劉鐵勇-廣東省碩美科實(shí)業(yè)有限公司董事長介紹

人物小結(jié):中國電子商會理事，優(yōu)秀民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)者，廣東省碩美科實(shí)業(yè)有限公司董事長

劉鐵勇簡介:

“有計(jì)劃沒行動等于零，有布置沒監(jiān)督等于零，有進(jìn)步?jīng)]耐心等于零！一定要做對手想不到的事情，一而再，再而三，才有可能取得飛速的進(jìn)步。做事情一定要有信心，首先要克服自己；第二，你要敢做，一步邁出去就一定要做好。”——劉鐵勇

劉鐵勇，廣東汕頭人，廣州市碩美科數(shù)碼電子科技有限公司總裁，中國電子商會理事，廣東電子商會副會長，中山大學(xué)EMBA總裁班在讀碩士。劉鐵勇十九歲初闖商海，從一家只有三名員工的小企業(yè)做起，艱苦奮斗，不斷創(chuàng)新，將碩美科品牌做到中國耳機(jī)市場占有率第一，在國內(nèi)外享有崇高榮譽(yù)。

劉鐵勇先生分享了多年的品牌道路。他認(rèn)為，品牌除了能制造，還必須要創(chuàng)造，一步一步創(chuàng)造出有特色的產(chǎn)品。他表示，今年同樣是碩美科成立10周年，這個獎項(xiàng)也是給碩美科最好的生日禮物。碩美科在未來將再接再厲，創(chuàng)造出更好的耳機(jī)產(chǎn)品。

碩美科科數(shù)碼電子有限公司創(chuàng)辦于1998年。是一家集生產(chǎn)、研發(fā)與銷售為一體的現(xiàn)代化大中型民營企業(yè)，是中國最早生產(chǎn)耳機(jī)的專業(yè)廠家之一，也是首批成功開拓國際市場的專業(yè)耳機(jī)制造商之一。“碩美科”品牌已經(jīng)成為我國視聽音響與電腦周邊產(chǎn)品的知名品牌，下設(shè)聲麗、電音兩大系列100余款產(chǎn)品。 企業(yè)已通過了ISO9001（2000）國際質(zhì)量體系認(rèn)證、CE（歐洲認(rèn)證體系）， 同時GS（德國認(rèn)證體系）與FCC的國際安全認(rèn)證也在申辦當(dāng)中。公司營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋了世界上50多個國家和地區(qū)，在國內(nèi)其品牌知名度、市場占有率在行業(yè)內(nèi)名列前茅，營銷網(wǎng)絡(luò)遍布祖國大江南北并且已成為國內(nèi)外多家著名IT品牌的產(chǎn)品配套供應(yīng)商， 在國際市場，與美國、德國、日本、韓國等多個國家建立了良好的業(yè)務(wù)往來及合作關(guān)系。

一頭扎在辦公室的沙發(fā)上，劉鐵勇覺得自己似乎已經(jīng)精疲力竭了，難道這一步走錯了么？到底該怎么辦？出路在哪里？不到半年，新工廠已經(jīng)賠掉六百多萬，自己是否應(yīng)該仍舊一意孤行下去，是不是應(yīng)該選擇妥協(xié)呢，有后路么，能退么？能夠退向哪里？

強(qiáng)打精神看了一眼腕表，一個小時候后即將召開的骨干員工會議讓他從心底感覺有點(diǎn)沉重。2003年初，自己將碩美科的新廠址選定于東莞以后，崗位職責(zé)、物料供給、管理流程等諸多問題一直困擾著這個僅僅100人出頭的生產(chǎn)企業(yè)。盡管對變革所帶來的風(fēng)險預(yù)期已做好相當(dāng)?shù)男睦頊?zhǔn)備，盡管汕頭的老廠產(chǎn)能還能抵消東莞新廠在前期運(yùn)營磨合當(dāng)中所帶來的虧損。但讓劉鐵勇沒有想到的是，盡管自己小心謹(jǐn)慎、盡管自己周密部署，民營企業(yè)現(xiàn)代化管理變革所帶來的風(fēng)險沖擊仍舊給他上了生動的一課。

