北京應天海樂科技發展有限公司，國內領先的自助信息終端生產企業，致力于自助終端設備的研發、生產和銷售為一體的高新技術企業，在行業內創造多項第一，擁有較高聲譽，北京市軟件企業

北京應天海樂科技發展有限公司成立于2001年，是一家位于北京中關村開發區上地園區的高新技術企業，企業現有生產廠區面積15000平方米，車間8000平方米，建有較大規模的以自助信息終端設備為主的電子設備生產線。

應天海樂秉承“專注信息技術、服務企業營銷信息化”的企業使命,樹立“質量，誠信，卓越”企業價值觀，依靠“主動、嚴謹 、合作、高效”的行動理念，不斷實現 “立足中國本土、做最優秀的企業營銷信息化整體解決方案提供商”的企業愿景。  

公司主要圍繞通信、金融行業電子銷售渠道輔助信息設備、實體營業廳銷售及體驗類電子設備開展技術研發、生產與市場營銷活動，在售的主要系統設備包括：綜合業務自助受理系統及設備、觸摸信息查詢設備、營業廳排隊管理系統、服務質量服務評價器、多媒體（數字）信息發布系統、新業務體驗電子設備、開架摘機展示系統、LED顯示屏等，應天海樂自主研發、自有品牌的系列電子設備和系統軟件已廣泛應用于通訊、金融、政府、交通、醫療、工商、稅務等行業。

公司在行業內率先通過ISO9001全面質量體系認證，大部分產品通過國家強制性產品認證（CCC）、GB/T 2423電工電子產品基本環境試驗規程高低溫恒定濕熱測試、GBJ65-88工業與民用電力裝置的接地設計規范、GBJ79-85工業企業通信接地設計技術性規范、GB9254-1998ITE信息技術設備的無線電騷擾限值和測量方法檢測等。

公司擁有一支經營管理、技術開發、生產營銷方面素質過硬的人才隊伍，60％以上員工具有本科以上學歷，企業團隊協同工作，為客戶提供完善的售前咨詢、技術研發、項目實施、售后服務及用戶終身培訓。公司與清華大學信息技術學院、北師大GIS中心等單位建立了長期的產學研合作關系。應天海樂對企業內外智力資源的整合保證了企業創新優勢，確保企業的可持續發展。

公司先后在上海、武漢、深圳、鄭州、沈陽、哈爾濱、內蒙、重慶成立了8個分公司，在石家莊、濟南、西安、成都、長沙、南寧、昆明、新疆等地建立了22個辦事處。應天海樂秉承“應用、服務、與客戶共贏”的經營理念，以一流的產品，一流的技術，一流的服務，為中國信息技術現代化，特別是企業營銷服務信息化、電子化、智能化做出重要貢獻，提高企業的市場競爭力。

應天海樂自主研發生產的主要硬件設備：

自助服務終端設備

觸摸查詢終端設備

摘機互動體驗設備

新業務自助體驗設備

排隊管理系統相關硬件；

服務質量評價器；

LED顯示屏

數字多媒體播放控制器

應天海樂自主研發的主要系統軟件：

自助信息設備的統一業務管理平臺SSTms2000；

排隊管理系統業務處理與后臺信息采集與監控分析軟件HelQS300；

窗口服務評價業務處理與信息采集與監控分析軟件HelPS300

LED文字視頻發布管理系統軟件LmediaC8000

數字多媒體信息發布系統軟件MmediaC8000；

應天海樂在行業內的多項第一:

行業第一家通過國際ISO 9001質量體系認證；

行業第一家產品通過國家強制性安全標準(CCC)認證；

生產自助信息終端數量全國第一；

公司售后服務網絡全國第一。

第一家開發了基于嵌入式的自助終端設備與系統軟件；

第一家開發了基于B/S的電信話費詳單自助查詢打印系統；

第一家把客戶分類、貴賓識別、遠程報表和業務處理等功能融入傳統排隊系統；

第一家開發了無線排隊技術并首先在中國移動投入使用；

第一家開發針對營業廳的數字多媒體信息發布系統；

第一家將客戶關系管理、員工服務評價融入排隊系統，實現營業廳客服的價值提升與客戶滿意度提高。