冉蕓華-艾禮富電子（深圳）有限公司總經(jīng)理介紹

巧合加入艾禮富

從基層操作員晉升為管理層

1981年的一天，辭去在姐姐貿(mào)易公司的工作而賦閑在家的冉蕓華，陪一個朋友到艾禮富公司去應(yīng)聘。為了順利進入應(yīng)聘辦公室，并未打算找工作的她隨手填了一張履歷表，結(jié)果，無心插柳，柳成蔭，朋友沒有入榜，而她卻給應(yīng)征者留下了深刻的印象，順利入選。

第一次走進這家公司，冉蕓華也對這里的一切頗有好感。她回憶到，那時，公司并不大，只有兩百多人，但是整個公司卻顯得非常干凈，而負責應(yīng)聘的先生也給她留下了不錯的印象：高高的個子、溫和的談吐，很有學識和修養(yǎng)……本沒有打算找工作的她，欣然接受了這份看起來還不錯的工作。

最初，冉蕓華只是公司一名普通的顯微鏡操作員工。不過，她卻對這份公司充滿興趣和好奇。由于每天可以接觸到很多新鮮的事物，她感覺工作非常有趣。由于做事效率高，并且跟每個同事都相處很融洽，很快，她就得到了班長的賞識，由一個基層員工被提升為組長。后來，當班長離職后，她又順利接任了班長的職位。一切看起來都很順利。她說，“那時，我在辦公室不愛說話，總是一個人靜靜地做事，所以大家對我的印象都非常好。”

在艾禮富，冉蕓華一待就是20多年。憑借著對工作的熱情和腳踏實地，她的職位也不斷上升。

2002年，冉蕓華被派到中國區(qū)以后，為了盡快了解中國市場上的發(fā)展狀況，她盡快熟悉公司的內(nèi)幕，公司需求什么？如何管理公司的定單？如何對資金做詳細預算？……在這段時間里，她還細心地觀察手下的每個員工、身邊的高級干部，以熟悉每個人的性格特點和做事方式，并讓周圍的人了解自己、熟悉自己，讓每個人都看到自己的能力。

她認為，“作為一名管理人員，如果只有老板看到自己的工作能力，而手下的員工和同事對自己并不認可的話，那么以后的工作就會受到很大的阻力。”

而冉蕓華也很快以自己的實際行動和出色的業(yè)績證明了自己的表現(xiàn)。她把公司的每一件事情都安排得井井有條，財務(wù)、總務(wù)、市場銷售、研發(fā)……對于任何事情，她總是提前做好一切規(guī)劃，第二年的日程和計劃，在頭一年她就基本安排妥當了。

而在她的帶領(lǐng)下，公司的業(yè)績也快速成長。2003年以前，艾禮富的四大業(yè)務(wù)之一——精密儀器電鍍業(yè)務(wù)每個月的銷售額只有200萬，經(jīng)過仔細的市場研究策略調(diào)整，在之前一些在日本和臺灣老同事的協(xié)助下，經(jīng)過 1年半的時間，現(xiàn)在公司每個月的電鍍業(yè)務(wù)定單已經(jīng)達到了800萬。

掌控全球發(fā)展大局

大膽革新提升生產(chǎn)力

2005年9月，加入公司將近25年的冉蕓華，正式從集團領(lǐng)導人手中接下了董事副總經(jīng)理這一“指揮棒”。從此，她除了負責中國市場的業(yè)務(wù)發(fā)展之外，還同時負責美國、英國、匈牙利等地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展。為了讓自己有足夠的能力和勇氣來迎接未來的挑戰(zhàn)，冉蕓華細心準備了將近3年。

早在2003年，公司高層領(lǐng)導就因看好她在管理方面的才華及出眾能力，想提拔她為集團的副總經(jīng)理，然而這一決定卻在當時被她斷然拒絕。冉蕓華認為，自己的能力還不足以擔當如此重任。用她的話解釋，“火候還未到”。他說，“當你做一件事情時，如果想要達到得心應(yīng)手、心想事成的程度，那么一定是你認為你的準備工作已經(jīng)做得很充分的時候了。”

