劉田-北京我愛(ài)我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司董事長(zhǎng)介紹

人物小結(jié)：

劉田，男，漢族。1964年7月27日出生，中共黨員，國(guó)際法碩士�，F(xiàn)任我愛(ài)我家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司董事長(zhǎng)兼CEO，偉嘉安捷投資擔(dān)保有限公司董事長(zhǎng)兼CEO，偉業(yè)控股公司董事。

2006年9月，劉田被搜房網(wǎng)授予"中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家"稱號(hào)；2008年1月，劉田被搜狐網(wǎng)和焦點(diǎn)房地產(chǎn)網(wǎng)授予"中國(guó)地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)袖人物"大獎(jiǎng)。中介協(xié)會(huì)主要成員。劉田先生現(xiàn)任北京市房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)理事。現(xiàn)在擁有7個(gè)城市連鎖。北京為總公司。名下分公司北京、上海、天津、南京、蘇州、寧波、杭州、太原。其中太原分公司為加盟公司。

劉田：我愛(ài)我家的核心價(jià)值觀

今天站在這里我首先想說(shuō)的是幾個(gè)感謝：首先是感謝我們行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)柴強(qiáng)博士和陳會(huì)長(zhǎng)的光臨，沒(méi)有你們的支持就沒(méi)有我愛(ài)我家的今天。第二個(gè)看著滿屋子的鷹，我特別想感謝一下我們支持和管理這些團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)們；另外還想感謝的是我們的人力資源、培訓(xùn)部、企劃部、行政部這些為了準(zhǔn)備這次盛會(huì)而在幕後忙碌了兩個(gè)月的雄鷹們。

當(dāng)然最主要的是我們還是要祝賀我們?cè)谧�的各位雄鷹們，因�(yàn)楸娝�周知，在中�?guó)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)，雖然已經(jīng)有了十來(lái)年的歷史，但是他仍然是一個(gè)非常年輕的行業(yè)，這個(gè)行業(yè)的核心特點(diǎn)，就是不夠規(guī)范，而且過(guò)度地競(jìng)爭(zhēng)。我相信我們?cè)谧�的所有能夠脫穎而出的雄鷹們，一定比別人休息的少，每天頂著業(yè)績(jī)的壓力，365天，我估計(jì)沒(méi)有幾天能夠睡好覺(jué)、吃好飯，這個(gè)是我們行業(yè)的一個(gè)現(xiàn)狀，但是我覺(jué)得今天你們可以放松一下。你們也可以驕傲地對(duì)自己說(shuō)，我們是我愛(ài)我家的精鷹，我們也是這個(gè)行業(yè)的精鷹。我們代表著我愛(ài)我家的未來(lái)，也代表著行業(yè)的未來(lái)。

你們可以期待的是公司正在為你們打造一個(gè)更好的平臺(tái)，能夠讓你們更好地工作、更好地生活。為了未來(lái)，我們可以一起去創(chuàng)造那個(gè)我們共同的夢(mèng)想，就是中國(guó)最大的房地產(chǎn)綜合服務(wù)商。公司成立這個(gè)俱樂(lè)部，并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的作為員工的激勵(lì)手段，這個(gè)是基于對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解，和基于我愛(ài)我家宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo)而來(lái)的，因?yàn)槲覀儜?zhàn)略目標(biāo)的核心就是人才占領(lǐng)，那么精鷹俱樂(lè)部將作為一個(gè)長(zhǎng)期的一個(gè)舉措堅(jiān)持下去。

那么我們之所以要這么做，也是要因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的一個(gè)基礎(chǔ)情況決定的，那么房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，經(jīng)歷了一個(gè)魚(yú)龍混雜的一個(gè)原始的狀態(tài)，那么在今年以來(lái)，特別是今年下半年以來(lái)，其實(shí)這個(gè)行業(yè)已經(jīng)呈現(xiàn)出了一個(gè)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)�；�的一個(gè)行業(yè)的一個(gè)快速發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。那么這個(gè)行業(yè)的未來(lái)，必然是一個(gè)大魚(yú)吃小魚(yú)，最終有幾個(gè)強(qiáng)大的公司、強(qiáng)大的全國(guó)性品牌來(lái)分享這個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)，因此發(fā)展是這個(gè)行業(yè)的硬道理，做大做強(qiáng)是我們公司惟一的選擇。

