秦剛-廈門新景祥投資控股有限公司總裁介紹

如何打造一支高執(zhí)行力團隊

管理的本質(zhì)不在于知，而在于行！尤其是戰(zhàn)略制定之后，就要行動起來、執(zhí)行第一！一次行動比一萬次思考要重要。再好的思考如果不轉(zhuǎn)化成行動，沒有為客戶、為公司、為社會創(chuàng)造價值都是沒用的！戰(zhàn)略的修改完善，重點也是在于行動，在行動中不斷地試錯、改進和提升！

這就需要建立一支具有卓越的執(zhí)行力的團隊。什么樣的團隊是具有執(zhí)行力的團隊呢？執(zhí)行的最終目的就是獲得企業(yè)想要的結(jié)果，實現(xiàn)企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標，所以具有執(zhí)行力的團隊對就是能夠提供結(jié)果的團隊，或者說是能夠持續(xù)創(chuàng)造客戶價值的團隊。而卓越的執(zhí)行力就是在執(zhí)行的過程中具備責(zé)任意識、結(jié)果意識、客戶價值意識的團隊。

建立一個具有卓越執(zhí)行力的團隊需要從三個方面入手：制度、文化和平臺。

一、首先要建立一個不依賴于能人的執(zhí)行系統(tǒng)，在這我們需要做三個逆向思維的假定：

第一，假定戰(zhàn)略不可實施怎么辦？人們不能實施別人的戰(zhàn)略，人們只能實施自己的戰(zhàn)略；

第二，假定措施實施不了怎么辦？“人們不會做你希望的事，人們只會做你檢查的事”；

第三，假定檢查實施不了怎么辦？人們并不拒絕改變,人們拒絕被改變。

再此，需要引入兩大系統(tǒng)的概念——能人系統(tǒng)和法制系統(tǒng)：能人系統(tǒng)和法制系統(tǒng)最大的區(qū)別在于，能人系統(tǒng)講的是“用人不疑，疑人不用”，法制系統(tǒng)或制度系統(tǒng)恰好相反，講的是我即便是相信你，我也要假定你做不到怎么辦？就要制定一個防止你不行的制度，這就是雙保險，充分利用人的靈活性和制度進行互補，實現(xiàn)人和制度的完整統(tǒng)一。

建立制度之后如何實施？有三個過程：

第一個階段一定要把這個決策做成一個流程，任何一件事情都有流程，都可以分成事前,事中,事后三個階段。分成階段之后，我們就可以確定不同階段的工作內(nèi)容。流程的最大好處在于從一個事情發(fā)生的過程強調(diào)執(zhí)行，而不是通過職責(zé)。流程管理思想跟功能管理不一樣的地方在于，功能管理往往強調(diào)事情本身，做這個事情往往就是目的，但是流程管理的目的是為了結(jié)果，為了公司獲得效益，否則就寧愿不懲罰你，寧愿不考核你！

第二個階段是把這個過程做出明細，其中涉及到的每一點都要做明晰；明晰一切目標如果不能量化，就不可以考核，也不能真正實施！如果你想強調(diào)什么，就去把它量化。

第三個階段是把明細的東西做成可操作。如果一個計劃只有量而沒有行動措施，就會“不可實施”。

為什么許多公司年初制定的財務(wù)指標往往形同虛設(shè)，很大的程度上就是因為只有指標沒有行動，沒有行動的指標意味著大家可以隨便說大話而不負責(zé)任。讓執(zhí)行能落地，就必須有系統(tǒng)的流程節(jié)點控制。

這就是執(zhí)行三化：流程化、明細化、操作化。

流程化：將決和策實施的事情從頭到尾要流程化，分為事前、事中、事后三個階段，確定不同階段的工作內(nèi)容；

明晰化：流程中的每個工作內(nèi)容都要明晰化；

操作化：明晰后的工作內(nèi)容需要進一步可操作化。

從制度層面管控企業(yè)整體運行情況，保證公司戰(zhàn)略順利實施：

通過完善的各級計劃質(zhì)詢系統(tǒng)保證戰(zhàn)略目標的合理分解和資源的統(tǒng)一合理分配；

通過完善的各級結(jié)果質(zhì)詢系統(tǒng)對業(yè)務(wù)的節(jié)點跟蹤檢查保證客戶的利益以及企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行不拐彎；