終于，在2005年9月，冉蕓華認為一切時機皆已成熟，便立即寫下詳細的工作計劃和報告，從容接下使命，投入到新的工作和挑戰(zhàn)中。

正式上任之后，冉蕓華發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在這樣的一個現(xiàn)象，公司內(nèi)部員工的平均工資很高，但是，很大一部分高工資都被一些工齡很長的老員工享受，而真正一些優(yōu)秀的研發(fā)人員和銷售人員的工資卻并不高，由此導致的結(jié)果是，企業(yè)雖然花了較大的成本，但卻不能有效提高企業(yè)的生產(chǎn)力。為了改變這種現(xiàn)狀，她開始大膽實施改革，并對內(nèi)部人員的工資結(jié)構(gòu)進行重新調(diào)整。她把一些享受高收入，但實際卻沒有能力的人進行降職或解聘，把省下的錢拿出來獎勵優(yōu)秀的員工，并花高薪聘請一些優(yōu)秀的人員加入到艾禮富公司。

她的大膽革新也引起了企業(yè)內(nèi)部人員的不解和爭議，由于對之前的工資制度進行了調(diào)整，有些手下的員工說她很“摳門”。而她自己一方面默默收集員工的看法，另一方面，也堅持自己改革的立場和原則。她認為，作為企業(yè)的領(lǐng)導，改革并不意味著民不聊生和怨聲載道，而是為了創(chuàng)造更大的生產(chǎn)力。因此，首先“要真正把錢花在刀刃上。”其次，改革要以關(guān)懷員工為前提。要讓員工真正喜歡自己的工作環(huán)境，讓他們對企業(yè)有安全感和安定感。

為了使員工安心地工作，艾禮富給每個員工都購買了醫(yī)療保險。對于患重大疾病的員工，企業(yè)還對所有的費用實行全包。另外，為了豐富員工的業(yè)務(wù)生活，公司還拿出一大筆費用用來給員工添置娛樂、學習設(shè)施，為了讓員工在工作之余可以上網(wǎng)學習或查資料，公司還特意購置了一批電腦……冉蕓華表示，“員工只有有了健康的身體和健康的心態(tài)，才會努力地工作，從而有效提高生產(chǎn)力。”

而經(jīng)過一系列的改革措施，通過民意調(diào)查，冉蕓華發(fā)現(xiàn)，目前幾乎有80%以上的員工都很喜歡在艾禮富的工作。經(jīng)過前后對比，她還驚喜地發(fā)現(xiàn)，以前，一個員工一天的產(chǎn)能可能只有1000個，而現(xiàn)在每天幾乎可以達到1200或1300左右；原來，100萬個產(chǎn)品的不良率可能是10個，而現(xiàn)在可能只有3個。生產(chǎn)力的提高、員工的凝聚力，使她看到了改革初見成效，而第一步改革成功也使得冉蕓華對今后的工作有了更大的把握。

品質(zhì)與創(chuàng)新相結(jié)合

積極適應(yīng)市場發(fā)展潮流

多年在艾禮富的工作經(jīng)歷，讓冉蕓華深深地領(lǐng)悟到這樣一家日本企業(yè)所傳承的精神，那就是——對品質(zhì)的執(zhí)著與頑固，而她也為了繼續(xù)傳承這樣的精神而努力著。

冉蕓華指出，目前在中國安防市場上，很多用戶并不太了解防盜報警產(chǎn)品的具體要求，一些用戶甚至認為系統(tǒng)發(fā)生漏報和誤報現(xiàn)象是非常正常的事情，因此也就接受了一些穩(wěn)定性不高的產(chǎn)品。其實，市場上有很多產(chǎn)品在穩(wěn)定性上表現(xiàn)都非常優(yōu)秀，可以有效防止漏報和誤報。因此，她認為，市場的成熟度和用戶的消費觀念也影響整個安防產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。即使受到大環(huán)境的影響，但艾禮富依然堅持自己的風格不動搖，始終在產(chǎn)品品質(zhì)的控制方面下足工夫。