當(dāng)然在這個(gè)機(jī)遇面前，其實(shí)也存在著很大的挑戰(zhàn)，哪個(gè)公司可以站的更高、看的更遠(yuǎn)，誰(shuí)能夠有更強(qiáng)的執(zhí)行力，誰(shuí)就最終可以引領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)。作為一個(gè)有7年堅(jiān)實(shí)發(fā)展歷程、8家城市分公司全國(guó)性的知名品牌，我愛(ài)我家在厚積了7年以后，將要實(shí)現(xiàn)厚積薄發(fā)，需要將公司提升到一個(gè)新的臺(tái)階，為此我們今年明確的提出我們公司的愿景：打造中國(guó)最大最強(qiáng)的房產(chǎn)綜合服務(wù)商。

圍繞這個(gè)愿景，我們用了9年的時(shí)間分三個(gè)階段來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)：第一個(gè)階段是要超越各個(gè)地區(qū)性的對(duì)手。其實(shí)在我們做的明年計(jì)劃里，我們所有的分公司不是做當(dāng)?shù)爻鞘械牡诙�就是做第一，我們的目�?biāo)就是做最強(qiáng)者。第二個(gè)階段里面我們要趕超全國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，實(shí)現(xiàn)全國(guó)的第一。第三個(gè)階段我們要繼續(xù)擴(kuò)大戰(zhàn)國(guó)，用其他的產(chǎn)品包括其他的這種經(jīng)營(yíng)方式去擴(kuò)大在全國(guó)的市場(chǎng)占有率。

為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，我們歸納了一下實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)一些關(guān)鍵的因素，我們得到了一個(gè)公司的價(jià)值鏈。其實(shí)作為服務(wù)行業(yè)位置價(jià)值鏈頂端的永遠(yuǎn)是客戶，但是我們公司跟別的公司不同的，我們公司的哲學(xué)是認(rèn)為，只有公司為員工建設(shè)了最好的服務(wù)平臺(tái)和最好的一個(gè)成長(zhǎng)環(huán)境，員工才能夠?yàn)榭蛻籼峁┯肋h(yuǎn)領(lǐng)先于對(duì)手的服務(wù)。

那么由于客戶對(duì)公司服務(wù)的認(rèn)可會(huì)持續(xù)的提升公司的價(jià)值，那么依次循環(huán)往復(fù)，公司提升的價(jià)值會(huì)更好的善待員工，讓這些價(jià)值鏈永遠(yuǎn)的循環(huán)下去，是我們這個(gè)行業(yè)發(fā)展真正的道理。那么公司認(rèn)為員工是最重要的生產(chǎn)力的要素，在房地產(chǎn)中介現(xiàn)在這個(gè)人力密集型的行業(yè)里面，一個(gè)公司只有永遠(yuǎn)數(shù)量更多、素質(zhì)更好的人才，才可以為更多的客戶提供更好的服務(wù)。在未來(lái)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)里面，其實(shí)不是錢(qián)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。

那么我們公司采用的人力資源的策略是我們要用智力密集型企業(yè)的方式來(lái)發(fā)展我愛(ài)我家，而不是人力密集型，我們希望通過(guò)我們的努力，使我們的員工在我愛(ài)我家強(qiáng)大品牌的支持下，在公司強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支持下，不但能夠成為行業(yè)的精鷹，更能夠成為新經(jīng)濟(jì)的代表者、成為有成就、受社會(huì)尊重的高級(jí)的白領(lǐng)，所以在公司的戰(zhàn)略體系中，我們將人才隊(duì)伍的建設(shè)放到了第一位。我們要為最優(yōu)秀的員工提供最好的服務(wù)，要將最優(yōu)秀的人才吸引并保留在我愛(ài)我家，這就是我們成立精鷹俱樂(lè)部的初衷。

