青島雙星輪胎工業有限公司，知名(著名)輪胎品牌，山東省名牌產品，青島市名牌產品，雙星集團下屬子公司，中國輪胎行業優秀民族品牌，中國輪胎行業知名明星企業，產品遠銷全球140多個國家和地區

雙星集團按照“第一、發展、開放”的戰略思路，以打造中國輪胎業服務第一品牌為目標，致力于為用戶創造價值、為企業創造價值，助員工分享價值。以“0延誤救援服務”為切入，最大化滿足消費者的需求，以創造優質服務提升品牌影響力，力在把雙星輪胎這一民族品牌發展的更好、更大、更強，打造中國輪胎的世界品牌。
被動服務到主動服務

選配國際先進通訊設備，成立雙星集團呼叫中心，實現7*24*365天無縫隙聯絡，對用戶、客戶的服務需求起到及時、有效的傳遞、監控，對產品質量及流程環節中的各項問題，起到監督、閘口作用。消費者在使用雙星輪胎過程中無論任何需求，都可以通過4000176666熱線反饋。為提升企業美譽，打造輪胎行業第一服務品牌做出貢獻。

關注用戶輪胎全生命周期管理。實現用戶從選購輪胎、使用、維護保養、救援服務等各個環節信息化管理。確保在大數據背景下，用戶與企業間的有效互動，提高服務效率，搭建全流程標準化的服務體系。
主動服務到感動服務

雙星集團，在同行業內首推“0延誤救援服務”，即在接到用戶救援需求后，向用戶提供“半小時救援服務”。切實從用戶需求角度出發，節省用戶時間，提高服務效率和質量，解決用戶使用中的后顧之憂，提升用戶滿意度。

雙星集團始終貫徹“用戶至上”的宗旨，在提供最優質產品的同時，秉持卓越服務理念，竭誠提供誠信服務。通過多元化，差異化服務舉措，滿足用戶個性化需求。借助信息化手段，實現用戶、客戶信息增值，提升服務品牌知名度。

青島雙星輪胎工業有限公司是雙星集團的下屬子公司，下設青島雙星輪胎公司、雙星東風輪胎公司和雙星中原輪胎公司。公司產品主要包括全鋼載重子午胎、半鋼子午胎、斜膠載重輪胎、農用輕卡輪胎、工程輪胎、內胎墊帶、特種輪胎等600多個品種。現已具備年產全鋼胎500萬套、半鋼胎1000萬套、輕卡胎200萬套、年產值過百億的生產規模。先后榮獲“青島名牌”、“山東名牌”等稱號，企業先后被評為“中國輪胎行業著名民族品牌”、中國輪胎行業“知名明星企業”。

產品順利通過ISO/TS16949質量管理體系認證、3C強制性產品認證、歐美汽車工業標準ECE和美國DOT、巴西INMETRO、沙特GCC等認證，成為中國同行業中，產品獲準進入國際市場范圍最大的企業之一，現已形成了有130多家國內總代理、具有良好發展潛力的市場網絡，并成為二十多家國內著名汽車生產廠家的配套基地，產品遠銷歐美、東南亞、中南美、中東等140多個國家和地區。

作為中國輪胎行業中為數不多的上市企業，雙星輪胎在全國首屆優秀企業家汪海總裁的帶領下，始終把“為民族工業爭氣，為中國輪胎爭光”作為自己義不容辭的責任，把市場作為檢驗企業一切工作的最高標準，把“干好產品質量就是最大的行善積德”作為企業文化的靈魂，堅持精益生產，誠信經營，朝著“樹百年品牌，建百年老店，打造中國綜合性制造業特大集團”的目標不斷前進，給中國民族輪胎工業增添了新的驚喜！