柏林消費(fèi)展、漢諾威CEBIT電子展，香港電子展，只要有展會(huì)的地方就有碩美科的身影。“我們不是最大的廠商，但是在這些展會(huì)上我們的投入絕對(duì)是大手筆，我們?cè)贗T世界節(jié)展CEBIT的時(shí)候，場(chǎng)地費(fèi)用，裝璜費(fèi)用，總共成本花了好幾十萬(wàn)，之所以我們能在短短幾年之內(nèi)把外銷發(fā)展起來(lái)，跟這些大手筆的投入密不可分。我們既然要做就要把事情做到底，現(xiàn)在全球耳機(jī)行業(yè)中基本上沒(méi)有不知道碩美科的。”劉鐵勇說(shuō)。

在拓展國(guó)外市場(chǎng)時(shí)，劉鐵勇確立了有選擇性的發(fā)展OEM業(yè)務(wù)，力主推廣自有品牌的戰(zhàn)略，因?yàn)樗�深刻知道品牌就是企業(yè)的生命。現(xiàn)在自主品牌是占碩美科外銷業(yè)務(wù)30%以上份額，“我們以后還是重點(diǎn)以品牌建設(shè)為主導(dǎo)，這是一個(gè)不斷調(diào)整的過(guò)程。”

攜手共創(chuàng)新世界 聚沙成塔譜新篇

事實(shí)上在碩美科公司的每一個(gè)角落里，都會(huì)貼滿很多口號(hào)與標(biāo)語(yǔ)。比如“有計(jì)劃沒(méi)行動(dòng)等于零，有布置沒(méi)監(jiān)督等于零，有進(jìn)步?jīng)]耐心等于零”，再比如“無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)或管理，要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)及管理任務(wù)都是通過(guò)他人完成的，可見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)管理工作的成敗完全系于員工身上”等等。

劉鐵勇覺(jué)得這是這些年帶領(lǐng)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)不斷沖刺中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)。“我覺(jué)得這實(shí)際上對(duì)每個(gè)員工來(lái)說(shuō)，這些口號(hào)和標(biāo)語(yǔ)都是一面鏡子，包括我自己在內(nèi)，每天從這里經(jīng)過(guò)的時(shí)候都可以看到，并且自問(wèn)做到了沒(méi)有，這是個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。員工在這里打工，也擁有學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會(huì)，我相信一個(gè)優(yōu)秀的員工，肯定除了在這里打工之外，還想到要學(xué)習(xí)，要進(jìn)步，未來(lái)還是要努力的跟著公司一起發(fā)展，所以我堅(jiān)信只要是一個(gè)優(yōu)秀的員工，就一定可以去遵守。”

劉鐵勇說(shuō)“我們?cè)��?jīng)失敗過(guò)，也曾經(jīng)跌落過(guò)，但是我們照樣可以站起來(lái)，因?yàn)槟阒�道這個(gè)方向是對(duì)的，你一定要沖出去。所以很簡(jiǎn)單，在企業(yè)發(fā)展之中，你要不斷面臨企業(yè)的轉(zhuǎn)型；而員工在個(gè)人發(fā)展中，也需要一個(gè)目標(biāo)；在目標(biāo)下要解放思想大膽的嘗試。碩美科希望成就的‘千萬(wàn)夢(mèng)想’并不是一個(gè)人的夢(mèng)想，是所有員工的夢(mèng)想，是能夠共同分享的夢(mèng)想。或許三年后，碩美科可能會(huì)走到另外一個(gè)發(fā)展的高峰，我們要將所取得的成就與員工共同分享，我們要盡到一個(gè)企業(yè)對(duì)一個(gè)社會(huì)，一個(gè)國(guó)家的責(zé)任，多為員工謀福利，多為社會(huì)做貢獻(xiàn)。眾人拾柴火焰高。企業(yè)做大了，不是靠個(gè)人，而是靠團(tuán)隊(duì)，靠社會(huì)，只有這樣我們的中國(guó)企業(yè)才能在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境中取得更多的話語(yǔ)權(quán)，中華民族才能再次矗立于世界之巔。”