在2007年8月的時(shí)候，我曾經(jīng)去美國(guó)有一個(gè)叫“RMKS”，這個(gè)是全國(guó)最大的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，他在全球共有16萬(wàn)名經(jīng)紀(jì)人，當(dāng)然他是以加盟為模式的，他們用30多年做成了老大。但是他們是怎么做的呢？他們有一個(gè)觀點(diǎn)，就是這個(gè)行業(yè)要想做最好的公司，其實(shí)非常簡(jiǎn)單。你只要給這個(gè)行業(yè)最好的經(jīng)紀(jì)人提供最好的服務(wù)平臺(tái)，這個(gè)行業(yè)就是你的。這個(gè)道理非常的簡(jiǎn)單，但是實(shí)行起來(lái)是非常非常的復(fù)雜的，但是我相信我們公司既然看到了這個(gè)簡(jiǎn)單的道理，那么下一步就是我們要用非常細(xì)致地、堅(jiān)持不懈的這種努力，把這個(gè)道理變成具體的規(guī)章制度，變成具體的行動(dòng)，讓我們的每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人、每一個(gè)好的經(jīng)紀(jì)人能夠充分地享受到公司給他們帶來(lái)的幫助和支持。

那么下面想再跟大家交流一下，我們精鷹俱樂(lè)部的精鷹們，到底需要一種什么樣的核心理念？其實(shí)這個(gè)圖跟剛才很相近，但是實(shí)際上又略有不同，那么一會(huì)兒我再講到后面的時(shí)候，會(huì)給大家介紹一下為什么不同？

首先我們把精鷹俱樂(lè)部演繹為精鷹，而且用了雄鷹來(lái)做了我們俱樂(lè)部的標(biāo)志。其實(shí)我就是希望我們的精鷹們具有鷹的志向和精神。中國(guó)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，在經(jīng)歷了最初的混亂的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代以后，正逐步地走向正規(guī)，行業(yè)的集中度、規(guī)范程度越來(lái)越高，和國(guó)際接軌的速度越來(lái)越快。所以在這個(gè)行業(yè)加入這個(gè)行業(yè)的精鷹們無(wú)疑是非常幸運(yùn)的，但是這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也非常非常的激烈。同時(shí)對(duì)于整個(gè)行業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)的要求越來(lái)越高，因此在這個(gè)前景和壓力并存的時(shí)代，我們需要一批志向遠(yuǎn)大、永不放棄、勇于搏擊長(zhǎng)空、像雄鷹一樣的精鷹，更希望你們作為我愛(ài)我家的排頭兵、先鋒隊(duì)，把我愛(ài)我家的精神傳遞到大江南北，可以帶動(dòng)更多的經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng)為新的精鷹。

我先解釋一下這個(gè)圖，我想說(shuō)的是我們的雄鷹如果想飛的高，其實(shí)不是自己振翅就可以了，因?yàn)檫@個(gè)需要很強(qiáng)的上升氣流的支持。當(dāng)然了我們的支持，有公司的支持，有各級(jí)的成長(zhǎng)為我們操心的管理團(tuán)隊(duì)，同時(shí)還有像企劃、網(wǎng)絡(luò)這些支持我們?cè)谕饷娲蛘痰哪缓蟮挠⑿蹅�，只有有了他們的支持，你們才可以獲得更大、更高的騰飛的這種機(jī)會(huì)。

另外一條就是我們的精鷹，并不是說(shuō)能夠簽單、能夠快速的成交就是精鷹，因?yàn)槲覀冞�要注意對(duì)客戶的服務(wù)。因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)歸根到底是一個(gè)客戶積累的一個(gè)行業(yè)。其實(shí)每一個(gè)經(jīng)紀(jì)人最終的價(jià)值，取決于最后你能夠給多少客戶提供滿意的服務(wù)。所以我想有了這兩股上升氣流的支持，我們的精鷹才可以飛的更高，我們的精鷹才不是一個(gè)簡(jiǎn)單的在市場(chǎng)上孤軍奮戰(zhàn)的一個(gè)經(jīng)紀(jì)人。為此我們把企業(yè)的核心價(jià)值觀重新做了一個(gè)梳理，就是愛(ài)、家、贏。

