陳鈞勝-舒爾亞洲有限公司董事總經(jīng)理介紹

陳鈞勝：以專業(yè)用戶體驗(yàn)為先

“用戶對(duì)于音頻產(chǎn)品的要求，每年都會(huì)有提升，對(duì)舒爾而言，如何抓住這些要求，并且從廠家的角度去滿足，是最重要的。”

舒爾在北京發(fā)布了SRH550DJ、SRH940兩款頭戴式耳機(jī)和一款入耳式耳塞產(chǎn)品--SE215。在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，舒爾亞洲有限公司副董事總經(jīng)理陳鈞勝在進(jìn)行新品發(fā)布時(shí)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)了一個(gè)詞，那就是用戶體驗(yàn)。從現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布的這三款產(chǎn)品上，我們也能夠看到舒爾在對(duì)以往型號(hào)進(jìn)行改進(jìn)時(shí)，確實(shí)吸取了來(lái)自專業(yè)用戶所提供的大量產(chǎn)品改善建議。也許正是因?yàn)樽⒅赜脩趔w驗(yàn)，舒爾才能由1925年成立時(shí)，由一個(gè)不起眼的無(wú)線電元件批發(fā)商，成長(zhǎng)為目前全球音頻電子產(chǎn)業(yè)的佼佼者，并且，除了在入耳式產(chǎn)品領(lǐng)域獲得了出色的成績(jī)以外，還在近兩年又進(jìn)入了頭戴式耳機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)。

滿足專業(yè)用戶的要求

在發(fā)布會(huì)上的新品體驗(yàn)區(qū)，有一個(gè)細(xì)節(jié)給我們的印象十分深刻，舒爾針對(duì)不同用途的產(chǎn)品，提供了不同的試聽(tīng)曲目。例如，針對(duì)參考級(jí)錄音室耳機(jī)SRH940，舒爾提供了交響樂(lè)曲目，能夠充分發(fā)揮這款產(chǎn)品出色的動(dòng)態(tài)響應(yīng)性能等。從這一點(diǎn)我們也能看出，舒爾對(duì)于其產(chǎn)品的用戶考慮是非常周到的。

在產(chǎn)品發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，陳鈞勝在接受我們采訪的時(shí)候介紹說(shuō)，“今天發(fā)布的這幾款產(chǎn)品相比之前有著不同程度的提升和改進(jìn)，并且這些改進(jìn)，都是根據(jù)我們收集到的客戶意見(jiàn)做出的。”另外我們還了解到，在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的時(shí)候，舒爾也會(huì)收集專業(yè)用戶的意見(jiàn)，并且把這個(gè)工作放在整個(gè)流程的開(kāi)始部分去完成。

對(duì)于產(chǎn)品的用戶，舒爾有著特殊的看法。首先，專業(yè)用戶的要求是舒爾十分看重的，因?yàn)檫@部分用戶的意見(jiàn)對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的提升最為有幫助。正因?yàn)閷?duì)用戶體驗(yàn)的重視，即使是這兩年才進(jìn)入頭戴式耳機(jī)產(chǎn)品領(lǐng)域，舒爾也能夠迅速地根據(jù)用戶的反饋對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷改善，而不僅只是依靠在這個(gè)市場(chǎng)多年打拼的經(jīng)驗(yàn)。或者說(shuō)，抓住用戶的要求，并且盡最大努力去滿足，就是舒爾最管用的經(jīng)驗(yàn)。

另外，為專業(yè)用戶提供最專業(yè)的音頻器材，是舒爾一直堅(jiān)持在做的。也正是因?yàn)槿绱耍�舒爾在市�?chǎng)上樹(shù)立起了專業(yè)音頻廠商的形象，對(duì)此陳鈞勝補(bǔ)充說(shuō)，“在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，每年不只是專業(yè)用戶在購(gòu)買我們的產(chǎn)品，還有很多普通消費(fèi)者也是我們的用戶。”可以說(shuō)，是舒爾“專業(yè)音頻廠商”的品牌形象，幫助自己吸引了越來(lái)越多的用戶去購(gòu)買，去體驗(yàn)。

