顧憶華-特力（中國）商貿有限公司總經理介紹

人物小結：

顧憶華，畢業臺灣淡江大學國際貿易系，于1989畢業即加入臺灣第一家大超市萬客隆從事采購助理、采購主任、企畫部副理，共五年半，當時萬客隆為臺灣最大的大超市年營業額54億元，1994年加入B&Q特力屋臺灣第一家家居賣場成為創始員工，從采購經理、資深采購經理、行銷協理、商品部副總工作達近九年，從創店到14家店，年營業額自零到年營業額20億元，2003年為開展大陸市場加入HOLA至今任總經理。是一個有四個小孩的媽媽，喜歡烹飪、閱讀、聽音樂。

人物簡介：

1989年－1994年     臺灣萬客隆助理采購 / 采購主任 / 行銷企劃副理

1994年 - 1999年 臺灣B&Q特力屋采購經理 / 資深采購經理

1999年 - 2000年 臺灣B&Q特力屋行銷部協理

2000年 - 2003年 臺灣B&Q特力屋商品部副總

2003年至今 臺灣HOLA和樂家居館商品及行銷部副總

2003至今 中國內地HOLA特力屋總經理

2005年底 考取中歐EMBA

2006年 被評為中國經濟女性年度人物

當年她為圓她父親回故鄉的愿望，毅然放棄了在臺灣打拼多年獲得的被很多人都羨慕的榮譽與地位，跨越海峽的阻隔，回到故鄉，一切從零開始。今天，她已經身為四個孩子的媽媽，關心家人的同時她對事業依舊一腔熱誠。
不經歷風雨，怎么見彩虹，為了一個目標而奔跑在自己人生軌道上的人是艱苦的，但也是快樂的。

工作在顧憶華的人生軌跡里占了很大比重，她自己算了算，從大學畢業到現在，她在零售行業內已經做了近18年的工作了，最初的5年半，她是在臺灣最大的大賣場萬客隆度過的。那時的她剛剛大學畢業，年輕好學，在采購部她就像塊海綿，拼命的吸收著各方面的知識，因她的勤奮和努力，使她的業績與職位每年都在提升。就在她成為萬客隆營銷部企劃副理的時候，英國B&Q進入了臺灣零售市場，她選擇從萬客隆跳槽到了B&Q，這意味著顧憶華必須放棄在萬客隆獲得的所有成就，一切重新開始，當時她的這個決定令她很多朋友都直呼看不懂。

B&Q雖然同屬零售業，但對顧憶華來說卻又是一個全新的挑戰，這里也給了她更多的學習西方管理經驗的機會。在B&Q，顧憶華一待就是9年多，在一過程中她看到專賣場是未來商業發展的趨勢，隨著消費者收入的增加，市場的轉移，消費者對市場零售通路的認知也越來越深，消費觀念也越發成熟、專業的零售通路是未來的驅勢。B&Q短短幾年時間內營業額就超過了萬客隆，期間顧憶華在B&Q轉戰多個職位，最后升到了采購副總，此時顧憶華是百感交集，其中有對事業成功的喜悅，也有對當初離開萬客隆的這個決定感到欣慰。也就在人們對顧憶華現在的成就感到敬佩的時候，顧憶華又做出了一個令所有人都大吃一驚的舉動，她辭去了在B&Q的職位，加入特力屋開始前往上海開辟新的市場。

從B&Q到HOLA，從臺灣到上海。

顧憶華之所以會辭去在B&Q的工作，其中最主要的原因可能是因為她的父親。顧憶華的父親原本是蘇州人，年紀還很小時就去了臺灣，他一直對他的子女說：“一定要回到故鄉去”，顧憶華在父親思想的潛移默化下，一直想回故鄉去看看。B&Q一進入大陸市場的時候，顧憶華當時就提出要來大陸，但是因各種原因她沒能得到這個機會，恰在此時，特力屋董事長因欣賞顧憶華的能力，力邀她進入特力屋，顧憶華當時提出的第一個條件就是希望能帶團隊到上海發展。特力屋董事長經過考慮，同意了她的請求，從此顧憶華開始了她在上海特力屋的新歷程。