“在安防領(lǐng)域，我們已經(jīng)有了幾十年的發(fā)展歷史。客戶買了我們的產(chǎn)品后，幾乎很少出現(xiàn)問題。這或多或少對我們的產(chǎn)品銷售量帶來一定的影響。但始終從用戶的安全性考慮，是我們制造產(chǎn)品的出發(fā)點。”

另外，冉蕓華還看到，目前安防市場上的仿冒偽劣現(xiàn)象還普遍存在，但很多企業(yè)卻只是模仿了外觀，卻模仿不了產(chǎn)品內(nèi)在的精神和品質(zhì)。她解釋說，“這是因為，產(chǎn)品的品質(zhì)和加工環(huán)境以及制造工藝水平有很大的關(guān)系。如果加工環(huán)境太冷或太熱的話，都會影響產(chǎn)品的成型，而這些通過肉眼都是無法觀察到的。另外，加工環(huán)境的密閉度、灰塵顆粒的多少也同樣影響到產(chǎn)品品質(zhì)。”

為了保證艾禮富的產(chǎn)品能在最完美的環(huán)境中加工完成，冉蕓華注重每一個加工細節(jié)和環(huán)境。比如，產(chǎn)品的硬度要達到什么標準，車間的密閉度達到什么標準……目前，艾禮富采用全密封無塵的加工環(huán)境。在有些要求無塵生產(chǎn)的車間，艾禮富幾乎可以達到以十為單位的水平，而業(yè)內(nèi)一般的要求都只是在千級左右。為了打造這樣的一個車間，他們花掉了將近600萬的投入。

在每推出一項新產(chǎn)品前，艾禮富都需要將產(chǎn)品經(jīng)過漫長和嚴格的產(chǎn)品測試。2005年，他們在匈牙利推出了一套安防產(chǎn)品，其中，僅性能的測試就花了一年。所以，冉蕓華對國內(nèi)某些企業(yè)能在兩三個月內(nèi)推出新產(chǎn)品表示非常好奇，同時也感到疑惑。

除了追求產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)越性，在產(chǎn)品技術(shù)方面，冉蕓華也不斷提倡企業(yè)應(yīng)該推陳出新。通過對國內(nèi)安防市場的了解，尤其是2004年參加全國安防展之后，她發(fā)現(xiàn)：目前國內(nèi)的防盜報警產(chǎn)品發(fā)展非常迅速，很多企業(yè)在這塊市場的動作都比較快，比如在外觀的改良、功能的擴展方面都比較領(lǐng)先。而與這些企業(yè)相比，冉蕓華坦言：目前艾禮富在這方面的動作確實稍微滯后了些。發(fā)現(xiàn)這個問題之后，她立即從美國和日本組織了一只優(yōu)秀的產(chǎn)品研發(fā)團隊，與中國的工程師一起開發(fā)目前市場上需求的系列產(chǎn)品。

汲取古人思想精髓

細微之處彰顯管理才華

除了做好日常的管理工作，工作閑暇之時，冉蕓華還有一個閱讀古籍的習慣，她常常從《三國演義》、《商鞅變法》和《孫子兵法》等古典名著中擷取靈感，以提升自己的領(lǐng)導能力。

“看了這些書，我就會常常思考，如果我是一個臣子，我該如何告訴我的帝王，這個國家需要如何改善？是用帝術(shù)、王術(shù)還是霸術(shù)？而管理企業(yè)和治理國家一樣，我同樣也需要告訴自己的老板，什么時候該采用什么策略。”

冉蕓華認為，在管理企業(yè)的過程中，僅僅只是采用帝術(shù)，總是以仁慈的心態(tài)對待員工是不可取的，有時候還需要將霸術(shù)跟帝術(shù)結(jié)合起來。譬如，在平時的日常生活中，就要充分使用帝術(shù)來關(guān)懷員工，而在資金的管理方面就要使用霸術(shù)來開源節(jié)流，為了杜絕一切亂花錢的現(xiàn)象，必須做到賞罰分明。同時她表示，企業(yè)的管理者還要在帝術(shù)與霸術(shù)之間靈活地選擇。“使用霸術(shù)后，員工的神經(jīng)可能會繃得很緊，這時你就需要用帝術(shù)去關(guān)懷他們，要對員工有禮，但有禮也需要有掌握好尺度。”