看好未來(lái)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

最近幾年，國(guó)內(nèi)的音頻市場(chǎng)吸引了眾多音頻廠商，舒爾對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的未來(lái)也是十分看好的。隨著個(gè)人隨身設(shè)備的不斷豐富，例如iPhone、iPad，和越來(lái)越流行的平板產(chǎn)品等，國(guó)內(nèi)的耳機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)還會(huì)不斷發(fā)展。

雖然舒爾進(jìn)入頭戴式耳機(jī)市場(chǎng)的時(shí)間可能不及一些廠商，但是他們?cè)谌攵�式產(chǎn)品領(lǐng)域已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，其中就包括對(duì)用戶需求的重視，用陳鈞勝的話來(lái)說(shuō)就是，“舒爾最重視的是耳機(jī)的音質(zhì)和設(shè)計(jì)，用戶對(duì)于音頻產(chǎn)品的要求，每年都會(huì)有提升，對(duì)舒爾而言，如何抓住這些要求，并且從廠家的角度去滿足，是最重要的。”

拒絕紙上談兵 記舒爾亞洲區(qū)域總監(jiān)陳鈞勝專訪

對(duì)于耳機(jī)愛(ài)好者來(lái)說(shuō)，舒爾并不是一個(gè)陌生的名詞。這個(gè)成立八十多年的美國(guó)企業(yè)，雖然產(chǎn)品正式進(jìn)入中國(guó)才有4個(gè)年頭，但其話筒和耳機(jī)頗受電視臺(tái)、歌手等青睞，更甚者在世界范圍內(nèi)，從演員、制作人員到錄音工程師，也將其尊為世界標(biāo)準(zhǔn)。

但對(duì)舒爾來(lái)說(shuō)，中國(guó)又是一個(gè)新的市場(chǎng)。因?yàn)楫a(chǎn)品走進(jìn)來(lái)，但整個(gè)市場(chǎng)還沒(méi)有真正認(rèn)可舒爾這個(gè)品牌，而讓大眾認(rèn)可的使命就交給了其在香港的亞太總部。而這次借著SE115新耳機(jī)的發(fā)布，其亞太市場(chǎng)總監(jiān) 陳鈞勝 先生親自來(lái)到發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，我們PCHOME有幸邀請(qǐng)到陳鈞勝先生做獨(dú)家專訪。

首先陳鈞勝先生為我們介紹了整個(gè)舒爾整個(gè)亞太區(qū)的情況，其在亞太主要有三家子公司，分別位于香港、上海、東京，而香港則是其在亞太的總部，分管整個(gè)亞太區(qū)和泛太平洋地區(qū)10多個(gè)國(guó)家。

羽鋒：就目前的中國(guó)耳機(jī)市場(chǎng)，您是如何看待的，您認(rèn)為舒爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？

陳鈞勝：中國(guó)的整個(gè)耳機(jī)市場(chǎng)潛力是非常大的，在這里我想有兩個(gè)原因：一、在過(guò)去的3到5年MP3播放器非常盛行，這樣就為耳機(jī)的市場(chǎng)打下了良好的基礎(chǔ)，在這么多人的基礎(chǔ)上，有人對(duì)于音質(zhì)的要求已經(jīng)有所提高，這就為舒爾這種高端高音質(zhì)的耳機(jī)帶來(lái)了機(jī)會(huì)。二、中國(guó)的國(guó)民收入正在穩(wěn)步提高，對(duì)于生活的品質(zhì)已經(jīng)有了一定的要求，而耳機(jī)變成時(shí)尚用品就成了水到渠成的事。

羽鋒： 我們都知道舒爾是走高端路線的，這次發(fā)布的產(chǎn)品屬于哪個(gè)價(jià)位的產(chǎn)品，是否預(yù)示著舒爾將進(jìn)入中低端的耳機(jī)市場(chǎng)？

陳鈞勝：首先我要明確一點(diǎn)，舒爾不做所謂的低端耳機(jī)，舒爾的耳機(jī)都是中高端耳機(jī)，價(jià)格都是500以上的。而舒爾以后也不會(huì)有低端耳機(jī)出現(xiàn)。

