北京應(yīng)天海樂科技發(fā)展有限公司，國內(nèi)領(lǐng)先的自助信息終端生產(chǎn)企業(yè)，致力于自助終端設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造多項第一，擁有較高聲譽(yù)，北京市軟件企業(yè)

北京應(yīng)天海樂科技發(fā)展有限公司成立于2001年，是一家位于北京中關(guān)村開發(fā)區(qū)上地園區(qū)的高新技術(shù)企業(yè)，企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)廠區(qū)面積15000平方米，車間8000平方米，建有較大規(guī)模的以自助信息終端設(shè)備為主的電子設(shè)備生產(chǎn)線。

應(yīng)天海樂秉承“專注信息技術(shù)、服務(wù)企業(yè)營銷信息化”的企業(yè)使命,樹立“質(zhì)量，誠信，卓越”企業(yè)價值觀，依靠“主動、嚴(yán)謹(jǐn) 、合作、高效”的行動理念，不斷實現(xiàn) “立足中國本土、做最優(yōu)秀的企業(yè)營銷信息化整體解決方案提供商”的企業(yè)愿景。  

公司主要圍繞通信、金融行業(yè)電子銷售渠道輔助信息設(shè)備、實體營業(yè)廳銷售及體驗類電子設(shè)備開展技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)與市場營銷活動，在售的主要系統(tǒng)設(shè)備包括：綜合業(yè)務(wù)自助受理系統(tǒng)及設(shè)備、觸摸信息查詢設(shè)備、營業(yè)廳排隊管理系統(tǒng)、服務(wù)質(zhì)量服務(wù)評價器、多媒體（數(shù)字）信息發(fā)布系統(tǒng)、新業(yè)務(wù)體驗電子設(shè)備、開架摘機(jī)展示系統(tǒng)、LED顯示屏等，應(yīng)天海樂自主研發(fā)、自有品牌的系列電子設(shè)備和系統(tǒng)軟件已廣泛應(yīng)用于通訊、金融、政府、交通、醫(yī)療、工商、稅務(wù)等行業(yè)。

公司在行業(yè)內(nèi)率先通過ISO9001全面質(zhì)量體系認(rèn)證，大部分產(chǎn)品通過國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC）、GB/T 2423電工電子產(chǎn)品基本環(huán)境試驗規(guī)程高低溫恒定濕熱測試、GBJ65-88工業(yè)與民用電力裝置的接地設(shè)計規(guī)范、GBJ79-85工業(yè)企業(yè)通信接地設(shè)計技術(shù)性規(guī)范、GB9254-1998ITE信息技術(shù)設(shè)備的無線電騷擾限值和測量方法檢測等。

公司擁有一支經(jīng)營管理、技術(shù)開發(fā)、生產(chǎn)營銷方面素質(zhì)過硬的人才隊伍，60％以上員工具有本科以上學(xué)歷，企業(yè)團(tuán)隊協(xié)同工作，為客戶提供完善的售前咨詢、技術(shù)研發(fā)、項目實施、售后服務(wù)及用戶終身培訓(xùn)。公司與清華大學(xué)信息技術(shù)學(xué)院、北師大GIS中心等單位建立了長期的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系。應(yīng)天海樂對企業(yè)內(nèi)外智力資源的整合保證了企業(yè)創(chuàng)新優(yōu)勢，確保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

公司先后在上海、武漢、深圳、鄭州、沈陽、哈爾濱、內(nèi)蒙、重慶成立了8個分公司，在石家莊、濟(jì)南、西安、成都、長沙、南寧、昆明、新疆等地建立了22個辦事處。應(yīng)天海樂秉承“應(yīng)用、服務(wù)、與客戶共贏”的經(jīng)營理念，以一流的產(chǎn)品，一流的技術(shù)，一流的服務(wù)，為中國信息技術(shù)現(xiàn)代化，特別是企業(yè)營銷服務(wù)信息化、電子化、智能化做出重要貢獻(xiàn)，提高企業(yè)的市場競爭力。

應(yīng)天海樂自主研發(fā)生產(chǎn)的主要硬件設(shè)備：

自助服務(wù)終端設(shè)備

觸摸查詢終端設(shè)備

摘機(jī)互動體驗設(shè)備

新業(yè)務(wù)自助體驗設(shè)備

排隊管理系統(tǒng)相關(guān)硬件；

服務(wù)質(zhì)量評價器；

LED顯示屏

數(shù)字多媒體播放控制器

應(yīng)天海樂自主研發(fā)的主要系統(tǒng)軟件：

自助信息設(shè)備的統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理平臺SSTms2000；

排隊管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理與后臺信息采集與監(jiān)控分析軟件HelQS300；

窗口服務(wù)評價業(yè)務(wù)處理與信息采集與監(jiān)控分析軟件HelPS300

LED文字視頻發(fā)布管理系統(tǒng)軟件LmediaC8000

數(shù)字多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)軟件MmediaC8000；

應(yīng)天海樂在行業(yè)內(nèi)的多項第一:

行業(yè)第一家通過國際ISO 9001質(zhì)量體系認(rèn)證；

行業(yè)第一家產(chǎn)品通過國家強(qiáng)制性安全標(biāo)準(zhǔn)(CCC)認(rèn)證；

生產(chǎn)自助信息終端數(shù)量全國第一；

公司售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全國第一。

第一家開發(fā)了基于嵌入式的自助終端設(shè)備與系統(tǒng)軟件；

第一家開發(fā)了基于B/S的電信話費詳單自助查詢打印系統(tǒng)；

第一家把客戶分類、貴賓識別、遠(yuǎn)程報表和業(yè)務(wù)處理等功能融入傳統(tǒng)排隊系統(tǒng)；

第一家開發(fā)了無線排隊技術(shù)并首先在中國移動投入使用；

第一家開發(fā)針對營業(yè)廳的數(shù)字多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)；

第一家將客戶關(guān)系管理、員工服務(wù)評價融入排隊系統(tǒng)，實現(xiàn)營業(yè)廳客服的價值提升與客戶滿意度提高。