是不是應(yīng)該遵循原有生產(chǎn)管理思路讓新廠的業(yè)務(wù)流程走穩(wěn)之后，再導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系管理認(rèn)證會穩(wěn)妥一些？是不是該讓汕頭老廠的原班人馬到新廠過渡一段時間有利于企業(yè)的穩(wěn)定？雖然碩美科新廠的管理團(tuán)隊(duì)均有臺系大廠的職業(yè)履歷，各產(chǎn)線的骨干員工也擁有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但畢竟這是一個新的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，對于公司文化和企業(yè)價值的認(rèn)同，甚至對于身為老板的自己，都應(yīng)該有個逐漸磨合，并且認(rèn)同的過程。

作為一個白手起家的民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)者，劉鐵勇知道還是自己太心急了些，希望東莞新廠能夠在籌建過程中完全以現(xiàn)代化企業(yè)管理體系為藍(lán)本，以強(qiáng)化質(zhì)量管控和生產(chǎn)研發(fā)為核心，將碩美科的整體產(chǎn)銷供應(yīng)鏈競爭力提升一個檔次。

產(chǎn)品研發(fā)速度慢、產(chǎn)線效能低、業(yè)務(wù)流程不合理、管理體系紊亂等等這些自己能夠看到的，企業(yè)在運(yùn)營過程中暴露出來的弊端，讓劉鐵勇清楚的知道和同行業(yè)競爭對手之間的差距。

雖然也可以歸咎于起步晚、積累少、經(jīng)驗(yàn)不足、資本匱乏等客觀因素，但市場競爭環(huán)境并不會因?yàn)槟闶潜就撩駹I企業(yè)就向你這邊傾斜。尤其是在IT領(lǐng)域，全球一體化的市場環(huán)境將所有企業(yè)公平置于同一賽場上，無論你是外資、合資、民營、還是國企，如果你不滿足于偏居一隅，如果你還想再進(jìn)一步，與對手之間正面對壘的陣地戰(zhàn)必不可免，比拼的將是企業(yè)在戰(zhàn)略遠(yuǎn)景規(guī)劃及內(nèi)部資源整合方面的綜合運(yùn)營實(shí)力。

作為白手起家的中國IT民營企業(yè)，碩美科在1998年創(chuàng)立后的5年間根據(jù)自身特點(diǎn)，將民營企業(yè)靈活多變的運(yùn)營戰(zhàn)術(shù)發(fā)揮極致，利用IT產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展之契機(jī)迅速壯大，在中國IT外設(shè)配件領(lǐng)域打下一片屬于自己的天地。

盡管碩美科在2003年前后已擁有千人規(guī)模，在國內(nèi)DIY耳機(jī)領(lǐng)域占據(jù)不小的市場份額，碩美科品牌在業(yè)內(nèi)亦形成了一定口碑，但劉鐵勇卻清楚的知道，如果不堅(jiān)定的走出充滿挑戰(zhàn)的那一步，那么未來自己和碩美科將在與對手展開的陣地戰(zhàn)中被逐漸消耗、拖垮。

抬頭望見自己辦公桌后面，墻上鑲掛著的“成就千萬夢想”六個草書大字，劉鐵勇忽然覺得這一關(guān)也并非想象中那般可怕，至少比18歲那時自己頂住父母壓力毅然輟學(xué)經(jīng)商，邁出谷饒祖屋，走街串巷兜售耳機(jī)來的簡單的多。

少年磨礪十八載 棄學(xué)經(jīng)商奮圖強(qiáng)

1990年前后，十八歲的劉鐵勇做出了一個讓父母很不理解并認(rèn)為是膽大妄為的事情，雖然九十年代初期廣東地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已開始增速，但是在汕頭谷饒這樣的小地方，仍秉持著讀書求學(xué)是年輕人唯一出路的理念。盡管家境貧寒，盡管劉鐵勇三兄弟都要在課余周末打工補(bǔ)貼家用，盡管父母要在農(nóng)忙之余通過大量的手工勞動為孩子們賺取學(xué)費(fèi)，但他們還是希望三兄弟都能完成學(xué)業(yè)，用大學(xué)夢改變命運(yùn)的方向。

但是身為長子的劉鐵勇，不忍心見到母親僅僅為了一兩元錢每天勞作到凌晨，不忍心見到弟弟因?yàn)樨?fù)擔(dān)不起寄宿費(fèi)用，而每天騎車往返三十余公里而耽誤學(xué)業(yè)，所以在十八歲的時候他正式向父母提出，要中止學(xué)業(yè)，打工掙錢，盡管當(dāng)時他的成績在學(xué)校同齡人當(dāng)中名列前茅。