羽鋒：今年是否有更多的耳機(jī)要發(fā)布？是否還是用動(dòng)圈單元，而動(dòng)鐵單元對(duì)于傳統(tǒng)的動(dòng)圈有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)？

陳鈞勝：首先我來(lái)說(shuō)一下動(dòng)圈和動(dòng)鐵單元各自的優(yōu)缺點(diǎn)：一、動(dòng)鐵的特點(diǎn)：中音細(xì)節(jié)清晰，但整體不夠溫暖，低音不夠強(qiáng)勁。二、動(dòng)圈這里說(shuō)的是我們運(yùn)用在SE115上的第二代動(dòng)圈技術(shù)，特別加強(qiáng)了低音而中音的細(xì)節(jié)部門進(jìn)行了處理，讓聲音聽(tīng)起來(lái)更加溫暖更加符合國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的喜好。

羽鋒：現(xiàn)在金融環(huán)境不是很好，對(duì)于舒爾有什么影響，舒爾是怎樣面對(duì)這次金融危機(jī)的？

陳鈞勝：金融危機(jī)對(duì)于我們的確是有影響的，但沒(méi)有想象中的那么大，舒爾對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的控制得益于在世界各地都有出貨。這次金融危機(jī)并沒(méi)有影響到所有的國(guó)家，有的國(guó)家對(duì)于耳機(jī)的需求并沒(méi)有下降，而舒爾的出貨基本是平均在很多國(guó)家，所以影響舒爾耳機(jī)的范圍還是比較小的。而我們?nèi)绾蝸?lái)面對(duì)金融危機(jī)，這次發(fā)布會(huì)就是一個(gè)很好的例子，我們將努力開(kāi)發(fā)符合時(shí)尚市場(chǎng)的耳機(jī)，不再是以前統(tǒng)一黑白兩色的樣式，多種顏色也帶來(lái)了多種選擇。今年也會(huì)有更多的耳機(jī)出現(xiàn)在我們面前。

羽鋒：現(xiàn)在音頻市場(chǎng)iPod可以說(shuō)是獨(dú)占鰲頭，許多的耳機(jī)廠商也開(kāi)始專門為iPod的配套耳機(jī)，舒爾這次也發(fā)布了四種顏色的SE115是否也是基于這樣的考慮？

陳鈞勝：我們也是從產(chǎn)品的基本出發(fā)，iPod的流行是有目共睹的，而這也是整個(gè)行業(yè)的趨勢(shì)，所以舒爾也抓住這次趨勢(shì)所帶來(lái)的機(jī)會(huì)，而舒爾的品質(zhì)和時(shí)尚不僅僅是和iPod相符合，也和其他的MP3搭配和諧。未來(lái)耳機(jī)的發(fā)展方向也是品質(zhì)更好，更加時(shí)尚。

羽鋒：舒爾是否會(huì)在各個(gè)城市建立品牌旗艦店？

陳鈞勝：我們不會(huì)至少現(xiàn)在沒(méi)有這個(gè)計(jì)劃，因?yàn)槲覀冇X(jué)得有必要把有限的資金都投入到新耳機(jī)的研發(fā)當(dāng)中。

羽鋒：最后我想問(wèn)的是今年中國(guó)市場(chǎng)舒爾會(huì)有什么動(dòng)作？

陳鈞勝：這個(gè)我們會(huì)從兩方面入手，首先是在媒體方面，我們將加強(qiáng)和媒體之間的溝通，這點(diǎn)在以前我們做的不夠，在相互的交流中把我們產(chǎn)品的特點(diǎn)傳達(dá)到廣大的消費(fèi)者那里。再是從渠道開(kāi)始精心挑選符合舒爾形象的經(jīng)銷商，比如蘋果的經(jīng)銷商可以再蘋果形象店進(jìn)行試聽(tīng)。第二就是3c市場(chǎng)，相對(duì)于傳統(tǒng)的it市場(chǎng)3C市場(chǎng)將更符合舒爾的定位。第三就是組織廣大的音樂(lè)發(fā)燒友進(jìn)行產(chǎn)品的試聽(tīng)，這部分人將帶動(dòng)更多的人加入到舒爾的高品質(zhì)、時(shí)尚世界。