上海特力屋的工作條件自然沒有B&Q那么好，以前在B&Q出差開會都是坐商務艙，現在只能坐經濟艙，以前住星級酒店，現在只能挑便宜的酒店住。而心理上的落差也不比物質上的落差小，顧憶華在臺灣零售業業內屬于數一數二的人物，是業界的領袖，被臺灣眾多業內人士稱為臺灣DIY地板之母。大大小小的新聞媒體上經常能看到她的身影，每一年年初，很多記者都會采訪顧憶華問今年臺灣業界的發展方向是什么？但在上海卻沒有什么人知道特力屋是甚么零售品牌，這個心理落差曾經讓顧憶華調整了一段時間。

顧憶華希望特力屋能給消費者的是“面對生活的感動”，這個感動是希望能使消費者對他的居家關系，夫妻關系，親子關系等等關系能變得更好，但是特力屋初入上海時，顧憶華發現在上海很多人不知道怎么樣過好的生活，就連她所帶領的團隊中也有很多人不知道該怎么過好的生活，為此她特地請人教下屬們各種各樣的生活方式。第一節課由她本人親自教如何做意大利面，她集齊所有做意大利面的工具，做了一份色香味俱全的意大利面給下屬們吃，并教授他們吃意大利面的正確方式，以此來教導下屬們怎么樣過好的生活，再由下屬們去教導消費者，期望中國的消費者能學到如何更好的生活的方式。HOLA希望以朋友式的顧問營銷為消費者服務，這里，HOLA就像一個家，員工就是主人，這里不會像日式服務那樣給你90度的鞠躬，但是愿意做到最親切、最熟悉、最放松、最自然的像朋友式的為光顧特力屋的每一個消費者最誠摯的服務。

臺灣之光，特力屋要瀝膽執銳斬荊棘，成為華人家居企業的國際品牌。

HOLA特力屋做為一個由臺灣發展出來的華人家居企業，曾經有很多人對顧憶華說：“你要加油啊！特力屋可是臺灣之光啊！”在顧憶華看來，臺灣之光更重要的是一個責任，在家居行業里的國際品牌中，沒有一個是華人企業，如何透過顧憶華和她的團隊把HOLA特力屋變成一個國際品牌，成為了顧憶華現在的工作重點和目標，如何教導消費者面對生活的感動也成了她現在最重要的任務。

中國作為世界上經濟高速發展的地方，機遇與挑戰并存。特力屋現在在上海開了4家分店，其中3家盈利狀況良好，另外一家則走了不少彎路，這與當初對周邊環境的考察調研還不是很透徹有很大關系，當初選那里開店，主要是因為那邊一開始旁邊是樂購，樓上有永樂，大環境給人的感覺是將來發展會很好，但是結果是附近的消費者非常少，樓上的永樂做了一年多就搬走了。有了這次的教訓，在以后的選址問題上，就變得更加謹慎了。

家庭與學習是支持事業發展的最佳動力。

顧憶華現在更加適應在上海的生活，反而不太適應在臺灣的生活了。她認為臺灣的生活步調太慢，而且經濟最近幾年也不是很景氣，發展太慢了，上海在生活質量、生活方式等方面都比臺灣要好，特別是在硬件方面的發展，是快的讓人無法想象,除了工作及家庭外中歐的EMBA的課程是顧憶華的另外一個貼進中國市場更重要的生活,也是學習的舞臺。

顧憶華不贊成成為一個工作狂，作為一個四個孩子的母親，她有一個原則，她每個周末早上的時間都會留給家人，為家人燒菜做飯成了她的一種樂趣。她還會經常邀請公司同事來家里做客，所有菜肴都由她親自烹飪，每每有同事吃完飯后會很驚奇，對她能燒出這么好吃的菜感到不可思議。顧憶華的理念是員工能不加班就不要加班，只有讓員工的心情happy了，才能讓他們發揮出最佳的工作狀態，才能給消費者最好的服務。

顧憶華覺得自己非常lucky，她在臺灣受到非常好的教育，然后又能進入當時臺灣最大的大超市萬客隆工作，之后又能到B&Q學到先進的西方管理，現在又把握住了中國經濟發展最佳的時機來到上海發展。對人生、對事業、對家庭顧憶華用勤奮畫出了一道完美的軌跡，這道軌跡沒有結束，還將繼續延伸，我們可預見到顧憶華未來的人生，必然是絢麗多姿，豐富多彩。