夏操友-DLTC麻花鉆-中國.大力控股有限公司董事長介紹

“人生要有夢想，因為它是促使人行動并且不斷前行的動力；人生要有激情，因為它是維持人行動并且不斷前行的源泉；人生還要有點(diǎn)野心，因為它能為你的夢想畫上圓滿的句號。”這是夏操友經(jīng)商多年的人生感悟。

他一身兼數(shù)職：溫州大力五金工具有限公司董事長、蘇州恒威工具有限公司董事長、大力控股有限公司董事長、樂清市五金工具協(xié)會副會長，還是“改革開放30年風(fēng)云溫商十大行業(yè)領(lǐng)軍人物”。像他這樣的年紀(jì)，很多人事業(yè)才剛剛起步或是初有所成，而他卻已是令人艷羨的成功人士。如此年青便有如此成就，他成功的秘訣到底是什么？有一個等式或許可以解答：成功＝自信＋拼搏。

少年壯志 嶄露頭角

夏操友，出生在樂清農(nóng)村一個平凡的家庭，父親是中國改革開放溫州第一代供銷員。在每個孩子心中，父親是他的第一偶像。打兒時起，他就非常崇拜和羨慕父親，夢想著長大后成為父親那樣優(yōu)秀的供銷員，成為一個讓人羨慕的優(yōu)秀企業(yè)家。在小學(xué)的時候，他就曾聽人說，國外的孩子18歲成年后就完全脫離父母，開始自己撐控人生。那時他就暗下決心，在18歲以后，一定要做一個自強(qiáng)、自立的成年人。16歲的他中學(xué)畢業(yè)了，為了實現(xiàn)自強(qiáng)、自立的理想，他躍躍欲試，非常渴望進(jìn)入其父親創(chuàng)辦的工廠工作。其實憑他那時的家庭情況，他完全可以像其他孩子一樣“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”。最終他還是如愿以償?shù)剡M(jìn)入了工廠，開始從最基層做起，在生產(chǎn)第一線刻苦學(xué)習(xí)，不怕臟不怕累，不斷摸索創(chuàng)新。

蒼天不負(fù)有心人。18歲時他實現(xiàn)了自己的理想，踏入了兒時夢寐的推銷員行列，開始走南闖北，真正做到了自強(qiáng)、自立。就在做推銷員期間，他的營銷才能開始顯現(xiàn)。善于思考的他發(fā)現(xiàn)所有的工廠都是靠出差推銷產(chǎn)品，這在時間和成本上都會造成浪費(fèi)，于是先人一步提出在外地城市設(shè)立銷售公司的建議。得到父親的認(rèn)可后，雷厲風(fēng)行的他說干就干，當(dāng)年就在山東濟(jì)南設(shè)立了銷售公司，這個舉措為工廠帶來了新的商機(jī)。

開疆拓土 走向全球

經(jīng)過十余載的營銷管理實踐，夏操友日趨成熟和老道，也更加自信，更最重要的是，他已經(jīng)完成從一名推銷員到企業(yè)家的蛻變。在他與國有大中型企業(yè)接觸的過程中，他發(fā)現(xiàn)大部分的國有企業(yè)已經(jīng)越來越走向衰退，他那敏銳的洞察力嗅到了市場經(jīng)濟(jì)將有大的變化。隨著國家改革開放的深入，對民營企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)越來越支持，他知道成為優(yōu)秀企業(yè)的機(jī)遇來了。

28歲時，深諳五金工具行業(yè)的他開始回鄉(xiāng)管理他的第一家工廠－－樂清市大力五金工具有限公司。當(dāng)時廠房面積只有500平米，年銷售額200萬都不到。與其說是工廠不如說是作坊，環(huán)境及設(shè)備極其簡陋，而且在技術(shù)與人才方面也是相當(dāng)落后。但他卻很有自信，他堅信憑借自己的拼搏和努力，十年就能創(chuàng)造一個嶄新的“大力”。

為加速企業(yè)的發(fā)展，他率先提出公司全球化戰(zhàn)略，決定將產(chǎn)品推向全球。要想走向全球絕非易事，國外客戶源與語言交流就是兩大難點(diǎn)。當(dāng)時他的工廠里沒有一個懂外語的外貿(mào)人員，也沒有一個國外客戶。但是這些困難并不能阻止他前進(jìn)的步伐，他最喜歡鐵人王進(jìn)喜的那句話“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”。沒有客戶，他就自己去網(wǎng)上找、去展覽會找；不懂外語，他就拿著郵件去學(xué)校找英語老師翻譯；當(dāng)產(chǎn)品遇到問題時，他又親自下車間修改，不厭其煩，直至客戶滿意為止。