“愛(ài)”是我們服務(wù)的核心，也是我們品牌最顯著的特點(diǎn)。在企業(yè)內(nèi)部我們強(qiáng)調(diào)的是由上至下的服務(wù)理念和愛(ài)的價(jià)值的傳遞，我愛(ài)我家的領(lǐng)導(dǎo)層不能是高高在上的官僚，而是為員工服務(wù)的公仆，是為一線人員服務(wù)的。而我們的一線的經(jīng)紀(jì)人和服務(wù)部門(mén)，是為客戶服務(wù)的，我們只有本著一顆真誠(chéng)的愛(ài)心去服務(wù)，才可以把這個(gè)愛(ài)的理念傳遞到每個(gè)人心中，只有這樣客戶才可以選擇我們，才可以忠誠(chéng)我們的品牌。

“家”我們公司叫我愛(ài)我家，不是偶然的，是因?yàn)槲覀冋嬲�認(rèn)可這個(gè)價(jià)值觀，在我愛(ài)我家，“家”不是這個(gè)行業(yè)簡(jiǎn)單的稱號(hào)，而是我們著力打造服務(wù)的精髓。除了給客戶提供服務(wù)、為員工提供就業(yè)機(jī)會(huì)，更需要一個(gè)充分愛(ài)的精神家園。這個(gè)行業(yè)是動(dòng)蕩的，競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，但是我愛(ài)我家的員工們，你們應(yīng)該知道，你們后方有一個(gè)溫暖的家做你們的后盾，希望你們?cè)谕饷娴母?jìng)爭(zhēng)中，時(shí)時(shí)刻刻想著這點(diǎn)�，F(xiàn)在是我愛(ài)我家公司動(dòng)用了大量的人才、物力成立了精鷹俱樂(lè)部，更是通過(guò)這個(gè)先鋒組織為優(yōu)秀員工提供一個(gè)經(jīng)驗(yàn)交流、互助學(xué)習(xí)的平臺(tái)，并通過(guò)傳播我家文化，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的理念和服務(wù)精神，提高員工的滿意度。讓我愛(ài)我家成為你職業(yè)的輝煌的堅(jiān)實(shí)的一個(gè)平臺(tái)。

“贏”這個(gè)是貫穿我們企業(yè)和精鷹俱樂(lè)部的品牌精神。在自然界永不放棄、勇于搏擊長(zhǎng)空、勇于挑戰(zhàn)自我生命極限的雄鷹，是自然界的強(qiáng)者，也正是因?yàn)槿绱耍�我們�(cè)谠絹?lái)越激烈和殘酷的房地產(chǎn)中介行業(yè)倡導(dǎo)鷹的精神和志向，鷹的精神是每個(gè)人自我錘煉、鍛造輝煌職業(yè)生涯、贏得精彩人生的精神內(nèi)核，對(duì)外我們要戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、要戰(zhàn)勝不良的市場(chǎng)行為。

其實(shí)我愛(ài)我家各個(gè)分公司之間需要合作共贏，每個(gè)分公司當(dāng)中，各區(qū)、各事業(yè)部各個(gè)店之間需要合作共贏，我們的業(yè)務(wù)“精鷹”和普通的經(jīng)紀(jì)人也需要共同的進(jìn)步，只有我們每個(gè)人發(fā)揚(yáng)鷹的精神，我們的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮鷹精神，我們才可以打造一支無(wú)堅(jiān)不摧的鷹之隊(duì)。

最后這段話是我翻譯出來(lái)的：一群鷹，崇尚愛(ài)、建設(shè)家、追求贏，向著你，向著更高的天空飛翔。謝謝大家！