冉蕓華說，在平時工作中，自己有很多想法和策略都來自于上述古典名著。在決定做一件事情時，她始終堅持這樣的態(tài)度：一不做，二不休。只要決定要做的事情，就一定把它做得至善至美，而她對員工的要求同樣也是如此。當有時候，員工認為自己不具備某種能力的時候，她也會反省自己，是不是自己要求太高？或者找錯了對象？然后再去改變自己的想法和策略。

為了有效提高管理效率，冉蕓華還在公司實行“三三三”監(jiān)督管理制度。所謂“三三三”，是她在公司實行的一套事情響應(yīng)機制。即對于公司發(fā)生的一切事情和問題，員工三分鐘之內(nèi)要給予報告，而在三小時之后，她會再確認當前的進度，三天就要將整個事情的進展確認一次。如果昨天剛給總務(wù)部門開完會，要求他們安排某個酒會的事宜，那么在第二天，她就會詳細的確認目前的進展狀況，包括花壇要怎么擺放、舞臺要怎么搭……每個小細節(jié)，她都要做到心里有數(shù)。當員工熟悉了她的工作方式，也都自覺地將每件事情按時按要求地完成，達到之前她所預想的目標。

工作、生活兩不誤

認真扮好每一個角色

在工作上一絲不茍的冉蕓華，卻從不把工作帶回家做，每天，她都盡量爭取在工作時間內(nèi)完成所有的任務(wù)。為此，上班時，她幾乎常常是在奔跑。她也同樣不提倡自己手下的員工加班，而員工們都非常喜歡她這樣的方式。

身為兩個孩子的母親，冉蕓華把工作以外的大部分時間都留給孩子和家人，享受其樂融融的家庭生活。平時，她陪孩子愉快地玩耍，跟孩子們建立良好的親子關(guān)系。而對于孩子的教育，她也并不是非常嚴格地要求他們，而是重視培養(yǎng)他們的生活和學習態(tài)度，以及人生觀的建立。生活中的她還喜歡做菜，每當自己心情不好的時候，她就會開車出去買菜，然后做幾道菜或者小點心來調(diào)節(jié)心情。

工作、家人。面對生活中難以割舍的兩部分，她是如何找到一個平衡點，同時扮演好每一個角色的呢？對此，冉蕓華有自己的理解和做法。她指出，無論你今天是普通的家庭主婦，還是企業(yè)的經(jīng)理人，或者你只是一名微不足道的員工，最重要的是做好屬于你的每一件事情。她說，“別人都說認真的女人最美麗，我希望自己也可以做最美麗的女人。因此，我對每一件事情都很認真。”

為了更加合理地安排自己的時間，能夠游刃有余地行走了家庭與事業(yè)之間，她也總會在頭腦中制定好詳細的日計劃、周計劃、月計劃，然后認真的思考每一件事情，其中包括；怎樣有效控制員工的情緒，怎樣當一個優(yōu)秀的領(lǐng)導……
作為一名職業(yè)婦女，憧憬未來，冉蕓華最大的心愿就是在退休之后，能在云南的麗江江畔開一家COFFE店，賺了錢之后去自助旅行……

然而，回到現(xiàn)實中，她知道目前還是自己工作的沖刺階段，還沒有任何理由可以讓她松懈下來，她希望未來的工作能夠開展得更加得心應(yīng)手，并計劃要在2007年，帶領(lǐng)艾禮富集團實現(xiàn)1億兩千萬，甚至兩億元的銷售目標。而讓更多的用戶了解艾禮富，讓他們看到公司在產(chǎn)品多元化方面的優(yōu)勢和特點，則是她最大的心愿。對于冉蕓華來說，經(jīng)過前幾年的精心準備，實現(xiàn)這些目標已經(jīng)不再遙遠。