付出總有回報。他的合作伙伴看到他的真誠付出，被他的自信和努力所感動。2001年，他成功地與新加坡遠(yuǎn)東企業(yè)共同出資組建了中外合資溫州大力五金工具有限公司。至此，他帶領(lǐng)的“大力”走出了全球化經(jīng)營的第一步，為“大力”的全球化發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。通過近十年的合作，他們的關(guān)系也由原來的生意伙伴變成了“鐵哥們”。2004年，他又率先于同行業(yè)中在海外設(shè)立了多家銷售公司，為大力企業(yè)以后的順利擴(kuò)張與資本積累創(chuàng)造了條件。由于當(dāng)時在溫州的發(fā)展受土地資源的限制，為了使“大力”的未來能有更好的發(fā)展空間，2006年他又在江蘇吳江開發(fā)區(qū)新建了蘇州恒威工具有限公司，規(guī)劃占地45000㎡；同年溫州大力五金工具有限公司完成出口銷售額500萬美金，實現(xiàn)歷史性突破！“大力”也如雨后春筍般的迅速壯大，2008年，夏操友又組建了無區(qū)域企業(yè)中國大力控股有限公司。歷經(jīng)幾年的自身積累和不斷發(fā)展，目前大力控股有限公司已擁有樂清、蘇州等多處生產(chǎn)基地，同時在新加坡、阿聯(lián)酋、俄羅斯、泰國、馬來西亞等國都設(shè)有銷售公司。2008年自營出口額超過1000萬美金，躋身“樂清市自營出口30強(qiáng)企業(yè)”，公司也躍身成為“中國五金工具知名企業(yè)”。俗話說：大海航行靠舵手。“大力”的迅猛發(fā)展和不斷壯大，離不開夏操友敢為他人之先的正確決策，離不開夏操友非凡的自信和十二分的拼搏。

品牌戰(zhàn)略 率先出擊

準(zhǔn)確的定位來自于豐富的人生閱歷與細(xì)致的了解和正確的判斷。產(chǎn)品的同質(zhì)化，使得市場的競爭越演越烈。五金產(chǎn)品差異性日趨減小，品牌之間的同質(zhì)性加大，這就使品牌形象、品牌內(nèi)涵和品牌操作尤為重要，而這正是吸引消費(fèi)者和潛在客戶的關(guān)鍵因素。夏操友早已意識到，要想自己的產(chǎn)品立于不敗之地，就要建立自己的品牌，而且是與眾不同的品牌，這個問題迫在眉睫。他深知這個道理，他認(rèn)為打造品牌最根本的是質(zhì)量。他經(jīng)常對員工說：“沒有好的質(zhì)量就沒有企業(yè)未來生存的空間。質(zhì)量是企業(yè)的基石，地基不牢固，樓房蓋得再高，也經(jīng)不起大風(fēng)大雨。正所謂”皮之不存，毛將焉附。“為了加強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì)，他決策購進(jìn)了世界先進(jìn)的生產(chǎn)、檢測設(shè)備，力爭擁有世界一流的產(chǎn)品檢測中心。精湛的工藝、雄厚的技術(shù)力量、高素質(zhì)的員工，一流的檢測控制，從而生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品。

在品牌推廣上，他更是不遺余力。2008年10月，他不惜花巨資從國外購買“DLTC.COM”域名，正式創(chuàng)建了DLTC大力全球連鎖品牌管理總部。為了使DLTC品牌走向世界，他在三十多個國家注冊了“DLTC”商標(biāo)。夏操友有著強(qiáng)烈的廣告意識，舍得大手筆投資，高起點(diǎn)高投入，一開始就借助中央電視臺強(qiáng)勢媒體廣告平臺，2008年和2009年公司連續(xù)在中央電視臺CCTV－1、CCTV新聞頻道和CCTV－2經(jīng)濟(jì)頻道投放黃金套裝廣告，成為央視長期廣告合作商，著力打造“DLTC”品牌。2009年8月，公司又與中國華鐵傳媒集團(tuán)、中國國際航空公司廣告部等高端廣告媒體合作，強(qiáng)力塑造品牌形象。為了更好地跟國際品牌接軌，今年他又決定將DLTC品牌亞洲區(qū)域營銷總部設(shè)在新加坡，隨著亞洲區(qū)總部的設(shè)立，馬來西亞分公司、印尼國家總代理等也紛紛開業(yè)。

