聯華超市股份有限公司，快客便利店，便利店十大品牌，上海市著名商標，中國優秀特許品牌，具備全國網點布局、業態最齊全的連鎖零售超市公司，快速消費品連鎖零售行業領先企業，中國最大的商業零售企業之一

“聯華便利”成立于1997年11月，系聯華超市股份有限公司全額投資的子公司。2002年7月正式更名為“聯華快客”，進行全方位的轉型和提升。

目前，聯華快客網點規模1000多家、其規模、銷售和利潤在同行中均處于領先地位，到2005年，網點規模將達到3200家，成為中國連鎖便利業態最具實力的公司之一。

“聯華快客”一直以直營、合資、特許加盟等形式，全面拓展全國市場。2002年，相繼成立聯華大連、寧波、杭州公司，并在北京、廣州組建區域性公司，使聯華快客便利店不僅在市內實現快速發展，并逐步走向全國市場，年內新開門店近600個，門店規模突破1000家，年末總數達到1045個，全年實現銷售額12億元。

聯華超市股份有限公司（「聯華超市」或「本公司」）于一九九一年起在上海市開展業務，于二十一年間，以直接經營、加盟經營和并購方式發展成為一家具備全國網點布局、業態最齊全的連鎖零售超市公司。于二零一一年十二月三十一日，聯華超市及其附屬公司（「本集團」）的總門店數目已經達到5,150家（不包括本公司聯營公司經營的門店），遍布全國19個省份及直轄市，繼續保持在中華人民共和國（「中國」）快速消費品連鎖零售行業的領先地位。聯華超市于二零零三年六月二十七日在香港聯合交易所有限公司（「聯交所」）上市，是首家于聯交所上市的中國零售連鎖超市公司。

本集團經營大型綜合超市、超級市場及便利店三大主要零售業態，照顧了廣大消費者的不同需要，三大業態分別透過「世紀聯華」、「聯華超市」、「華聯超市」、「快客便利」品牌不斷擴張。近年來，「聯華超市」、「華聯超市」、「快客便利」連續獲得中國連鎖經營協會特許委員會評定的「中國優秀特許品牌」之一。
大型綜合超市

回顧期內，本集團大型綜合超市業態錄得營業額約為人民幣1,608,204.3萬元，同比增長達10.3%，占本集團總營業額的比例約為58.4%，同比增長2.2個百分點，毛利率增長0.34個百分點至13.47%。同店銷售增長約5.59%。大型綜合超市業態營業額及同店銷售增幅均高于本集團平均水平，表現了其作為本集團主力業態近年較好的增長態勢。分部經營盈利約為人民幣35,272.8萬元，同比增加約為人民幣2,190.8萬元。經營利潤率約為2.19%，較二零一零年略有下降。
大型綜合超市業態積極拓展新店，通過強店戰略提升銷售，持續推進源頭采購，優化商品結構，啟用本集團自有物流配送系統取代部份第三方配送服務，增強了對商品供應的滿足率，同時降低物流成本，整體經營能力不斷增強，有效消化了租金成本及人工成本上漲帶來的壓力。 
超級市場 

回顧期內，超級市場業態對華聯超市的業務整合工作已經全面完成，錄得營業額約為人民幣961,743.2萬元，較二零一零年增長約為2.0%，占本集團總營業額的比例約為34.9%。超級市場業態得益于深化門店轉型并提升生鮮商品經營能力，同店銷售增長約4.68%�；仡櫰趦�，毛利額約為人民幣149,559.3萬元，較二零一零年增長達7.8%，毛利率增長0.84個百分點達15.55%，綜合收益率上升約為0.58個百分點，達24.63%。毛利率和綜合收益率的增長得益于持續不斷的營促銷活動及業務整合后的集約效能�；仡櫰趦龋�超級市場業態分部經營盈利約為人民幣35,920.0萬元，較二零一零年上漲2.3%。經營利潤率達3.73%，與二零一零年基本持平，體現了業務整合消化成本上漲壓力的能力。
便利店

回顧期內，便利店業態錄得營業額約為人民幣173,363.1萬元，占本集團總營業額的比例約為6.3%，較二零一零年營業額下降約為0.7%，較剔除二零一零年于上海世博會門店業務的影響后營業額增幅達5.9%。盡管便利店業態受二零一零年上海世博會門店業務結束及競爭加劇的影響，營業額增長幅度一度停滯，但是，通過持續推進差異化經營策略，拓展既存門店業務服務范圍，開發「小Q」系列定牌商品，舉行全國特色商品展銷，提升門店整體營運能力，便利店業態推出特色營促銷活動，使同店銷售增長約6.71%�；仡櫰趦龋�便利店業態毛利率為15.41%，較二零一零年同期下降約為1.13個百分點，較剔除二零一零年上海世博園門店業務的影響后的毛利率同比持平。綜合收益率為24.03%，較二零一零年下降0.88個百分點，較剔除二零一零年上海世博園門店業務的影響后的綜合收益率下降0.33個百分點。由于最低工資標準的調增、租金成本及水電費的剛性增長，經營利潤率較剔除二零一零年上海世博園門店業務的影響后的經營利潤率下降約0.91個百分點，為0.83%。面對經營環境的挑戰，便利店業態正著力探索新思路、推進新業務，強勁提升門店營業額以應對經營成本的上升，期望會有效提升經營盈利。