打工掙錢對于劉鐵勇來說一點(diǎn)也不陌生，從初中開始的每個寒暑假及周末，為了將每天一元五角的報酬積攢成足夠的學(xué)雜費(fèi)，劉鐵勇已經(jīng)堅(jiān)持?jǐn)?shù)年。“別小看這一塊五毛錢，我母親每天忙到凌晨也就能掙到兩三元而已。”劉鐵勇說在當(dāng)時鎮(zhèn)上所有的工廠里自己的口碑都非常好，有一次老板甚至到了大年三十的那一天都懇求他能不能多留下來干上半天。

“第一年出來的時候就是一塊五一天，做到第三年時漲到了三塊錢一天，基本上我一到工廠，所有的老板都不希望我離開，短期內(nèi)我能夠掌握工廠里所有的工作環(huán)節(jié)，并且速度比其他人快一倍。”劉鐵勇說這是因?yàn)楣�廠的工業(yè)化程度低，產(chǎn)線能力取決于工人的熟練及細(xì)致程度，如果能夠?qū)⒛骋患?xì)小手工環(huán)節(jié)做一改良并予以規(guī)范，就能迅速提高產(chǎn)量并減低不良品率。“這也就是現(xiàn)在工廠里PIE（流程改造）環(huán)節(jié)，只是當(dāng)時大家都沒有意識罷了。”

十七歲那年劉鐵勇利用暑假到深圳打工，在一個建筑工地上找到一份廚師的工作。每天早上四點(diǎn)半起床準(zhǔn)備早餐，做完后跑到批發(fā)市場準(zhǔn)備午餐的物料，做完午飯后還要到工地里面幫忙，然后是晚餐，不到十八歲的他一個人負(fù)擔(dān)起四十個成年人一日三餐，每天報酬四元五角。“這些錢對于當(dāng)時的我來說已經(jīng)是很大一筆數(shù)字了，這段經(jīng)歷還讓我第一次見識到了家鄉(xiāng)外翻天覆地的變化。”當(dāng)時的劉鐵勇已經(jīng)產(chǎn)生務(wù)工經(jīng)商的想法。

過完暑假剛滿十八歲的劉鐵勇經(jīng)過反復(fù)思考，上完高中一年級的第一月課程后中止了自己的學(xué)業(yè)，以成人身份步入社會開始自謀生計(jì)。

白手起家苦創(chuàng)業(yè)  自強(qiáng)自立敢為先

為什么要選擇耳機(jī)作為自己創(chuàng)業(yè)的起點(diǎn)，劉鐵勇說自己對耳機(jī)情有獨(dú)鐘，喜歡音樂是一方面，此外在打工的時候?qū)�產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式也摸的相對比較清晰。“其實(shí)當(dāng)時我打工的工廠規(guī)模都比較小，一百多平米的廠房面積，人員規(guī)模最少的只有十幾個人，而且耳機(jī)的基本知識、產(chǎn)品構(gòu)造、裝配工藝我都比較了解，最重要的是我認(rèn)為自己做出來的東西肯定比別人做得好，有這個自信。”

劉鐵勇的自信來源于產(chǎn)線上的實(shí)際磨練。以前最早的時候產(chǎn)線上都是純手工制作，類似耳機(jī)喇叭單元這樣精密度比較高的部件，需要產(chǎn)線工人較強(qiáng)的理解能力才能將品質(zhì)管控到位，而劉鐵勇重視細(xì)節(jié)的觀察并善于思考，能夠?qū)γ恳坏拦ば颦h(huán)節(jié)提出標(biāo)準(zhǔn)化的改良方法。“方法對了，速度自然就上去了，而不良品率隨之下降，唯一不是很明白的就是產(chǎn)品的銷路，只會做，不會賣，不知道到哪里去賣。”

用三個月時間將上游物料供給情況了解清晰，劉鐵勇決定可以開始真正的嘗試了，雖然依舊沒有固定客戶，但是他認(rèn)為只要把產(chǎn)品做出來，客戶可以去找。“當(dāng)時隨身聽很流行，幾乎每個地方的小商品批發(fā)市場都有銷售耳機(jī)的商家，一家家找過去，我就不信好東西賣不出去。”