夏操友認(rèn)為產(chǎn)品的包裝是品牌的重要視覺載體，他決定將產(chǎn)品包裝時裝化，在實用的基礎(chǔ)上打造出極具鮮明個性、時尚化的品牌訴求。同時他以營銷創(chuàng)新為核心，提高產(chǎn)品品質(zhì)和品位為導(dǎo)向，大力推動進(jìn)牌建設(shè)；并堅持發(fā)展擴(kuò)大規(guī)模、配套全面化、最大化地利用技術(shù)資源和市場資源逐步完善DLTC品牌經(jīng)營模式，建立多級化、規(guī)范化的品牌營銷公司，實施以人為本的品牌戰(zhàn)略，不斷提升DLTC品牌可持續(xù)的發(fā)展動力，并致力從多個方面將DLTC打造為全球五金工具知名連鎖品牌。2009年DLTC品牌被評為中國五金行業(yè)最具有影響力的十大品牌之一，這是他創(chuàng)新理念的最好佐證。

超前理念 智對危機(jī)

2007年，面對國際形勢的復(fù)雜變化，美元匯率一直下跌的境況，夏操友綜合分析，抽絲剝繭，隱約感覺到了未來幾年可能會發(fā)生一場全球經(jīng)濟(jì)巨變，因而果斷作出決定：在做強(qiáng)出口的同時，要搶占中國巨大的國內(nèi)市場。果不所料，2008年9月，全球金融危機(jī)爆發(fā)。憑借對市場的正確評估，他決定從產(chǎn)品的定位、價格、售后、管理等多個方面采取策略，積極應(yīng)對金融風(fēng)暴。

售后服務(wù)是夏操友非常重視的一個環(huán)節(jié)。他時常教育員工，一件產(chǎn)品并不是賣出去就完事了，我們要保證客戶使用我們的產(chǎn)品不出問題，即使出了問題也能馬上得到解決，讓客戶能從心底里原諒我們，讓客戶都能感覺到百分之百滿意。這樣我們的產(chǎn)品才能有良好的口碑，企業(yè)才能做大、做強(qiáng)。在大力的售后服務(wù)承諾中有這樣一條：除自然磨損或不合理使用導(dǎo)致?lián)p壞外，公司所銷售的產(chǎn)品如果在使用過程中由于材料或工藝上的缺陷導(dǎo)致使用功能受損，均可隨時得到免費(fèi)維修或者更換同一產(chǎn)品，這相當(dāng)于給顧客在購買“大力”的工具時免費(fèi)贈送了一份產(chǎn)品質(zhì)量保險，猶如是一顆定心丸。

在價格戰(zhàn)略方面，“大力”實行全國統(tǒng)一零售價格，穩(wěn)定市場。而采取的銷售戰(zhàn)略則是在全國范圍內(nèi)分為一、二、三級代理。產(chǎn)品實行分區(qū)管理，各級代理不得跨區(qū)銷售，不得擅自采購，以免其影響整體品牌形象及運(yùn)作。一切由總部統(tǒng)一指揮。總部將集中在中央電視臺、各類雜志、報紙、網(wǎng)絡(luò)、各類市場固定廣告進(jìn)行品牌推廣；總部專門設(shè)立人力資源部，聘用專職培訓(xùn)師，不定期對全國的大力代理商及銷售DLTC品牌所有職員進(jìn)行經(jīng)營理念、品牌文化、儀表禮儀、產(chǎn)品營銷的培訓(xùn)。此外，“大力”的銷售管理也非常完善，總部自行開發(fā)擁有整套的銷售庫存管理軟件，負(fù)責(zé)管理各分公司每天的銷售及庫存，連鎖機(jī)構(gòu)也全部實行信息化管理。如此精準(zhǔn)的定位、完善的管理，即使再強(qiáng)大的風(fēng)暴也難撼動“大力”這棵大樹。

從28歲到38歲，從風(fēng)華正茂到事業(yè)有成，夏操友用整整十年打造了一個嶄新的“大力”。他用自己的信念和拼搏實現(xiàn)了曾經(jīng)的誓言。真正能創(chuàng)造奇跡的只屬于少數(shù)人。確實如此，這十年來，夏操友憑借著富于創(chuàng)新的睿智和先人一步的果斷，不斷創(chuàng)造“大力”的奇跡；依靠過硬的產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)良的企業(yè)信譽(yù)，與客戶達(dá)成了共贏，得到了社會的認(rèn)可。

百尺竿頭，更進(jìn)一步。如今的夏操友對“大力”未來的發(fā)展有著更多的激情和憧憬，然而透露更多的還是他的自信。他要力爭使公司能在五年內(nèi)上市，希望能與更多的伙伴分享品牌的效益與成功的喜悅！上市后的“大力”又會是何樣的欣欣向榮，讓我們一同期待下一個全新的“大力”。