通過節(jié)點控制系統(tǒng)使管理者運籌帷幄，隨時掌握企業(yè)重要崗位的工作情況，對重要項目的階段性結(jié)果一目了然。

二、如何把執(zhí)行力寫進員工的心里？―――執(zhí)行力誕生于企業(yè)信仰

執(zhí)行力是左右企業(yè)成敗的重要力量，也是企業(yè)區(qū)隔平庸與卓越的重要標記。它來自于這個企業(yè)的企業(yè)文化，完善于這個企業(yè)近乎教義般的企業(yè)信仰。

“企業(yè)文化”是現(xiàn)今時髦的詞語，也是一個被人用濫的詞語。如果我們仔細觀察，就會發(fā)現(xiàn)，為數(shù)眾多的企業(yè)在“企業(yè)文化”的建設(shè)上，只是滿足于幾條新穎的口號，或?qū)憥灼�煽情的使命聲明，或者，由總�?jīng)理發(fā)表一次慷慨激昂的演講，但是，這些都是有效的嗎？這些都溶入了員工的血液了嗎？

我們見過太多諸如“求實”、“奮進”、“爭創(chuàng)一流”此類的詞語，但是，這些企業(yè)真的是這樣在做的嗎？答案是否定的，他們把標語貼在墻上，卻沒有寫進員工的心里。但也不乏有一些公司創(chuàng)造的企業(yè)文化造就出充滿著對公司無限忠誠并把執(zhí)行工作任務(wù)當作使命的員工，如IBM、可口可樂等。

然而企業(yè)文化得以成為信仰，它是吸收歷史，總結(jié)現(xiàn)在，立志未來所提煉出來的，它有自己企業(yè)中獨特的深深烙印。它需要靠從上而下不斷的宣導(dǎo)、復(fù)制、灌輸和身體力行。定了的就要堅決執(zhí)行！

既然已經(jīng)決定了，就要去做。想是在執(zhí)行以前，只要你一執(zhí)行就不要想了，一定要把這一塊兒掐死。

想是在執(zhí)行以前，只要你一執(zhí)行就不要想了，一定要把這一塊兒掐死。所以我們下一次執(zhí)行的時候一定要把這一塊兒掐得很死！沒做之前，要想好，有什么問題我們都可以談。

但是只要行動就不能再想，想了就不叫執(zhí)行。在執(zhí)行里面只能想一樣?xùn)|西就是結(jié)果——客戶需要的結(jié)果。所以在公司內(nèi)部一定要建立這樣一種黑白分明的、只要結(jié)果不要理由的、客戶價值之上的文化氛圍。

從文化層面打造不依賴能人的執(zhí)行團隊

以客戶價值思維統(tǒng)一團隊思想，樹立團隊的信仰；

以結(jié)果導(dǎo)向思維統(tǒng)一團隊的做事方式；

通過不斷的在責(zé)任、結(jié)果意識、客戶價值訓(xùn)練，提高團隊提供結(jié)果的能力，打造一支精英執(zhí)行團隊，從而獲得企業(yè)的核心競爭能力。

三、建立內(nèi)部開放的管控平臺

1、搭建文化平臺

在公司內(nèi)部創(chuàng)造分享系統(tǒng)，部門定期分享和總結(jié)工作經(jīng)驗和心得，形成有效地溝通反饋平臺；

利用PK系統(tǒng)，在公開、公正、公平的環(huán)境下樹立團隊和個人的PK排名，有助于提升團隊的競爭意識和團隊成員獨立的商業(yè)人格，并在公司內(nèi)部建立標桿型團隊，在全公司范圍進行傳播，創(chuàng)造團隊的成就感和尊重感。

2、打造團隊機制

將企業(yè)文化、價值觀、公司遠景、執(zhí)行文化語言等通過視覺、聽覺、語言等方面的不斷強化，將其融入團隊成員的血液中，提升團隊凝聚力；

通過各級團隊和團隊之間的對抗提升戰(zhàn)斗力，對于優(yōu)秀的團隊要進行即時激勵，使落后的團隊形成危機意識，最終形成持續(xù)有效的推動力。

總結(jié)：從平臺建設(shè)的層面提高員工的整體素質(zhì)

把員工的個人戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來，提升員工做事的積極性和員工的穩(wěn)定性。

用結(jié)果導(dǎo)向的做事方式訓(xùn)練員工執(zhí)行能力，大幅提高員工做事的效率和質(zhì)量。

搭建開放、分享、對抗的平臺，鼓勵員工和部門定期與不定期的分享，結(jié)合對抗的方式促進團隊內(nèi)部的經(jīng)驗總結(jié)和學(xué)習(xí)，提升團隊的專業(yè)程度。