是老板，同時也是惟一的員工。過完當(dāng)年春節(jié)，從父親處借來一千元錢購買了所需物料，在自家祖屋一個十幾平米的空間里，劉鐵勇開始動手組裝第一副屬于自己的耳機(jī)。配料、焊接、組裝、試聽，所有工序都是由自己一個人完成，每天能夠完成五六十副耳機(jī)。“當(dāng)時母親還在為別人打工，在那種情況之下也沒有賺多少錢的概念，只是認(rèn)定肯定能賺錢，因?yàn)槲铱吹絼e人都能夠做的很好。”劉鐵勇說。

十九歲那一年的春天，劉鐵勇背著自己的耳機(jī)走出家門。“也恐懼也有興奮，如果萬一賣不掉的話對我的打擊肯定挺大的，而且以游商身份四處兜售，對于一個不到二十歲的年輕人來說，人生地不熟也產(chǎn)生一定的壓力，不過當(dāng)時是什么也管不了了。”

對于自己的第一個客戶劉鐵勇記得非常清晰，是深圳福永一位姓黃的客戶，聽完效果后當(dāng)即留下一百多副耳機(jī)，付給劉鐵勇兩百元之后還表示一段時間后肯定要補(bǔ)貨。兩百多塊錢當(dāng)時足足能夠頂上劉鐵勇一個月打工的所有收入了，他說：“第一次拿到自己一手一腳賺到的一點(diǎn)錢，那種感覺很爽。”

跬步千里足下始 天道酬勤事業(yè)興

由于曾經(jīng)在深圳打工，劉鐵勇知道其周邊的市場需求比較旺盛，所以除老家汕頭外，他將深圳市區(qū)及下轄福永、龍崗、寶安、福田、觀瀾等區(qū)縣也列入他的目標(biāo)市場。從汕頭谷饒到深圳，三百五十余公里路程成為這個年輕創(chuàng)業(yè)者的最初商道。

“我需要在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)找到當(dāng)?shù)氐募译娚唐肥袌觯�一個地方一個地方去推銷，沒有客戶所以要逐漸積累。最開始的時候進(jìn)深圳要入關(guān)，我又沒有深圳暫住證，遇到查的比較嚴(yán)的時候，還要找個工地躲起來，有的時候就甚至睡在工地上了，第二天接著走。”就這樣單槍匹馬的劉鐵勇整整堅(jiān)持了一年多的時間。

后來劉鐵勇發(fā)現(xiàn)了除家電零售商外，在一些新興的小商品批發(fā)市場上，開始出現(xiàn)能夠輻射外埠市場的電子產(chǎn)品批發(fā)商。離自己老家谷饒鎮(zhèn)二十多公里外的峽山鎮(zhèn)在九十年代初成為全國著名的小商品批發(fā)市場，那時候廣州、北京很多批發(fā)市場都到峽山來進(jìn)貨，而劉鐵勇也逐漸開始把自己的目標(biāo)客戶群定位在這里。

于是人們可以經(jīng)常看到在谷饒和峽山的鄉(xiāng)間小路上，一名長得壯壯實(shí)實(shí)，被日頭曬得黝黑黝黑的年輕人，每天騎著掛滿包裹的單車風(fēng)雨無阻往返數(shù)次。“這些客戶購買量比較大但要求都比較急，做貿(mào)易生意的誰都不愿意多囤庫存，所以我經(jīng)常是一接到訂貨電話馬上踩上單車送過去，每天都是三四次的樣子。”

碰上高峰期，劉鐵勇曾經(jīng)做過三天三夜不睡覺，半夜加班是經(jīng)常的事情，白天起來還要送貨。但是回想起讀書的時候口袋里經(jīng)常性是不超出兩毛錢，而現(xiàn)在有時候一天就能掙到一兩百塊錢，劉鐵勇感覺很幸運(yùn)很自豪，全部的辛苦都被拋之腦后。

為了解決及時送貨的問題，二十歲的時候劉鐵勇?lián)碛辛说谝惠v國產(chǎn)“建設(shè)”牌摩托車，工人數(shù)量上升到十二名，耳機(jī)生意漸上規(guī)模。到二十二歲的時候，劉鐵勇將父親準(zhǔn)備好的新房宅基地改建成第一間三百平米的標(biāo)準(zhǔn)廠房，而在外務(wù)工的父親和母親也被安排過來幫忙生意，家境逐漸好轉(zhuǎn)。

第一次蓋起樓房作為廠房是在二十四歲的時候。“第一棟是四層大約八百平米的小樓，我自己住第三層，一、二層辦公、生產(chǎn)，當(dāng)時我想第四層還空著，而工人只有三十多名，什么時候才能把小樓完全利用起來呢。“讓劉鐵勇沒想到的是，還不到十二個月，他又不得不買下比現(xiàn)在廠房面積大兩倍土地擴(kuò)建產(chǎn)房。

當(dāng)時單純依賴批發(fā)市場的生意模式已經(jīng)發(fā)生變化，通過改變經(jīng)營模式，劉鐵勇逐漸開發(fā)出屬于自己的外埠客戶。“一些百貨公司、外埠的批發(fā)商直接聯(lián)絡(luò)，大宗的OEM訂單接踵而至，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下規(guī)模自然成長。”前后不到四年時間，劉鐵勇一口氣建起四棟廠房，每棟廠房建筑面積均在2000平米以上，員工規(guī)模擴(kuò)展至400多人。

而今邁步從頭躍 轉(zhuǎn)型開拓赴征程

1998年前后，劉鐵勇敏銳的發(fā)現(xiàn)很多小家電市場正在萎縮，客源紛紛外轉(zhuǎn)。“很多大的客戶都外遷到廣州、北京或者內(nèi)地其他區(qū)域以分公司形勢實(shí)現(xiàn)拓展，基本上整個市場是在走下坡的路線。所以當(dāng)時我感覺如果按照目前業(yè)務(wù)模式運(yùn)營下去，那么我的生意將失去規(guī)模拓展的機(jī)會，而運(yùn)營風(fēng)險隨之上升。”

左右思量后，劉鐵勇決定將公司的營運(yùn)中心從老家汕頭外遷，落戶廣州。雖然受到親情的牽絆，但是劉鐵勇想如果現(xiàn)在這個機(jī)會你不邁出的話，那么你永遠(yuǎn)有可能是一只井底之蛙，機(jī)會有可能就此逝去，“所以一定要走出去，這個決定跟我的性格有很大關(guān)系。”

2000年農(nóng)歷正月初四，時值二十五的劉鐵勇到了廣州，正月初七把庫房租好，初八開始上貨，初九到電腦城開始拜訪客戶，一天時間把所有的囤貨賣光，劉鐵勇認(rèn)為自己的這步棋已經(jīng)找到感覺。

尤其是不少電腦城里面做外設(shè)產(chǎn)品的大客戶陸續(xù)找到劉鐵勇，大談特談產(chǎn)品獨(dú)家包銷或區(qū)域市場代理權(quán)后，劉鐵勇的信心越來越足。遷至廣州的同時，劉鐵勇在產(chǎn)品線方面同時做出戰(zhàn)略調(diào)整，IT市場的需求越來越多，大耳機(jī)產(chǎn)品在電腦產(chǎn)品上面的應(yīng)用成為主流，他及時抓住這一變化并注冊碩美科品牌主攻IT市場。

到廣州以前，劉鐵勇及碩美科眼里看到的只有客戶。而到了廣州以后，競爭對手直接擺在面前，主流臺系大廠的制造水平、產(chǎn)品工藝、品牌知名度第一次讓劉鐵勇認(rèn)識到不足。”我們當(dāng)時缺乏核心競爭力，感覺對手的產(chǎn)品也做的非常好，最重要的是市場上點(diǎn)名率很高。當(dāng)時我們研發(fā)環(huán)節(jié)缺失，生產(chǎn)管理也跟不上，如何與之競爭？“于是在第一時間劉鐵勇在廣州招聘專業(yè)人員派駐汕頭工廠，初步搭建企業(yè)的現(xiàn)代化管理架構(gòu)，這一時間點(diǎn)上，碩美科完成了自身第一次工業(yè)管理生產(chǎn)流程改造。

品牌構(gòu)建刻不緩 勇做行業(yè)第一人

2001年的劉鐵勇意識到一個問題，碩美科目前在產(chǎn)品方面擁有質(zhì)量和價格的優(yōu)勢，但是在產(chǎn)品研發(fā)方面的速度有些不足。所有的新產(chǎn)品都是自己帶著銷售人員到一線市場上依據(jù)銷量，通過跟競品的參照和對比，逐漸改良和模仿的來。

“我們也在很努力進(jìn)行研發(fā)，可新品一旦被人模仿抄襲，尤其是仿冒品牌的出現(xiàn)，使我們很容易陷入到惡性的價格競爭當(dāng)中。”劉鐵勇當(dāng)時就在想什么時候我們能夠做到在產(chǎn)品相似情況下，能夠讓客戶去市場上指名要購買我們的產(chǎn)品，如果能做到這一點(diǎn)在競爭中將搶得先機(jī)。

在客戶的建議下，劉鐵勇聘請一家專業(yè)的公關(guān)公司，以“SOMIC”（碩美科的英文標(biāo)識）為品牌標(biāo)識，通過IT專業(yè)媒體進(jìn)行有規(guī)模的市場宣傳工作。”我們是耳機(jī)這個產(chǎn)品領(lǐng)域第一家做專業(yè)市場推廣工作的，硬性的廣告和軟性宣傳一鋪開，很多業(yè)內(nèi)的同行紛紛打電話給我，鼓勵我說劉鐵勇你很有種，你們這條路子走對了。

“2002年當(dāng)碩美科在市場上剛剛形成一定的知名度，為了解決假冒和仿冒問題，劉鐵勇再次開耳機(jī)行業(yè)品牌經(jīng)營之先河，投入31萬8千元完善”碩美科“的整套VI設(shè)計(jì)。從外觀設(shè)計(jì)到產(chǎn)品包裝，從促銷品定型到產(chǎn)品的陳列碼放，甚至到零售終端的標(biāo)識裝飾，完整的“碩美科”VI設(shè)計(jì)，將其在用戶的整體視覺感受中與競品完全區(qū)隔。

趁熱打鐵，劉鐵勇陸續(xù)在主流賣場建立統(tǒng)一VI形象的“碩美科”零售終端，并投入巨額市場推廣費(fèi)用支持下游渠道合作伙伴在全國市場大面積鋪開。“當(dāng)時也沒有任何經(jīng)驗(yàn)可談，都是在摸著石頭過河，只要聽到IT行業(yè)里面這個媒體的口碑不錯就馬上合作，每年的費(fèi)用都維持在三百萬以上。”

劉鐵勇說：“當(dāng)時在市場宣傳方面的投入占到整體收益的30%左右，這種力度在耳機(jī)行業(yè)絕無僅有，雖然花了不少錢，但是目前想起來這個投入起到了效果，很值。最起碼做了別人做不到的事情，正是由于當(dāng)時我們一而再、再而三的做了對手想不到的事情，而且每次都做的很準(zhǔn)，憑我們的真正本領(lǐng)，我們才取得了今天的成績。”

燕雀安知鴻鵠志 管理變革再創(chuàng)新

品牌擁有一定知名度，又擁有穩(wěn)定的銷量，劉鐵勇下一步的目標(biāo)是如何把碩美科繼續(xù)做大做強(qiáng)。但是他清楚的意識到家鄉(xiāng)汕頭并不是電子產(chǎn)業(yè)的聚集地，產(chǎn)業(yè)上下游的供應(yīng)鏈配套設(shè)施并不完善，尤其在資訊溝通和人才引入方面無法跟臺系大廠展開正面競爭。

“以前我們小，競爭對手看不到，可是現(xiàn)在我們已經(jīng)對其構(gòu)成壓力了，這個時候怎么辦，要和對手拉近距離迎頭趕上，我們一定要在管理研發(fā)這個方面痛下苦功。”看到對手的競品不斷翻新，而碩美科卻因?yàn)樯�產(chǎn)流程管理缺陷，產(chǎn)線不良品率有抬頭趨勢，劉鐵勇知道自己和碩美科又將面臨一次新的涅盤。

2003年劉鐵勇將碩美科的新廠選定于東莞虎門，為了控制風(fēng)險他刻意將產(chǎn)線規(guī)模壓縮到百人左右。麻雀雖小，但五臟俱全，從物料采購到生產(chǎn)排期，從質(zhì)量品控到流程管理，東莞新廠的框架結(jié)構(gòu)非常完善。”打個比方，在物料管理方面現(xiàn)在都是按照定單計(jì)劃生產(chǎn)，而以前倉庫里到處都是剩料，可是用的時候卻會出現(xiàn)物料存貨不足的情況，年底清理庫房，所有物料卻又都變成了廢品。“劉鐵勇說諸如此類的管理細(xì)節(jié)決定著制造企業(yè)的綜合競爭力。

但是在磨合過程中，東莞新廠要同時承受來自幾方面的復(fù)合型壓力，新工廠的運(yùn)營壓力、新團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)壓力、新流程與舊業(yè)務(wù)之間的整合壓力。很多細(xì)節(jié)性矛盾交織在一起，導(dǎo)致新廠整體運(yùn)營效率不暢。

有一次因?yàn)閬砹掀房亓鞒蹋↖QC環(huán)節(jié)）沒有磨合好，導(dǎo)致某批次產(chǎn)品出現(xiàn)大面積質(zhì)量問題，新工廠在啟動期難免出現(xiàn)疏漏，但是因?yàn)槭切聢F(tuán)隊(duì)，部分主管人員因?yàn)楹ε聯(lián)��?fù)責(zé)任就聯(lián)手將事實(shí)隱瞞下來，導(dǎo)致不良品流通到終端市場，造成嚴(yán)重影響。

“當(dāng)時是包括品質(zhì)部、工程部、生產(chǎn)部聯(lián)合起來統(tǒng)一口徑，互相包庇，其實(shí)只要在出廠前的任意環(huán)節(jié)將責(zé)任心擺正，我們都可以避免對終端造成的嚴(yán)重影響。”劉鐵勇說這次事件對他的打擊很深，在最痛苦的時候，工廠業(yè)務(wù)運(yùn)營本身就不順，但是出了問題團(tuán)隊(duì)還互相串通，怕承擔(dān)責(zé)任，從而導(dǎo)致結(jié)果越來越嚴(yán)重。

“但是我想既然事情發(fā)生了，你還是要去面對，我們首先第一時間要確認(rèn)這種管理模式對不對，這種框架對不對，是人員的問題可以換人，一定要將管理變革干到底，只要不惜代價，合格的人千方百計(jì)的留下，不行的人馬上換掉。”劉鐵勇坦率承認(rèn)一開始接觸新的管理模式，自己經(jīng)驗(yàn)不足，“但當(dāng)時也在你面前出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的員工，在我情緒最低落的時候，他們簡單的一句‘劉總，不管你怎么樣，我們絕對跟著你走’，這句話給了我最大的心理支持。”那個時候白天上班，晚上加班，經(jīng)常出差的劉鐵勇半年瘦了30斤，而東莞新廠的直接、間接損失也超過600萬元。為了讓家里人少擔(dān)心，劉鐵勇甚至很少給家里打電話，就這樣一直扛了一年多的時間。

2004年3、4月份東莞新廠的運(yùn)營步入一個良性階段，員工規(guī)模拓展至300多人，生產(chǎn)效率顯著提升，不良品率從4%下降到1%，規(guī)模化效益凸顯，從研發(fā)到生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)運(yùn)營順暢。隨后一段時間，劉鐵勇通過輸出管理的方式，將東莞新廠管理模式復(fù)制到汕頭老廠，碩美科整體產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的效能改造得以全面完成。“現(xiàn)在我敢說在耳機(jī)這個行業(yè)中，我們碩美科從制造研發(fā)到生產(chǎn)銷售，所有的環(huán)節(jié)均不輸于競爭對手，這為我們占領(lǐng)行業(yè)制高點(diǎn)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。”

立馬橫刀破空去  千萬夢想美名揚(yáng)

2004年前后很多國內(nèi)渠道伙伴都找到劉鐵勇反應(yīng)碩美科的產(chǎn)品利潤下降很快，渠道串貨情況嚴(yán)重，很多下游代理商都賺不到錢，渠道體系的穩(wěn)定度大打折扣。經(jīng)調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)時占據(jù)碩美科50%出貨量的廣州總代理是弊端的源頭，到底管不管，怎么管，都是多年的合作伙伴，整體運(yùn)營會不會因?yàn)榍�道端的震蕩而受到影響，劉鐵勇又面臨一次重大抉擇。

“其實(shí)做DIY的就怕渠道搞不好，這個時候你要進(jìn)行分析，為什么國內(nèi)客戶說沒錢賺，這么多的量賣到哪里去了，要認(rèn)清楚要害哪里，產(chǎn)品轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去同樣是賣到區(qū)域內(nèi)，渠道還發(fā)生價格戰(zhàn)，最后自己左手打右手，產(chǎn)品最終是會被打死的。”劉鐵勇說既然認(rèn)定這樣一個問題，就要下決心去整頓。一個月內(nèi)果斷拿掉廣州總代權(quán)限，碩美科成立辦事處接手本地市場，并在一段時間內(nèi)抬高產(chǎn)品價格，為其他區(qū)域的合作伙伴讓出操作空間，“大概又緩沖半個月時間，所有客戶的出貨量馬上回復(fù)到正常水平。”

憨厚的劉鐵勇是個精明的商人，在給渠道謀求利潤空間的同時，他要求下游的合作伙伴實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金結(jié)賬，取消供應(yīng)鏈帳期，一下子又解決了困擾碩美科多年的資金鏈問題。“其實(shí)帳期是個大問題，很多渠道商都是在依賴上游資源做生意，這樣做的結(jié)果是供應(yīng)商的資金回攏速度較慢，產(chǎn)、供、銷各環(huán)節(jié)配合不利，在DIY領(lǐng)域這個問題很普遍，而碩美科以巧破千金，借力打力從根本上解決了這一問題，與渠道一起達(dá)成雙贏局面。”

2004年劉鐵勇第一次參加中東迪拜電子展，拉開了碩美科國際化業(yè)務(wù)的拓展戰(zhàn)略。美國拉斯維加斯電子展、CES美國電子產(chǎn)品展、柏林消費(fèi)展、漢諾威CEBIT電子展，香港電子展，只要有展會的地方就有碩美科的身影。“我們不是最大的廠商，但是在這些展會上我們的投入絕對是大手筆，我們在IT世界節(jié)展CEBIT的時候，場地費(fèi)用，裝璜費(fèi)用，總共成本花了好幾十萬，之所以我們能在短短幾年之內(nèi)把外銷發(fā)展起來，跟這些大手筆的投入密不可分。我們既然要做就要把事情做到底，現(xiàn)在全球耳機(jī)行業(yè)中基本上沒有不知道碩美科的。”劉鐵勇說。

在拓展國外市場時，劉鐵勇確立了有選擇性的發(fā)展OEM業(yè)務(wù)，力主推廣自有品牌的戰(zhàn)略，因?yàn)樗�深刻知道品牌就是企業(yè)的生命。現(xiàn)在自主品牌是占碩美科外銷業(yè)務(wù)30%以上份額，“我們以后還是重點(diǎn)以品牌建設(shè)為主導(dǎo)，這是一個不斷調(diào)整的過程。”

攜手共創(chuàng)新世界 聚沙成塔譜新篇

事實(shí)上在碩美科公司的每一個角落里，都會貼滿很多口號與標(biāo)語。比如“有計(jì)劃沒行動等于零，有布置沒監(jiān)督等于零，有進(jìn)步?jīng)]耐心等于零”，再比如“無論領(lǐng)導(dǎo)或管理，要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)及管理任務(wù)都是通過他人完成的，可見領(lǐng)導(dǎo)管理工作的成敗完全系于員工身上”等等。

劉鐵勇覺得這是這些年帶領(lǐng)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)不斷沖刺中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)。“我覺得這實(shí)際上對每個員工來說，這些口號和標(biāo)語都是一面鏡子，包括我自己在內(nèi)，每天從這里經(jīng)過的時候都可以看到，并且自問做到了沒有，這是個學(xué)習(xí)的過程。員工在這里打工，也擁有學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會，我相信一個優(yōu)秀的員工，肯定除了在這里打工之外，還想到要學(xué)習(xí)，要進(jìn)步，未來還是要努力的跟著公司一起發(fā)展，所以我堅(jiān)信只要是一個優(yōu)秀的員工，就一定可以去遵守。”

劉鐵勇說“我們曾經(jīng)失敗過，也曾經(jīng)跌落過，但是我們照樣可以站起來，因?yàn)槟阒�道這個方向是對的，你一定要沖出去。所以很簡單，在企業(yè)發(fā)展之中，你要不斷面臨企業(yè)的轉(zhuǎn)型；而員工在個人發(fā)展中，也需要一個目標(biāo)；在目標(biāo)下要解放思想大膽的嘗試。碩美科希望成就的‘千萬夢想’并不是一個人的夢想，是所有員工的夢想，是能夠共同分享的夢想。或許三年后，碩美科可能會走到另外一個發(fā)展的高峰，我們要將所取得的成就與員工共同分享，我們要盡到一個企業(yè)對一個社會，一個國家的責(zé)任，多為員工謀福利，多為社會做貢獻(xiàn)。眾人拾柴火焰高。企業(yè)做大了，不是靠個人，而是靠團(tuán)隊(duì)，靠社會，只有這樣我們的中國企業(yè)才能在全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境中取得更多的話語權(quán)，中華民族才能再次矗立于世界之巔。”